10 herramientas SaaS para las ventas

10 SaaS tools for sales

No se puede negar el crecimiento del sector de software como servicio (SaaS). El mercado de SaaS está creciendo a un 18% al año, y para 2021 se prevé que el sector de SaaS móvil tenga un valor de 7,4 mil millones de dólares. Es una gran noticia para las empresas de software como servicio y los profesionales de marketing que dependen de las herramientas SaaS para las ventas.

El uso de las herramientas SaaS para las ventas puede ayudarte a mantener la comunicación con los clientes, administrar eficazmente tu base de clientes, supervisar a tu equipo y llegar a los clientes potenciales de una manera más sencilla que nunca.

Sin embargo, hay tantas herramientas SaaS para las ventas disponibles que es difícil reducir las opciones. Repasemos algunas de ellas.

¿Qué son las herramientas SaaS para las ventas?

Las herramientas SaaS para las ventas ayudan a las empresas a funcionar, administrar sus horarios, optimizar sus conversiones y mantener actualizados a sus equipos.

Los usuarios de software SaaS descargan sus aplicaciones basadas en la nube para el uso empresarial. Sin embargo, cuando se utilizan herramientas SaaS, no se es propietario del software. Por lo general, pagarás cuotas de suscripción mensuales, trimestrales o anuales. Para ejemplos específicos de herramientas de ventas de SaaS, piense en MailChimp, HubSpot y Zendesk.

Ejemplos de herramientas SaaS para las ventas

Existen múltiples herramientas SaaS que te ayudarán a optimizar tu marketing. Entran en varias categorías, como la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), los buscadores de correos electrónicos y la difusión automatizada. A continuación, voy a hablar de algunas de ellas y de los beneficios para tu negocio.

Herramientas SaaS de CRM

Las herramientas de CRM permiten a las empresas gestionar eficazmente sus relaciones comerciales. Aunque estas herramientas SaaS de ventas se conocen como sistemas de gestión de las relaciones con los clientes, sus funciones van mucho más lejos. También puedes utilizarlas para:

  • La comunicación interna con el personal
  • Maximizar tus oportunidades de ventas
  • Gestionar los suscriptores de tus listas de correo electrónico
  • Personalización
  • Cuidado de los clientes potenciales
  • Creación y retención de las relaciones con los clientes
  • Encontrar nuevas perspectivas de negocios
  • Organización de tus datos y seguimiento de tus comunicaciones

Pipedrive

Pipedrive tiene como objetivo ofrecer clientes potenciales calificados para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Es un sistema basado en Internet que agiliza tus actividades, lo que te permite nutrir a los clientes potenciales y convertirlos en clientes.

Una de las principales ventajas de Pipedrive es la prueba gratuita de 14 días que ofrecen. Es fácil empezar, y obtienes acceso completo sin compartir los datos de tu tarjeta de crédito.

Para comenzar tu prueba:

Haz clic en el enlace «Pruébalo gratis».

SaaS tools for sales Pipedrive

Pipedrive recibe muchas críticas positivas porque es fácil de personalizar. Sin embargo, su facilidad de uso, capacidad de hacer un seguimiento de clientes potenciales y su interfaz intuitiva también reciben buenos comentarios entre los usuarios.

Pero no es perfecto. Algunos encuentran problemas con la integración de las aplicaciones, mientras que otros consideran que los informes son deficientes. Sin embargo, en general, Pipedrive está muy bien valorado.

Salesmate

Si necesitas herramientas SaaS de ventas que brinden flexibilidad y personalización, es posible que Salesmate se convierta en una de tus opciones preferidas.

Salesmate incluye múltiples funciones y puede permitirte a ti y a tu equipo cumplir con los objetivos mientras construyen relaciones con los clientes y aumentan los niveles de éxito. Sin embargo, eso no es todo lo que ofrece.

Al igual que Pipedrive, Salesmate proporciona personalización e integración con múltiples herramientas. Intuit QuickBooks, Zapier, Slack y Mailchimp son solo algunas de las opciones que se integran con Salesmate.

Además, Salesmate ofrece un excelente servicio de atención al cliente, y su asequibilidad le hace ganar algunos puntos extra.

Como ocurre con la mayoría de las herramientas SaaS para equipos de ventas, puede que algunos aspectos no funcionen tan bien. Las principales preocupaciones son los errores ocasionales, y algunos usuarios consideran que los retrasos son un problema.

Podio

Podio proporciona personalización, con el objetivo de permitirte ejecutar una serie de proyectos de forma fluida y eficiente.

El sistema de Podio, rico en funcionalidades, puede permitirte cerrar oportunidades de venta y comunicarte eficazmente con tu equipo, todo ello en un único espacio de trabajo.

Además de optimizar tu organización, puedes gestionar tareas, compartir archivos, crear flujos de trabajo y formularios web.

Estos son algunos de los aspectos positivos, pero Podio aún tiene más que ofrecer. Por ejemplo, se sincroniza con aplicaciones conocidas como FreshBooks, Zendesk, Evernote.

Sin embargo, debo señalar algunos de los aspectos negativos. La principal queja parece ser la falta de integración con el calendario de Google, y otros encuentran la curva de aprendizaje un poco pronunciada debido a las múltiples funcionalidades de Podio.

Para empezar, puedes registrarte para un plan gratuito, que te dará acceso a la gestión de tareas, a las aplicaciones y espacios de trabajo.

SaaS Tools for Sales Podio

SaaS para la difusión automatizada por correo electrónico

La difusión por correo electrónico está en el corazón de muchas empresas. Sin embargo, consume mucho tiempo, la mayoría de los correos electrónicos nunca son respondidos, y llegar a las personas adecuadas en el momento oportuno suele ser la parte más desafiante. El uso de herramientas automatizadas puede ayudar, por lo que la mayoría de las empresas encuestadas dicen que utilizan la automatización.

Si envías correos electrónicos regulares y segmentados a tus suscriptores y clientes potenciales en momentos específicos, es más probable que inicies una conversación o, al menos, que hagas avanzar a un cliente potencial en su recorrido.

A continuación, veremos una selección de las herramientas SaaS de difusión automática por correo electrónico para las ventas.

Klenty

En lugar de dedicar tu tiempo a enviar correos electrónicos fríos y a hacer un seguimiento, Klenty automatiza estas tareas. Con Klenty, puedes enviar correos electrónicos personalizados y hacer seguimientos a un gran volumen, y puedes integrarlo con herramientas como Pipedrive y Salesforce.

Además de la automatización y la personalización, Klenty ofrece capacidad de entrega y puede reducir la repetición. Otras ventajas incluyen asequibilidad y fácil programación de correos electrónicos. Si quieres un sistema completo, puedes integrar Klenty con un CRM.

Sin embargo, hay un par de aspectos negativos. Puede que la interfaz de usuario te parezca anticuada y que funcione mejor en dispositivos móviles.

Postaga

Postaga es una herramienta de difusión, y te permite:

  • Automatizar los esfuerzos de difusión
  • Promover contenidos
  • Conseguir backlinks y que se comparta en las redes sociales

También puedes usar Postaga para encontrar contactos clave, descubrir oportunidades de guest posting y analizar tu contenido.

Además, Postaga viene con un asistente de difusión impulsado por IA incorporado. Si quieres probar antes de comprar, Postaga ofrece un plan gratuito.

En el lado negativo, algunos encuentran que Postaga es difícil de controlar. Sin embargo, Postaga dispone de muchos tutoriales para proporcionar orientación y tiene un buen equipo de atención al cliente.

MailShake

Otra herramienta de automatización de correos electrónicos es MailShake. Se trata de una plataforma fácil de usar cuyo objetivo es proporcionar más clientes potenciales a tu equipo de ventas. El programa proporciona herramientas, plantillas y automatización, que se combinan para agilizar tus esfuerzos de difusión y aumentar tu ROI.

Al igual que Klenty, MailShake te permite enviar grandes volúmenes de correos electrónicos personalizados a clientes potenciales. También puedes establecer un conjunto de tareas destinadas a interactuar con los clientes potenciales a través del correo electrónico y el teléfono.

Una de las ventajas de MailShake es la capacitación en vivo y el servicio de consejería en la incorporación que ofrecen, lo que la hace accesible para todos.

Sin embargo, hay quienes dudan por las limitaciones de MailShake. Solo funciona con Gmail o G Suite, y algunos creen que es un poco caro.

MailShake ofrece dos paquetes: 59 dólares al mes para la difusión por correo electrónico y 99 dólares al mes para la captación de ventas.

Yesware

¿Buscas un conjunto sencillo de herramientas SaaS de difusión para las ventas que te proporcione lo esencial para la prospección, la programación de reuniones y el seguimiento? Entonces el complemento Yesware para Outlook y Gmail podría ser justo lo que necesitas.

Además de sus funciones de seguimiento, informes y análisis, Yesware te ofrece análisis de plantillas. Esta función te permite ver el rendimiento de tus plantillas y si necesitan algunos ajustes para obtener mejores resultados.

Otra función que merece la pena destacar es el panel de control de las «campañas» para ver los índices de apertura, clic y conexión.

Yesware ofrece tres planes: Pro, Premium y Enterprise. Pro (15 dólares al mes con una suscripción anual) es relativamente limitado, pero puede darte parte de la información esencial que necesitas. Premium (35 dólares al mes con una suscripción anual) permite más automatización y personalización, y el plan Enterprise (65 dólares al mes con una suscripción anual) permite acceder a todas las funciones del sitio.

SaaS y buscadores de direcciones de correo electrónico

Encontrar los datos de contacto exactos de la persona correcta es un reto al que se enfrentan todos los profesionales del marketing. Sin embargo, esta tarea puede simplificarse con un buscador de direcciones de correo electrónico.

Los buscadores de correos electrónicos existen para ayudarte a localizar los datos de contacto que estás buscando. Por lo general, ofrecen varios contactos de correo electrónico potenciales y otra información esencial como números de teléfono y detalles de redes sociales.

Algunos son gratuitos, pero con limitaciones, mientras que otros cobran una tarifa mensual y se integran con los sistemas de CRM.

RocketReach

RocketReach conecta a los profesionales del marketing con los responsables de la toma de decisiones y utiliza la «mayor y más precisa base de datos de correos electrónicos y marcación directa del mundo». Según su sitio, RocketReach tiene la información de contacto de millones de profesionales.

Es fácil comenzar. Solo tienes que descargar la extensión para Chrome o Edge o registrarte para probarla.

SaaS Tools for Sales RocketReach

Si tu búsqueda básica no te da la información que necesitas, siempre está la opción de búsqueda avanzada.

Otra forma en que RocketReach podría ayudar a tu marketing es a través de su servicio de difusión, que te permite enviar correos electrónicos desde tu buzón de correo regular y ajustar tus comunicaciones a través de los análisis de los correos electrónicos.

  • Búsquedas masivas
  • Integraciones con Salesforce y Zapier
  • Búsquedas en AngelList y LinkedIn

RocketReach es un poco más caro que otras opciones. Su nivel Essentials, de 588 dólares al año, permite 1.920 búsquedas en todo el año, mientras que Pro (1.188 dólares) permite 4.500 y Ultimate (2.988 dólares) ofrece 12.000. Pero, las funcionalidades pueden hacer que esta opción valga la pena si tienes el espacio en tu presupuesto.

Dropcontact

Si buscas un buscador de direcciones de correo electrónico que se integre con herramientas como HubSpot, Salesforce y Pipedrive, revisa Dropcontact.

Además de proporcionar los datos de contacto esenciales y la integración con el CRM, Dropcontact identifica los duplicados, fusiona los archivos de contactos y proporciona correos electrónicos y datos telefónicos B2B verificados.

Como esta empresa tiene su sede en Francia, sus precios son en euros, y comienzan en solo 16 euros al mes.

LeadLeaper

¿Alguna vez has mirado un perfil de LinkedIn y has pensado que te encantaría conectarte con esa persona a través de un correo electrónico directo sin tener que ponerte en contacto con ella para pedirle esa información? LeadLeaper te permite hacerlo. Solo tienes que ir al perfil de LinkedIn que te interesa, hacer clic en el icono de LeadLeaper en tu navegador, y deberías obtener su información de contacto.

Disponible como una extensión de Chrome, una de las ventajas más obvias de Leadleaper es su opción gratuita. La versión gratuita proporciona acceso a 100 clientes potenciales al mes y al gestor de clientes potenciales de LeadLeapers.

Para desbloquear otras funciones, como la integración con G Suite, la eliminación de duplicados y la gestión de varios clientes potenciales, tendrás que actualizar al paquete Growth, que cuesta 19 dólares al mes, o a la suscripción Professional, que cuesta 29 dólares al mes.

Algunas ventajas considerables de LeadLeaper son su asequibilidad y sus funciones de seguimiento. También se valora mucho su facilidad de uso y su integración con LinkedIn Navigator.

En el lado negativo, es posible que encuentres la falta de personalización un problema, y hay un par de quejas sobre la tasa de rebote. Sin embargo, LeadLeaper está muy bien valorado en general, y cuentan con Gartner, IBM y Amazon entre sus muchos clientes.

Bases de datos de clientes potenciales B2B y SaaS

El éxito del marketing comienza con una lista bien organizada de clientes potenciales. Puedes llamar a esto tu base de datos de clientes potenciales B2B, o puedes tener un nombre alternativo para ello. De cualquier manera, una base de datos detallada de clientes potenciales B2B incluye datos de contacto de calidad junto con la información que necesitas para comercializar a tus clientes potenciales.

Aquí puedes ver dos de las bases de datos de clientes potenciales B2B más populares.

ZoomInfo

Diseñado con los equipos de ventas y marketing B2B en mente, ZoomInfo es una plataforma de inteligencia de mercado basada en la nube. Ofrece a los marketers acceso a una amplia base de datos. Además, cuenta con numerosas herramientas SaaS de ventas integradas para ayudarte a segmentar tus servicios en el momento adecuado, como su herramienta de intención de transmisión.

Encontrarás una opción de contacto y búsqueda de empresas para aquellos que buscan lo básico, y la extensión ReachOut Lead Generation para Chrome es otro complemento útil.

También hay muchos otros aspectos positivos, como la Zoom University y una opción de solución personalizada.

Sin embargo, hay algunas desventajas que debo destacar. La principal es que algunos usuarios creen que los datos de contacto deben actualizarse más a menudo, y otros tienen problemas con las integraciones.

Leadiro

Leadiro es una plataforma de datos B2B que contiene los datos de 49 millones de contactos. Entre sus funciones están la geolocalización, las herramientas de prospección y la creación de listas específicas.

Ofrecen una prueba gratuita y una opción de suscripción gratuita, que te da acceso ilimitado a la base de datos. Los paquetes de pago cuestan a partir de 99 dólares al mes.

Leadiro tiene una buena valoración por su facilidad de uso y la calidad de los datos. Sin embargo, al igual que otros sistemas similares, es posible que encuentres duplicados, y la interfaz parece anticuada para algunos.

Conclusión

Las herramientas SaaS para las ventas hacen que cada etapa del proceso de marketing sea más manejable. Desde la búsqueda de los datos de contacto necesarios hasta la gestión de las conversaciones, pasando por la automatización de las actividades de difusión y el cuidado de los clientes potenciales, es probable que encuentres una herramienta SaaS que ayude a tu empresa en las áreas que más necesita.

No todas las herramientas son perfectas, y no todas se adaptarán a tu empresa. Sin embargo, las herramientas SaaS para empresas que he detallado están muy bien valoradas en general, y han atraído a muchos usuarios satisfechos.

Quizás el beneficio más significativo de muchas de estas herramientas SaaS de ventas es que se integran bien con otras plataformas para optimizar aún más tus procesos y maximizar tus resultados.

¿Qué herramientas SaaS para las ventas te resultan útiles?

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