O que é Share of Voice (SOV)? Saiba como calcular

Você já parou pra pensar o quanto sua marca realmente aparece no mercado? E mais do que isso: o quanto ela é ouvida?

Quando falamos em Share of Voice (SOV), estamos falando exatamente sobre isso: sobre presença, visibilidade e relevância. É uma métrica que ajuda a entender se o seu marketing está sendo visto o suficiente para gerar lembrança e preferência.

Eu sempre digo que visibilidade não é vaidade. É estratégia. E o SOV é o tipo de indicador que prova isso.

Ele não mede só quem fala mais, mas quem domina a conversa. Quem está realmente conquistando espaço nas mentes (e timelines) do público.

E o melhor: o Share of Voice é uma métrica que pode (e deve) ser medida, acompanhada e comparada com o mercado.

Neste artigo, eu vou te mostrar o que é o SOV, como calcular na prática e quais ferramentas podem te ajudar a entender o seu desempenho em relação aos concorrentes.

O que é Share of Voice?

De forma simples, o Share of Voice representa a fatia de visibilidade que sua marca possui em relação ao total do mercado.

Imagine que todas as marcas do seu setor estão em um grande auditório, tentando falar ao mesmo tempo. O SOV mostra qual é o volume da sua voz em comparação ao dos outros.

Na prática, ele mede quanto do buzz total é gerado por você, seja em anúncios pagos, buscas orgânicas, mídia espontânea, menções em redes sociais ou cobertura de imprensa.

Mas o conceito segue evoluindo. Hoje, quando falo de Share of Voice, não falo só de mídia tradicional. Falo também de mídia digital, onde o jogo é muito mais dinâmico e as marcas disputam atenção o tempo todo.

Dependendo do canal, o cálculo pode variar:

• Em mídia paga, ele mostra o quanto do total de impressões do setor foi conquistado pela sua marca;
• Em mídia orgânica, indica o quanto do tráfego total das palavras-chave relevantes pertence ao seu domínio;
• Em social media, revela o quanto sua marca é mencionada em relação aos concorrentes.

Por isso, entender o SOV é como ter uma radiografia da sua presença de mercado.

É o ponto de partida para qualquer estratégia que busca crescimento de marca e liderança de categoria.

Quais os benefícios de ter esse indicador em mãos?

O Share of Voice é muito mais do que uma métrica de visibilidade. Ele é um termômetro de competitividade!

E conhecer o seu SOV pode mudar completamente a forma como você planeja campanhas, negocia budget e prova resultados para a diretoria.

Olha só o que esse indicador permite:

• Mapear sua posição competitiva: você entende onde sua marca está em relação aos concorrentes diretos;
• Identificar oportunidades de crescimento: descobrir onde há espaço de mercado ainda não ocupado;
• Justificar investimentos de marketing: com dados de participação, você defende melhor o budget;
• Acompanhar impacto das campanhas: ao monitorar o SOV antes e depois das ações, dá pra mensurar resultados com clareza;
• Conectar marketing e negócio: marcas com Share of Voice superior ao Share of Market (SOM) tendem a crescer mais — e esse é um insight poderoso para a diretoria;
• Fortalecer branding e awareness: afinal, o SOV está diretamente ligado à lembrança de marca e à preferência do consumidor.

Como calcular Share of Voice: passo a passo

Saber o conceito é ótimo, mas o verdadeiro valor do Share of Voice está em como você aplica ele no seu dia a dia.

E o cálculo é mais simples do que parece!

O segredo está em definir o que medir, como medir e como interpretar o resultado para que ele faça sentido estratégico.

Abaixo, eu te mostro o passo a passo que costumo seguir (e que recomendo pra qualquer empresa, independentemente do tamanho ou setor).

1. Definir o que você vai medir

O primeiro passo é decidir qual tipo de “voz” você quer analisar. O SOV pode ser aplicado a diferentes frentes de marketing, e o erro mais comum é tentar medir tudo ao mesmo tempo.

Você pode, por exemplo, calcular o Share of Voice em:

• Mídia paga (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads);
• Busca orgânica (SEO);
• Redes sociais (menções, engajamento, alcance);
• Cobertura de imprensa (mídia espontânea).

Escolher o escopo certo é essencial pra ter um resultado que realmente reflita seu posicionamento de mercado.

Se você está investindo forte em mídia paga, por exemplo, medir SOV orgânico pode distorcer a leitura.

Uma dica que sempre dou: comece por onde a marca tem maior esforço, ou seja, o canal onde o investimento ou a estratégia é mais relevante.

2. Coletar os dados da sua marca e dos concorrentes

Agora vem a parte analítica. Pra calcular o SOV, você precisa saber quantas menções, impressões, visitas ou cliques a sua marca tem — e o mesmo número para os concorrentes diretos.

Essa é a base da fórmula.

E sim, dá trabalho. Mas é aqui que a métrica ganha precisão.

Dependendo do tipo de análise, você vai buscar dados em lugares diferentes:

• Mídia paga: dados de impressões e alcance no Google Ads, Meta Ads ou LinkedIn Campaign Manager;
• SEO: volume de tráfego orgânico por palavra-chave (usando ferramentas como Semrush, Ahrefs ou Google Search Console);
• Social media: menções, hashtags e volume de conversas em plataformas como Brandwatch, Talkwalker, Hootsuite ou Sprout Social;
• PR e mídia espontânea: citações em portais de notícia, blogs e publicações (Google News, Meltwater, Mention).

E aqui vai um ponto importante: consistência é tudo.

Escolha um intervalo fixo (como últimos 30 dias) e mantenha o mesmo padrão de coleta para você conseguir comparar resultados ao longo do tempo.

3. Aplicar a fórmula

Com os dados em mãos, o cálculo é simples:

• SOV = (Menções da sua marca / Total de menções do mercado) x 100

Esse percentual mostra qual é a sua participação no “barulho total” do setor.

Se o seu resultado for 25%, significa que de cada 4 vezes que o mercado fala sobre o tema, uma é sobre você.

Mas aqui vai a pegadinha: o número isolado não diz muito. Você precisa comparar com os concorrentes e com o histórico da sua marca.

4. Interpretar o resultado

O Share of Voice é, acima de tudo, um indicador estratégico. Por isso, o número em si não é o fim da história, mas o começo da análise.

Alguns sinais que merecem atenção:

• Seu SOV aumentou, mas o engajamento caiu? Talvez o conteúdo não esteja conectando com o público;
• O SOV diminuiu, mas as vendas cresceram? Pode indicar que o tráfego está mais qualificado;
• O concorrente cresceu em SOV? Hora de entender o que ele fez: nova campanha, mídia paga, ou buzz espontâneo.

Quando usado com inteligência, o SOV é o seu radar de competitividade. Ele mostra onde você está ganhando espaço e onde está sendo ofuscado.

5. Comparar com o Share of Market (SOM)

Esse é o ponto que diferencia quem analisa dado de quem usa dado pra crescer. Comparar Share of Voice e Share of Market (ou seja, sua fatia de mercado real) é o que revela o verdadeiro potencial da sua marca.

Funciona assim:

• Se o SOV for maior que o SOM, você está comprando visibilidade acima da sua fatia de mercado atual — o que tende a gerar crescimento futuro;
• Se o SOV for menor que o SOM, o mercado está falando menos de você do que deveria — e isso pode ser um sinal de alerta.

Essa comparação é uma das mais poderosas do marketing. Ela mostra se a sua comunicação está puxando o crescimento ou apenas acompanhando o mercado.

5 ferramentas para calcular o Share of Voice

Eu sei que, na teoria, tudo parece simples. Mas, na prática, medir o Share of Voice manualmente pode se tornar um pesadelo. Especialmente se você tiver que rastrear menções, anúncios e palavras-chave de vários concorrentes.

A boa notícia é que existem ferramentas que fazem isso por você, com um nível de precisão que seria impossível alcançar no Excel.

Essas são as que eu mais recomendo:

1. SemRush

Se você trabalha com SEO ou mídia paga, o Semrush é praticamente obrigatório. Além de medir tráfego e volume de palavras-chave, ele permite analisar o Share of Voice orgânico e pago, mostrando quanto do mercado é ocupado pelo seu domínio em relação aos concorrentes.

A função “Share of Voice” fica dentro da aba de Position Tracking. Lá, você adiciona suas palavras-chave estratégicas e as dos concorrentes, e o sistema calcula automaticamente sua fatia de visibilidade nos resultados de busca.

O que eu mais gosto nessa ferramenta é que ela mostra a evolução do SOV ao longo do tempo, o que ajuda muito a visualizar o impacto de campanhas e atualizações de SEO.

2. Brandwatch

Quando o foco é monitorar a reputação e presença nas redes sociais, o Brandwatch é uma das ferramentas mais completas do mercado.

Ele vasculha milhões de publicações em tempo real e calcula automaticamente a porcentagem de menções que a sua marca recebe dentro do setor.

Além disso, o Brandwatch oferece gráficos de sentimento (positivo, neutro, negativo) e análise de temas relacionados, o que permite entender não só o volume da conversa, mas o tom.

Ou seja, ele mostra se você está sendo ouvido e bem interpretado.

3. Talkwalker

O Talkwalker é uma alternativa mais robusta, ideal para quem quer integrar dados de social media, imprensa e web em uma só visualização.

Ele rastreia menções, hashtags e palavras-chave em dezenas de idiomas e apresenta dashboards com o Share of Voice em tempo real.

O diferencial é que ele consegue cruzar essas informações com métricas de engajamento, ajudando a entender qual tipo de exposição está realmente gerando impacto.

Se você trabalha em uma marca com presença internacional ou múltiplas linhas de produto, o Talkwalker é uma excelente opção.

4. Sprout Social

O Sprout Social é ideal para empresas que querem acompanhar o Share of Voice em redes sociais específicas (como Instagram, LinkedIn e Facebook).

Além de rastrear menções diretas, ele analisa a participação de mercado em engajamento e alcance, mostrando o quanto sua marca está sendo vista e comentada em comparação com os concorrentes.

É uma ótima escolha pra quem quer acompanhar performance de campanhas, especialmente no digital.

5. Meltwater

O Meltwater é mais voltado para monitoramento de mídia e PR, mas também calcula o Share of Voice de cobertura de imprensa e mídia espontânea.

Se a sua marca tem presença em portais de notícias, revistas ou blogs, ele é uma ferramenta poderosa pra entender quanto espaço editorial você ocupa em relação aos concorrentes.

E o melhor: você pode combinar esses dados com métricas de sentimento e engajamento, obtendo uma visão mais completa do impacto da sua comunicação.

Em resumo:

• Semrush: SEO e mídia paga;
• Brandwatch / Talkwalker: Social e buzz online;
• Sprout Social: Social media com foco em engajamento;
• Meltwater: PR e cobertura de imprensa.

O ideal é escolher a ferramenta mais alinhada ao seu objetivo, e não tentar medir tudo de uma vez.

Lembre-se: o Share of Voice é sobre clareza estratégica, não sobre volume de dados.

Qual a relação entre Share of Voice e Share of Search?

Nos últimos anos, muita gente tem me perguntado se o Share of Voice ainda é relevante diante de tantas novas métricas de marketing. A resposta é: sim, mas ele ganhou um “primo moderno” que vem ganhando força, o Share of Search.

E, na prática, um complementa o outro.

Enquanto o Share of Voice mede quem está falando mais (ou sendo mais falado), o Share of Search mede quem está sendo mais procurado.

Um mostra a presença de marca; o outro, o interesse real das pessoas.

Pense assim: o SOV é o que você conquista com comunicação. O Share of Search é o reflexo disso no comportamento do público.

Se o seu Share of Voice aumenta, é natural que o Share of Search suba também. Afinal, quanto mais as pessoas te veem e te ouvem, mais curiosas elas ficam pra saber quem você é. E essa curiosidade se traduz em buscas diretas no Google, aumento de tráfego e conversão.

Mas o inverso também é verdadeiro: se o Share of Search está crescendo, mesmo sem campanhas ativas, é um sinal de brand equity forte — as pessoas lembram de você espontaneamente.

Conclusão

Quando eu olho para o Share of Voice, vejo um indicador de posicionamento estratégico, de como a sua marca é percebida e lembrada em meio a tantas outras vozes tentando chamar atenção.

O segredo está em usar o SOV não como um número isolado, mas como um espelho da sua presença de mercado: cruzando dados, entendendo padrões e, principalmente, comparando com o Share of Market e o Share of Search.

Essa leitura combinada mostra se você está apenas acompanhando o ritmo ou realmente puxando o crescimento da categoria. 

E quando a sua voz é mais alta do que a do mercado, é questão de tempo até o negócio crescer junto!

Se você quer levar esse tipo de análise para um nível mais estratégico, integrando dados de performance, mídia e marca, vale conversar com o time da NP Digital! A consultoria pode te ajudar a transformar métricas em decisões e decisões em crescimento real.

Perguntas frequentes

O Share of Voice é um tema que costuma gerar muitas dúvidas. Abaixo, selecionei as perguntas que mais recebo quando falo sobre o assunto em consultorias e treinamentos.

Share of Voice: como se calcula?

O cálculo é simples:

• SOV = (Menções da sua marca / Total de menções do mercado) x 100

Esse percentual mostra quanto da conversa total do seu setor é dominada por você. 

O segredo está em medir de forma consistente e comparar os resultados com concorrentes e períodos anteriores.

O que é Share of Voice?

É a participação da sua marca na comunicação do mercado, ou seja, quanto espaço você ocupa nas conversas, mídias e buscas em relação aos concorrentes.

Pode ser aplicado em canais pagos, orgânicos, sociais e de mídia espontânea.

Qual a diferença entre Share of Voice e Share of Market?

O Share of Voice (SOV) mede a presença e visibilidade da marca, enquanto o Share of Market (SOM) mostra sua fatia real de mercado em vendas ou receita.