Die besten E-Mail-Autoresponder im Überblick

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Du weißt, dass Du mehr Einnahmen erzielen kannst und Du weißt auch, dass E-Mails dabei helfen können. Aber wie behält man dem Überblick über eine E-Mail-Kampagne, die sich über Wochen oder gar Monate hinzieht?

Mit E-Mail-Autorespondern. Diese Technik kann Dir eine Menge Zeit ersparen und und liefert enorme Renditen, man kann aber auch viel falsch machen.

Leider geraten viele gute E-Mail-Kampagnen im Posteingang in Vergessenheit. Nur ein paar E-Mails zum falschen Zeitpunkt reichen bereits aus, um ignoriert zu werden. Mit einem guten E-Mail-Autoresponder kannst Du Deine Kunden erreichen, ohne sie zu überfordern.

Diese Produkte übernehmen viele der langwierigen und sich wiederholenden Aufgaben, die für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen wichtig sind.

Begeistere Deine Kunden mit Inhalten, an denen sie wirklich interessiert sind. Verschaffe Dir einen besseren Überblick über Deine Öffnungs- und Klickraten und beobachte, wie sie langsam steigen. Hier ist eine kleine Auswahl der besten E-Mail-Autoresponder und eine kurze Erklärung, wie man den besten findet.

Nr. 1 – Constant Contact — Urteil: Der allgemeine Testsieger

Constant Contact ist ein vollwertiger E-Mail-Autoresponder, der all Deine Prozesse automatisiert. Du kannst ihn 60 Tage lang kostenlos testen, keine Kreditkarte erforderlich.

Du kannst automatische Begrüßungssequenzen einrichten, um neue Leads oder Abonnenten zu begrüßen. Du selbst entscheidest, wie umfangreich die Kampagne sein soll. Sie kann von einer einfachen Willkommensnachricht bis hin zu einer Reihe von zeitlich genau abgestimmten E-Mails reichen, um potenzielle Kunden langsam von einem Kauf zu überzeugen.

Der anpassbaren Formularersteller lässt sich ganz einfach in Deine Webseite oder Landingpage integrieren und erfasst die Informationen Deiner Besucher, damit Du genau weißt, wer sich wann angemeldet hat. Darüber hinaus können die benutzerdefinierten Datenfelder als eindeutige Auslöser für das Versenden personalisierter automatisierter E-Mails dienen.

Du kannst eine Begrüßungssequenz für Vertriebsmitarbeiter einrichten, einen weiteren für Führungskräfte und so weiter. Du kannst Deine Nachrichten nicht nur auf verschiedene Kundensegmente ausrichten, sondern auch verwertbare Daten sammeln. Endlich keine niedrigen Öffnungsraten mehr. Jetzt wird jede Nachricht und jede E-Mail genaustens auf dem Empfänger zu geschnitten.

Natürlich geht dies weit über die ersten Nachrichten hinaus. Du kannst wichtige Auslöser (Trigger) setzen, z. B. beim Klick auf einen bestimmten Link. Wenn der Empfänger seinen Geburtstag angegeben hat, kannst Du ihm eine Geburtstagsnachricht mit einem Sonderangebot zusenden. Und wenn ein Empfänger die E-Mail nicht beim ersten Mal öffnet, kannst Du eine bestimmte Wartezeit festlegen und die Nachricht dann erneut senden.

Verwende die Automatisierung, um nuancierte Drip-Kampagnen einzurichten und das Engagement Deiner Kampagnen zu stärken. Stelle automatische E-Mails so ein, dass sie nur an bestimmten Wochentagen oder Tageszeiten gesendet werden, damit sie gesehen und gelesen werden. Du kannst Deine E-Mail sogar mit Produkten aus Shopify, eBay oder Etsy synchronisieren.

Alle diese Funktionen sind im Plus-Plan von Constant Contact verfügbar. Die Kosten sind von der Anzahl der Empfänger abhängig.

• bis zu 500 Kontakte: 41 Euro pro Monat
• 501 – 2.500 Kontakte: 63 Euro pro Monat
• 2.501 – 5.000 Kontakte: 85 Euro pro Monat
• 5.001 – 10.000 Kontakte: 112 Euro pro Monat
• 10.001 – 15.000 Kontakte: 161 Euro pro Monat
• 15.001 – 20.000 Kontakte: 201 Euro pro Monat

Du kannst bis zu 50.000 Kontakt verwalten. Zudem bietet Constant Contact ein benutzerdefiniertes Konto mit speziellen Preisen an, falls Du mehr Kontakt verwalten musst. Und wenn Du für ein Jahr im Voraus zahlst, bekommst Du einen Preisnachlass. Gemeinnützige Organisationen können ebenfalls einen Preisnachlass anfragen.

Probiere Constant Contact am besten sofort aus.

Nr. 2 – Moosend — Urteil: Das beste Programm für einfache Marketingautomatisierung

Moosend ist ein erschwingliches und einfach zu bedienendes E-Mail-Programm. Trotz der einfachen Nutzung können Moosend-Benutzer ihr E-Mail-Marketing auf wirklich wirkungsvolle Weise automatisieren.

Es ist traurig, dass einige Unternehmen Tausende von Euro für ultra-leistungsfähige Marketing-Automatisierungssoftware ausgeben, die sie eigentlich gar nicht brauchen. Viele dieser Programme sind zudem sehr schwer zu bedienen.

Mit Moosend kannst Du Deine E-Mail-Marketingkampagnen problemlos anpassen. Du kannst aus verschiedenen Auslösern und Aktionen wählen und diese ganz einfach in einer übersichtlichen Drag-and-drop-Oberfläche verwalten. Teile Deine Workflows mit Teammitgliedern und schreibe Notizen.

Die Benutzeroberfläche ermöglicht die Automatisierung und Optimierung der Kundenreise. Vorlagen, voreingestellte Workflows und umfangreiche Tracking-Funktionen machen Moosend zu einem leistungsstarken Tool.

Nutze die eingebaute künstliche Intelligenz, um E-Mails basierend auf Verbraucherpräferenzen und anderen Daten zu anzupassen.

Dieser Anbieter hat vor kurzen „Und/Oder“-Ausdrücke zu benutzerdefinierten Feldern hinzugefügt. Dies ermöglicht noch mehr Anpassung in Bezug auf die Definition von Triggern. Benutzerdefinierte Felder können nun noch vielfältiger eingesetzt werden!

Dieses Programm verschafft Dir schnellen Zugriff und Kontrolle über eine Vielzahl von Funktionen zur E-Mail-Automatisierung, darunter:

• umfangreiches Tracking, Reporting und Analysen
• Heatmaps
• fünf Arten von Abonnementformularen
• direkter SMTP-Server
• Informationen zu verlassenen Warenkörben
• das Einbetten von Produkten in den Newsletter
• mobil-responsive Designs
• DSGVO-Konformität
• Integrationen für WooCommerce, Salesforce, WordPress und vielen weiteren Anbietern

Die Preise beginnen bei neun US-Dollar pro Monat für bis zu 500 Empfänger. Im Jahresabo bei Vorauszahlung erhältst Du einen Preisnachlass. Wie viele Anbieter von E-Mail-Respondern bietet auch Moosend gestaffelte Preise an. Bei 1.001 bis 2.000 Empfänger zahlst Du zum Beispiel 24 US-Dollar pro Monat und bei 10.000 bis 25.000 Empfängern 160 US-Dollar.

Moosend bietet auch maßgeschneiderte Pläne für Unternehmen mit besonders vielen Kontakten. Hinzu kommen eine dedizierte IP-Adresse, Singe Sign-On (SSO), Security Assertion Markup Language (SAML), vorrangiger Kundensupport und ein Account Manager.

Du kannst Moosend 30 Tage lang kostenlos ausprobieren.

Nr. 3 – Sendinblue — Urteil: Der beste kostenlose E-Mail-Autoresponder

Sendinblue verfügt über einen der großzügigsten kostenlosen Pläne für Marketing- und E-Mail-Automatisierung. Die kostenlose Version ist natürlich begrenzt, bietet aber unbegrenzte Speicherung von Kontakten. Die meisten anderen Programme begrenzen die Kontakte, um Dich schneller von einem Upgrade zu überzeugen.

Dank der unbegrenzten Kontakte ist die kostenlose Version von Sendinblue wirklich unschlagbar. Du kannst bis zu 300 E-Mails pro Tag versenden. Das sind knapp 10.000 E-Mails pro Monat, mehr als genug, um Deine Marketing- und Vertriebsbemühungen zu stärken.

Noch besser ist jedoch, dass das Programm in wenigen Minuten eingerichtet werden kann. Sendinblue bietet mehrere Vorlagen zur Automatisierung Deiner E-Mails, die perfekt in verschiedenen Situationen eingesetzt werden können.

Stelle Willkommensnachrichten und Double-Opt-in auf Autopilot. Versende automatisch Nachrichten, wenn Du einen neuen Abonnenten gewinnst oder verschicke Jubiläums-, Geburtstags- und Erinnerungs-E-Mails. Die Möglichkeiten sind wirklich endlos.

Du hast die volle Kontrolle über Trigger-Aktionen (zum Beispiel beim verlassenen des Warenkorbes) und kannst Timing, Bedingungen und weitere Merkmale festlegen.

Du erhältst Zugriff auf einen der besten Drag-and-drop-E-Mail-Builder. Der Editor von Sendinblue ermöglicht die einfache Gestaltung personalisierter Nachrichten, die in einer beliebigen Anzahl von automatischen Antwortsequenzen verwendet werden können.

Wenn Du mehr als 300 E-Mails pro Tag versenden möchtest, musst Du ein Upgrade durchführen. Die Preise beginnen bei 10 Euro pro Monat für bis zu 20.000 E-Mails.

Bei einer so einem guten kostenlosen Angebot gibt es keine Entschuldigung mehr. Probiere Sendinblue am besten noch heute aus. Auf diese Weise gewinnst Du wertvolle Zeit und Energie zurück und schenkst Deinen E-Mail-Kontakten die nötige Aufmerksamkeit.

Nr. 4 – Klaviyo — Urteil: Der beste Autorespronder für E-Commerce

Klaviyo lässt sich mit Deiner CRM- oder E-Commerce-Plattform verbinden, was den Versand von ultra-personalisierten E-Mails erleichtert. Dieses Programm lässt sich mit Software wie WooCommerce, BigCommmerce, Magento und anderen bekannten E-Commerce-Anbietern verknüpfen.

Sammle Informationen über die Einkaufsgewohnheiten Deiner Kunden und nutze diese Erkenntnisse, um Deine Kampagnen zu verbessern. Keine unpersönlichen Massen-E-Mails mehr. Mit Klaviyo kannst Du Deinen Benutzern einzigartige Kundenerlebnisse bieten, sei es ein langjähriger Kunde oder neuer Interessent.

Da das Programm über eine native Integration mit Deiner Datenquelle verfügt, kann die Segmentierung Deiner Kampagnen verfeinert werden und die einfache Benutzeroberfläche ermöglicht den Versand relevanter Inhalte zur Maximierung Deiner Ergebnisse.

Klaviyo lässt sich mit verschiedenen Kanälen verknüpfen. Du kannst Deinen Abonnentenstamm beispielsweise über Facebook erweitern. Pflege einzelne Leads, indem Du die umfangreichen Funktionen von Klaviyo nutzt, darunter:

• Vorlagen für Autoresponder
• E-Mail-Personalisierung für Erstkunden, Stammkunden, VIPs und mehr
• A/BTesting
• Drag-and-Drop-Funktion, WYSIWYG-Editor
• responsive Vorlagen, optimiert für Web und Mobilgeräte
• personalisierte Produktempfehlungen mit Einbettung in E-Mails
• reichhaltige Auswahl an verhaltensbasierten Triggern
• umfassende Segmentierungsoptionen

Der kostenlose Plan von Klaviyo beinhaltet maximal 250 Kontakte und 500 E-Mails, für mehr ist ein Upgrade erforderlich. Die kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 20 US-Dollar pro Monat für bis zu 500 Kontakte und unbegrenzte E-Mails. Der Preis steigt je nach Anzahl der Kontakte.

Bei einigen der anderen Anbieter müssen bestimmte Einstellungen vorgenommen werden, um sicherzustellen, dass der AE-Mail-Autoresponder in Kombination mit Deinem Onlineshop eingesetzt werden kann. Bei Klaviyo ist das nicht nötig, weil es für diese Aufgabe konzipiert wurde. Dies bedeutet weniger Arbeit für Dich und mehr Produkte für Deine Kunden.

Probiere Klaviyo kostenlos aus.

Nr. 5 – GetResponse — Urteil: Die beste Lösung für Verkauf und Vertrieb

GetResponse ist bereits seit mehr als 20 Jahren im Geschäft, Es handelt sich um einen der einfachsten und effektivsten E-Mail-Autoresponder auf dem Markt. Im Laufe der Zeit wurden immer wieder neue Funktionen hinzugefügt und die Benutzeroberfläche hat sich weiterentwickelt.

Die langjährige Erfahrung spiegelt sich in der Qualität des Produktes wider. GetResponse weiß, was funktioniert und wie es seine Kunden bei der Einrichtung effizienter Kampagnen unterstützen kann. Zum einen bietet GetResponse Hunderte professionell gestalteter Vorlagen für jede Phase des Verkaufstrichters.

Die integrierten Funktionen zum Verfolgen von Verkäufen sind sehr hilfreich und heben GetResponse von anderen benutzerfreundlichen Autorespondern ab. Sogar der Basisplan enthält einen Verkaufstrichter, unbegrenzte Lead-Trichter und unbegrenzte Zielseiten.

Bei anderen E-Mail-Autorespondern musst Du Deine Sales-Pipeline selbst integrieren. Mit GetResponse kannst Du den Betrieb ohne Mühe aufrechterhalten. GetResponse lässt sich auch in beliebte Softwares wie Magneto, Microsoft Dynamics und Salesflare integrieren.

Neben einem flexiblen E-Mail-Autoresponder bietet GetResponse eine Reihe weiterer nützlicher Funktionen, darunter:

• unbegrenzter E-Mail-Versand
• Versand transaktioneller und zeitkritischer E-Mails
• Drag-and-Drop-Oberfläche mit mobiler Vorschau
• Inhaltsblöcke, Videos, Schaltflächen und Symbole für die soziale Medien
• A/B-Testing
• Listen- und Kalenderansicht
• RSS-Vorlagen

GetResponse kann leider nicht kostenlos genutzt werden, obwohl der Anbieter eine kostenlose Testversion anbietet. Die Preise beginnen bei 19 US-Dollar pro Monat für 1.000 Kontakte. Dieser Plan enthält alle oben aufgeführten Funktionen. In den Tarifen „Plus“ und „Professional“ bekommst Du weiterführende Funktionen wie Webinare und Dir steht ein höheres Maß an Anpassungsoptionen zur Verfügung.

Der teuerste Tarif „Max“ enthält eine dedizierte IP-Adresse, SSO und weitere Funktionen, die darauf ausgelegt sind, das E-Mail-Marketing und den Vertrieb Deines Unternehmens zu sichern und zu optimieren. Teste GetResponse noch heute kostenlos.

Nr. 6 – MailerLite — Urteil: Die beste All-in-One-Lösung

MailerLite wird von über einer Million Unternehmen, Start-ups und Freiberuflern verwendet, weil es eine intuitive, budgetfreundliche Plattform ist, die überzeugende Ergebnisse liefert.

Mit der kostenlosen Version kannst Du bis zu 12 E-Mails pro Monat an 1.000 Abonnenten versenden, was für viele Leute bereits ausreicht.

Trotz seiner Benutzerfreundlichkeit verfügt MailerLite über leistungsstarke Funktionen, mit denen Du Deine Kampagne anpassen und optimieren kannst. Ich verwende gerne A/B-Tests, um zwei Varianten einer E-Mail zu versenden und zu sehen, welche bessere Ergebnisse liefert.

Die übersichtliche Oberfläche gibt Deinem Team die Kontrolle, die es benötigt, um effektiv mit Abonnenten und Kunden zu kommunizieren.

Hier ist eine kurze Funktionsübersicht:

• Automatisierung für RSS zu E-Mail
• E-Mail-Zustellung nach Zeitzone
• Funktion zum erneuten Versenden ungeöffneter E-Mails mit alternativer Betreffzeile oder persönlichen Nachrichten
• Segmentierung von Abonnenten basierend auf verschiedenen Kriterien
• umfangreiche Funktionen zur E-Mail-Personalisierung
• spezifische Ansprache bestimmter Interessengruppen durch Markierung von Abonnenten oder Selbstauswahl
• Verfolgung der Aktivität von E-Mail-Kampagnen und Erstellung detaillierter Berichte
• Karten, um die Interaktion der Abonnenten mit Deinen Inhalten zu analysieren

MailerLite enthält auch Funktionen zum Anpassen des Erlebnisses auf Deiner Webseite, z. B. Pop-ups und eingebettete Formulare sowie einen Drag-and-drop-Editor zur Erstellung auffälliger Newsletter.

Die Pläne sind sehr erschwinglich:

• Kostenlos: bis zu 1.000 Kontakte; maximal 12.000 E-Mails pro Monat
• 9 Euro pro Monat: bis zu 1.000 Kontakte; unbegrenzte E-Mails
• 15 Euro pro Monat: bis zu 2.500 Kontakte; unbegrenzte E-Mails
• 29 Euro pro Monat: bis zu 5.000 Kontakte; unbegrenzte E-Mails
• 49 Euro pro Monat: bis zu 10.000 Kontakte; unbegrenzte E-Mails

Als kostenloser E-Mail-Autoresponder für kleine Unternehmen ist MailerLite kaum zu schlagen. Du erhältst zudem eine kostenlose Webseite mit fünf Zielseiten, einen visuellen Drag-and-Drop-Builder und erweiterte Segmentierungsfunktionen. Das ist wirklich sehr großzügig.

Für Unternehmen, die mehr Kontakte haben, sind die Preise dennoch sehr erschwinglich und die Premium-Funktionen zahel sich am Ende wieder aus.

Nr. 7 – Mailchimp — Urteil: Das beste E-Mail-Programm für Anfänger

Mailchimp ist eine leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattform mit einfacher Bedienung. Sie ist seit ihrer Markteinführung im Jahr 2001 stetig gewachsen. Heute handelt es sich um eine umfassende Marketingplattform, die viel mehr kann als den Versand von automatisierten E-Mails und Newslettern.

Trotz des Funktionsumfangs eignet sich Mailchimp als Autoresponder für Anfänger, weil es Benutzerempfehlungen bietet, die auf gesammelten Informationen aus Milliarden von E-Mail-Aktionen basieren.

Die Funktion zur Optimierung der Betreffzeilen bietet datengesteuerte Erkenntnisse darüber, wie Du Deinen Öffnungs- und Klickraten erhöhen kannst. Hinzu kommen zahlreiche weitere hilfreiche Funktionen, zum Beispiel:

• Drag-and-drop-Funktion
• Segmentierung für zielgerichtete E-Mails und automatisierte Produktempfehlungen
• Sendezeitpunkt-Optimierung
• automatisierte Customer Journeys
• verhaltensbasierte Automatisierung
• Funktionen zum Finden ähnlicher Zielgruppen
• RSS‑Feeds als E‑Mail verschicken
• Versand von Verkaufs-E-Mails über die Mailchimp-API oder SMTP

Mailchimp bietet eine kostenlose Version für bis zu 2.000 Kontakte, spezielle Funktionen wie das Marketing-CRM und Zielseiten sind aber nur in der kostenpflichtigen Version enthalten. Um automatisierte Kundenreisen zu erstellen, musst Du ein Upgrade auf einen der folgenden Pläne durchführen:

• Essentials: ab 12,31 Euro pro Monat für 500 Kontakte
• Standard: ab 18,94 Euro pro Monat für 500 Kontakte
• Premium: ab 331,54 Euro pro Monat für 500 Kontakte

Einige der oben genannten Funktionen wie Sendezeitpunkt-Optimierung oder einsatzfertige Journeys, sind nur in Standard und Premium enthalten.

Millionen von Unternehmen haben mit Mailchimp großartige ROIs erzielen können. Beginne am besten noch heute mit der kostenlosen Version, um das Wachstum Deines Unternehmens zu fördern.

Worauf bei der Wahl eines E-Mail-Autoresponders zu achten ist

E-Mail-Autoresponder können Dir und Deinem Team helfen, in kürzerer Zeit mehr zu erledigen, ohne auf die persönliche Note verzichten zu müssen, die für mehr Klicks sorgt. Es kann jedoch zu erheblichen Unterschieden zwischen den verschiedenen Programmen kommen. Einige eignen sich für kurze Sequenzen von 3-5 E-Mails, z. B. um neue Abonnenten zu begrüßen und für Deine Produkte zu begeistern. Andere unterstützen bei der Einrichtung komplexer automatisierter Workflows, die auf Kundenverhalten, Einkaufstendenzen und andere Auslöser reagieren.

Das Ziel besteht darin, eine Sequenz zu kreieren, die automatisch die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Kunden sendet.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen, die ein E-Mail-Autoresponder haben sollte und Deine Erfolgschancen erhöht.

Automatisierungsfunktionen

Der Name sagt es eigentlich schon. Der Sinn und Zweck eines Autoresponders besteht darin, die Automatisierung einfacher, manueller Aufgaben zu ermöglichen. Einige der robusteren Tools können mit bestehenden Kundendatenbanken und CRM-Systemen verknüpft werden, um auf Grundlage von Triggern ganz spezifische Kampagnen auszulösen, was zu einem hohen Grand an Personalisierung führt.

Zu den beliebten Funktionen zur Automatisierung von E-Mails gehören die Folgenden:

• Begrüßung/Onboarding: Begrüße neue Abonnenten, Kunden oder Mitarbeiter
• Trigger/Auslöser: Löse eine E-Mail aus, wenn jemand auf einen Link klickt, ein Formular ausfüllt, ein Feld aktualisiert, einen Kauf tätigt oder einer Gruppe beitritt
• Erinnerungen: Versende zeitkritische E-Mails zu Angeboten oder Seminaren
• Besondere Anlässe: Schicke Deinen Kunden Rabatte oder Coupons zum Geburtstage oder zu Jubiläen
• VIP: Biete treuen Kunden spezielle Rabatte an, wenn diese eine bestimmte Aktion ausführen
• Abgebrochene Käufe: Erinnere Kunden, die ihren Kauf plötzlich abbrechen, an ihren Warenkorb
• Follow-up: Fasse nach einen Kauf oder einer bestimmten Aktion noch mal sanft nach
• A/B-Testing: Experimentiere mit verschiedenen Versionen derselben E-Mail, um Deine Leistung zu analysieren und Deine Strategie zu verfeinern
• Git–Workflow: Erstelle Abläufe und Sequenzen, die Kunden basierend auf bedingten oder logischen Auslösern in Segmente einteilen und dann eine geeignete Kampagne auslösen

Ein gutes Programm ermöglicht die Erstellung solcher Workflows in einem visuellen Editor, damit Du jeden Auslöser und Schritt im Überblick hast. Finde ein Programm, das über die Funktionen verfügt, die Du benötigst, um eine Kundenreise zu gestalten.

E-Mail-Editor

Der Gestaltungsprozess Deiner E-Mails ist ebenfalls wichtig. Du brauchst eine überzeugende Betreffzeile, eine gut formulierte Handlungsaufforderung und ein starkes Design. Zudem müssen Deine E-Mails auf auch Mobilgeräten dargestellt werden können.

Ein gutes E-Mail-Programm erleichtert diesen Prozess. Die besten Programme verfügen über einen visuellen Editor, mit dem Inhalte schnell und einfach erstellt werden können. Du kannst nicht nur schöne E-Mails entwerfen, sondern auch Schaltflächen hinzufügen, Inhalte einbetten und eine Vorschau anzeigen lassen, um zu sehen, wie die E-Mail aus Kundensicht aussehen wird.

Finde einen Autoresponder, der einfach zu verwenden ist und die gewünschten Ergebnisse liefert, damit Dein Team in der Lage ist, schnell E-Mails zu entwerfen, die zu Deiner Marke passen und den Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses abholen.

E-Mail-Segmentierung

Deine E-Mail-Kontakte sind echte Personen. Das sollte eigentlich jedem klar sein. Trotzdem verschicken viel zu viele Unternehmen auch heute noch Massen-E-Mails, die überhaupt nicht auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zu geschnitten sind. Eine E-Mail-Kampagne kann aber nur funktionieren, wenn sie die Vorzüge des Kunden hervorhebt.

Bei der E-Mail-Segmentierung werden Deine Kontakte in bestimmte Gruppen eingeteilt, die auf jeweils verschiedenen Kriterien beruhen. Dies sorgt dafür, dass Du Deine Kontakte effektiver ansprechen kannst. Mögliche Merkmale zur Segmentierung einer Liste wären zum Beispiel:

• Alter
• durchschnittliche Verweildauer
• Produkte im Warenkorb
• Geschlecht
• Standort
• vergangene Einkäufe
• aktuelles Wetter
• Verhalten auf der Webseite

Unternehmen wie Starbucks nutzen die aktuelle Wettervorhersage, um ihren Kunden bestimmte Getränke anzubieten. An regnerischen Tagen zum Beispiel ein Getränk, um sich aufzuwärmen und bei hohen Temperaturen ein erfrischendes Getränk, um sich abzukühlen. Dies ist eine völlig neue Art der Kundenansprache.

Jedes Unternehmen definiert seine wichtigsten Segmente anders. Je reichhaltiger Deine Datenbank ist, desto einfacher wird die E-Mail-Segmentierung und desto höhere Auswirkungen hat sie auf Deine Konversionsrate.

E-Mail-Personalisierung

Die Automatisierung und Personalisierung einer E-Mail geht weit über die Verwendung des Vornamens eines Kunden hinaus. Programme wie Klaviyo können beispielsweise personalisierte Produktempfehlungen aussprechen, die auf dem Standort des Benutzers, vergangenen Einkäufen oder anderen Faktoren beruhen.

Einige Autoresponder nutzen maschinelles Lernen, um Produkte vorzuschlagen, die andere Kunden mit ähnlichem Geschmack bereits gekauft haben.

Die besten Programme vereinfachen die Durchführung bestimmter Aufgaben, wie die Begrüßung eines Abonnenten mit seinem Namen oder den Versand eines Geburtstagsgrußes, nutzen aber gleichzeitig Kundendaten, um Einnahmen zu erzielen.

Tipp: Je besser die Segmentierung, desto einfacher später auch die Personalisierung Deiner E-Mails.

Kampagnenmanagement

Wenn Deine Kontaktliste wächst, wird sie immer mehr Kunden umfassen, die sich jeweils in unterschiedlichen Phasen des Kaufprozesses befinden. Du brauchst ein Programm, das Dir die Möglichkeit gibt, diese wachsende Liste zu verwalten und trotzdem Einblick in die laufende Leistung Deiner Kampagnen bietet.

Jeder weiß, was Öffnungsraten und Klickraten sind. Diese sind wichtig, Du musst aber auch noch andere Kennzahlen verfolgen, z. B. Verkäufe, ROI oder den Gesamtumsatz pro E-Mail.

Um langfristig gute Leistungen zu erzielen, müssen hin und wieder ein paar Anpassungen vorgenommen werden. Mit Funktionen zum Kampagnenmanagement kannst Du genau herausfinden, was funktioniert und was geändert werden muss.

Anzahl der E-Mails und Kontakte

In der Regel basiert der Preis eines E-Mail-Autoresponders auf der Anzahl Deiner Kontakte und der Anzahl der versendeten E-Mails pro Monat. Das lässt sich relativ einfach nachvollziehen. Wenn Dein Ziel jedoch Wachstum ist, solltest Du nach einem Programm Ausschau halten, bei dem diese Limits bei Bedarf problemlos erweitert werden können.

Und wenn Du plötzlich in eine höhere Preisstufe rutschst, hat das negative Auswirkungen auf Deinen ROI? Dies alles sind Dinge, die im Budget und bei Deiner Entscheidung berücksichtigt werden müssen.

Fazit

Viele Menschen beginnen mit der Suche nach einem E-Mail-Autoresponder, nur um dann festzustellen, dass sie eigentlich eine E-Mail-Marketing-Plattform benötigen.

Jedes in diesem Artikel vorgestellte Tool ist mehr als ein Autoresponder. Hier ist noch einmal eine gesamte Übersicht:

1. Constant Contact – Der allgemeine Testsieger
2. Moosend – Das beste Programm für einfache Marketingautomatisierung
3. Sendinblue – Der beste kostenlose E-Mail-Autoresponder
4. Klaviyo – Der beste Autorespronder für E-Commerce
5. GetResponse – Die beste Lösung für Verkauf und Vertrieb
6. MailerLite – Die beste All-in-One-Lösung
7. Mailchimp – Das beste E-Mail-Programm für Anfänger

Constant Contact ist unser allgemeiner Testsieger. Es ist erschwinglich, einfach zu bedienen und bietet die Funktionen, die Du brauchst, um herauszufinden, welche Strategien funktionieren.

Die Option, die einem dedizierten E-Mail-Autoresponder am nächsten kommt, ist MailerLite. Dieses Programm bietet aber trotzdem viel mehr als einfache E-Mail-Automatisierungsfunktionen. Es handelt sich um eine wirklich gute Option für Unternehmen, die bereits über eine großartige CRM-Software verfügen und dieser nun E-Mail-Autoresponder-Funktionen hinzufügen möchten.

Sendinblue bietet die großzügigste kostenlose Version mit vielen Funktionen und noch mehr Extras im kostenpflichtigen Paket.

Mailchimp und Moosend verfügen über mehr Funktionen als MailerLite, lassen sich aber auch von Anfängern bedienen.

GetResponse eignet sich vor allem für Vertriebsteams, da dieses Programm Conversion-Trichter die Möglichkeit, Webinare zu veranstalten, bietet. 

Klaviyo ist das wahrscheinlich umfassendste Tool auf dieser Liste. Es eignet sich unglaublich gut für die Automatisierung der Prozesse, die für die Durchführung einer erfolgreichen E-Commerce-Kampagne erforderlich sind.

Ich mag alle vorgestellten E-Mail-Autoresponder, weil sie einfach zu bedienen sind und Dir zeigen, wo Deine Fehler liegen, damit Du Deine E-Mail-Marketingstrategie anpassen kannst. Keine Kampagne ist perfekt, aber mit dem richtigen Tool kannst Du Deine Strategie zumindest kontinuierlich weiterentwickeln und Deine Kundenansprache verbessern.