Du hast bestimmt schon mal gehört, dass man seine Einnahmequellen diversifizieren soll. Aber gilt das auch für E-Commerce-Vertriebskanäle?
Wenn Du physische Produkte verkaufst und Dich nur auf EINEN Kanal verlässt, ist es höchste Zeit, Deine Strategie zu überdenken und Facebook Marketplace als zusätzlichen Vertriebskanal zu nutzen.
Die Plattform ist übersichtlich, einfach zu nutzen und kostengünstig; eben die ideale Möglichkeit, um Deinen Umsatz zu steigern. Hier sind ein paar überzeugende Argumente:
- Die Nutzung ist kostenlos.
- Facebook Marketplace hat über eine Milliarde aktive Nutzer.
- Du brauchst keine Webseite oder einen Onlineshop.
- Mit der Facebook-App kannst Du von unterwegs neue Inserate erstellen.
Hinzu kommen überzeugende Statistiken:
- 78 Prozent der US-Bürger nutzen Facebook, um Produkte zu finden.
- 30 Prozent der Verbraucher würden auf Facebook einkaufen.
- Jedes vierte Unternehmen verkauft Produkte auf Facebook.
Facebook ist nicht nur eine zusätzliche Einnahmenquelle, sondern kann Dir auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
In diesem Beitrag werde ich auf alles eingehen, was man über Facebook Marketplace wissen sollte. Ich werde Dir zeigen, wie man Inserate erstellt und die Plattform als Vertriebskanal nutzt.
Was ist der Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace ist ein digitaler Marktplatz, auf dem Nutzer Waren direkt auf Facebook kaufen und verkaufen können. Es ist in etwa mit eBay zu vergleichen … nur besser.
Es handelt sich um eine Peer-to-Peer-Plattform, auf der man neue und gebrauchte Produkte anbieten kann. Nutzer können die Angebote nach Standort filtern und anhand weiterer Kriterien eingrenzen und sortieren.
Facebook Marketplace bietet E-Commerce-Unternehmen eine neue Verkaufsplattform und Zugriff auf 2,7 Milliarden monatlich aktive Nutzer, OHNE dafür auch nur einen Cent ausgeben zu müssen.
Du musst nur einen Artikel hochladen und erhältst in weniger als 60 Sekunden Zugang zu einem lokalen, kaufbereiten Publikum.
6 Vorteile des Verkaufs auf Facebook Marktplace
Warum sollte man sich die Mühe machen? Hier sind sechs gute Gründe für die Nutzung der Verkaufsplattform von Facebook.
Facebook Marketplace ist sicherer als viele andere Plattformen
Was Craigslist so “unzuverlässig” macht, ist der Mangel an Rechenschaftspflicht und Transparenz. Auf Craigslist kann sich jeder Nutzer für einen anderen Nutzer ausgeben und Käufer haben fast keine Möglichkeiten, Betrüger im Vorfeld zu erkennen.
Facebook ist da schon etwas strenger. Jeder Käufer und Verkäufer muss über ein Facebook-Profil verfügen, was für zusätzliche Sicherheit sorgt. Dies gibt Dir die Möglichkeit, vorher schon mal ein bisschen zu “schnüffeln” und zu überprüfen, ob die Person “echt” ist.
- Schau Dir das Profil der Person an
- Überprüfe, wie lange das Konto bereits aktiv ist
- Prüfe vorherige Inserate auf dem Marketplace
- Melde verdächtige Aktivitäten umgehend
Zwar gibt es auch hier keine Garantie, dennoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Du Betrügern ins Netz gehst, eher gering.
Die Inserate sind kostenlos
Weißt Du, was mir am Facebook Marketplace am besten gefällt?
Die Plattform ist völlig kostenlos. Weder Profil, noch Unternehmensseite oder Inserate kosten Geld. Im Gegensatz zu anderen Verkaufsplattformen, ist Folgendes auf Facebook nicht der Fall:
- Nicht erstattungsfähige Anzahlungen für Inserate
- Nutzungsgebühren
- Gebühren auf verkaufte Waren
Facebook Marketplace ist komplett kostenlos und somit eine der besten Optionen für kleine E-Commerce-Unternehmen.
Verkäufer und Käufer können sich über den Messenger direkt austauschen
Das Stichwort lautet: sofortige Befriedigung.
Das Internet hat uns ungeduldig werden lassen. Kunden erwarten:
- Kundenservice rund um die Uhr
- Blitzschnelle Ladezeiten
- Bequeme und unkomplizierte Bestellungen
Mit dem Marketplace wird das Onlineshopping zu einem Kinderspiel. Facebook spricht die Sucht des Nutzers nach sofortiger Befriedigung mit dem Messenger an, denn dieser gibt Kunden die Möglichkeit, Direktnachrichten an den Verkäufer zu schicken.
Das ist eine geniale Strategie aus dem Inbound Marketing.
Wenn Dein Kunde eine Frage zum Produkt hat und Du diese nicht sofort beantwortest, kannst Du ihn verlieren. Dieses Problem erstickt der Facebook Marketplace dank seines Messengers im Keim. Du kannst das Geschäft abschließen, bevor der Nutzer zur Konkurrenz überlauft.
Die Chancen für einen erfolgreichen Verkauf stehen besser
Wenn ich auf Craigslist oder anderen Plattformen nach Produkten suche, dann habe ich meistens schon sehr spezifische Vorstellungen.
Auf dem Facebook Marketplace ist das anders, weil ich hier personalisierte Produktvorschläge bekomme, die auf meine Gewohnheiten und Vorlieben basieren. Die Chancen, dass Dein Produkt von einem potenziellen Kunden “entdeckt” wird, stehen also gut.
Nutzer sehen die Inserate in ihrem Feed und in kürzlich angesehenen Artikeln, was die Chance auf einen Verkauf erhöht.
Hinzu kommt die schiere Menge an Nutzern, die jeden Monat auf den Marktplatz zugreifen. Mehr als eine Milliarde Menschen nutzen Facebook Marketplace, das sind deutlich mehr als die 55 Millionen monatlichen Nutzer von Craigslist.
Inserate können in Facebook-Gruppen geteilt werden
Es gibt zahlreiche Gruppen, die dem “Kauf & Verkauf” von Produkten dienen. Die Mitglieder dieser Gruppen sind höhst kaufbereit, was den Verkauf einfacher macht als auf vergleichbaren Plattformen wie eBay, Gumtree oder Craigslist.
Facebook geht noch einen Schritt weiter, indem es Verkäufern ermöglicht, ihren Eintrag in relevanten lokalen Gruppen zu veröffentlichen. Auf Mobilgeräten kannst Du Deine Anzeigen in bis zu zehn verschiedenen Gruppen teilen. Auf dem Desktop wählst Du zunächst auch zehn Gruppen aus, kannst dann aber weitere hinzufügen.
Auf diese Weise erhöhst Du Deine organische Reichweite und stärkst Deine Markenpräsenz, ohne einen Cent auszugeben. Achte nur darauf, dass Du nicht zu viel postest oder spammst.
Facebook schafft ein personalisiertes Einkaufserlebnis
Der leistungsstarke Facebook-Algorithmus macht nicht beim News Feed halt. Beim Klick auf den Marktplatz wird der Nutzer sofort von der heutigen Auswahl begrüßt. Hier finden sich Produkte, die mit den letzten Suchanfragen, Interaktionen und Vorlieben des Nutzers zu tun haben. Wenn Dein Artikel hier landet, ist der Verkauf fast schon garantiert.
Wenn man dies mit dem lokalisierten Einkaufserlebnis der Plattform kombiniert, erhöht es die Verkaufschancen noch mehr und das ist schon eine starke Leistung.
So verkauft man Produkte auf Facebook Marketplace
Die Erstellung eines Inserates ist kinderleicht.
Die „Plattform“ an sich ist eine Desktopanwendung, jedoch in die mobile App von Facebook integriert. Die Erstellung eines neuen Inserates auf dem Facebook Marketplace ist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Auf Plattformen wie eBay dauert der Prozess viel länger, da hier mehr Felder ausgefüllt werden müssen, was natürlich auch mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Hast Du Lust bekommen, Produkte auf Facebook zu verkaufen?
Dann befolge die folgenden vier Schritte, um Dein erstes Produkt auf dem Facebook Marketplace zu inserieren.
Schritt Nr. 1: Greife auf den Facebook Marketplace zu
Melde Dich bei Facebook an und klick links auf Marketplace.
Wenn es nicht im Menü zu sehen ist, klick auf “Mehr anzeigen” und scroll nach unten bis zum Marktplatzsymbol, um den Marketplace zu öffnen.
Smartphone-Nutzer öffnen die App und tippen oben auf dem Bildschirm auf das entsprechende Symbol.
HINWEIS: Du benötigst kein separates Konto, um diese Funktion zu nutzen. Du kannst mit einem persönlichen oder geschäftlichen Facebook-Konto verkaufen.
Schritt Nr. 2: Erstelle Dein erstes Inserat
Im linken Menü findest Du die blau hinterlegte Schaltfläche “+Neues Inserat erstellen”. Klick auf den Button und wähle Deinen Inserat-Typ aus. Dir stehen folgende Optionen zur Verfügung:
- Verkaufsartikel
- Fahrzeug zum Verkauf
- Immobilie zum Verkauf oder zur Miete
- Stellenangebot
Mobile Nutzer klicken auf “Verkaufen” und treffen dann ihre Auswahl.
Schritt Nr. 3: Fülle das Inserat mit allen wichtigen Informationen
Gib nun die folgenden Informationen zu Deinem Produkt ein:
- Fotos (MINDESTENS ein Produktfoto)
- Titel (am besten Keywords, nach denen Kunden suchen)
- Preis
- Wähle eine Kategorie aus der Liste aus
- Mache Angaben zum Zustand des Produktes
- Füge relevante Produktmarkierungen hinzu
- Standort
- Verfügbarkeit
- Versandart (Versand oder Abholung vor Ort)
- Versandkosten (falls zutreffend)
Kategorien im Facebook Marketplace
Du musst Deine Produkte eine der folgenden Kategorien zuordnen:
- Tools
- Möbel
- Haushalt
- Garten
- Haushaltsgeräte
- Videospiele
- Bücher, Filme und Musik
- Taschen und Gepäck
- Damenbekleidung und Schuhe
- Herrenbekleidung und Schuhe
- Schmuck und Accessoires
- Gesundheit und Schönheit
- Heimtierbedarf
- Babys und Kinder
- Spielzeug und Spiele
- Elektronik und Computer
- Mobiltelefone
- Fahrräder
- Kunst und Handwerk
- Sport und Outdoor
- Autoteile
- Musikinstrumente
- Antikes und Sammlerstücke
- Flohmarkt
- Verschiedenes
- Fahrzeuge
Klick anschließend auf “Veröffentlichen“, um Dein Inserat einzustellen.
Schritt Nr. 4: Verkauf abschließen
Sobald ein potenzieller Käufer über Dein Inserat stolpert, könnt ihr alle notwendigen Details über den Messenger klären. Wenn beide Parteien zufrieden sind, erfolgt die Zahlung über einen Drittanbieter wie Shopify oder BigCommerce.
So steigert man seinen Umsatz auf Facebook Marketplace
Hier sind ein paar simple, aber dennoch sehr effektive Tipps zur Steigerung des Umsatzes auf Facebook Marketplace.
Recherche und Vorbereitung
Bevor Du Dein erstes Inserat erstellst, solltest Du Dich natürlich gut vorbereiten und ein bisschen recherchieren.
Such am besten nach vergleichbaren Produkten oder Angeboten auf dem Marketplace. Durchsuche die Kategorien und lasse Dich von den Inseraten anderer Händler inspirieren. Wenn eine Seite über einen Shop verfügt, werden die Produkte mit der besten Leistung immer zuerst aufgeführt.
Wenn Du Dir die Zeit nimmst, um zu sehen, was auf der Plattform gerade angesagt ist, bekommst Du eine gute Vorstellung von Angebot und Nachfrage, Preisen und wie Du Dich von anderen Händlern unterscheiden kannst.
Werbeanzeigen
Wenn Du herausgefunden hast, welche Produkte beliebt sind, solltest Du Werbeanzeigen für Deine Produkte schalten. Und weil Du ja schon eine ausführliche Recherche durchgeführt hast und weißt, dass ein starkes Interesse besteht, kannst Du einen viel höheren ROI und bessere Umsätze erzielen.
Mit gezieltem Remarketing kannst Du auch Personen, die in der Vergangenheit bei Dir eingekauft haben, erneut ansprechen.
Keywordoptimierung
SEO ist nicht nur für Webseiten und Blogs wichtig, denn die Prinzipien der Suchmaschinenoptimierung gelten auch für den Facebook Marketplace.
Wenn Du möchtest, dass Dein Eintrag in den Suchergebnissen erscheint und von Deinem idealen Kunden gefunden wird, musst Du die richtigen Keywords verwenden. Optimiere Dein Inserat, indem Du das Hauptkeyword im Titel und semantische Keywords in der Produktbeschreibung verwendest.
Angenommen, Du verkaufst ein iPhone. Ein potenzieller Käufer interessiert sich für folgende Dinge:
- Modell
- Speicherplatz
- Farbe
- Zustand
- Accessoires und Lieferumfang (Ladegerät, AirPods usw.)
Diese Keywords müssen im Inserat erwähnt werden, um ein möglichst hohes Ranking zu erzielen.
Hochwertige Fotos
93 % der Verbraucher geben an, dass das visuelle Erscheinungsbild der wichtigste Entscheidungsfaktor beim Kauf ist. Wenn Deine Fotos also verschwommen oder unscharf sind, verkaufst Du nichts und solltest über bessere Fotos nachdenken.
Das Tolle ist ja, dass man heutzutage gar keinen professionellen Fotografen mehr braucht, um ansprechende Produktfotos zu machen. Die kann man mit dem Smartphone ganz einfach selbst knipsen.
Du brauchst
- Gute, natürliche Lichtverhältnisse
- Einen sauberen Hintergrund (ein schwarzer oder weißer Hintergrund funktioniert am besten)
- Ein Stativ (damit nichts verwackelt)
- Presets (kostenlose Vorlagen für Lightroom Mobile findest Du auf Pinterest)
Durch die Verwendung hochwertiger Fotos wird die gesamte Anzeige gleich viel ansprechender.
HINWEIS: Achte beim Fotografieren Deiner Produkte darauf, alle Mängel und Informationen zur Garantie anzugeben und vermeide Stockfotos. Die lassen ein Inserat künstlich und unecht erscheinen.
Erziele eine möglichst gute Verkäuferbewertung
Facebook verfügt über vier Verkäuferabzeichen, je nachdem, wie gut Du mit Kunden interagierst. Mache es Dir zum Ziel, möglichst alle Abzeichen zu gewinnen, um Deinen Ruf zu stärken, das Vertrauen Deiner Kunden zu gewinnen und mehr Umsatz zu machen.
- „Hohe Reaktionsfähigkeit“: Dieses Abzeichen bedeutet, dass ein Verkäufer schnell und regelmäßig auf Nachrichten zu seinen Inseraten antwortet.
- „Sehr gute Bewertungen“: Dieses Abzeichen bedeutet, dass ein Verkäufer von anderen Personen im Marketplace regelmäßig positiv bewertet wurde.
- „Super Seller“: Dieses Abzeichen bedeutet, dass ein Verkäufer in regelmäßigen Abständen Inserate veröffentlicht.
- „Zuverlässige Lieferung“: Dieses Abzeichen bedeutet, dass ein Verkäufer seit mehr als 60 Tagen eine Versandoption im Marketplace anbietet und in den letzten zwei aufeinanderfolgenden Monaten mindestens 10 Transaktionen pro Monat abgewickelt hat.
Kostenlose Lieferung
Willst Du Deine Kunden so richtig aus den Socken hauen? Dann solltest Du eine kostenlose Lieferung anbieten.
Füge Deinem Grundpreis einfach einen kleinen Aufschlag hinzu, biete den kostenlosen Versand an und verkaufe auf diese Weise mehr Produkte!
Die Auswahl der richtigen Kategorie
Spam ist unbeliebt.
Inseriere Deine DSLR Kamera bitte nicht in der Kategorie “Haushaltswaren”. Das ist nicht nur nervig, es kann auch dazu führen, dass Dein Konto gemeldet und gesperrt wird.
Du musst Deine Produkte immer der richtigen Kategorie zuordnen, damit sie von den RICHTIGEN Leuten gefunden werden können. Und unter Haushaltswaren sucht bestimmt niemand nach einer DSLR Kamera.
Verschwende also nicht Deine Zeit oder die Deiner Kunden.
Checkliste für den Verkauf auf Facebook
Die Erstellung von Inseraten für den Verkauf auf Facebook ist ganz einfach. Hier ist eine Checkliste:
- Greife auf den Facebook Marketplace zu – Dieser befindet sich im linken Seitenmenü und auf Mobilgeräten hinter dem entsprechenden Symbol.
- Erstelle ein Inserat – Klick auf “+Neues Inserat erstellen” und füge dem Inserat alle wichtigen Informationen wie Fotos, Titel, Beschreibung und Standort hinzu.
- Optimiere Dein Inserat – Füge dem Inserat relevante Produktmarkierungen, Keywords und hochwertige Fotos hinzu. Achte darauf, dass Du die Richtlinien für den Verkauf auf Facebook einhältst. Alkohol und Tiere dürfen zum Beispiel nicht angeboten werden.
- Reagiere schnell auf Kundenanfragen – Antworte schnell und regelmäßig auf Kundenfragen, um Deine Erfolgschancen auf einen Verkauf zu erhöhen.
Fazit
Facebook Marketplace ist alles andere als ein Onlineflohmarkt. Es handelt sich vielmehr um eine professionelle Plattform für den schnellen und unkomplizierten Verkauf von Waren und Produkten.
Dank der massiven Reichweite von Facebook findest Du neue Kunden, OHNE auch nur einen Cent auszugeben. Du musst nur über Deinen Schatten springen, ein unwiderstehliches Angebot erstellen, meine verkaufsfördernden Tipps umsetzen und dann darauf warten, dass das Geld eintrifft.
Willst Du Facebook Marketplace selbst mal ausprobieren?
