Digitale Strategieberatung

Unternehmen hatten es bei der Strategieplanung und -Vorbereitung immer sehr gut. 

Das ist mittlerweile leider nicht mehr so.

Aufgrund des immer größeren Wettbewerbs im Internet müssen Unternehmer neue Strategien innerhalb weniger Wochen, – wenn nicht sogar Tage – planen und umsetzen.

Wenn Du nicht mithalten kannst, nimmt ein anderes Unternehmen Deinen Platz ein.

Und wie sorgt man dafür, dass man den Anschluss nicht verliert? Mit einer sorgfältig ausgearbeiteten digitalen Strategie.

Deine Strategie ist Deine lenkende Kraft.

Ohne Strategie kannst Du Dich nicht weiterentwickeln und die Vorteile des Internets nicht nutzen. Darüber hinaus dient ein ergebnisorientierter Ansatz als Grundlage Deiner digitalen Strategie, die für Dein Unternehmen von großem Nutzen sein kann.

Wenn Du der Meinung bist, dass sich durch die aktuelle Pandemie daran etwas ändern wird, liegst Du falsch.

Ganz im Gegenteil. Experten von DMEXCO sagen, dass 70 % aller Führungskräfte davon ausgehen, dass digitale Strategien aufgrund der aktuellen Situation sogar noch schneller an Wichtigkeit gewinnen werden.

Du brauchst eine umfassende digitale Strategie, die auf Dich zugeschnitten ist.

Es gibt nichts Schöneres, als die Hilfe eines erfahrenen Beraters für digitale Strategien in Anspruch zu nehmen, der über ausreichend Erfahrung verfügt, um Dich beim Erreichen Deiner Ziele zu unterstützen.

In diesem Artikel wird Dich mein Team von Neil Patel Digital Schritt für Schritt durch den Prozess zum Finden eines geeigneten Beraters führen und Dir erklären, warum Du einen Berater für Dein Unternehmen einstellen solltest.

Lass uns am besten sofort loslegen!

5 Möglichkeiten, wie ein Berater für digitale Strategie zum Wachstum Deines Unternehmens beitragen kann

Welches Ziel verfolgst Du mit Deinem Unternehmen?

Du willst Gewinn und langfristiges Wachstum erzielen, oder?

Das Finden der richtigen digitalen Strategie ist ein entscheidender Faktor zum Erreichen beider oben genannter Ziele.

Nur mithilfe einer gut definierten Strategie kannst Du erkennen, wo Du Dich gerade befindest und Deine nächsten Schritte planen. Du musst Dir Zwischenziele, sogenannte Milestones, setzen, um Deine Strategie in einen umsetzbaren Langzeitplan zu verwandeln.

Die digitale Strategieberatung ermöglicht Dir das Finden neuer Technologien und Dienstleistungen für Dein Unternehmen. Dein Berater wird dafür sorgen, dass Du immer den meisten Vorteil aus allem ziehst, was der Markt zu bieten hat, um maximale Gewinne zu erzielen.

Leistung steigern und Gewinnspanne maximieren

Unternehmen haben ja eigentlich immer ein Ziel. Sie wollen ihre Leistung konstant steigern, ob es nun um eine verbesserte Zusammenarbeit und Leistung der Mitarbeiter oder um die schnellere Lieferung an Kunden geht – alles zählt.

Mit einem Berater für digitale Strategieplanung kannst Du Dir einen Vorteil verschaffen und Deine Leistung schneller steigern, denn der Berater verfügt über das nötige Fachwissen und aktuelle Informationen zu den neusten digitalen Tools für eine schnellere und bessere Kommunikation innerhalb Deines Unternehmens. Er kann bessere und zugänglichere Daten liefern.

Zudem gehst Du nicht das Risiko ein, wertvolle Daten zu verlieren oder Prozesse zu wiederholen, weil Deine sorgfältig ausgearbeitete Strategie für Effizienz optimiert wurde.

Der Berater kann Dir auch bei der Optimierung Deiner Kundenkommunikation behilflich sein. Das Ergebnis ist eine lang anhaltende Geschäftsbeziehung und Kundenbindung, weil Du Deinen Kunden einen höheren Mehrwert für ihre Investition bieten kannst.

Glückliche und zufriedene Kunden führen dann wiederum zu einer höheren Gewinnspanne und neuen Kunden, das ganze hat also nur Vorteile für Dein Unternehmen.

Relevant und bekannt bleiben

Wenn Du digitale Produkte und Dienstleistungen anbietest, hast Du es wahrscheinlich mit sehr viel Konkurrenz zu tun. Sehr starker Konkurrenz.

Die digitale Welt ist wie eine Kultur, in der Kunden alles digital erledigen, von Transaktionen über das Sammeln von Informationen bis hin zu Investitionen.

Du kannst wettbewerbsfähig bleiben und Deine Nische anführen, indem Du ein einzigartiges und innovatives Produkt anbietest, das sonst niemand hat, dafür musst Du jedoch über Deine Webseite, die Optimierung elektronischer Geräte und die Implementierung der neusten SEO-Strategien hinausgehen. 

Dein Berater kennt die neusten digitalen Trends und weiß, was in der Branche aktuell vor sich geht, darum kann er Dich mit der neusten Technologie ausstatten und Dir bei der Anpassung an die aktuellen Marktentwicklungen helfen, um Deinem Unternehmen eine klare Richtung zu geben.

Der Berater ist ein Experte, der Dein Unternehmen auf digitaler Ebene wettbewerbsfähig macht, damit Du Dich als digitaler Marktführer etablieren kannst.

Das Meiste aus Deiner Investition herausholen

Du suchst sicherlich bereits nach Investitionen, mit denen Du Deinen ROI maximieren kannst oder möchtest schlechte Investitionen ein für alle Mal loswerden.

Wir leben aber nicht in einer perfekten Welt.

Du musst alle Entscheidungen, die Dein Unternehmen betreffen, sehr sorgfältig und gut überlegt treffen.

Die Zusammenarbeit mit einem Berater für digitale Strategie erfordert zwar eine Investition, diese zahlt sich jedoch mit höherer Wahrscheinlichkeit hinterher wieder aus. Es gibt sogar Leute, die behaupten, dass Du die Investition unter Garantie wieder reinholst, wenn Du den richtigen Berater findest.

Der Berater gibt Dir wertvolle Informationen an die Hand und kann Dir in kürzester Zeit zu höheren Gewinnen verhelfen.

Aber nicht nur das. Dein Berater verschafft Dir eine klare Vorstellung davon, welchen Weg Dein Unternehmen einschlagen sollte, um Deine Umsätze zu maximieren und erfolgreich zu sein.

Darüber hinaus kann der Berater bestimmte Funktionen innerhalb Deines Unternehmens übernehmen und so Mitarbeiter einsparen, was wiederum zu Kosteneinsparungen führt. Alls dies wirkt sich am Ende positiv auf Deinem Return on Investment (ROI) aus.

Neue Partnerschaften eingehen

Partnerschaften und Geschäftsbeziehungen mit anderen Unternehmen sind eine Notwendigkeit für langfristiges Wachstum, egal wie alt Dein Unternehmen ist.

Du kannst die Vision Deines Unternehmens transformieren und neue Erfolge in Deiner Nische erzielen, indem Du Dir Deine Partnerschaften sorgfältig aussuchst. Dies führt dann wiederum zur Erweiterung Deiner Kundenbasis und ist somit eine lukrative Alternative zum Alleingang als Unternehmen.

Dein Berater kann Dich in Bezug auf lukrative Geschäftsbeziehungen beraten, um Dein Unternehmen digital wettbewerbsfähig zu machen.

Möglicherweise wirst Du auch von anderen Unternehmen angesprochen und man bietet Dir eine für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft an, um gemeinsam die digitale Führung zu erreichen. 

Und wir sollten an dieser Stelle nicht vergessen, dass Mitbewerber ebenfalls gute Geschäftspartner sein können, da ihr die Nachfrage und Kundenbasis gemeinsam steigern könnt.

Die erfolgreiche digitale Transformation

Werden in Deinem Unternehmen noch heute uralte Prozesse umgesetzt, die Deinem Fortschritt im Wege stehen?

Dank digitaler Transformation kannst Du alle veralteten Prozesse endlich verabschieden und unnötige Kosten für Mitarbeiter, Produkte und Dienstleistungen loswerden.

Da Dein Berater Dein Unternehmen für Deine Kunden verfügbarer und zugänglicher macht, kannst Du die Benutzererfahrung maximieren und so an die Spitze Deiner Branche gelangen.

Die digitale Strategie ist das Fundament für alle weiteren Schritte, die es Dir und Deinem Team erlauben, digitale Relevanz zu erlangen.

Die ersten Schritte für die Zusammenarbeit mit einem Berater für digitale Strategieplanung

Gute Berater für digitale Strategien konzentrieren sich mit wenigen Ausnahmen in erster Linie auf Deine Kunden und Unternehmensziele.

Den richtigen Berater einstellen

Bevor Du Dich endgültig für einen Berater entscheidest, musst Du die folgenden Fragen beantworten:

• Nimmt die digitale Technologie Einfluss auf Dein Unternehmen und Deine Branche?
• Wie könnte sich die digitale Technologie positiv auf Dein Angebot auswirken?
• Könnte sich die digital Technologie auf Deine Zielgruppe auswirken und diese sogar verändern?
• Wirkt sich die digitale Technology auf Dein Wertversprechen und Deinen idealen Kunden aus?
• Kann die digitale Technologie die Leistung Deines Unternehmens verbessern und Dir dabei helfen, Deine Marke von der Deiner Konkurrenz abzugrenzen? Wie?

Suche gezielt nach einem Berater, der Dein Verständnis in Bezug auf die oben genannten Fragen verfeinern kann. Darüber hinaus solltest Du potenzielle Kandidaten immer um Arbeitsproben, Empfehlungsschreiben und Fallstudien bitten, um herauszufinden, ob sie über das nötige Fachwissen verfügen und zu Deinem Unternehmen passen.

Meetings zur Optimierung der Strategieentwicklung

Dein Berater kann keine digitale Strategie für Dein Unternehmen entwickeln, wenn er kein tiefes Verständnis aller Prozesse Deines Unternehmens hat.

Aus diesem Grund beginnt das erste Meeting in der Regel mit vielen Fragen, damit sich der Berater einen umfassenden Überblick über die Funktionen und Ziele Deines Unternehmens verschaffen kann.

• Fragen zu Deinen aktuellen Maßstäben, zur allgemeinen Zielsetzung und Deinen Zielen für jedes Segment und Dein Unternehmen als Ganzes.
• Fragen zu Deinen Leistungskennzahlen (KPIs) und Metriken, um Deine aktuellen Leistungen zu messen und zu bewerten.
• Fragen zu den Strategien und Taktiken zum Erreichen Deiner Unternehmensziele und die aktuell genutzten Marketingkanäle zur Kundengewinnung.
• Fragen zu Kundenerwartungen.
• Fragen über Plattformen mit der höchsten Kundenbindung.

Lass Dich von diesen Fragen aber nicht einschüchtern. Deine momentane digitale Strategie gibt dem Berater einen Überblick über Deine aktuelle Situation, damit er anschießend einen Plan entwickeln kann, um Deine Leistung zu verbessern.

Die Entwicklung der Digitalstrategie

Wenn Du alle Fragen beantwortet hast, stellt der Berater eine zusammenhängende Strategie zusammen, die perfekt auf die Bedürfnisse Deines Unternehmens zugeschnitten ist.

Die Strategie muss folgende Informationen und Details enthalten:

• Werbemaßnahmen, unter anderem Fernsehwerbung, Streaming-Dienste und so weiter
• Öffentlichkeitsarbeit zur Erhöhung der Sichtbarkeit und Bekanntheit Deines Unternehmens
• Digitales Marketing, darunter auch Strategien für die lokale Suche, organische Suchmaschinenoptimierung, Werbung und Contentmarketing
• Direktwerbung wie lokale Postwurfsendungen oder Geofencing (je nachdem, was besser zu Deinem Unternehmen passt)
• Mögliche zukünftige Partnerschaften

Der Experte wird Dir die geplante Strategie anhand von Beispielen aus früheren Kundenkampagnen erklären und Dir zeigen, wie die digitale Strategie in Deinem Fall umgesetzt werden soll.

Du kannst diese Gelegenheit nutzen, um die Arbeit des Beraters zu bewerten und sein Fachwissen zu prüfen. Hab keine Angst davor, Optimierungen und Anpassungen vorzuschlagen, wenn Du dies für richtig hältst.

Du kannst Folgendes tun:

• Leistungsdaten zu Bewertungszwecken anfordern.
• Bestimmte Elemente der Kampagne, auf die der Berater besonders viel Wert legt, sorgfältig beobachten und überprüfen.
• Wissenslücken und Schwachstellen in der Strategie indentifizieren.

Eine Alternative wäre, einen bestimmten Bereich Deines Unternehmens auszuwählen, z. B. Werbung oder Inhalt, und den Berater dann darum zu bitten, eine Strategie für diesen Bereich und ein bestimmtes Ziel zu entwickeln. Du könntest den Berater zum Beispiel darum bitten, den Umsatz der Produkte mit den schlechtesten Leistungen zu steigern oder den Traffic innerhalb eines Monats zu verdoppeln.

Alle notwendigen Informationen bereitstellen

Wenn Du mit dem Berater und seinem Ansatz zufrieden bist, musst Du ihm allen notwendigen Informationen und Dokumente bereitstellen, die er für die erfolgreiche Umsetzung der geplanten Strategie benötigt.

Zu diesen Dokumenten gehören unter anderem die offizielle Vereinbarung, Markeninhalte (z. B. Broschüren, Flyer, Bilder, Logos und andere Inhalte), relevante Fotos (z. B. Fotos Deines Unternehmens, Bilder Deiner Mitarbeiter oder Partner sowie Bilder Deiner Standorte, Büroräume und Veranstaltungsfotos) und Social Proof.

Die Umsetzung

Die Erstellung einer effektiven digitalen Strategie durch den Berater ist zwar wichtig, jedoch nicht so entscheidend wie die spätere praktische Umsetzung.

Eine tolle digitale Strategie reicht also nicht aus.

Dein Berater muss über die nötige Erfahrung, Expertise und ein Team aus Fachleuten verfügen, um die Strategie umsetzen zu können und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Nach der erfolgreichen Umsetzung solltest Du Deinen Berater um Daten und Leistungsberichte bitten, die Dir nützliche Einblicke in die Kampagne verschaffen können. Du kannst die Vorschläge des Beraters in Bezug auf Dein Budget bei Bedarf umsetzen und Deine Investition erhöhen, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Das Messen des ROIs einer digitalen Strategieberatung

Beantworte mir doch bitte die folgende Frage. Woher weißt Du, ob Du die richtige Strategie gewählt hast, wenn Du Deinen ROI nicht misst?

Zum Glück kennen ich die richtigen Leistungskennzahlen, die Dir bei der Bestimmung des Erfolgs Deiner Unternehmensstrategie helfen können.

Die folgenden Key-Performance-Indicators, auch KPIs genannt, helfen Dir bei der Analyse der allgemeinen Leistung Deiner digitalen Kampagne.

Markenbindung auf Deiner Webseite

Du brauchst eine starke Marke, um Deine Kunden an Dein Unternehmen zu binden und Dir auf diese Weise einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, um den langfristigen Erfolg Deines Unternehmens zu sichern.

Auf diese Weise grenzt Du Dein Unternehmen von Deinen direkten Mitbewerbern ab.

Die Markenbindung auf Deiner Webseite kann anhand der folgenden Leistungskennzahlen gemessen und bestimmt werden:

• Anzahl der Unique Visitors (Einzelbesucher)
• Anzahl der wiederkehrenden Besucher
• Beliebte Seiten und wie die Besucher auf diese Seiten zugreifen
• Durchschnittliche Verweildauer auf Deiner Webseite
• Anzahl der Nutzer, die ein bestimmtes Angebot wahrnehmen

Trafficquelle

Das Wissen, wie und von wo die Besucher auf Deine Webseite zugreifen, ist der Schlüssel zur Entwicklung einer starken digitalen Strategie, weil Du verstehst, was Deine Besucher auf Deine Webseite bringt.

Hier ist eine Auflistung der vier am häufigsten genutzten Trafficquellen:

• Direktzugriffe – Besucher, die die URL Deiner Webseite in den Browser eingeben.
• Referral – Besucher, die über einen Link auf einer anderen Seite auf Deine Webseite gelangen.
• Organische Zuggriffe – Besucher, die über eine Suchmaschine auf Deine Webseite zugreifen.
• Kampagnen – Besucher, die über eine Werbekampagne auf Deine Webseite aufmerksam werden.

Inbound-Marketing ROI

Du möchtest natürlich einen positiven Return on Investment erzielen.

Die Berechnung des ROIs und die Bewertung des Potenzials einer Inbound-Marketingstrategie kann sich jedoch als Herausforderung entpuppen, wenn man keinen Zugriff auf die nötigen Leistungskennzahlen hat. Hier ist die Formel zur Berechnung des ROIs Deiner Inbound-Maßnahmen:

ROI = (Umsatzwachstum – Marketinginvestition) / Marketinginvestition

Social Media Traffic

Die sozialen Medien sind ein integraler Bestandteil jeder digitalen Strategie. Wenn Dein Berater die sozialen Medien nicht berücksichtigt, dann hat er keine Ahnung von Onlinemarketing.

Die Erstellung von Unternehmensprofilen auf den beliebtesten sozialen Netzwerken ist aber keine Garantie für den Erfolg. Hier sind die KPIs zur Bestimmung Deines Erfolgs in den sozialen Medien:

• Anzahl der gewonnenen Leads jedes genutzten Social Media Channels
• Anzahl der Conversions jedes genutzten Social Media Channels
• Anzahl der Kunden, die über jeden genutzten Social Media Channel Kontakt zum Unternehmen aufnehmen
• Prozentsatz des Traffics, der über jeden genutzten Social Media Channel auf die Webseite zugreift

Conversions, die auf der Landingpage stattfinden

Du musst prüfen, ob Du mit Deinen Landingpages Kunden gewinnst, darum sind Leistungskennzahlen so wichtig.

Diese Kennzahl ist nicht immer leicht zu messen, weil Dein Berater vielleicht an anderes Ziel mit der Landingpage verfolgt. Du kannst den Berater darum bitten, Google Analytics zu benutzen, um Zugriff auf Berichte zu erhalten, mit denen Du den organischen Traffic und den Suchtraffic Deiner Webseite messen und jederzeit überprüfen kannst.

Du kannst Deinen Call-to-Action (CTA) jederzeit anpassen, Inhalte überarbeiten oder Kundenbewertungen und Testimonials auf Deiner Webseite veröffentlichen, falls die Ergebnisse eines A/B-Tests darauf hinweisen, dass diese Maßnahmen eine positive Wirkung auf Deine Leistung haben könnten.

4-Punkte-Checkliste für die Suche nach einem geeigneten Berater für digitale Strategieplanung

Falls Du noch immer nicht weißt, wie und wo Du den perfekten Berater für Dein Unternehmen finden kannst, solltest Du diese Checkliste zur Hilfe nehmen.

Vertrautheit mit der digitalen Landschaft

Unabhängig davon, ob kurzfristige oder langfristige Ziele festgelegt werden, sollte der Berater die nötigen Kenntnisse über den digitalen Markt nachgewiesen können, um Strategien zu entwickeln, mit denen Du Deine Leistungen im Inbound-Marketing und Outbound-Marketing verbessern kannst.

Das Erstellen des Plans hängt immer von Deinem Unternehmen ab. Einige Unternehmen brauchen beispielsweise ein Content-Management-System (CRM), während andere Enterprise-Resource-Planning (ERPs) benötigen. Der Berater sollte die richtige Vorgehensweise zum Erreichen der von Dir gewünschten Unternehmensziele kennen, um die Kampagnenprozesse optimieren zu können.

Ich empfehle immer die Zusammenarbeit mit den Vordenkern der Branche, die die digitale Welt verstehen und ihr Fachwissen auch unter Beweis stellen können.

Prozesse zur Entwicklung und Umsetzung effektiver digitaler Strategien

Wie bereits erwähnt, ist die Kenntnis kundenspezifischer Tools wichtig, um zufriedenstellende Ergebnisse zu erzielen, besonders im Hinblick auf die immer dynamischere Entwicklung der digitalen Marketinglandschaft.

Du musst einen Berater finden, der die folgenden Marketingstrategien versteht und anwenden kann:

• Contentmarketing
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Social Media Marketing
• Responsives Webdesign

Meine Agentur Neil Patel Digital verfügt zum Beispiel über ein internes SEO-Programm, das auf Contentmarketing basiert und dabei hilft, die Effektivität digitaler Kampagnen zu verbessern.

Kombination aus Erfahrung und Fachwissen

Zwar kann man problemlos freiberufliche Berater für die digitale Strategieberatung finden, dabei ist jedoch auf ihre Erfahrung und nachgewiesenes Fachwissen zu achten.

Der Berater kann durchaus behaupten, dass er Deine Conversion-Rate verdreifachen wird, verfügt er letztendlich aber über die nötigen Kenntnisse und Ressourcen, um seine Versprechungen wahr werden zu lassen?

Arbeite am besten mit erfahrenen Fachleuten zusammen, die Deine aktuelle Marketingstrategie verstehen und Schwachstellen identifizieren können, um Deine Strategie zu optimieren.

Umfassende Branchenkenntnis und ein vielfältiges Portfolio

Ein Experte für digitale Strategien muss über Fachwissen in verschiedenen Branchen verfügen. Du musst sicherzustellen, dass der von Dir gewählte Fachmann über die nötigen Branchenkenntnisse und technischen Grundlagen verfügt, um sein Fachwissen zu nutzen und Deine Angebote zu bewerben.

Wähle aus diesem Grund am besten einen Berater, der bereits mit verschiedenen Kunden aus unterschiedlichen Branchen zusammengearbeitet hat. Wenn Du mit einer seriösen Agentur für digitales Marketing zusammenarbeitest, erhältst Du Zugang zu einem Team aus Experten, die sich auf unterschiedliche Fachgebiete spezialisiert haben, die für Deine Kampagnen und andere Unternehmensprozesse von Vorteil sein können.

Zusammenfassung

Unternehmen mussten ihre Pläne und Angebote mehr denn je an die Erwartungen der Kunden anpassen.

Digitale Strategien, die früher einmal funktioniert haben, funktionieren morgen vielleicht nicht mehr. Die Zusammenarbeit mit einem Experten für digitale Strategien kann Deinem Unternehmen dabei helfen, mit den dynamischen Marktentwicklungen und -Fortschritten mitzuhalten und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Mit dem richtigen Berater an deiner Seite stellst Du sicher, dass sich Dein Unternehmen reibungslos an die sich schnell ändernden Märkte anpassen kann, und bist Deiner Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

Möchtest Du den nächsten Schritt machen? Dann nimm hier Kontakt zu einem unserer erfahrenen Fachleute auf.