Die Entscheidung, eine Agentur für digitales Marketing anzuheuern ist leicht getroffen.
Die Schwierigkeiten beginnen erst dann, wenn man eine Agentur finden muss.
Heutzutage kann wirklich jeder eine Webseite bauen und seine Dienste anbieten. Es gibt keine Eintrittsbarrieren oder Voraussetzungen mehr und darum ist es so schwierig geworden, eine gute Marketingagentur zu finden.
Ich kenne aber ein paar Tricks und kann Dir beim Finden einer geeigneten Werbeagentur für Dein Unternehmen behilflich sein. In diesem Artikel zeige ich Dir, worauf man achten muss, was vermieden werden sollte, wie man die beste Agentur für digitales Marketing findet, und werde Dir dann ein paar Agenturen empfehlen.
Los gehts.
Klare Ziele setzen und die gewünschten Resultate festlegen
Jedes Unternehmen hat bestimmte Bedürfnisse und darum gibt es auch so viele unterschiedliche Marketingagenturen.
Agenturen für digitales Marketing sind fast immer auf bestimmte Bereiche spezialisiert und obwohl sie “vollen Service” anbieten, bevorzugen sie Projekte, die in ihrem Spezialgebiet angesiedelt sind.
Der erste Schritt besteht also darin, eine Agentur zu finden, die Deine Zielsetzung und Deine Vorstellungen versteht.
Du musst Dir also ganz klare Ziele setzen und die gewünschten Resultate ausformulieren, um diese anschießend besser kommunizieren zu können, denn wenn die Agentur mit Deinen Zielen und Vorstellungen vertraut ist, kann sie besser einschätzen, ob sie Dir beim Erreichen dieser Ziele behilflich sein kann.
Das möchte ich jetzt anhand einiger Beispiele erklären.
Beispiel Nr. 1: Ein automatisierter Blog für Dein Unternehmen
Du möchtest eine Agentur einstellen, um eine Contentmarketingstrategie zu entwickeln und Deinen Blog auf Autopilot umstellen, um Zeit zu sparen.
- Vorstellung: Komplette Übernahme des Contentmarketing, inklusive Strategie und Umsetzung.
- Ziel: Mithilfe von qualitativen Inhalten den Traffic der Webseite steigern.
- Gewünschtes Ergebnis: Der Blog soll zu 100 % von der Agentur übernommen werden.
Jetzt kannst Du gezielt nach einer Agentur suchen, die sich auf die Übernahme von Blogs und Contentmarketing spezialisiert hat. Die klare Zielsetzung hilft Dir dabei, Deine Wünschte besser zu kommunizieren.
Beispiel Nr. 2: Dein Team soll lernen, wie man Videos produziert
Vielleicht möchtest Du Videos produzieren, um sie dann in den sozialen Medien und auf Deiner Webseite zu teilen, weißt aber nicht, wie das geht.
In diesem Fall suchst Du nach einer Agentur, die Dir zeigen kann, wie man Videos produziert.
- Vorstellung: Die Produktion von professionellen Videos und ergänzenden visuellen Elementen.
- Ziel: Neue Produkte und Angebote sollen in Videos vorgestellt werden.
- Gewünschtes Ergebnis: Ein fertiges Video. Dein Team soll außerdem lernen, wie man Videos produziert.
Jetzt kannst Du gezielt nach einer Agentur suchen, die Dir und Deinem Team zeigt, wie man Videos produziert. Der Wunsch nach Training Deines Teams ist sehr speziell, darum wird nicht jede Agentur, die sich auf Videomarketing spezialisiert hat, diesem Wunsch nachkommen können.
Da Du jedoch ganz klare Vorstellungen hast, kannst Du gezielt nach einer geeigneten Agentur suchen.
Die Frustration ist groß, wenn man eine Agentur einstellt, nur um dann später festzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse nicht liefern kann, darum muss man seine Ziele und die gewünschten Resultate vorher klar formulieren.
7 Eigenschaften, die eine großartige Marketingagentur ausmachen
Du hast Deine Ziele und Erwartungen klar formuliert, darum werde ich Dir jetzt zeigen, was eine großartige Marketingagentur ausmacht.
Die folgenden Eigenschaften sollten bei Deiner Suche nach einer geeigneten digitalen Marketingagentur beachtet und erfüllt werden. Du kannst meine Liste benutzen, um den besten Anbieter zu finden und die Expertise der Agentur zu prüfen.
1. Ein umfangreiches Portfolio und/oder Kundenliste
Eine gute Agentur teilt die Liste ihrer Kunden und ehemaliger Klienten, weil sie stolz auf ihre Projekte sind. Diese Liste wird oft direkt auf der Webseite geteilt.
Du brauchst keine Liste ihrer aktuellen Kunden (eine zu haben, ist allerdings auch kein Nachteil), doch wenn Du nicht mal eine Liste mit ehemaligen Kunden oder Projekten finden kannst, heißt das, dass diese Agentur keine Erfahrung hat.
Das ist nicht weiter schlimm, wenn Du über ein sehr begrenztes Budget verfügst, jedoch ein Problem, wenn Du nur mit den Besten der Besten zusammenarbeiten willst.
Es gibt natürlich auch Dienstleistungen, die man nicht so leicht zeigen kann, zum Beispiel Contentmarketing und SEO, darum stellen Agenturen, die sich auf diese Dienstleistungen spezialisiert haben, ihr Portfolio vielleicht nicht auf der Webseite zur Schau.
In diesem Fall findet man aber vielleicht eine Liste aktueller oder ehemaliger Klienten.
Hinweis: Agenturen, die sich auf Grafikdesign spezialisiert haben, sollten ein Portfolio oder Arbeitsproben teilen. Wenn Du keine Beispiele ihrer Arbeit finden kannst, solltest Du nach einer anderen Agentur suchen, die Deine Vorstellungen erfüllen kann.
2. Ein erfahrenes und spezialisiertes Team
Du solltest immer nach einer Agentur suchen, die über ein spezialisiertes Team mit Erfahrung im gewünschten Bereich verfügt.
Wenn Du ein Logo brauchst, musst Du eine Agentur finden, die einen Grafikdesigner hat.
Suche auf der Webseite der Agentur nach einer Liste ihrer Mitarbeiter.
Falls Du keine finden kannst, solltest Du auf LinkedIn suchen. Gib dafür den Namen der Marketingagentur ein.
Klick dann auf “Personen”, um alle Mitarbeiter des Unternehmens zu sehen.
Hinweis: Freiberufliche Mitarbeiter und Auftragnehmer werden nicht angezeigt, darum ist diese Liste unter Umständen nicht komplett.
Es kann auch sein, dass einige ihrer Mitarbeiter kein Konto auf LinkedIn besitzen.
Mit LinkedIn kannst Du Dir aber schon mal einen ersten Überblick verschaffen. Falls Du später weitere Fragen hast, kannst Du Dich direkt an die Agentur wenden.
3. Social Proof und ein guter Ruf in der Branche
Social Proof wie Testimonials und Kundenbewertungen können Dir einen ersten Einblick in die Zusammenarbeite mit der Agentur gewähren.
Erfahrene Unternehmen kennen den Vorteil von Social Proof und teilen ihn darum auf ihrer Webseite. Wenn Du keine Kundenbewertungen auf ihrer Webseite finden kannst, dann hat die Agentur vielleicht noch keine Kunden oder versteht ihr Handwerk nicht so gut, wie sie vorgibt.
Positive, negative und neutrale Bewertungen zeigen die Stärken und Schwächen der Agentur und geben Dir einen Einblick in ihre Arbeit.
Du kannst auch auf Google nach Kundenbewertungen suchen und auf diese Weise herausfinden, was die Branche (und Kunden) von der jeweiligen Agentur halten.
4. Grundwerte und Unternehmenskultur
Nimm Dir die Zeit, um über Deine Grundwerte nachzudenken und Dir Deiner Unternehmenskultur bewusst zu werden.
Warum? Weil Du eine Marketingagentur finden musst, die dieselben Grundwerte teilt und in einem ähnlichen Umfeld arbeitet.
Auf diese Weise garantierst Du eine bessere Zusammenarbeit mit Deinem Team, denn die Agentur sollte eine Erweiterung Deines Unternehmens sein. Die Wahl einer Agentur mit denselben Grundwerten und einer ähnlichen Unternehmenskultur ist ein wichtiger Indikator für die Qualität der Zusammenarbeit.
Bei der Wahl der falschen Agentur kann es schnell zu unnötigem Stress kommen, der sich dann natürlich auch negativ auf Deine Projekte auswirkt.
Achte im Vorfeld auf die Formulierungen und Grundwerte der Agentur. Stimmen diese mit Deiner eigenen Überzeugung überein?
Wenn nicht, musst Du eine andere Marketingagentur finden.
5. Die Qualität ihrer Webseite
Deine Webseite ist der erste Eindruck Deines Unternehmens und muss potenzielle Kunden sofort willkommen heißen.
Eine gute Agentur für digitales Marketing kennt die Wichtigkeit einer gut gestalteten Webseite. Wenn die Webseite der Agentur schlecht ist, warum sollte sie in Deinem Fall dann bessere Ergebnisse liefern?
Wenn die Agentur Web-Development und Web-Design anbietet, ist das natürlich noch wichtiger, achte darum auf die Qualität ihrer Webseite und verlasse Dich auf Dein Bauchgefühl.
Wenn die Qualität der Webseite zu wünschen übrig lässt, musst Du nach einer Agentur mit mehr Sinn für Design und einem guten Grundverständnis für Nutzererfahrung suchen.
6. Sie machen keine leeren oder unmöglichen Versprechungen
Die Versprechen, die eine Agentur auf ihrer Webseite macht, ist ein Indikator dafür, wie gut sie die Branche versteht.
Eine Marketingagentur, die verspricht, Dir in kürzester Zeit Platz eins auf Google zu sichern, hat keine Ahnung von SEO und weiß nicht, dass die Suchmaschinenoptimierung sowohl eine Langzeit- als auch eine Kurzzeitstrategie ist. Eine solche Agentur ist sich nicht bewusst, dass SEO kontinuierliche Arbeit und Instandhaltung erfordert.
Diese Agentur möchtest Du auf keinen Fall mit der Optimierung Deiner Webseite beauftragen.
Achte auf die Versprechen, die auf der Webseite gemacht werden.
Die Versprechen geben bereits Aufschluss darüber, ob die Agentur die Branche versteht. Leere Versprechungen können schnell entlarvt werden.
Finde eine Marketingagentur, die besonderen Wert auf Transparenz legt und realistische Versprechen macht.
7. Einfache und unkomplizierte Kontaktaufnahme
Eine professionelle Agentur ermögliche die schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme.
Die Webseite muss klar verständlich sein und problemlos navigiert werden können.
Im Idealfall sollte die Kontaktaufnahme mit einem Klick von jeder Seite aus möglich sein. Die Seite sollte eine klare Handlungsaufforderung enthalten, damit Du weißt, was von Dir erwartet wird.
Der erste Schritt muss glasklar sein. Musst Du eine kostenlose Beratung anfordern? Musst Du ein Formular ausfüllen und ein personalisiertes Angebot anfordern?
Wenn dieser Schritt nicht klar ist, dann solltest Du lieber nach einer Marketingagentur suchen, die sich klar ausdrücken kann.
Wie man mit einer Marketingagentur zusammenarbeitet
Du als Kunde kannst einiges tun, um die Zusammenarbeit mit der Agentur zu erleichtern und Deine Ergebnisse zu maximieren.
Du kannst die Grundlagen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit legen und die Marketingagentur in jeder Phase des Projektes unterstützen, um schneller ans Ziel zu gelangen.
Bereite Dich und Dein Team vor
Dein Team muss genau wissen, was von ihnen erwartet wird. Du solltest ein Meeting einberufen, Deine Mitarbeiter über das neue Projekt in Kenntnis setzen und sie auf die bevorstehende Zusammenarbeit vorbereiten.
Wenn Du der Agentur bestimmte Unterlagen oder Informationen liefern musst, dann musst Du Deinem Versprechen nachkommen. Die Agentur muss Dein Unternehmen kennenlernen und Du musst dafür sorgen, dass dies möglich ist.
Die Vorbereitung legt den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und das bevorstehende Projekt, nimm Dir darum ausreichend Zeit, um alle Materialien vorzubereiten.
Den Prozess und Umfang des Projektes verstehen und die benötigte Zeit richtig einschätzen
Vor Beginn musst Du Dir mit der Agentur über den Umfang und die benötigte Zeit zur Umsetzung des Projektes einig werden. Dies ist ebenso Deine Verantwortung wie die der Agentur.
Die meisten Marketingagenturen unterteilen ein Projekt in vier Phasen.
- Recherche und Informationen sammeln
- Planung und Vorbereitung
- Umsetzung
- Prüfung, Ergebnisse und Übergabe
Die Details jeder Phase müssen vor Beginn des Projektes klar und verständlich mit Deinem Team und der Agentur geteilt werden, damit jeder Schritt klar ist.
Deine Kollaboration ist gefragt
Projekte im digitalen Marketing erfordern ein hohes Maß an Zusammenarbeit und Kollaboration.
Deine Ideen, Gedanken und Hilfe bei der Durchführung sorgen dafür, dass das Projekt schneller und erfolgreicher umgesetzt werden kann, damit die gewünschten Ergebnisse erzielt werden.
Bestimmte Agenturen oder Projekte erfordern ein höheres Maß an Zusammenarbeit als andere, darum musst Du der Agentur alle benötigten Informationen und Daten zur Verfügung stellen.
Es ist durchaus hilfreich, eine Kontaktperson zu bestimmen, die alle Anfragen bearbeitet und als Schnittstelle für das Projekt dient. Der Projektmanager sorgt dafür, dass alle Aufgaben reibungslos umgesetzt werden können.
Du musst auch mal die Kontrolle abgeben können
Du darfst nicht vergessen, dass die von Dir eingestellte Agentur Experte auf ihrem Gebiet ist und sich im Thema auskennt.
Das heißt auch, dass Du ihr die Kontrolle über bestimmte Aspekte des Projektes überlassen musst, damit sie ihre Arbeit erledigen können. Zudem solltest Du Dir gut gemeinten Rat und Vorschläge immer zu Herzen nehmen.
Wenn bestimmte Dinge anders umgesetzt werden, als Du es gewöhnt bist, gibt es sicherlich einen guten Grund dafür.
Du musst zwar nicht allem zustimmen, solltest neuen Dingen gegenüber jedoch immer offen gegenüberstehen.
Fragen stellen
Wenn Du noch nie mit einer Agentur für digitales Marketing zusammengearbeitet hast, wirst Du viel dazulernen und Deinen Horizont erweitern.
Es ist ganz normal, dass Du nicht jeden Schritt verstehst, in diesem Fall solltest Du einfach noch mal nachfragen.
Falls Du Dich zum Beispiel fragst, warum die Agentur eine bestimmte Farbe gewählt hat oder falls Du bestimmte Datensätze und Fachausdrücke nicht verstehst, kannst Du es Dir erklären lassen.
Man kann unmöglich alles wissen, darum muss man sich nicht schämen. Durch Fragen lernst Du etwas Neues dazu und kannst Unklarheiten schneller aus dem Weg räumen.
Wie man die richtige Marketingagentur für sein Unternehmen findet
Es gibt unzählige Agenturen, die einen “kompletten Service” versprechen und ihren Kunden alle nur erdenklichen Dienstleistungen anbieten. Das hört sich zwar super an, ist aber nicht zu empfehlen.
Warum? Lass mich das am besten anhand von Beispielen aus anderen Branchen erklären.
Beispiel Nr. 1: Du willst eine Terrasse bauen. Würdest Du ein normales Bauunternehmen damit beauftragen oder lieber einen Spezialisten für Terassenbau einstellen? Lieber den Spezialisten für Terassenbau, oder?
Beispiel Nr. 2: Welchen Arzt würdest Du aufsuchen, wenn ein spezifisches medizinisches Problem vorliegt? Einen Spezialisten natürlich. Oder Du lässt Dir von Deinem Hausarzt eine Überweisung schreiben.
Hervorragende Marketingagenturen spezialisieren sich auf ein oder zwei Teilbereiche des digitalen Marketings und bieten weitere Dienstleistungen nur als Ergänzung oder Option an.
Du musst eine Marketingagentur finden, die den von Dir gewünschten Teilbereich dominiert, um die besten Ergebnisse für Dein investiertes Geld zu erzielen.
Die 6 besten Agenturen für digitales Marketing
Jetzt weißt Du, worauf bei der Wahl einer Marketingagentur zu achten ist. Um Dir die Auswahl zu erleichtern, habe ich eine Liste mit sechs der besten Agenturen und ihren Spezialbereichen für Dich zusammengestellt.
1. Neil Patel Digital — Die beste “Alles in einem” Agentur
Ich habe den Großteil meiner Karriere zwar mit SEO und Contentmarketing verbracht, der Wettbewerb im Onlinemarketing hat in den letzten Jahren jedoch extrem stark zugenommen. Als ich meine Agentur Neil Patel Digital gründete, wollte ich ein Team zusammenstellen, dass alle großen und bekannten Onlinekanäle beherrschen würde und genau das habe ich getan.
Den meisten Unternehmen ist es egal, wo ihre Kunden letztendlich herkommen, Hauptsache sie gewinnen mehr Kunden!
Meine Agentur verfügt über Experten auf dem Gebiet SEO, Contentmarketing, Facebook-Werbung und Google Ads.
Ich versuche nicht meine Kunden von der Nutzung eines bestimmten Kommunikationskanals zu überzeugen, stattdessen finde ich die ideale Strategie für jedes Unternehmen und setze sie dann gezielt um.
2. Storm Brain — Die beste Agentur für Social Media Marketing und Werbung
Storm Brain eignet sich für Unternehmen jeder Größe und hat sich auf die Leadgenerierung mit Social Media und bezahlter Werbung spezialisiert.
Sie versetzen sich in die Lage der Zielgruppe und sind in der Lage, ihre Kampagnen perfekt auf jeden Kunden zuzuschneiden, um lang anhaltende Ergebnisse zu erzielen.
3. Action Rocket — Die beste Agentur für E-Mail-Marketing
Diese Agentur bietet Workshops, Onlinekurse und umfassende E-Mail-Marketingkampagnen an. Action Rocket ist Experte für E-Mail-Marketing.
Das hoch spezialisierte Team stellt Strategien zusammen und kümmert sich um das Design sowie die Entwicklung Deiner E-Mail-Kampagnen, damit Du Dir nicht den Kopf über die Planung oder Durchführung zerbrechen musst.
Du kannst Dir sicher sein, dass die Durchführung immer den neusten Branchenstandards entspricht.
4. Pop Video — Die beste Agentur fürs visuelle Contentmarketing
Pop Video hat sich auf visuelle Contentmarketing spezialisiert und bietet vor allem Videoproduktion und visuelles Marketing an, das perfekt auf die Marke und Unternehmen jeder Größe zugeschnitten wird.
Diese Agentur legt besonderen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit ihren Kunden und bezeichnet sich selbst als Videopartner und nicht als Videoproduzent.
Pop Video sieht sich als Verlängerung Deines eigenen Teams und produziert visuelle Inhalte für jede Phase der Kundenreise.
5. Mad Mind — Die beste Agentur für das Markendesign von E-Commerce- und Handelsunternehmen
Onlineshops und Handelsunternehmen haben mit vielen Problemen zu kämpfen. Sie brauchen eine Marketingagentur, die ihnen dabei hilft, jede dieser Herausforderungen zu überwinden.
Mad Mind versteht die Bedeutung der visuellen Marken- und Produktentwicklung, vom Aussehen Deiner Webseite und sozialen Kanäle bis hin zu den Details der Produktverpackung.
6. Cubicle Ninjas — Die beste Agentur für Branding und Softwareentwicklung für Apps
In einer perfekten Welt wäre Deine Webseite Dein bester Vertriebskanal, doch nicht jeder Web-Entwickler hat gleichzeitig auch ein Auge fürs Design.
Aber genau darum stellt man ja einen Experten ein, richtig?
Die Agentur Cubicle Ninjas hat sich auf die Entwicklung von Apps und Web-Software spezialisiert. Die Agentur setzt auf modernes Design, Humor, kreatives Denken und die neusten Technologien, um eine ideale Nutzererfahrung zu schaffen.
Die ideale Marketingagentur ist eine natürliche Erweiterung Deines eigenen Teams
Jedes Projekt, ob groß oder klein, verdient die volle Aufmerksamkeit Deiner Agentur. Es ist aber gar nicht so einfach, die richtige Agentur für seine Bedürfnisse zu finden.
Es gibt Abertausende Marketing- und Werbeagenturen, darum ist das nicht weiter verwunderlich.
Das macht aber nichts, denn jetzt weißt Du ja, worauf bei der Wahl einer Agentur zu achten ist und wie man sein Team auf die neue Zusammenarbeit vorbereitet. Du kennst die Eigenschaften, die eine Marketingagentur haben muss, und kannst die Ratschläge aus diesem Artikel nutzen, um die ideale Agentur für Deine digitalen Marketingbedürfnisse zu finden und Deine Ideen endlich umzusetzen.
Welche Eigenschaften sind Dir bei der Wahl einer Marketingagentur besonders wichtig?
