Smartphones eröffnen Unternehmen ganz neue Wege, mit ihren Kunden zu interagieren, zum Beispiel über interaktive Apps.
Da Apps es den Kunden ermöglichen, jederzeit und überall mit Unternehmen in Kontakt zu treten, sind sie sehr bliebt. Leider sind Apps nicht mehr so spannend wie noch zu ihren Anfängen. Dies hat dazu geführt, dass die Nutzung von Apps rapide zurückgeht, was bei einigen Marken zu Umsatzverlust geführt hat.
Progressive Web-Apps könnten die Rettung sein.
Was versteht man unter einer progressiven Web-App?
Eine Progressive Web-App ist eine Webseite, die zahlreiche Merkmale besitzt, die bislang nativen Apps vorbehalten waren. Es handelt sich um Webanwendungen, die mithilfe der Webtechniken wie HTML, CSS und JavaScript in jedem Browser lauffähig sind.
Eine progressive Web-App hat das Erscheinungsbild und die Benutzerfreundlichkeit einer App, jedoch die einfache Codierung einer Webseite.
Der Unterschied zwischen nativen, hybriden und progressiven Apps
Wo liegt der Unterschied zwischen nativen, hybriden und progressiven Web-Apps?
Native Apps
- Laufen nur auf einer bestimmten Plattform
- Erfordern eine separate Codebasis und verursachen Overhead-Kosten
- Können die Fähigkeiten und die Hardware eines Gerätes voll ausschöpfen
Hybride Apps
- Verlassen sich auf Frameworks (wie Ionic, Cordova, React Native usw.), nicht auf die Programmiersprache der jeweiligen Plattform
- Die Codebasis kann (zumindest in den meisten Fällen) geteilt werden
- Können die meisten nativen Funktionen und die Hardware eines Gerätes nutzen
Progressive Web-Apps
- Mischung aus Webseite und App
- Wurde entwickelt, um eine einzige Codebasis für alle Plattformen (Web, Mobil, Desktop) auszuführen
- Eingeschränkter Zugriff auf die nativen Funktionen eines Gerätes, jedoch ausreichend für die meisten Anwendungsfälle
Die Vorteile Progressiver Web-Apps
Gibt es klare Vorteile bei der Verwendung progressiver Web-Apps, obwohl man die nativen Funktionen eines Gerätes nur eingeschränkt nutzen kann?
Die gibt es natürlich. Hier sind einige der größten Vorteile.
- Zuverlässigkeit: Progressive Web-Apps können offline verwendet werden und bieten trotz Netzwerkbedingungen ein stabiles Nutzererlebnis.
- Sicherheit. Benutzerinformationen sind sicher, da jede progressive Web-App über ein SSL-Zertifikat verfügen muss.
- Geschwindigkeit. Dank Caching durch Servicemitarbeiter und der Nutzung der Ressourcen des Gerätes bieten progressive Web-Apps ein schnelles und nahtloses Nutzungserlebnis.
- Engagement. Progressive Web-Apps lassen sich gut ins Web und alle Geräte integrieren, sodass sie einfach zu nutzen sind.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil besteht darin, dass Nutzer sie ohne lästiges Herunterladen auf ihren Startbildschirmen speichern können. Dadurch kann die App bei der nächsten Verwendung schneller geladen werden.
Warum sollte ich progressive Web-Apps verwenden?
Benutzer lieben Apps, weil sie im Allgemeinen bessere Erfahrungen bieten als Webanwendungen. Die Entwicklung und Pflege nativer Apps ist jedoch viel Aufwand, ganz zu schweigen von den damit verbundenen Kosten. Wenn Deine Nutzer verschiedene Betriebssysteme verwenden (z. B. Android, iOS usw.), müsstest Du Deine App für jedes dieser Systeme separat codieren.
Eine progressive Web-App muss nicht für jede Plattform codiert werden. Ganz nach der Philosophie „Einmal codieren, überall verwenden“, steht sie Dir und den Nutzern ohne Mehraufwand zur Verfügung. Du kannst sie im Browser (als Webseite oder Web-App), auf dem Desktop und auf Mobilgeräten verwenden.
Dies führt häufig zu besseren Leistungen, höheren Bindungsraten und letztendlich zu einer erschwinglichen App, die Deinen Benutzern eine positive Benutzererfahrung (UX) bietet.
Wann sollte man eine progressive Web-App verwenden?
Einer der Gründe, warum Marken native Apps entwickeln, besteht darin, Nutzer anzusprechen, die häufig auf ihre Webseite zurückkehren, um bestimmte Aktionen auszuführen. Apps erleichtern die Ausführung dieser Funktionen und haben Eigenschaften, die ihre Verwendung zum Vergnügen machen.
Progressive Web-Apps können in ähnlichen Situationen verwendet werden, z. B. für Aktionen, die besonders häufig von Deinen Besucher ausgeführt werden. Weitere Gründe beinhalten:
- Du verfügst nicht über das Budget zur Entwicklung einer nativen App.
- Du musst die App besonders schnell auf den Markt bringen.
- Die Indexierung in Suchmaschinen ist ein entscheidender Faktor.
- Plattformübergreifende Kompatibilität ist von strategischer Bedeutung.
- Du möchtest ein breiteres Publikum erreichen.
Wenn eins der oben genannten Kriterien auf Dich zutrifft, brauchst Du wahrscheinlich eine progressive Web-App.
Progressive Web-Apps – Beispiele
Jetzt wissen wir, was eine progressive Web-App ist. Schauen wir uns nun einige Beispiele an.
Uber
Uber, ein Online-Vermittlungsdienst zur Personenbeförderung, sah eine Gelegenheit, seinen Kundenstamm zu erweitern. Das Unternehmen erstellte eine progressive Web-App, um Anfragen einfacher und schneller zu machen. Die App funktioniert unabhängig vom Standort, der Netzwerkgeschwindigkeit oder dem Gerät des Nutzers.
Menschen, die sich gerne über Neuigkeiten und Trends aus der ganzen Welt auf dem Laufenden halten, benutzen Flipboard. Flipboard entwickelte eine progressive App, um seine Reichweite zu erhöhen und Benutzern von überall den Zugriff auf ihr Lieblings-Online-Magazin zu ermöglichen.
Die reduzierte Datennutzung ermöglicht es Nutzern, selbst an Orten mit schlechter Netzabdeckung ein schnelles, elegantes Online-Erlebnis zu genießen.
Starbucks
Um mehr Online-Bestellungen zu generieren, investierte Starbucks in eine progressive Web-App. Nun können Kunden auch offline auf das Menü zugreifen und Kaffee bestellen. Sobald sie wieder online sind, wird die Bestellung dann aufgeben.
So ziemlich jede Branche kann progressive Web-Apps verwenden. Wenn Du Deine Kunden über eine Webseite oder eine App bedienen kannst, geht dies auch über eine progressive Web-App.
9 Gründe für die Nutzung progressiver Web-Apps
Dank der vielen Vorteile, die progressive Web-Apps bieten, gibt es unzählige Gründe für ihre Nutzung. Schauen wir uns im folgenden neun der häufigsten Anwendungen an.
1. Du hast noch keine App entwickelt
Da die Entwicklung einer progressiven Web-App einfacher und und billiger ist, kann man sie schneller zum Laufen bringen. Wenn Du beim null anfangen musst, ist es wahrscheinlich besser, mit einer progressiven Web-App zu beginnen, da diese schneller einsatzfähig ist.
Da die App die Kernfunktionalitäten Deiner Webseite enthält, kannst Du Deinen Kunden dennoch einen guten Service und eine positive Benutzererfahrung bieten.
2. Du möchtest Deine Absprungrate reduzieren
Einer der Hauptgründe für hohe Absprungraten ist eine langsame Webseite oder eine träge App. Benutzer möchten nicht auf das Laden einer Seite warten. Dies ist ein weiterer guter Grund für die Verwendung einer progressiven Web-App.
Progressive Web-Apps können die Absprungrate reduzieren, da sie den Benutzern ein nahtloses Erlebnis bieten. Superbalist, ein Onlineshop für Kleidung, ist ein gutes Beispiel. Durch die Implementierung einer progressiven Web-App reduzierte das Unternehmen seine Absprungrate um sagenhafte 21 %.
3. Du willst die durchschnittliche Sitzungsdauer erhöhen
Wenn Du die durchschnittliche Sitzungsdauer erhöhen willst, solltest Du eine progressive Web-App entwickeln. Da Nutzer die Seite verlassen, wenn sie zu langsam lädt und eine progressive Web-App leicht ist und die Ressourcen eines Geräts nicht zu stark beansprucht, kann die Seiten schneller geladen werden. Seitenübergänge sind ebenfalls problemlos möglich. Dies kann dazu führen, dass Nutzer mehr Zeit auf Deinen Seiten verbringen.
Pinterest investiere in eine progressive Web-App, was dazu führte, dass die Nutzer der App 40 % mehr Zeit auf der Plattform verbrachten.
4. Erhöhte Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit
Wegen dem schmalen Code und dem Einsatz von Servicemitarbeitern können progressive Web-Apps Informationen schneller laden als herkömmliche Webseiten. Da schnelle Ladezeiten den Unterschied zwischen einer Conversion und dem Abbruch der Aktion ausmachen können, musst Du Deinen Benutzern eine schnelle Möglichkeit zur Interaktion mit Deiner Marke bieten.
Abgesehen von der erhöhten Geschwindigkeit sind progressive Web-Apps im Allgemeinen zuverlässiger als herkömmliche Webseiten oder Anwendungen. Durch das vereinfachte Design gibt es weniger Dinge, die schief gehen können. Da sie netzwerk- und plattformunabhängig sind, funktionieren sie jederzeit auf jeder Plattform.
5. Du willst mehr Coverversions erzielen
Einer der Haupttreiber von Conversions ist die Nutzererfahrung (UX). Progressive Web-Apps haben einen hohen Stellenwert, da sie die beste UX bieten.
Wenn die Steigerung Deiner Conversions ein wichtiger Faktor ist, solltest Du Dir ein Beispiel an AliExpress nehmen. Die Online-Einzelhandelsplattform steigerte die Konversionsrate für Erstbenutzer um 104 %.
6. Du wünscht Dir optimale Leistung in Suchmaschinen
Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wichtiger Bestandteil des digitalen Marketings. Jedes Unternehmen ist stets auf der Suche nach Strategien, um seine Marke in den Suchergebnissen zu platzieren und mehr organischen Traffic zu gewinnen. Auch hier können progressive Web-Apps glänzen.
Native Apps erscheinen nicht in den Suchergebnissen, da sie auf den Geräten der Nutzer gehostet werden. Da progressive Apps jedoch im Wesentlichen Webseiten sind, werden sie von Suchmaschinen gesehen und erfasst.
Die erhöhte Auffindbarkeit ist nicht der einzige Vorteil, den progressive Apps gegenüber nativen Apps haben. Weitere Vorteile sind:
- Indexierung
- Geschwindigkeit
- Backlinks
- Besseres Nutzererlebnis
Wenn Du Deine SEO verbessern und Deinen Benutzern gleichzeitig ein natives App-ähnliches Erlebnis bieten möchtest, könnte eine progressive Web-App die Lösung sein.
7. Du möchtest Dich auf mobile Benutzer konzentrieren
Untersuchungen zeigen, dass mobile Geräte 65 % des gesamten E-Commerce-Traffics ausmachen. Wenn Du in einer Branche tätig bist, die stark auf mobilen Traffic angewiesen ist, solltest Du zweifellos eine progressive Web-App nutzen. Da der Nutzer die App nicht herunterladen muss, kannst Du Dich auf höhere Bindungsrate und mehr Engagement einstellen.
Obwohl progressive Web-Apps auf allen Plattformen funktionieren, kommen sie auf mobilen Geräten besonders gut zum Einsatz. Mobile Geräte verfügen über weniger Ressourcen, um große Webseiten oder umfangreiche Anwendungen zu laden, was zu langen Ladezeiten und einer schlechten Benutzererfahrung führt. Progressive Web-Apps lösen dieses Problem, indem sie Deinen Nutzern die gleiche Erfahrung bieten, ohne die Ressourcen ihres Gerätes zu beanspruchen.
8. Du möchtest die Kundenbindung fördern
Der Play Store von Google beherbergt über drei Millionen Apps. Leider verwenden nur 25 % der Nutzer die heruntergeladene App nach dem Download.
Dies führt zu einer enormen Verschwendung von Zeit und Ressourcen für Entwickler und Unternehmen, die an der Entwicklung dieser Apps beteiligt waren und diese finanziert haben. Auch dieses Problem kann mit einer progressiven WebApp gelöst werden.
Hier sind einige Gründe dafür, warum progressive Web-Apps den Nutzer länger binden:
- Einfacher Onboarding-Prozess. Man kann die progressive Web-App einfach dem Startbildschirm hinzufügen. Es ist keine Anmeldung erforderlich.
- Kein Download erforderlich. Da die progressive Web-App nicht heruntergeladen werden muss, muss sich der Benutzer keine Gedanken über seinen Speicherplatz machen. Viele Apps werden aufgrund von Platzmangel deinstalliert.
- Push-Benachrichtigungen. Wie bei nativen Apps erhalten die Benutzer Updates zu Deinem Unternehmen.
Progressive Web-Apps sind eine hervorragende Möglichkeit, Deine Kunden Deiner Marke näher zu bringen.
9. Unbegrenzte Monetarisierung
Eine der wohl größten Einschränkungen nativer Apps besteht darin, dass Google und Apple alle In-App-Transaktionen verarbeiten müssen. Drittanbieter sind nicht erlaubt. Für einige Unternehmen kann dies ein Nachteil sein.
Bei progressiven Web-Apps bist Du hingegen nicht an solche Vorschriften gebunden. Du kannst einen beliebigen Zahlungsanbieter auswählen und Deine App nach Herzenslust monetarisieren.
Fazit
Progressive Web-Apps sind die Zukunft des Internets. Darüber hinaus könnten sie die Zukunft des Kundenerlebnisses im E-Commerce sein, aus diesem Grund sollte Unternehmen in die Entwicklung einer progressiven App investieren.
Aufgrund der vielen Vorteile von der einfachen Entwicklung über verbesserte SEO bis hin zur Schaffung außergewöhnlich guter Nutzererlebnisse kann sich die Investition in eine progressive Web-App durchaus auszahlen.
Hast Du schon mal eine progressive Web-App entwickelt?
