Das Wachstum im Bereich Software as a Service (SaaS) ist unbestritten. Der SaaS-Markt wächst jährlich um 18 % und schon bald soll die mobile SaaS-Branche einen Gesamtwert von 7,4 Milliarden US-Dollar erreicht haben. Das sind großartige Neuigkeiten für SaaS-Unternehmen und Vermarkter, die auf SaaS-Vertriebstools angewiesen sind.
SaaS-Programme für den Vertrieb können Dir als Unternehmer und Vermarkter dabei helfen, die Kundenkommunikation zu verbessern, Deinen Kundenstamm effektiv zu verwalten, Dein Team zu überwachen, und potenzielle Kunden besser zu erreichen. Es gibt jedoch so viele SaaS-Tools, dass die Auswahl schwerfällt, darum sehen wir uns in diesem Artikel einige vielversprechende Optionen an.
Was ist ein SaaS-Vertriebstool?
SaaS-Vertriebstools helfen Unternehmen dabei, besser zu funktionieren, Fristen einzuhalten, Conversions zu optimieren und ihr Team auf dem Laufenden zu halten.
SaaS-Software steht dem Benutzer in der Regel über eine Cloud-basierte App zur Verfügung, in diesem Fall besitzt man die Software aber nicht. Man zahlt eine monatlich oder jährliche Gebühren, um sie nutzen zu können. Beispiele für eine solche Software sind unter anderem MailChimp, HubSpot und Zendesk.
Beispiele: Programme für den SaaS-Vertrieb
Zur Optimierung Deiner Marketingbemühungen stehen Dir gleich mehrere SaaS-Tools zur Verfügung. Diese lassen sich verschiedenen Kategorien zuordnen, z. B. Customer Relationship Management (CRM), E-Mail oder automatische Kontaktaufnahme. Im Folgenden werde ich einige dieser Programme vorstellen.
SaaS-Tools für das CRM
CRM-Tools ermöglichen es Dir als Unternehmen, Deine Geschäftsbeziehungen und Kontakte effektiver zu verwalten. Obwohl diese SaaS-Programme als Customer-Relationship-Management-Systeme bekannt sind, gehen ihre Funktionen oft weit über diesen Einsatz hinaus. Du kannst sie für folgende Aufgaben verwenden:
- Interne Kommunikation mit Mitarbeitern
- Maximierung der Verkaufschancen
- Verwaltung der E-Mail-Abonnenten
- Personalisierung
- Kundenpflege
- Kundenbindung
- Kundengewinnung und Partner-Relationship-Management
- Organisation Deiner Daten und Verfolgung Deiner Kontakte
Pipedrive
Pipedrive zielt darauf ab, qualifizierte Leads zu liefern, um das Wachstum Deines Unternehmens zu fördern. Es handelt sich um ein internetbasiertes System, das Deine Aktivitäten rationalisiert, sodass Du Deine Leads besser pflegen und in zahlende Kunden verwandeln kannst.
Ein großer Vorteil von Pipedrive ist die 14-tägige kostenlose Testversion. Der Einstieg ist ganz einfach und Du erhältst vollen Zugriff auf alle Funktionen, ohne Deine Kreditkarteninformationen anzugeben.
So registrierst Du Dich für die kostenlose Testversion:
Klick auf “Kostenlos testen”.
Pipedrive hat viele positive Bewertungen, da es einfach anzupassen ist. Die Software punktet aber auch in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Verfolgung potenzieller Kunden und die intuitive Benutzeroberfläche.
Leider ist es nicht perfekt. Einige Benutzer haben Probleme bei der Integration bestimmter Apps und andere sind der Meinung, dass die Berichterstattung umfangreicher sein könnte. Im Allgemeinen wird Pipedrive jedoch sehr hoch bewertet.
Salesmate
Wenn Du SaaS-Verkaufstools benötigst, das vor allem Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten bietet, ist Salesmate möglicherweise genau das Richtige.
Salesmate umfasst mehrere Funktionen und kann Deinem Team helfen, Ziele schneller zu erreichen, Kundenbeziehungen zu stärken und den Erfolg zu steigern. Das ist aber noch nicht alles.
Wie Pipedrive bietet Salesmate ebenfalls Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten mit mehreren Apps, z. B. Intuit QuickBooks, Zapier, Slack und Mailchimp. Darüber hinaus bietet Salesmate einen hervorragenden Kundensupport und ist sehr erschwinglich.
Wie bei den meisten SaaS-Tools für den Vertrieb, muss man aber auch hier Abstriche machen. Leider kommt es hin und wieder zu Fehlern, was bei einigen Nutzern zu Zeitverzögerungen führt.
Podio
Podio bietet Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Du Deine Projekte reibungslos und effizient umsetzen kannst. Das funktionsreiche System ermöglicht die besonders effektive Verwaltung von Vertriebskontakten und ermöglicht eine optimale interne Kommunikation mit Deinem Team. Alls das auf einer einzigen praktischen Benutzeroberfläche.
Neben der Optimierung Deiner Prozesse kannst Du Aufgaben verwalten, Dateien freigeben, Workflows erstellen und Formulare anlegen. Podio sammelt viele Pluspunkte und einiges zu bieten, so auch die Synchronisation mit bekannten Apps wie FreshBooks, Zendesk und Evernote.
Ich sollte jedoch auch auf einige der negativen Aspekte hinweisen. Das Hauptproblem ist die fehlende Integrationsmöglichkeit für den Google-Kalender. Einige Nutzer beschweren sich zudem über die Komplexität des Programms.
Du kannst Dich aber selbst überzeugen, indem Du den kostenlosen Plan nutzt, mit dem Du Zugriff auf die Aufgabenverwaltung sowie auf Apps und Arbeitsbereiche erhältst.
SaaS-Tools für automatische E-Mail-Kommunikation
E-Mail-Kommunikation ist das Herzstück vieler Unternehmen. Es ist jedoch sehr zeitaufwendig. Die meisten E-Mails werden nie beantwortet und es ist extrem schwierig, die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu erreichen. Die Verwendung automatisierter Tools kann da sehr hilfreich sein. Aus diesem Grund greifen die meisten Unternehmen auf Programme zur E-Mails-Automatisierung zurück.
Du kannst das Gespräch besser steuern und das Interesse potenzieller Kunden wecken, indem Du zu bestimmten Zeiten regelmäßig gezielte E-Mails an Deine Abonnenten und Interessenten versendest, darum teile ich jetzt eine kleine Auswahl der besten SaaS-Programme für automatisierte E-Mails.
Klenty
Anstatt Deine Zeit damit zu verbringen, E-Mails an kalte Kontakte zu versenden und nachzuverfolgen, kannst Du Klenty benutzten, um diese Aufgabe zu automatisieren. Mit Klenty kannst Du in großen Mengen personalisierte E-Mails und Follow-ups versenden. Zudem lässt es sich in andere Programme wie Pipedrive und Salesforce integrieren.
Neben Automatisierungs- und Personalisierungsmöglichkeiten bietet Klenty optimale Zustellquoten und kann so unnötige Wiederholungen reduzieren. Weitere Pluspunkte sind die Erschwinglichkeit des Programms und die einfache E-Mail-Planung. Wenn Du Dir ein komplettes System wünschst, solltest Du Klenty in Dein CRM-System integrieren.
Allerdings gibt es auch hier ein paar Minuspunkte. Die Benutzeroberfläche sieht veraltet aus und funktioniert nicht immer einwandfrei mit mobilen Geräten.
Postaga
Postaga ist ein Outreach-Tool, das vor allem in folgenden Bereichen eingesetzt wird:
- Automatisierte Kontaktaufnahme
- Bewerbung von Inhalten
- Linkaufbau und Social Shares
Hinzu kommen zahlreiche Einsatzmöglichkeiten in Bereichen wie die Suche nach wichtigen Kontakten, die Entdeckung vielversprechender Möglichkeiten für Gastbeiträge und die Analyse Deiner Inhalte. Der integrierte KI-Assistent für verbesserte Kontaktaufnahme kann dank der kostenlosen Testversion vor dem Kauf ausprobiert werden.
Leider bietet Postaga auch einige Herausforderung, die Du in den Griff bekommen musst. Dafür gibt es zahlreiche Tutorials, die als Orientierung dienen können, und einen hilfreichen Kundenservice, der Dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung steht.
MailShake
MailShake ist ein weiteres Programm für die Automatisierung Deiner E-Mail-Kommunikation. Es ist einfach zu bedienen und darauf ausgerichtet, Deinen Vertrieb bei der Kundengewinnung zu unterstützen. Das Programm bietet zahlreiche Funktionen, Vorlagen und Automatisierungsprozesse, die die Kontaktaufnahme erleichtern und so Deinen ROI steigern.
Wie bei Klenty kannst Du auch mit MailShake große Mengen personalisierter E-Mails an potenzielle Kunden verschicken und Du kannst eine Reihe von Aufgaben festlegen, die darauf ausgelegt sind, anschießend mit potenziellen Kunden erneut per E-Mail oder Telefon in Kontakt zu treten.
Ein Vorteil von MailShake sind die Live-Trainingsmodule und der Concierge-Service, das es für jeden zugänglich macht. Es hat aber auch gewisse Einschränkungen. Es funktioniert nur mit Gmail oder G Suite und ist teuer.
MailShake bietet zwei Pakete an: $59/Monat für E-Mail-Outreach und $99/Monat für die Vertriebslösung.
Yesware
Suchst Du nach einer Reihe unkomplizierter SaaS-Vertriebstools, die Dir alle Grundlagen für die Suche sowie die Planung von Besprechungen und die Nachverfolgung von Kontakten bieten? Dann könnte das Yesware Add-on für Outlook und Gmail genau das Richtige für Dich sein.
Zusätzlich zu den Tracking-, Berichts- und Analysefunktionen bietet Yesware auch eine Vorlagenanalyse. Mit dieser Funktion kannst Du sehen, wie gut Deine Vorlagen funktionieren und ob sie für bessere Ergebnisse optimiert werden müssen. Eine weiteres tolles Feature ist das „Kampagnen“-Dashboard, mit dem Du Deine Öffnungs-, Klick- und Verbindungsraten einsehen kannst.
Yesware bietet drei Tarife an: Pro, Premium und Enterprise. Pro ($15 pro Monat im Jahresabo) ist relativ begrenzt, kann Dir jedoch einige grundlegende Informationen liefern. Premium ($35 pro Monat im Jahresabo) verfügt über mehr Automatisierungsfunktionen und Anpassung. Enterprise ($65 pro Monat im Jahresabo) ermöglicht den Zugriff auf alle Funktionen.
SaaS-Tools um E-Mail-Adressen zu finden
Die genauen Kontaktdaten potenzieller Kunden zu finden, ist immer eine Herausforderung. Diese Aufgabe kann jedoch mit einem Programme zum Finden von E-Mail-Adressen vereinfacht werden.
E-Mail-Softwares zum Finden von Adressen helfen Dir dabei, die E-Mail-Kontakte Deiner Leads zu ermitteln und bieten im Allgemeinen weitere wichtige Informationen wie die Telefonnummer und ihre sozialen Profile.
Einige Programme sind kostenlos, kommen aber oft mit Einschränkungen, während andere eine monatliche Gebühr erheben, dafür aber in ein bestehendes CRM-Programm integriert werden können.
RocketReach
RocketReach verbindet Vermarkter mit Entscheidungsträgern und nutzt die „weltweit größte und genaueste Datenbank für E-Mails und Telefonnummern“. Laut Informationen ihrer eigenen Webseite verfügt RocketReach über die Kontaktinformationen von Millionen von Fachleuten.
Der Einstieg ist ganz einfach. Lade einfach die Chrome- oder Edge-Erweiterung herunter oder melde Dich an.
Wenn Dir die Basis-Suchfunktion nicht die benötigten Informationen liefert, gibt es die erweiterte Suchoption.
Eine weitere tolle Option fürs Marketing ist der Outreach-Service. Auf diese Weise kannst Du E-Mails aus Deinem regulären Postfach senden und Deine Kommunikation durch zusätzliche Analysen optimieren.
- Massensuche
- Salesforce- und Zapier-Integration
- AngelList und LinkedIn Suche
RocketReach ist etwas teurer als andere Lösungen. Der Essentials-Tarif kostet $588 pro Jahr und enthält bis zu 1.920 Suchanfragen. Pro ($1.188) ermöglicht bis zu 4.500 und Ultimate ($2.988) sogar bis zu 12.000. Falls Du über das nötige Budget verfügst, könnte sich die Investition aufgrund der Funktionen jedoch lohnen.
Dropcontact
Wenn Du nach einem E-Mail-Adressfinder suchst, der sich in Tools wie HubSpot, Salesforce und Pipedrive integrieren lässt, solltest Du Dropcontact in Betracht ziehen.
Neben der Bereitstellung wesentlicher Kontaktdaten und praktischen CRM-Integration identifiziert Dropcontact duplizierte Kontakte, führt Kontaktdateien zusammen und stellt verifizierte B2B E-Mail-Adressen und Telefonnummern bereit.
Die Preise beginnen bei €24 pro Monat und beinhalten bis zu 1.000 Suchanfragen im günstigsten Tarif.
LeadLeaper
Hast Du Dir schon einmal ein LinkedIn-Profil angesehen und gewünscht, Du könntest direkt per E-Mail mit der Person in Kontakt treten, ohne erst nach der E-Mail-Adresse fragen zu müssen? Mit LeadLeaper kannst Du das. Gehe einfach zum LinkedIn-Profil der gewünschten Person, klick auf das LeadLeaper-Symbol in Deinem Browser, und erhalte die heiß ersehnten Kontaktinformationen.
LeadLeaper verfügt über eine Chrome-Erweiterung, einer der offensichtlichsten Vorteile der kostenlosen Option dieses Programms. Die kostenlose Version bietet Zugriff auf 100 Leads pro Monat und den Lead Manager. Um Zugriff auf andere Funktionen wie die Integration in die G Suite, das Löschen von duplizierten Kontaktdaten und die Verwaltung mehrerer Leads zu erhalten, musst Du das Growth-Paket für $19 pro Monat oder das Professional-Paket für $29 pro Monat abonnieren.
Ein erheblicher Vorteil von LeadLeaper sind die erschwinglichen Tarife sowie seine Tracking-Funktion. Die Software wird auch für ihre Benutzerfreundlichkeit und Integration mit dem LinkedIn-Navigator gelobt.
Auf der anderen Seite könnte man die fehlende Personalisierung als Problem empfinden und einige Benutzer beschweren sich über die hohe Absprungrate. LeadLeaper wird jedoch insgesamt hoch bewertet und zählt bekannte Unternehmen wie Gartner, IBM und Amazon zu seinen Kunden.
B2B-Lead-Datenbanken
Erfolgreiches Marketing beginnt mit einer gut organisierten Kontaktliste. Deine B2B-Lead-Datenbank, wie diese Kontaktliste auch oft genannt wird, sollte hochwertige Kontaktdaten sowie alle nötigen Informationen zur Vermarktung an potenzielle Kunden enthalten.
Hier ist ein kurzer Blick auf zwei der beliebtesten B2B-Lead-Datenbanken.
ZoomInfo
ZoomInfo wurde für B2B-Vertriebs- und Marketingteams entwickelt und ist eine Cloud-basierte Market-Intelligence-Plattform. Das Tool bietet Vermarktern Zugriff auf eine umfangreiche Datenbank. Darüber hinaus sind zahlreiche SaaS-Verkaufstools enthalten, z. B. das Streaming-Intent-Tool, mit denen Du Dein Angebot besser timen und ausrichten kannst.
Für alle, die nach grundlegenden Kontaktinformationen und Firmendaten suchen, ist ZoomInfo genau das richtige. Zudem bietet das Programm eine Chrome-Erweiterung zur Lead-Generierung, sowie viele weitere positive Aspekte, darunter auch die Zoom University und benutzerdefinierte Lösungen.
Es gibt jedoch einige Nachteile, auf die ich an dieser Stelle kurz hinweisen sollte. Einige Benutzer sind der Meinung, dass die Kontaktdaten häufiger aktualisiert werden müssen und andere haben Probleme mit der Integration.
Leadiro
Leadiro ist eine B2B-Datenbank mit über 49 Millionen Kontakten. Zu seinen Funktionen gehören Geotargeting, Funktionen zur Leadgewinnung und gezielte Kontaktlisten.
Es gibt eine kostenlose Testversion und einen kostenlosen Zugang, der unbegrenzten Datenbankzugriff gewährt. Tarife beginnen bei $99 pro Monat.
Leadiro punktet mit hoher Benutzerfreundlichkeit und Datenqualität. Du könntest aber trotzdem hin und wieder auf duplizierte Kontaktdaten stoßen, außerdem halten einige Nutzer das Design der Benutzeroberfläche für veraltet.
Fazit
SaaS-Tools für den Vertrieb machen den gesamten Marketingprozess leichter in der Handhabung. Von der Suche nach Kontaktdaten über die Verwaltung von Kontakten bis hin zur Automatisierung der Kontaktaufnahme und der Pflege von Leads findest Du mit Sicherheit ein geeignetes SaaS-Tool.
Nicht jedes Tool ist perfekt und nicht alle passen zu Deinem Unternehmen. Die von mir vorgestellten Lösungen werden jedoch insgesamt hoch bewertet und haben viele zufriedene Benutzer.
Der vielleicht wichtigste Vorteil besteht in der einfachen Integration mit anderen Plattformen, was Dir die Möglichkeit gibt, Deine Prozesse zu rationalisieren und Deine Ergebnisse zu maximieren.
Welche SaaS-Vertriebstools findest Du besonders nützlich?