Neil Patel

Espero que você goste desse artigo. Se você quer que meu time faça o seu marketing, clique aqui.

Entenda o que são valores de uma empresa e porque cultivá-los

Quais são seus valores de empresa?

Eles são um pouco como o DNA que define sua personalidade no mundo dos negócios. 

Para gestores, que enfrentam a pressão constante por resultados, estabelecer esses valores não é um luxo. 

Vejo mais como uma necessidade mesmo.

Eles nos ajudam a navegar decisões difíceis, construir uma equipe coesa e atrair clientes que compartilham dos mesmos princípios. 

Então, pense neles com carinho.

Ou melhor: como a bússola que guia nossa empresa através das tempestades do mercado, garantindo que permaneçamos fiéis ao que somos enquanto perseguimos o sucesso. 

Agora, você deve estar esperando entender melhor sobre isso, certo?

Então, vamos logo!

Hora de  descomplicar esse conceito e explorar como definir valores que realmente ressoem e façam a diferença na prática. 

Prometo que vai valer a pena!

E falando em valer a pena, essa é uma boa forma de explicar o ebook que meu time preparou com as principais estratégias de marketing digital. Só baixar e aproveitar!

O que são os valores de uma empresa?

Basicamente: os valores de uma empresa são os princípios fundamentais que orientam suas ações, decisões e comportamentos no dia a dia do negócio. 

Eles funcionam como a bússola moral da empresa, influenciando a cultura organizacional, a interação com clientes, a escolha de parceiros e a maneira como a equipe trabalha junta. 

Na prática, eles refletem o que o negócio realmente considera importante e que deve moldar a identidade da marca. 

Pense neles como as regras não escritas que todos na empresa seguem.

Mas não porque foram mandados, mas porque acreditam nelas. 

São esses princípios que ajudam a criar um ambiente de trabalho inspirador e a construir uma marca forte e coerente no mercado.

Clichê? 

Mas muito real!

Diferença entre missão, visão e valores de uma empresa


Apesar de estar focado em valores, a verdade é que esses três elementos formam o triângulo da identidade corporativa, cada um com seu papel especial em dar forma e direção à empresa. 

Então, um por um, vou mostrar o que cada um significa!

Missão: o “porquê” da sua empresa

A missão é o solo fértil onde a sua empresa está plantada. 

É a declaração do propósito fundamental da sua organização, respondendo à grande pergunta: “Por que existimos?”. 

A missão guia as ações diárias, as decisões e define o caminho que a empresa se propõe a seguir. 

É também o que orienta a equipe, mantendo todos alinhados com o objetivo maior de fazer a diferença no mundo (ou pelo menos no seu nicho de mercado!). 

Pense na missão como o enredo principal do filme da sua empresa; sem ela, os personagens estariam perdidos, sem um propósito claro.

Visão: para onde se vai

Se a missão é o solo, a visão é o horizonte distante que sua empresa aspira alcançar. 

É uma imagem ambiciosa do futuro que a organização deseja criar, servindo como a estrela-guia para onde todos os esforços estão direcionados. 

A visão motiva e inspira.

É a promessa de um futuro em que todos na organização se esforçam para tornar realidade — e que, poeticamente, faz todos se levantarem da cama para trabalhar!

Valores: os pilares da cultura

Os valores, finalmente, são os pilares que sustentam a estrutura da sua empresa.

Ou, então, os princípios éticos e morais que definem como a equipe se comporta e toma decisões. 

Eles são o que eu já disse antes: o conjunto de regras não escritas que todos seguem naturalmente porque acreditam neles.

Por isso, fortalecem a cultura organizacional, promovem um ambiente de trabalho positivo e guiam a empresa através dos bons e maus momentos. 

No final das contas, são os valores que fazem sua empresa ser mais do que apenas um negócio.

Qual a importância dos valores de uma empresa?

Bom, talvez explicar o que são os valores  de uma empresa já dê para entender o porquê é importante tê-los bem definidos!

Mas, vamos lá.

A importância dos valores de uma empresa transcende a mera retórica bonita.

Em primeiro lugar, eles criam um senso de identidade coletiva, uma bandeira sob a qual todos se reúnem — não importa quão turbulentos sejam os tempos.

No mercado competitivo, também são valiosos porque ajudam a construir uma marca autêntica e confiável, o que atrai clientes e colaboradores que compartilham desses mesmos princípios. 

Além disso, em momentos de incerteza ou desafio, são os valores que fornecem a “bússola moral” no lugar de meramente perseguir lucros a qualquer custo.

Internamente, é também um ponto importante.

Por que digo isso?

Por que os valores de uma empresa garantem uma cultura organizacional forte, onde o respeito, a integridade e a colaboração não são apenas palavras, mas práticas.

Essa cultura positiva não apenas melhora a satisfação e o engajamento dos funcionários, mas também impulsiona a inovação, a produtividade e, porque não, o sucesso!

E as próprias empresas acreditam nisso, ok?

Em uma pesquisa realizada de janeiro a março de 2023, pela Maitreya, 71,4% dos negócios consideram a cultura organizacional como fator importante para o sucesso.

Como saber quais são os valores da minha empresa?

Definir os valores da sua empresa pode parecer um desafio, mas, com um pouco de introspecção e observação, dá para descobrir o que realmente motiva e guia sua organização!

Vou criar uma empresa fictícia, a EcoInova, que se dedica a soluções sustentáveis e tecnológicas para o lar.

 Aqui está como eles poderiam identificar seus valores (na minha opinião!):

  • Olhe para dentro: a EcoInova começa revisando sua missão e visão para relembrar por que a empresa foi criada e para onde querem ir. Durante esse processo, eles percebem que a sustentabilidade não é apenas um nicho de mercado, mas uma paixão que motiva toda a equipe;
  • Observação do dia a dia: eles observam como a equipe trabalha junta, como tomam decisões e resolvem problemas. Notam que, independentemente do desafio, sempre buscam soluções que minimizem o impacto ambiental, mesmo que isso signifique um custo adicional ou mais tempo de desenvolvimento. Isso destaca um valor fundamental: compromisso com a sustentabilidade;
  • Feedback dos colaboradores: a EcoInova conduz sessões de brainstorming com a equipe, perguntando o que eles acham que a empresa valoriza. Muitos destacam a inovação e a colaboração aberta como aspectos cruciais da cultura da empresa, onde ideias de todos os níveis são bem-vindas e consideradas.
  • Análise das histórias de sucesso: eles revisam projetos passados, especialmente aqueles que consideram mais bem-sucedidos ou gratificantes. Notam que os projetos que envolveram parcerias com comunidades locais para testar soluções eco-friendly foram os mais recompensadores, revelando um valor de comunidade e colaboração externa.
  • Feedback dos clientes: a análise de feedback dos clientes mostra que eles escolhem a EcoInova não só pelas soluções inovadoras, mas porque acreditam na missão da empresa de criar um futuro mais verde. Isso reafirma os valores de inovação e responsabilidade social.

Portanto, os valores da EcoInova emergem claramente: Sustentabilidade, Inovação, Colaboração (interna e externa) e Responsabilidade Social.

Identificar esses valores não só ajuda a EcoInova a entender sua própria identidade, mas também serve como um guia para futuras decisões e estratégias!

Como definir valores de uma empresa?

De forma geral, e conectando com o que falei até agora, definir os valores de uma empresa é algo que demanda observação.

De verdade.

Tudo começa com uma compreensão clara da missão e da visão da empresa, ou seja, por que ela existe e para onde deseja ir. 

A partir daí, é fundamental observar as práticas diárias, as decisões tomadas em diferentes níveis e como a equipe interage entre si e com os clientes.

Envolver a equipe nesse processo é também um passo fundamental; afinal, são eles que vivem e respiram a cultura da empresa todos os dias. 

Workshops, reuniões de brainstorming ou pesquisas são caminhos que eu acredito serem cruciais para coletar insights valiosos sobre quais princípios são mais valorizados internamente.

Olhar para histórias de sucesso e fracasso também pode revelar muito sobre os valores intrínsecos da empresa. 

Essas narrativas frequentemente destacam os princípios orientadores que, quando reconhecidos e articulados, podem se tornar os valores declarados da organização!

Exemplos de valores empresariais

E o mundo real?

Calma que eu falo também 3 exemplos de valores de empresas que existem!

Google: inovação e liberdade

O Google, gigante da tecnologia, é sinônimo de inovação, mas fato é que seu sucesso vai além de simples avanços tecnológicos. 

Um de seus valores fundamentais é “ser aberto”, afinal, nela está tudo.

Isso se traduz em uma cultura de trabalho que valoriza a liberdade, a criatividade e a colaboração aberta.

A sua missão, que dialoga bastante com os valores de uma empresa, é: organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis para todos.

Somado a isso, tem também o compromisso de “melhorar significativamente a vida do maior número possível de pessoas”.

Do ponto de vista interno, ao encorajar seus funcionários a dedicarem tempo a projetos de paixão pessoal e incentivar o compartilhamento de ideias, o Google não só fomenta a inovação contínua, mas também atrai e retém talentos excepcionais!

Starbucks: café e conexão

A Starbucks, conhecida por seu café e ambientes acolhedores, baseia sua cultura empresarial assim: ”todos os dias esperamos fazer duas coisas: dividir um ótimo café com nossos amigos e ajudar a tornar o mundo um pouquinho melhor.

O seu valor reside muito na conexão. “a cada xícara, a cada conversa, com cada comunidade, nós nutrimos infinitas possibilidades de conexão humana.”

Além disso, são muitas ações, entre elas: oferecer benefícios significativos aos funcionários, criar espaços inclusivos para os clientes e participar ativamente de iniciativas comunitárias.

A Starbucks mostra como os valores centrados nas pessoas podem criar não apenas um ambiente  positivo, mas também uma conexão emocional forte com os consumidores.

Afinal, é um dos cafés queridinhos do público geral!

LEGO: brincar e aprender

A LEGO construiu seu império não apenas com blocos coloridos, mas com um firme compromisso com a criatividade, qualidade e, acima de tudo, o poder do brincar.

E isso é muito forte!

Um dos seus valores centrais é “aprender através do brincar”, que ressoa em tudo que a empresa faz, desde o design de seus produtos até suas iniciativas educacionais. 

Para a empresa, ainda, “brincar de LEGO começa a liberar o potencial de uma criança a partir do momento em que ela pega seu primeiro tijolo.”

A LEGO acredita que brincar é essencial para o desenvolvimento infantil, incentivando a imaginação, a resolução de problemas e o trabalho em equipe. 

Ao se dedicar à criação de experiências de brincadeira enriquecedoras e educativas, a LEGO  cativa crianças e pais ao redor do mundo, ao mesmo tempo que se posiciona como líder na promoção do desenvolvimento infantil positivo. 

Para fechar esse tema, quero deixar um lembrete. Lembra do ebook que eu falei? Pois bem, essa é mais uma oportunidade para você baixá-lo. Aprenda as principais estratégias de marketing digital de graça!

Conclusão

Valores autênticos atuam como a bússola moral, guiando decisões, comportamentos e, fundamentalmente, a maneira como uma empresa se apresenta ao mundo. 

E, como você viu, eles, de fato, influenciam a atração e retenção de talentos até a construção de relações significativas com clientes e comunidades. 

Cases como LEGO, Google e Starbucks demonstram vividamente como valores bem definidos e vivenciados podem transformar marcas em ícones culturais.

E ter culturas organizacionais poderosas é uma das respostas para quem procura impulsionar o sucesso sustentável.

Então, é hora de se perguntar: sua empresa já tem os valores bem definidos?

Nos vemos na próxima.

Até lá!

Perguntas frequentes sobre valores de uma empresa

O que são os valores de uma empresa?

Os valores de uma empresa são os princípios fundamentais e as crenças centrais que orientam suas decisões, ações e comportamentos. 

Eles refletem a essência da cultura organizacional, influenciando como a empresa se apresenta ao mundo, interage com clientes, colaboradores e a comunidade, e define suas prioridades.

Quais são os principais valores de uma empresa?

Os principais valores variam entre empresas, mas frequentemente incluem integridade, responsabilidade, inovação, respeito, qualidade e sustentabilidade. 

Esses valores servem como pilares para a construção de uma cultura positiva e uma marca forte, ajudando a guiar a empresa em sua missão e objetivos.

Como saber os valores de uma empresa?

Para identificar os valores de uma empresa, observe suas práticas diárias, políticas, como trata seus funcionários e clientes, e suas iniciativas sociais e ambientais. 

Também é útil ler sua declaração de missão e valores, se disponível, e conversar com funcionários atuais ou antigos para obter insights sobre a cultura organizacional.

NP Digital Brasil

Você quer resultados imediatos?

Minha agência pode fazer todo o trabalho pra você. Somos especialistas em:

  • SEO - Colocamos seu site no topo das pesquisas do Google
  • Mídia Paga - Fazemos seu negócio alcançar quem importa no momento certo
  • Data & Conversion Intelligence - Desbloqueamos as conversões do seu site e criamos dashboards para melhores análises

Fale com um especialista

Consultoria com Neil Patel

Compartilhe