Cómo vender Productos en Facebook Marketplace

Has oído hablar de diversificar tus flujos de ingresos, pero ¿y tus canales de venta de comercio electrónico? 

Si vendes productos físicos y dependes de UN único canal para ganarte la vida, es el momento de cambiar las cosas con la plataforma de comercio de Facebook, Facebook Marketplace. 

Es una forma sencilla, fácil y rentable de entrar en acción y aumentar tus ventas: 

• También es gratuita. 
• Viene con una audiencia incorporada de mil millones de usuarios. 
• No necesitas un sitio web para vender. 
• Puedes crear anuncios de productos con la aplicación de Facebook. 

Cuando se combina eso con estadísticas como: 

• El 78% de los ciudadanos estadounidenses usan Facebook para encontrar nuevos productos.
• El 30% de los consumidores compraría a través de Facebook. 
• 1 de cada 4 empresarios vende a través de Facebook. 

Estás perdiendo una oportunidad de ganar dinero y de obtener una ventaja competitiva. 

En esta publicación, vamos a profundizar en todo lo que necesitas saber sobre Facebook Marketplace, cómo crear tu primer anuncio, las ventajas y qué puedes hacer para impulsar tus ventas en la plataforma. 

¿Qué es Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace es un mercado digital donde los usuarios pueden comprar y vender productos directamente en Facebook. Es como Craigslist y eBay… pero mejor. 

Es una plataforma peer-to-peer donde puedes comprar y vender artículos nuevos y de segunda mano. Los usuarios pueden ordenar por categoría, ubicación, entre otras cosas. 

Facebook Marketplace es la nueva forma en que las empresas de comercio electrónico pueden hacer ventas y aprovechar los 2.700 millones de usuarios activos mensuales de la red social SIN gastar ni un centavo en listados o anuncios de productos. 

Todo lo que necesitas hacer es subir tu artículo, y en menos de 60 segundos, tendrás acceso a un público local listo para comprar lo que estás vendiendo. 

6 beneficios de vender en Facebook Marketplace

Entonces, ¿por qué debería interesarte? Aquí tienes seis razones para considerar vender en el Marketplace de Facebook. 

Facebook Marketplace es más seguro que otras plataformas

Lo que hace que Craigslist sea “poco fiable” es la falta de responsabilidad y transparencia. 

En Craigslist, puedes hacerte pasar por cualquiera, y no hay mucha información que ayude a los compradores y vendedores a eliminar a los molestos estafadores. 

Con Facebook Marketplace, hay una capa adicional de confianza. Los compradores y vendedores están conectados a una cuenta de Facebook. 

Se te da la posibilidad de comprobar que la persona es “real”: 

• Ver los perfiles 
• Comprobar el tiempo que la cuenta ha estado activa en Facebook 
• Revisar actividades anteriores en Marketplace 
• Denunciar vendedores y compradores sospechosos 

Aunque no es garantía de que Facebook Marketplace esté libre de estafas, la falta de anonimato es una opción más segura para todos. 

Es gratis publicar un artículo

¿Lo mejor de usar Facebook Marketplace? 

No tienes que pagar ni un solo centavo a la plataforma. Crear una cuenta personal o una página de empresa en Facebook es gratis, así como publicar un artículo. 

A diferencia de otras plataformas, Facebook Marketplace no tiene: 

• Depósitos de anuncios no reembolsables 
• Tasas de inserción 
• Tasas sobre el valor final 

Facebook Marketplace no tiene nada de eso. Es una de las opciones más asequibles para las pequeñas empresas de comercio electrónico. 

Vendedores y compradores pueden enviarse mensajes instantáneos

Gratificación instantánea. 

Es un valor cultural que hemos adoptado de Internet, y nos ha hecho impacientes. 

Esperamos: 

• Servicios de atención al cliente 24/7 
• Tiempos de carga del sitio web ultrarrápidos 
• La capacidad de pedir taxis, comida e incluso citas con un solo golpe de nuestro dedo 

Entonces, ¿por qué debería ser diferente con las compras en línea? Con Marketplace, no lo es. 

Facebook aborda nuestra adicción al permitir que los compradores y vendedores se comuniquen instantáneamente por Messenger. 

Es una táctica genial de inbound marketing. 

Si un cliente tiene una pregunta sobre tu producto y no le respondes, corres el riesgo de perder la venta. 

Facebook Marketplace elimina cualquier posible problema de ganancias al ayudarte a cerrar el trato antes de que la persona siga adelante y compre a otra persona. 

Tienes más probabilidades de hacer una venta en Facebook Marketplace

No sé tú, pero cuando entro en sitios como Craigslist, busco algo específico. 

Facebook Marketplace funciona de forma un poco diferente. La plataforma aprovecha los hábitos de desplazamiento de los usuarios, lo que aumenta las posibilidades de que alguien se tope con tu artículo. 

Los usuarios verán anuncios de Marketplace en su línea de tiempo y en artículos vistos recientemente, lo que aumentará la posibilidad de una venta. 

También está la gran cantidad de personas que utilizan Marketplace cada mes. 

Más de mil millones de personas usan la plataforma de Facebook, que es considerablemente más que los 55 millones de usuarios mensuales de Craigslist. 

Publica tu anuncio en los grupos de Facebook

Facebook está lleno de grupos de “compra y venta”. 

En cada uno de ellos hay personas dispuestas a comprar, por lo que es más fácil de hacer una venta que en eBay, Gumtree o Craigslist. 

Facebook va un paso más allá al permitirte publicar tu anuncio en los grupos de “compra y venta” relevantes de tu zona. 

Puedes incluir tu artículo en hasta diez grupos de los que seas miembro desde un dispositivo móvil. 

En un ordenador, seleccionas diez a la vez y luego vuelves a añadir el anuncio de tu producto a diez grupos más, hasta que termines. 

De este modo, aumentas tu alcance orgánico en Facebook y consigues una exposición inestimable, incluso sin un presupuesto para anuncios. Solo asegúrate de no hacer spam ni publicar en exceso. 

Facebook crea una experiencia de compra personalizada

El potente algoritmo de Facebook no se limita a tu newsfeed. 

Cuando haces clic en Marketplace, te saluda con “Destacados de hoy”. Se trata de una selección curada de artículos relacionados con búsquedas pasadas, likes e interacciones en Facebook. 

Si tu artículo aparece aquí, es casi una garantía de que el usuario tiene algún interés en lo que vendes. 

Cuando lo combinas con la experiencia de compra localizada de la plataforma, se aumenta una vez más tus posibilidades de venta, y eso es algo poderoso. 

Cómo vender productos en Facebook Marketplace

Crear un anuncio en Facebook Marketplace es ridículamente fácil. 

La “plataforma” está integrada en la versión de escritorio del sitio y la aplicación móvil de Facebook, y solo toma un minuto configurar un anuncio en Facebook Marketplace. Mientras que en plataformas como eBay, el proceso es mucho, mucho más largo. Con más campos que completar, puede tomar una mayor parte de tu tiempo crear y publicar los anuncios de tus productos. 

¿Quieres participar en toda la acción? 

Sigue estos cuatro sencillos pasos para subir tu primer anuncio de Facebook Marketplace a la plataforma. 

Paso 1: Accede a Facebook Marketplace

Inicia sesión en Facebook en tu computadora y selecciona Marketplace en el lado izquierdo de la pantalla. 

Si no lo ves en el menú, haz clic en el botón “Ver más”, desplázate hacia abajo hasta que veas el icono de Marketplace y selecciónalo. 

Para los usuarios de smartphones, se debe abrir la aplicación y tocar el ícono de “fachada de la tienda” en la parte superior de la pantalla. 

NOTA: No necesitas una cuenta separada para usar la función. Puedes vender con una cuenta personal o de empresa en Facebook. 

Paso 2: Crea tu primer anuncio

En la parte izquierda de la pantalla, haz clic en el botón azul “+ Crear publicación”. 

Se cargará una nueva pantalla que te pedirá que elijas un tipo de anuncio entre las siguientes opciones: 

• Artículo en venta 
• Vehículo en venta 
• Viviendas en venta o alquiler 
• Oferta de empleo 

Para los usuarios de dispositivos móviles, toca el botón “Vender” en la parte superior de la pantalla y selecciona el tipo de anuncio. 

Paso 3: Completa tu anuncio

A continuación, completa la siguiente información sobre tu anuncio: 

• Añade fotos (necesitarás AL MENOS una) 
• Crea el título de tu anuncio (recuerda usar las palabras clave que la gente está buscando) 
• Añade tu precio 
• Elige una categoría de anuncio relevante de la lista desplegable 
• Selecciona el estado del artículo que estás vendiendo en la lista desplegable 
• Añade etiquetas de producto relevantes 
• Añade tu ubicación 
• Selecciona la cantidad de artículos disponibles 
• Método de entrega (envío o recogida local) 
• Tarifa de envío (si corresponde) 

Categorías de Facebook Marketplace 

Puede listar tus artículos en las siguientes categorías: 

• Anuncios clasificados 
• Ropa y accesorios 
• Ofertas 
• Electrónica 
• Entretenimiento 
• Familia 
• Aficiones 
• Casa y jardín 
• Vivienda 
• Vehículos 

Cuando hayas terminado, haz clic en “Publicar” y tu primer anuncio de Facebook Marketplace estará oficialmente activo. 

Paso 4: Cerrar la venta

Una vez que un comprador potencial encuentra tu anuncio, puedes discutir todos los detalles por Messenger. 

Cuando ambos estéis contentos, el pago se realiza a través de procesadores como Shopify o BigCommerce. 

Cómo aumentar tus ventas en Facebook Marketplace

Maximiza tus ventas en Marketplace con estos sencillos, pero eficaces, consejos y trucos. 

Hacer una buena investigación

Antes de crear tu primer anuncio, investiga. 

Entra en Marketplace y mira qué artículos son populares en tu nicho. Puedes hacerlo buscando en las categorías para ver los artículos más vendidos y visitando las páginas de las empresas. 

Si una página tiene una tienda, los productos de mayor rendimiento aparecen siempre primero. 

Al dedicar tiempo a ver las tendencias en la plataforma, obtendrás una buena idea de la oferta y la demanda, los precios y cómo puedes diferenciarte de los demás. 

Usar Facebook Ads

Una vez que sepas qué productos son populares, puedes crear anuncios de Facebook para tus productos. 

Y como has hecho tu investigación y sabes que hay un gran interés, obtendrás un ROI mucho mayor y un aumento en las ventas. 

El uso de anuncios también te permite redirigirte a las personas que te han comprado en el pasado y siguen tu página. 

Optimizar tu anuncio con palabras clave

El SEO no es solo para sitios web y blogueros. Los mismos principios se aplican a Facebook Marketplace. 

Si quieres que tus productos aparezcan en los resultados de búsqueda y que tu cliente ideal lo encuentre, debes asegurarte de usar las palabras clave adecuadas. 

Optimiza tu anuncio usando tus palabras clave principales en el título y palabras clave semánticas en la descripción del producto. 

Por ejemplo, digamos que estás vendiendo un iPhone. A un comprador le gustaría saber cosas como: 

• El modelo 
• Capacidad de almacenamiento 
• El color 
• El estado del dispositivo 
• Qué accesorios incluye (como un cargador, AirPods, etc.) 

Estas son todas palabras clave que debes incluir en tu anuncio para posicionarte mejor en el algoritmo. 

Mejorar tus fotos

El 93% de los consumidores afirma que el aspecto visual es el factor decisivo a la hora de realizar una compra. 

Así que si tus fotos son borrosas y pixeladas y no tienes ventas, es hora de mejorar de mejor las fotografías de tus productos. 

¿La buena noticia? 

No es necesario contratar a un fotógrafo profesional. 

Puedes conseguir fotos de alta calidad utilizando solo tu smartphone. 

Todo lo que necesitas es: 

• Una buena iluminación natural 
• Un fondo limpio (un fondo sólido negro o blanco funciona mejor) 
• Un trípode (si tienes las manos temblorosas) 
• Presets (puedes encontrar algunos gratuitos para Lightroom Mobile en Pinterest) 

Con estas cuatro cosas en tu arsenal, los anuncios de tus productos se volverán visualmente más atractivos al instante. 

NOTA: Al tomar fotos de tus productos, asegúrate de mostrar cualquier defecto y la información de la garantía, y evita usar fotos de archivo, ya que harán que tu anuncio parezca falso. 

Busca tener un sólido historial como vendedor

Facebook les da a los vendedores dos insignias distintas por lo bien que interactúan con los clientes. Ponte como objetivo trabajar para conseguir ambas insignias para mejorar tu reputación, la confianza y las ventas con los clientes potenciales. 

1. Insignia de “Muy receptivo”: se concede a los vendedores que responden rápidamente en Messenger a los compradores potenciales. 

2. Insignia de “Recomendado por la comunidad”: se concede a los vendedores con una alta calificación en Marketplace. 

Incluir la entrega/envío

¿Quieres destacarte y dar a tus compradores una experiencia de cliente sorprendente? 

Incluye el envío/entrega. 

¡Añade un pequeño recargo a tu precio base y observa cómo tus artículos salen volando de los estantes! 

Elegir la categoría correcta

A nadie le gusta el spam. 

No pongas tu cámara DSLR en la sección de electrodomésticos. Es molesto y una forma fácil de que tu cuenta sea marcada y posiblemente bloqueada de Facebook por completo. 

Además, te conviene elegir la categoría apropiada, para que las personas ADECUADAS con la intención de compra CORRECTA vean tu anuncio. 

La sección de electrodomésticos no es el lugar donde se encuentran los fotógrafos en ciernes que buscan una oferta. 

No pierdas tu tiempo ni el de nadie más. 

Lista de verificación para vender en Facebook Marketplace

Conclusión

Facebook Marketplace ya no es un lugar para ventas informales. Es una forma rápida, fácil y asequible de hacer crecer tu negocio de comercio electrónico. 

Con el acceso al gigantesco alcance de Facebook, puedes encontrar nuevos clientes SIN una plataforma masiva ni gastar dinero. 

Lo único que tienes que hacer es dar el salto y subir tu irresistible oferta a la plataforma, seguir mis consejos para aumentar las ventas y esperar a que el dinero empiece a llegar. 

¿Vas a probar Facebook Marketplace?