Como Gerar Leads de Email Sem Prejudicar a Experiência do Usuário

Sua lista de emails é a sua maior vantagem!

Segundo o Statista, o email marketing deve movimentar quase 11 bilhões de dólares até o final de 2023.

Antes de poder usar o email marketing para alcançar seu público, é essencial criar uma boa lista. Mas há um problema: criar listas muitas vezes irrita as pessoas. 

As técnicas que você seleciona para pedir e coletar emails podem afetar a experiência do usuário. Às vezes esse efeito é tão negativo que os usuários até saem do seu site.

Por exemplo: o método mais popular para criar uma lista é o pop-up, certo? Isso geralmente inclui intersticiais invasivos, elementos da página que obstruem a visão do usuário.

A verdade é que as pessoas não gostam de ver pop-ups, especialmente quando eles são obstáculos. Um estudo do site de avaliações de software G2 constatou que 82% dos participantes “odeia pop-ups pedindo emails”. Mas, como observa o Klaviyo, os pop-ups funcionam.

Como com as outras táticas de criação de lista de emails que vamos discutir aqui, tudo depende de como você utiliza seus pop-ups.

Tendo isso em mente, vamos examinar algumas formas de obter leads de email sem prejudicar a experiência do usuário.

Como pedir emails educadamente

Será que é possível criar uma lista de leads de email sem perturbar visitantes? Claro que sim. É só garantir que nossas práticas não pareçam barreiras de conteúdo. 

Aqui estão alguns métodos que você pode usar para solicitar emaisl sem irritar seus visitantes:

1. Coloque um pop-up no final do seu conteúdo

Se você não está obtendo leads de email suficientes, a maior falha do seu site pode ser não solicitar emails ao final dos seus conteúdos.

A maioria dos visitantes decide se vai se inscrever após ler seu conteúdo. Ao acionar um pop-up assim que eles chegam ao final do conteúdo, você está pedindo que eles tomem essa decisão imediatamente. Isso converte bem. Às vezes converte até usuários que não queriam se cadastrar no início.

Como esse pop-up é ativado quando os usuários terminam de ler o conteúdo, ele funciona como um call to action (CTA), mostrando um próximo passo prático aos seus visitantes. Por esse motivo, ele não parece ser uma barreira. 

Eu estou usando o plugin WP Subscribe Pro no WordPress, e ele cumpre essa função de forma eficaz.

Mas o WP Subscribe Pro não é a única opção.

Outra alternativa é o Dreamgrow Scroll Triggered Box. Na medida em que seu leitor rola a página, este plugin vai aparecer para prender a atenção dele, mas sem ocultar seu conteúdo. Você pode personalizar a aparência, sensação e mensagem do plugin, o que é importante para manter a mensagem da sua marca consistente. 

2. Exiba um pop-up quando o usuário sinaliza sua intenção de ir embora

Quer aumentar seus assinantes em cinco minutos ou menos? Então crie um pop-up para aparecer quando um usuário sinalizar sua intenção de sair do site. 

A intenção de saída é uma tecnologia que você pode usar para determinar quando um usuário está prestes a sair do site. Alguns serviços de criação de lista incluíram essa função em seus negócios, porque ela funciona muito bem.

O que acontece é: quando alguém está prestes a fechar ou sair da aba do navegador, essa ação ativa um pop-up. E como resultado, o usuário pára para ver o que apareceu.

Pop-ups de intenção de saída para cadastro de email geram resultados positivos. Você pode usar o método para converter seus usuários que estão indo embora. Crie um pop-up de intenção de saída com um convite atraente para se cadastrar.

Se você não sabe que ferramenta usar, considere o OptinMonster ou o Wunderkind.

O OptinMonster é mais do que um plugin de intenção de saída. Ele permite inserir formulários de cadastro em várias partes do seu blog, incluindo rodapés flutuantes, barras laterais slide-in e pop-ups de página inteira.

Exemplo: o OptinMonster oferece ótimos serviços de pop-up, incluindo essa função de intenção de saída.

O Wunderkind é excelente para pop-ups de intenção de saída. Com o Wunderkind, você pode configurar pop-ups não invasivos para aparecer quando seus leitores querem sair do site. Por exemplo, quando o leitor colocar o cursor sobre o botão de voltar, o pop-up vai aparecer, pedindo que ele insira seus dados.

3. Insira uma solicitação slide-in após a navegação da página

Uma das formas mais suaves de capturar leads de emails é inserir um pedido para cadastramento quando alguém já navegou uma certa porcentagem da sua página. A caixa de assinatura pode deslizar a partir do canto  do final da página. Esse tipo de entrada é suave mas chama a atenção, e por isso funciona perfeitamente. 

Leads de cadastro slide-in geralmente têm uma taxa de conversão muito mais alta do que qualquer pop-up comum. Por exemplo, você pode observar que inserir o slide-in após 80% da página gera a conversão mais alta. 

Aqui está um exemplo de uma marca de ecommerce usando um pop-up de navegação de página para lembrar ao consumidor que ele tem itens em seu carrinho.

E então, que plugin você deve utilizar para esta estratégia?

Uma opção é o Hustle. Este plugin permite que você crie mensagens deslizantes e as exiba aos usuários no momento exato que escolher. 

Fonte: CampusPress

Com o Hustle, você decide quem vai ver (ex: usuários que fizeram login, usuários que não fizeram login) e onde eles vão vê-lo (ex: página principal, posts de blog etc).

4. Exiba uma barra superior fixa

Exiba uma barra relativamente simples e visível que fica no topo da tela e se move com a página, para estar sempre visível para o usuário. Ela vai atrair atenção e converter mais. 

A mensagem que geralmente usamos nessa barra é um call to action, mas usar um convite para cadastramento também gera ótimos resultados.

Uma barra superior fixa é uma localização perfeita e de alta conversão para o seu formulário de cadastramento, que você pode usar para aumentar a sua conversão de emails. 

O Hello Bar oferece serviços de barra superior. Ele tem um bom desempenho e muitos clientes com autoridade. Um deles, o DIYthemes, já obteve 1.180 assinantes de email em 30 dias de uso do Hello Bar.

Exemplo: O Hello Bar usa a barra superior fixa para coletar leads de email de forma eficaz em seu próprio site.

5. Ofereça um upgrade de conteúdo

Um upgrade de conteúdo é uma isca digital que oferece conteúdo com mais valor como recompensa pela assinatura.

Vamos supor que você esteja planejando escrever um artigo chamado “As 3 Melhores Formas de Conseguir Tráfego Orgânico”. Você tem também um PDF cheio de recursos, o “30 Fontes Diferentes de Conseguir Mais Tráfego”. Você pode oferecer aos leitores uma chance de baixar o PDF dentro do seu novo post após se cadastrarem (fornecendo seus endereços de email). 

Assim, experimente oferecer upgrades de conteúdo como recompensas de assinaturas e veja como isso aumenta a sua conversão. 

Exemplo: o Leadpages é uma das melhores soluções para landing pages. E ele inclui também uma função de upgrade de conteúdo. Aqui está uma amostra:

Ou talvez um pop-up seja mais o seu estilo. Nesse caso, considere usar o Sleeknote:

Fonte: Sleeknote

Essa ferramenta paga permite que você crie um formulário pop-up para promover eBooks, upgrades de conteúdo, descontos etc. O Sleeknote inclui também várias integrações e analytics.

6. Crie um portal de boas-vindas

A página principal é a página com mais autoridade de um site, e muitas vezes também é a mais visitada. Você pode utilizá-la para obter leads de email.  

Você pode usar o portal de boas-vindas para acolher seus visitantes. Você pode atraí-los ali mesmo ao oferecer uma recompensa pelo cadastro. A sua página principal geralmente tem o maior volume de tráfego. 

Exemplo: Quando eu penso em portal de boas-vindas, o Smart Blogger é o primeiro exemplo que vem em mente.

7. Adicione uma barra lateral

Uma barra lateral adiciona valor de navegação para os usuários. Ela é uma função padrão em muitas páginas de blogs, e uma boa forma de incluir um formulário de cadastro. 

Ao adicionar uma caixa de cadastro atraente em seu site, você pode atrair visitantes para se cadastrarem de forma suave. Essa é a localização perfeita: muito visibilidade sem obstruir nada. 

Exemplo: a barra simples do Single Grain, que inclui múltiplas opções de cadastro, é básica mas motivante.

Se você tem um blog com uma barra lateral, provavelmente tem um anúncio que leva a uma landing page. Uma forma de atrair mais atenção para o anúncio é fazer ele descer a página na medida em que seu leitor continua a ler seu conteúdo.

Existem vários plugins para fazer isso, incluindo o Fixed Widget and Sticky Elements para WordPress.

Se tiver conhecimento técnico, você pode também seguir esse guia para adicionar uma barra lateral com rolagem ao seu site do WordPress. (Obs: o guia é mais antigo mas ainda funciona muito bem.)

8. Lance uma landing page especial

Uma landing page especial para o email marketing pode aumentar sua taxa de conversão e ajudar na geração de leads de email. 

Crie uma landing page otimizada para leads de email e cadastros. Para que ela tenha uma conversão alta, você pode aplicar as dicas a seguir:

1. Oferecer algo interessante para atrair visitantes.
2. Usar um design bonito, com cores e posicionamentos contrastantes.
3. Incluir avaliações ou provas sociais para gerar confiança.
4. Decorá-las com imagens ou insights que chamem a atenção.
5. Usar um botão de cadastro bem visível. Experimente um botão colorido vermelho, verde ou azul. 

Exemplo: Adam Connell, do Blogging Wizard, criou uma landing page muito bonita com uma oferta atraente, cores, imagens e associações. 

Você pode escolher entre vários plugins de landing page. Aqui estão alguns dos meus favoritos, e as vantagens de cada um deles:

• Leadpages: Se você está procurando uma forma fácil de criar e gerir múltiplas landing pages, páginas de vendas e páginas de cadastramento para webinários, o Leadpages é para você.
• Unbounce: Essa aplicação popular te dá o poder de criar, publicar e otimizar landing pages sem ter que fazer a programação delas. O Unbounce tem um grande foco na personalização.
• Instapage: A plataforma do Instapage permite que você crie sua primeira landing page com um design profissional sem gastar muito.
• Pagewiz: Essa ferramenta completa de landing page te ajuda a criar e implementar landing pages profissionais rapidamente. Como no caso das outras ferramentas, você não precisa ter experiência em design ou programação para começar.

Se você estiver sem ideias do que criar, muitos destes plugins incluem modelos. Você pode também buscar inspiração em seus blogueiros e sites de ecommerce favoritos. 

9. Coloque uma caixa de cadastramento no final do seu conteúdo

Esse método é parecido com o primeiro, “Coloque um pop-up no final do seu conteúdo”. A única diferença é que a caixa de cadastramento não será um pop-up. Ela vai permanecer fixa como uma caixa normal abaixo do conteúdo. 

Se você acha que pop-ups no final do seu conteúdo vão irritar as pessoas, aqui está a solução. Crie uma caixa de cadastramento comum ao final do seu conteúdo. Ela vai ter o mesmo propósito, mas não vai atrair tanta atenção quanto um pop-up.

Exemplo: O Copyblogger tem uma dessas caixas abaixo de todos os seus posts de blog.

Se você está procurando um plugin de caixa de cadastramento, considere o AWeber Webform Widget. Este plugin permite que você instale um formulário web AWeber em seu blog do WordPress e convide visitantes a se cadastrarem em sua lista na hora de comentar ou se registrar no seu blog.

10. Crie uma enquete

Enquetes são ótimas para coletar opiniões ou votos de usuários. Mas com alguns ajustes, uma enquete se transforma em uma ferramenta poderosa na geração de leads de emails.

Por exemplo, o Qualaroo é uma ótima ferramenta de insights de marketing. Ele inclui uma função interessante que gera uma lista de leads de email através de uma pesquisa. O que eu mais gosto nele é que esse método é único.

Você pode criar um formulário de enquete para cadastramento usando o Qualaroo ou outra ferramenta similar. O formulário deve aparecer ao final da tela e com certeza vai aumentar sua taxa de conversão.

Seleção, frequência e comportamento

Apesar de muitos dos plugins que recomendamos acima não serem intrusivos, você ainda assim deve considerar a experiência dos visitantes do seu site. Será que seus pedidos para eles se cadastrarem são irritantes? Será que eles prejudicam a experiência geral?

Para responder a isso, considere esses três fatores: seleção, frequência e comportamento.

Vamos discutir o que cada um deles significa.

Primeiro, a seleção.

Como você pode selecionar o método que vai funcionar para você? Não existem recomendações diretas, pois cada site é diferente. Assim, aqui estão algumas melhores práticas:

1. Fazer um teste de mapa de calor (heatmap).
2. Encontrar as áreas com mais cliques.
3. Selecionar os dois ou três melhores métodos para elas. 

A seguir, a frequência.

Uma boa regra aqui é determinar quanto tempo os visitantes tendem a passar em uma certa página e aí criar um pop-up que é exibido quando 50 a 60 por cento do tempo já passou.

Assim, se seus visitantes tendem a ficar em sua página principal por 9 segundos, crie um pop-up que aparece entre o segundo 45 e o segundo 54.

Agora que você já solucionou a seleção e a frequência, é hora de considerar o comportamento. Em outras palavras, como os seus pop-ups e outros plugins de leads de email funcionam?

Por que você precisa controlar o comportamento? Aqui estão os motivos:

1. Para parar de irritar visitantes.
2. Para impedir que as pessoas saiam do seu site.
3. Para parar de perder conversões.

Para evitar exibir mensagens de cadastramento várias vezes à mesma pessoa, você deve usar o cache. Você pode configurar o cache para durar entre 15 e 30 dias, e assim os visitantes que virem a mensagem uma vez não a verão novamente durante aquele período. Claro, formulários padrão que não irritam ninguém, como a barra lateral, o portal de boas-vindas, a barra superior e outros podem ser exibidos o tempo todo.

Perguntas Frequentes

Você tem mais perguntas sobre como gerar leads de email sem prejudicar a experiência de usuário? Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre esse tema. 

Quanto custa um lead de email?

O curto médio por lead varia segundo o setor e o método de geração de leads. Por exemplo, um lead para uma agência de marketing pode custar apenas 22 dólares ou até 173 dólares. No varejo, essa faixa de preço é muito menor, com um mínimo de 25 dólares e um máximo de 41 dólares.

Como posso conseguir leads de email gratuitamente?

A melhor forma de coletar leads de email gratuitamente é com uma caixa de assinatura de newsletter no seu site. Com as técnicas de conversão certas, você pode levar usuários a assinar sua newsletter com apenas alguns cliques. Você pode também deixar essa oferta ainda mais atraente com um download gratuito, como um ebook ou curso online.

Quais são as 3 maneiras de gerar leads?

Existem três formas principais de gerar leads: sites de busca, marketing de conteúdo e mídias sociais. Usando sites de busca e mídias sociais, você pode criar campanhas que levem usuários ao seu site, ou mesmo permitir que eles se cadastrem diretamente dentro da campanha (usando por exemplo uma campanha de assinatura de newsletter no Facebook). Com o marketing de conteúdo, você pode atrair visitantes para o seu site ou através de guest posts para assinarem a sua newsletter.

Conclusão

A criação de listas é um jogo de entender o seu público e procurar oportunidades para capturar leads de email.

A minha sugestão é selecionar alguns desses métodos com sabedoria, segundo o gosto dos seus usuários. Além disso, lembre-se de testar os métodos antes de adotá-los.

Mas enquanto foca na criação da lista, você precisa considerar também a experiência de usuário. É aqui que entram as nossas dicas sobre seleção, frequência e comportamento. 

Você tem alguma pergunta sobre a geração de leads? Ou alguma dica? Deixe um comentário abaixo.

Sobre o autor: Abrar Mohi Shafee é um profissional do marketing digital e blogueiro apaixonado. Ele está decidido a ajudar as pessoas a “publicar blogs de forma artística”. Siga-o no twitter em @shafee219.