Neil Patel

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Como montar uma estratégia de Digital PR?

Assim como você distribuiria seu cartão de visitas em eventos, o Digital PR (ou, claro, Relações Públicas digitais), espalha a palavra sobre sua marca no ambiente online.

Talvez você já saiba o que isso significa, mas no meio digital, as regras são sempre diferentes.

Então, pense nele como o primo cool e tech-savvy das relações públicas tradicionais.

Estamos falando de parcerias com influenciadores e presença nas mídias sociais. 

E qual empresa tem o luxo de não levar em conta essa estratégia para fortalecer a sua marca?

Agora, já me adianto e aviso: não é só sobre fazer barulho.

É sobre criar uma ressonância que ecoa através do vasto espaço digital, construindo não apenas reconhecimento, mas respeito e confiança em sua marca. 

E como se faz isso? 

Bom, você está prestes a descobrir porque, de fato, minha missão hoje é descomplicar esse tema.

Vamos nessa!

O que é Digital PR?

Digital PR significa usar a internet para espalhar o bom nome da sua marca pelos quatro cantos do mundo digital. 

Mas vamos além do básico: não é só postar nas redes sociais ou mandar uns e-mails marketing. 

É uma estratégia sofisticada que combina SEO, marketing de conteúdo, e relações públicas para melhorar sua visibilidade online e fortalecer suas relações com o público.

Imagine que você está construindo pontes, só que em vez de concreto e aço, você usa tweets, posts, artigos, e colaborações com influenciadores. 

Cada link que você ganha, cada menção que sua marca recebe, é como um “tijolo”. 

E, assim, também, cada um fortalece sua conexão com clientes e aumenta sua autoridade no mercado.

É um jeito de amplificar sua presença online, quase como um alto-falante conectado direto à Internet.

Com ele, você cria relacionamentos não só com jornalistas e publicações, mas também com outros personagens desse mundo essencialmente virtual: blogueiros, influencers, e até mesmo os algoritmos misteriosos que governam as terras do Google.

Principais mudanças na área de Relações Públicas

Antigamente, a PR era toda sobre press releases, conferências de imprensa e um sólido aperto de mão. 

Hoje, transformou-se no que eu gosto de chamar de “arena digital dinâmica”, onde a velocidade da informação é estonteante e os formatos são infinitamente mais variados. 

Agora, as marcas não só se comunicam através de mídia tradicional, mas engajam diretamente com o público via redes sociais, blogs, podcasts e vídeos. 

As ferramentas digitais trouxeram a capacidade de segmentar audiências de forma precisa, analisar o impacto de cada ação em tempo real e ajustar estratégias sobre a marcha, o que tornou o Digital PR uma arte tanto de precisão quanto de criatividade.

Relações públicas: influenciadores x formadores de opinião

Agora, quando se fala em PR no mundo digital, não tem como não falar de influenciadores.

O tamanho do mercado global de marketing de influenciadores mais do que triplicou desde 2019. Em 2024, a Statista prevê, inclusive, que o mercado atinja um recorde de 24 bilhões de dólares americanos.

Diferente dos formadores de opinião tradicionais, como jornalistas e acadêmicos, que muitas vezes possuem um longo histórico de credibilidade em suas áreas, os influenciadores são as “estrelas” da era digital.

E estrelas não necessariamente “cadentes”, mas bastante rápidas também. 

Eles constroem suas audiências nas redes sociais, criando conteúdos que ressoam de maneira mais pessoal com seus seguidores. 

Para as marcas, trabalhar com influenciadores significa atingir diretamente um público engajado e interessado, o que pode ser mais direto e eficaz do que métodos tradicionais de PR. 

No entanto, escolher o influenciador certo, que realmente representa os valores da marca, não é uma tarefa fácil.

 A chave está em encontrar um equilíbrio entre aproveitar o alcance dos influenciadores e manter o respeito e a credibilidade que os formadores de opinião tradicionais oferecem.

A  relação entre Digital PR e redes sociais

Vamos pensar assim: o Digital PR é responsável por fazer uma circulação online.

Ou seja, apresentar sua marca para o mundo de maneiras tão deslumbrantes que todo mundo quer fazer parte do seu fã-clube. 

E onde é que as pessoas estão? 

Nas redes sociais!

É por isso que a relação entre Digital PR e redes sociais é tão íntima.

E no coração disso está a habilidade de usar as redes sociais como uma plataforma poderosa para contar histórias da marca, engajar com o público e construir relações duradouras. 

As redes sociais são como megafones digitais para as estratégias de relações públicas digitais. Elas permitem que as mensagens e narrativas da marca sejam disseminadas rapidamente e atingem uma audiência global. 

Seja com posts regulares, stories, ou campanhas virais, as redes sociais permitem que as empresas alcancem não apenas seus seguidores diretos, mas também um público mais amplo através de compartilhamentos e recomendações.

E, diferente das ferramentas de PR tradicionais, que muitas vezes envolvem a mídia como intermediária, as redes sociais oferecem a oportunidade de interagir diretamente com o público. 

Isso pode incluir responder a comentários, participar de conversas e até gerenciar crises em tempo real. 

Essa interação direta ajuda a construir uma relação de confiança e lealdade entre a marca e seus consumidores.

As redes sociais tem outro fator positivo: oferecem ferramentas inestimáveis de feedback e monitoramento. 

As marcas podem ver imediatamente como suas mensagens são recebidas e adaptar suas estratégias conforme necessário. 

Isso permite uma forma de PR mais reativa e adaptativa — o que permite responder rapidamente às mudanças de percepção do público.

Digital PR nas redes sociais também frequentemente envolve parcerias com influenciadores que podem amplificar ainda mais as mensagens da marca e dar um impulso significativo à visibilidade da marca.

Tudo de maneira orgânica e credível, claro!

Benefícios do Digital PR

Pesquisando sobre alguns dados quanto às relações públicas digitais, achei alguns interessantes.

O mercado mundial de PR está avaliado em mais de 106,93 mil milhões de dólares e espera-se que cresça a uma CAGR de 6% nos próximos quatro anos, atingindo 144,28 mil milhões de dólares até 2028.

As áreas mais promissoras para expansão no domínio das empresas de relações públicas são “Comunicação estratégica e consultoria de relações públicas”, classificada em primeiro lugar, com 25%.

“Mídias sociais e comunicações digitais” vem em segundo lugar com 14%, enquanto “Problemas e gestão de crises” e “Gestão de mudanças” empatam em terceiro lugar com 13%. “Estratégia digital” completa a lista com 11%.

Essas informações nos mostram que o PR tradicional ainda existe, mas que o papel do digital é importante e de destaque — e a tendência é que se fortaleça continuamente.

Por isso, alguns dos seus benefícios, que fazem com que continue sendo uma área de crescimento, são:

  1. Geração de leads: Digital PR é como um mestre pescador que sabe exatamente onde lançar a rede para capturar os melhores leads. Ao aumentar a visibilidade da sua marca e posicionar seu conteúdo onde seu público-alvo passa o tempo, ele ajuda a converter observadores casuais em leads qualificados;
  2. Visibilidade da marca: imagine sua marca como um foguete prestes a decolar e as relações públicas digitais são como o combustível que impulsiona esse foguete. Isso inclui tudo, desde mídias sociais até blogs e sites de notícias, aumentando exponencialmente sua presença online.
  3. Credibilidade e confiança: ao conseguir que influenciadores e meios de comunicação respeitados falem sobre sua marca, o Digital PR aumenta sua credibilidade no mercado. É como um selo de aprovação que diz aos consumidores: “Ei, essa marca é confiável!”
  4. SEO e tráfego orgânico: e não esqueçamos do SEO, né? O Digital PR ajuda a construir backlinks de qualidade para o seu site, o que melhora seu ranking nos motores de busca. Isso significa mais tráfego orgânico e uma presença online mais robusta.

Como montar uma estratégia de Digital PR?

Para não perder as analogias: montar uma estratégia eficaz é como preparar um grande show! 

Você precisa de uma boa orquestra, instrumentos afinados, e claro, uma audiência ansiosa para aplaudir. 

Vamos seguir com um exemplo prático de uma empresa fictícia, a “EcoModas”, uma marca emergente de moda sustentável.

Sem mais delongas, então:

Faça o mapeamento do público-alvo

Primeiro, a “EcoModas” precisa entender quem são seus clientes ideais. 

Eles realizam pesquisas de mercado e análises de dados para identificar que seu público é predominantemente composto por jovens adultos urbanos interessados em sustentabilidade.

 Essa clareza permite à marca criar mensagens e campanhas que ressoam diretamente com as preocupações e interesses desse grupo.

Simples, certo? 

É o primeiro passo de quase toda estratégia de marketing digital.

Junte-se com o marketing e comunicação

Em seguida, os times de Digital PR, Marketing e Comunicação da “EcoModas” unem forças. 

Eles realizam workshops regulares para garantir que todas as mensagens e campanhas sejam consistentes e complementam umas às outras, desde o conteúdo do blog até os posts nas redes sociais  — todos alinhados para promover a moda sustentável.

Utilize ferramentas tecnológicas

A “EcoModas” adota ferramentas como o Hootsuite para gerenciar suas campanhas nas redes sociais e o Google Analytics para monitorar o tráfego do site. 

São ótimas escolhas!

Essas ferramentas ajudam a otimizar as postagens em tempo real, identificar quais tipos de conteúdo geram mais engajamento e ajustar as estratégias conforme necessário.

Defina indicadores e métricas

Para medir o sucesso de suas iniciativas, a “EcoModas” define indicadores chave como o número de menções da marca, o engajamento nas redes sociais, e o tráfego para o site originado de fontes digitais. 

Eles usam esses dados para avaliar a eficácia de diferentes abordagens e refinar suas táticas continuamente.

Meça continuamente o ROI

Finalmente, a “EcoModas” está sempre de olho no retorno sobre investimento. 

Eles calculam regularmente o ROI de suas campanhas para garantir que o dinheiro investido está realmente gerando valor. 

Em outras palavras: comparam o custo das campanhas com os ganhos obtidos, seja em termos de aumento de vendas ou crescimento da base de clientes.

Conclusão

Acredito que você já tenha percebido que Digital PR não é apenas sobre gerar visibilidade.

É sobre construir relações duradouras e significativas com consumidores, influenciadores e outros stakeholders de maneira autêntica e impactante.

E, no meio de tudo isso, está a arte de contar uma história envolvente que ressoa com o público e que é amplificada pelas tecnologias digitais. 

Ao integrar táticas inteligentes, como o mapeamento do público-alvo, colaboração entre equipes, uso de tecnologia avançada, e a definição de métricas claras, qualquer marca pode elevar seu perfil, fortalecer sua reputação e, finalmente, impulsionar o crescimento sustentável.

Abrace as possibilidades que o Digital PR oferece.

O que você tem feito dentro dessa área?

Me conte nos comentários.

Nos vemos em breve?

Perguntas frequentes

O que é PR no marketing digital?

Digital PR é uma estratégia moderna dentro do marketing digital que utiliza plataformas online para aumentar a visibilidade e a influência de uma marca. 

Diferente das relações públicas tradicionais que podem focar mais em mídia impressa e eventos, as relações públicas digitais abrangem a criação de conteúdo, a interação com influenciadores, o gerenciamento de reputação online e a utilização de mídias sociais para atingir objetivos de comunicação e marketing.

Quais são os benefícios do Digital PR?

Os benefícios  incluem aumento da visibilidade da marca, melhoria na credibilidade, maior alcance para públicos-alvo específicos, e aprimoramento do tráfego web através de backlinks de alta qualidade. 

Ele também ajuda a construir relacionamentos duradouros com clientes e influenciadores, além de oferecer oportunidades para controlar e melhorar a narrativa da marca online.

Quais são as mudanças na área de Digital PR?

As mudanças na área refletem a evolução da tecnologia e das práticas de comunicação. 

As principais mudanças incluem a utilização intensiva de mídias sociais para engajamento direto com o público, o emprego de técnicas de SEO para melhorar a visibilidade online, e a parceria com influenciadores digitais para expandir o alcance.

Qual é a relação entre Digital PR e redes sociais?

Digital PR e redes sociais estão profundamente interligados. Principalmente, porque as redes sociais são ferramentas essenciais para a execução de estratégias, já que permitem a disseminação rápida e ampla das mensagens da marca. 

Elas são usadas para promover conteúdo, engajar com seguidores, responder a crises de forma rápida, e colaborar com influenciadores. Essas plataformas facilitam o diálogo direto com o público e ajudam a construir uma comunidade em torno da marca, fortalecendo sua imagem e aumentando sua visibilidade.

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