Webinar: O Que É, Como Funciona e Como Fazer [Guia 2020]

títulos e ícones relacionados a Webinar

O webinar é um seminário online, transmitido ao vivo ou pré-gravado, que apresenta um tema de interesse de um público específico para criar autoridade e engajar os participantes. É um dos materiais ricos com a melhor conversão para atrair leads e concretizar vendas.

O webinar é a forma mais prática de garantir até uma hora de atenção do seu público.

E o melhor: com transmissão ao vivo pela internet, excelente custo-benefício e várias possibilidades de interação.

Esse é o poder do seminário online, e as vantagens não param por aí.

O webinar também é perfeito para entregar conteúdos ricos, gerar leads e firmar sua autoridade.

Esqueça o seminário presencial e suas burocracias: com um simples webinar, você tem um alcance muito maior e ainda poupa o tempo dos participantes.

Quer aproveitar todos esses benefícios no seu marketing digital?

Então devore este guia, feito especialmente para você.

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O que é webinar?

laptop sob mesa e acesso á página de Webinar

Webinar é um seminário online que apresenta um tema específico para um público-alvo determinado, como parte das estratégias de marketing digital.

O termo é uma abreviação de web-based seminar (seminário baseado em rede).

Em português, alguns chamam de webinário.

Boa parte dos webinars é transmitida ao vivo, mas também é possível gravar o conteúdo previamente.

No mundo dos negócios, esse formato está em alta, graças à eficiência em construir autoridade e gerar oportunidades.

O estudo The 2017 Big Book of Webinar Stats, da GoToWebinar, mostra que 73% dos profissionais de marketing B2B e líderes de vendas acreditam que o webinar é a melhor forma de gerar leads de alta qualidade.

Já o relatório Webinar Benchmarks 2019, da ON24, revela que a taxa de comparecimento média dos webinars é de 46%.

Como funciona um webinar?

homem sorridente com fones de ouvido e microfone olhando para o laptop e escrevendo em bloco de anotações

O webinar é basicamente uma videoconferência em formato de seminário, na qual um apresentador conduz a exposição e interage com os participantes por meio de um chat.

Existem várias plataformas para a realização de webinários, como o YouTube Live, GoToWebinar e Google Hangouts.

Para apresentar um seminário online, você só precisa de uma câmera profissional, microfones e equipamentos de iluminação.

É uma forma relativamente barata e simples de gerar e qualificar leads, lançar produtos, reforçar a autoridade e melhorar o relacionamento com os clientes.

Benefícios de um webinar

título webinar em tela de laptop junto de xícara em mesa

A popularidade dos webinars se justifica pelos inúmeros benefícios que o formato oferece.

Abaixo, estão os mais importantes para a sua estratégia.

Atenção

ilustração sobre atração de clientes

Atrair a atenção do público na internet é cada vez mais desafiador, pois são pouquíssimos segundos para convencer o usuário.

Entre anúncios, banners, e-mails e pop-ups, o webinar sai na frente em termos de atratividade.

Isso porque um evento ao vivo é uma experiência mais rica do que a leitura solitária em um blog, com grande potencial de despertar interesse.

Engajamento

ícones digitais junto do título Engajamento de conteúdo em inglês

Engajamento é o suprassumo do marketing, e o webinar também se destaca nesse quesito.

A simples visão do apresentador já humaniza o seminário e aumenta as chances de criar vínculos com os participantes.

Por mais que a comunicação por textos, áudios e vídeos gravados seja eficaz em vários momentos, nada se compara à interação ao vivo.

Outro aspecto engajante é a possibilidade de responder às dúvidas dos participantes em tempo real, incentivando ainda mais o envolvimento.

Autoridade

bonecos de madeira e um em posição de destaque

O webinar é o momento de mostrar que você domina o assunto e é capaz de entregar conteúdo de alto valor.

Prova disso é que o simples anúncio do seminário já cria uma atmosfera de autoridade ao seu redor.

Se você souber explorar o tema, certamente ganhará o status de referência para seus leads e clientes.

Tráfego

gráfico verde sobre tráfico web

Se o objetivo é trazer visitantes para o site ou blog, o webinar se destaca mais uma vez como solução ideal.

São grandes as chances dos participantes se inscreverem na sua lista de e-mails, curtirem sua fanpage ou até mesmo efetuarem uma compra depois do seminário.

Isso porque a aula ao vivo é uma contribuição e tanto para o usuário, que reconhece o valor do conteúdo e retribui com a interação.

Vendas

tablet com tela de vendas

Se a ideia é trazer o poder da negociação pessoal para a internet, o webinar é um dos poucos formatos que dá conta do recado.

Porém, enquanto a venda presencial atinge um público reduzido, o webinário tem um alcance muito maior.

É como reunir dezenas e até centenas de leads em uma sala, entregar um conteúdo épico e fazer sua melhor oferta no final.

É óbvio que as chances de conversão aumentam muito, desde que você saiba abordar os leads de acordo com o estágio do funil de vendas.

Como fazer um webinar?

mulher concentrada fazendo anotações e olhando para laptop

Fazer um webinar é muito mais simples do que organizar um seminário presencial, mas também exige planejamento.

Este é o passo a passo essencial:

Escolha a plataforma

ilustração sobre conteúdo web e vídeos

A escolha da plataforma ideal depende do seu nível de habilidade com o serviço e requisitos do webinar.

Se você é iniciante e pretende fazer algo simples e eficaz, pode utilizar as plataformas gratuitas das mídias sociais como o YouTube Live, Google Hangouts e Facebook Live.

Esses serviços de streaming são suficientes para realizar uma transmissão ao vivo e interagir com seus participantes por meio do chat.

Além disso, gravam os vídeos durante a transmissão, permitindo que os usuários assistam em outro momento pelo mesmo link.

Agora, se você quer uma plataforma mais robusta, é melhor optar pelo GoToWebinar ou WebinarJam.

Esses serviços avançados oferecem recursos como painel de engajamento, integração com softwares de marketing, relatórios de desempenho e identidade visual exclusiva.

Outra vantagem das plataformas pagas são as ferramentas para divulgação e monitoramento do webinar no mesmo ambiente.

Assim, você consegue gerenciar todo o seminário online em um único lugar, integrado às suas aplicações do dia a dia.

Defina o tema

aviões de papel amarelos e um em destaque vermelho

O tema escolhido vai depender do seu negócio, público-alvo e objetivos.

Se você ainda não tem uma base de e-mails e pretende gerar leads, por exemplo, terá que apresentar um conteúdo mais amplo.

Se já possui uma lista e pretende qualificar esses leads, deverá escolher um assunto segmentado e oferecer conteúdo avançado.

E, finalmente, se a ideia é converter leads em clientes, o foco estará nos diferenciais do seu produto ou serviço, análise detalhada e oferta única (com desconto especial, por exemplo).

Com as personas e objetivos definidos, você já consegue direcionar o tema para a abordagem certa.

Uma dica importante é usar conteúdos do seu site, blog ou mídias sociais que já fazem sucesso com os leads.

Por exemplo, se um dos seus textos mais acessados é “7 estratégias certeiras para conquistar leads”, você pode simplesmente transformá-lo em um webinar.

Lembre-se: o título deve ser impactante o suficiente para capturar a atenção dos internautas apressados.

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Escolha a data

moça fazendo anotações ao lado do laptop

O dia e horário do webinar devem ser marcados com antecedência de, no mínimo, três semanas.

Aliás, segundo o relatório do GoToWebinar, os webinars mais bem-sucedidos são realizados às terças-feiras, por volta das 11 horas.

Além disso, 15% das inscrições costumam ser feitas duas semanas antes do evento, enquanto 33% ocorrem no próprio dia do webinário.

Crie a landing page

anotações sobre landing page ao lado de xícara e smartphone

A famosa landing page, ou página de captura, será o seu ponto oficial de inscrições.

A página deve conter as principais informações do seminário apresentadas de forma engajante, vendendo os benefícios da participação.

Além disso, é essencial solicitar o e-mail dos participantes para mantê-los informados sobre o evento.

Divulgação

laptop e ilustrações de emails

O sucesso do seu webinar vai depender muito dos esforços de divulgação.

Na pesquisa do GoToWebinar, o e-mail é a ferramenta campeã para promover webinários, com 45% da preferência dos especialistas em marketing.

Por isso, vale a pena enviar um e-mail marketing e estender o convite às mídias sociais.

Com pouca verba, também é possível ter ótimos resultados com mídias pagas, como Facebook Ads e Google AdWords.

Além disso, você deve explorar seu site e blog, incluindo CTAs (calls to action) nos textos, pop-ups e mensagens no chat.

Faça um roteiro

página de web em diferentes dispositivos

Como qualquer apresentação, o webinar precisa de um roteiro bem definido.

Você pode organizar os temas e falas em tópicos, indicando os materiais que serão utilizados como slides e demonstrações de produtos.

O importante é planejar muito bem o começo, meio e fim, de modo a gerar impacto e deixar os participantes ansiosos pelo próximo seminário.

5 formatos de webinar para criar

homem concentrado acessando o computador com fones de ouvido

Agora, sim, você já pode escolher o melhor formato para criar seu webinar.

As possibilidades são infinitas, mas vamos conferir os 5 mais populares.

Webinars de apresentação de produto e serviço

serviço de telemarketing

Os webinars são excelentes ferramentas para apresentar produtos e serviços.

Nesse caso, a estratégia serve tanto para o lançamento de novos produtos quanto para a exposição de produtos existentes.

Além disso, é possível demonstrar atualizações, funcionalidades extras e soluções complementares à sua oferta principal.

O foco aqui é promover os diferenciais da solução e alcançar conversões – ou ainda realizar o famoso “unboxing”.

Webinars em entrevista

homem animado em frente ao laptop com fones de ouvido e fazendo anotaçoes

Entrevistar um convidado especial no seu webinar é uma ótima tática para atrair mais acessos.

Melhor ainda se for um especialista renomado que possa agregar ainda mais valor e gerar mídia espontânea.

Webinars de perguntas e respostas

potinho com cartões coloridos com potos de interrogação

O webinar de perguntas e respostas é uma forma de apresentar um FAQ completo sobre o seu negócio e soluções.

Nesse formato, o próprio apresentador tira as dúvidas mais comuns sobre o tema e também abre espaço para perguntas dos participantes.

É um modo de elencar os “mitos e verdades” da sua área de atuação e educar o público, conquistando leads qualificados e clientes fiéis.

Webinar Summit

conferência virtual em laptop

O webinar summit é um encontro que conta com palestrantes e líderes da área em uma conferência virtual.

É como um evento da alta cúpula transmitido especialmente para o seu público, criando uma sensação de exclusividade.

Há empresas que investem em séries de webinars desse tipo, apresentando várias sessões com diferentes temas e especialistas.

Painel em webinar

O painel em webinar nada mais é do que uma roda de conversa com vários pontos de vista sobre um assunto.

O modelo possui um mediador que organiza as falas dos convidados e inclui as perguntas dos participantes.

É um webinário mais dinâmico que remete ao formato televisivo e tende a prender a atenção do público.

Divulgação do webinar: como torná-lo um sucesso

laptop com representação de balão de conversa com simbolos diversos

Você já sabe como usar suas ferramentas de divulgação para impulsionar o webinar?

A seguir, minhas dicas para promovê-lo com sucesso.

E-mail marketing

ilustração sob foto de email marketing

Com a maior taxa de sucesso entre as mídias, o e-mail marketing é fundamental para promover seu webinar.

Na hora de disparar sua campanha para os leads, crie um assunto certeiro, use campos personalizados e um CTA irresistível.

Afinal, os webinars são verdadeiros ímãs de leads ─ e você não vai querer perder essa oportunidade.

Redes sociais

redes sociais em laptop

Para espalhar seu webinar pelas redes sociais, você pode começar pelo botão de compartilhamento na própria landing page.

Essa técnica também funciona muito bem na página de agradecimento, na qual os inscritos podem compartilhar o seminário com seus conhecidos.

Na hora de criar posts, foque nas imagens atrativas e destaque as atrações do seu webinário, como uma tendência em alta ou um convidado especial.

Aqui, valem as boas práticas para Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.

Site ou blog da marca

escritório com laptop e tírulo Blog

É claro que o seu webinar terá destaque especial no site ou blog da marca.

Além da landing page, você terá chamadas e conteúdos exclusivos sobre o evento por toda a parte.

Outro recurso útil é o pop-up, que pode ser criado em inúmeros formatos para promover o webinar sem atrapalhar a experiência do usuário.

Um exemplo interessante é o scroll box, aquela pequena caixa que aparece em um dos cantos da parte inferior do site.

Também é possível configurar seus pop-ups do evento para aparecerem em determinadas partes do conteúdo publicado, capturando o visitante no momento em que ele lê sobre o assunto.

Parcerias estratégicas

cumprimento

Fechar parcerias estratégicas com palestrantes e empresas pode ser uma ótima ideia para alavancar seu webinar.

Os próprios convidados podem divulgar sua participação no evento, trazendo seu público para somar nos leads.

Além disso, vale a pena se unir a empresas do mesmo segmento ou que sejam referência no assunto para criar webinars em conjunto.

Faça anúncios

ilustração sobre redes sociais e anúncios

Por fim, a mídia paga continua sendo uma ferramenta importante para divulgar seu webinar.

No Facebook, por exemplo, é interessante testar o alcance orgânico do seu seminário antes de impulsionar o post.

Ao partir para o Facebook Ads, aproveite ao máximo as funções de segmentação para atingir as personas do seu evento.

O Instagram Ads também é uma boa opção para garantir o engajamento e usar formatos diferenciados como carrossel, vídeo e apresentação multimídia.

Sem contar que o Stories ajuda muito na visibilidade do webinar.

E, claro, não se esqueça do tradicional Google Ads e sua conversão potente.

Como Melhorar a Taxa de Cliques (CTR) dos Seus Anúncios do Google Ads

Após o Webinar, o que fazer?

moça concentrada em escrtório a frente de laptop

Quando o webinar termina, começa seu trabalho de relacionamento e análise de resultados.

Outro passo essencial é realizar uma pesquisa de satisfação com os participantes, por meio de um formulário simples.

A. Disponibilize o vídeo da sua transmissão

escritório com laptop acessando ao Site Youtube

Imediatamente após o encerramento, você já pode enviar um email para todos os participantes e inscritos com o vídeo permanente do seminário no YouTube.

Para os que não conseguiram acompanhar, a mensagem pode ser personalizada, reforçando o sucesso do evento e por que vale a pena assistir à gravação.

Se aplicável, também vale enviar os slides utilizados durante a apresentação em um link do SlideShare, por exemplo.

Essas informações ainda podem ser disponibilizadas na landing page.

B. Crie campanhas de agradecimento

mãos segurando bilhete com agradecimento em inglês

Além de atualizar todos os textos que mencionam o evento, você também pode criar uma campanha de agradecimento.

Ao agradecer aos participantes e descrever o sucesso do evento, você estará atraindo sua futura audiência para o próximo webinar.

C. Acompanhe os resultados

ilustração sobre resultados e gráfico

Logo após o webinar, você já pode analisar alguns KPÌs, como taxa de comparecimento, acessos, tempo de visualização e engajamento do público.

Para complementar, não deixe de fazer uma pesquisa de satisfação com os participantes, por meio de um formulário simples com espaço para sugestões.

Esses resultados servirão de base para construir seu próximo webinar e melhorar sua estratégia, além de traçar metas claras.

Além disso, vale acompanhar de perto os comentários nas mídias sociais, acessos ao site, inscrições e outras interações geradas pelo webinar.

D. Continue em contato com o público

mulher de negócios conversando com homem

É importante manter um relacionamento próximo com o público, incluindo os leads que apenas demonstraram interesse e não acessaram.

Uma das vantagens do webinar é a possibilidade de criar vários materiais a partir do evento, como e-books, infográficos, posts e outros formatos.

Assim, você pode nutrir constantemente os participantes com conteúdos relacionados ao evento, avançando no funil de vendas para chegar à conversão.

Perguntas Frequentes Sobre Webinar

O que é Webinar ao Vivo?

Webinar é um seminário online que apresenta um tema específico para um público-alvo determinado, como parte das estratégias de marketing digital.

Como Funciona um Webinar?

O webinar é basicamente uma videoconferência em formato de seminário, na qual um apresentador conduz a exposição e interage com os participantes por meio de um chat.
Existem várias plataformas para a realização de webinários, como o YouTube Live, GoToWebinar e Google Hangouts.

Como se Faz um Webinar?

Este é o passo a passo essencial para fazer um webinar: Escolha uma plataforma;
Defina o tema do webinar;
Escolha a data;
Crie a landing page;
Faça a divulgação de seu webinário;
Faça um roteiro;
Realize seu webinário na data e horário marcado.

Conclusão

Agora você já sabe como fazer um webinar de sucesso do começo ao fim.

O planejamento, divulgação e pós-evento são bem parecidos com o processo dos seminários presenciais, mas é muito mais fácil transmitir ao vivo.

Além de não ter limites de alcance, você reduz custos, economiza tempo e ainda oferece toda a comodidade aos participantes.

Afinal, nada melhor do que acompanhar um seminário exclusivo do conforto de casa, não é mesmo?

Dessa forma, ao oferecer uma ótima experiência de conteúdo, você tem maior probabilidade de fisgar aquele lead e convertê-lo em cliente.

Pronto, chegou a hora de você colocar todas as minhas dicas em prática.

Antes disso, um pedido.

Conte aqui nos comentários qual será o tema do seu próximo webinar e como ele vai se diferenciar do que já é feito pela concorrência.

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