Peter Drucker: saiba tudo sobre o pai da administração

Já pensou em conhecer “o homem que inventou a gestão“? Esse é Peter Drucker!

Conhecido como o pai da administração, o austríaco deixou como legado para o mundo dos negócios (e não apenas isso, mas também para a gestão pública) um punhado invejável de obras e métodos — instrumentos de estudo até hoje.

Costumo pensar que, se alguém quer ser bom em algo, essa pessoa deve conhecer a base das coisas.

No caso da culinária, um bom cozinheiro não deve somente ser excepcional no estilo mediterrâneo, mas deve conhecer, experimentar (e, se possível, ser bom) nas culinárias mais tradicionais, como a francesa.

Afinal, trata-se da base desse segmento.

Eu posso dizer o mesmo sobre Peter Drucker, um acadêmico extremamente influente e com uma herança riquíssima no campo da administração.

Seus ensinamentos são a base da gestão moderna.

E quer saber o melhor? Nesse artigo, te conto tudo sobre o homem, sua obra e espero que esse conteúdo seja uma fonte de inspiração para você inovar na sua empresa.

Quem foi Peter Drucker?

Peter Drucker é um dos mais conhecidos e influentes pensadores da gestão moderna. Nascido na Áustria em 1909, foi um autor, professor e consultor com um portfólio de marcas e cases invejáveis.

Ele é amplamente conhecido por seu trabalho no campo da gestão, particularmente nas áreas de comportamento organizacional, estratégia e inovação.

Apesar do impacto imensurável no mundo dos negócios, seu foco não era somente em empresas. Na verdade, em seus estudos, métodos e escritos, ele buscava arquitetar uma “sociedade funcional”.

Entretanto, é claro, ele se destacou muito ao atuar lado a lado com grandes empresas do passado.

Ele foi o autor de 39 livros, incluindo “The Effective Executive” (O Gestor Eficaz) e “Innovation and Entrepreneurship” (Inovação & Empreendedorismo). Sua quadragésima publicação é póstuma.

E sabe do mais importante? Seus ensinamentos continuam a ser estudados e implementados por líderes empresariais em todo o mundo.

Drucker acreditava na importância dos valores e da ética nos negócios — e foi um pioneiro nesse pensamento.

Ele defendia a ideia de que o objetivo de um negócio não é apenas obter lucro, mas também criar valor para a sociedade.

Para ele, uma gestão eficaz tem um compromisso em estabelecer metas, medir resultados e fazer ajustes.

As contribuições de Peter Drucker para o mundo dos negócios e da administração são inegáveis.

Seu trabalho ajudou inúmeras pessoas e organizações a melhorar seu desempenho e atingir seus objetivos.

Ele recebeu a Medalha Presidencial da Liberdade do ex-Presidente americano George W. Bush em 2002, bem como honrarias na Áustria e no Japão.

Drucker recebeu, ao longo de sua vida, a incrível quantidade de 25 doutorados honorários de universidades americanas, belgas, tchecas, inglesas, espanholas e suíças.

Ele faleceu aos 95 anos de causas naturais.

Por que Peter Drucker é considerado o “Pai da Administração”?

E se você pudesse testemunhar, de diversas maneiras, como uma sociedade se perde — e anos depois, estivesse frente a frente com CEOs e executivos de grandes empresas?

Esse cenário quase impossível é um recorte bem limitado da vida de Peter Drucker.

Nascido na Áustria em 1909, viveu sua infância no meio de uma Europa dividida e prestes a entrar em dois grandes conflitos armados: a Primeira e a Segunda Guerras Mundiais.

“Essas catástrofes romperam a rotina diária que faz os homens aceitarem formas, instituições e princípios existentes como leis inalteráveis”, escreveu Drucker. “Eles de repente expuseram o vácuo por trás da fachada da sociedade.”

Em 1935, três anos após receber seu PhD em Direito Internacional na Universidade de Frankfurt, se mudou para a Inglaterra.

O motivo é um tanto sombrio: um de seus ensaios (“A Questão Judaica na Alemanha”) foi banido e os exemplares impressos queimados pelo governo da época.

Dois anos depois, ele se mudou para os Estados Unidos, onde sua carreira como consultor de negócios deu um salto.

Sua primeira experiência foi na General Motors, onde conheceu o presidente da companhia na época, Alfred Sloan — que se tornou uma grande referência de gestão para Drucker.

A partir daí, anos depois, especialmente na década de 1950, sua carreira decolou e Drucker ajudou empresas como a IBM, Roebuck e Sears. 

Quer saber o que o cara fez em algumas dessas empresas?

Na IBM, de acordo com o antigo CEO, Lou Gerstner, as ideias do acadêmico o influenciaram a transformar a empresa nos anos 1990.

Sua ênfase no foco ao cliente, planejamento estratégico e desenvolvimento de liderança foram fatores-chave na transformação bem-sucedida da IBM nessa época.

Na Sears, seu serviço de consultoria fez toda diferença para a empresa, que enfrentava dificuldades no varejo americano dos anos 1970 e perdia espaço para marcas como Target e Walmart.

Seu conselho foi de se concentrar em seus principais pontos fortes e simplificar suas operações.

Ele encorajou a empresa a investir em sua cadeia de suprimentos e processos de distribuição, bem como a simplificar suas ofertas de produtos.

E claro, ele enfatizou o papel da experiência e satisfação do cliente, o que transformou a cultura de atendimento da empresa.

Ainda na década de 1950, entretanto, lançou o livro “A Prática da Gestão”, considerado uma das primeiras obras a organizar o que é e como realizar a arte e ciência de administrar um negócio (considerando o todo, como RH, financeiro, chão de fábrica, setor fiscal, etc).

Hoje, é possível encontrar falas de grandes executivos sobre o trabalho de Drucker, como Jack Welch, que foi CEO da General Electric.

A consultoria com Drucker resultou, entre outras coisas, na tomada de decisão da GE de sair de todos os negócios em que a empresa não fosse a número 1 ou 2.

Além disso, é possível encontrar as digitais de Drucker em empresas como a Coca-Cola, Toyota, Motorola, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Hewlett-Packard, Intel, entre outras.

Quais foram os maiores ensinamentos de Peter Drucker para administradores?

Você já ouviu a frase: “Administração é fazer as coisas direito. Liderança é fazer as coisas certas“? Independente da resposta, saiba que você está diante de algo que Drucker disse.

Drucker enfatizou a importância de uma liderança eficaz, planejamento estratégico e uma abordagem de negócios centrada no cliente.

Outro conceito-chave defendido por Drucker foi a importância da inovação e da capacidade de adaptação à mudança.

Ele acreditava que a inovação era a força vital de qualquer organização de sucesso e incentivava os gerentes a priorizá-la em suas estratégias.

Drucker também enfatizou a necessidade de comunicação e colaboração eficazes dentro das equipes, afirmando que “o mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito“.

Por fim, Drucker acreditava que o maior patrimônio de uma organização eram as pessoas.

Ele enfatizou a importância de nutrir e desenvolver os funcionários, encorajar o aprendizado e o crescimento contínuos e construir uma cultura de responsabilidade e confiança.

3 principais livros de Peter Drucker

Se interessou na obra e nos ensinamentos de Peter Drucker?

Como disse, ele é um autor extremamente reconhecido e estudado em universidades, cursos superiores, MBAs (e etc) por todo o mundo, inclusive no Brasil.

No entanto, uma das melhores maneiras de aprender com o que Drucker teve a dizer enquanto vivo, é ler suas obras.

A seguir, escrevi um breve resumo do que você pode encontrar em alguns de seus principais livros. Veja só:

O Gestor Eficaz

Esse é um dos livros mais famosos de Drucker, pois fornece uma grande riqueza de insights e conselhos para gestores que buscam aumentar sua eficácia.

Nele, o pensador descreve detalhadamente sobre as características que fazem um executivo de sucesso e como cultivar essas qualidades dentro de si.

O livro também aborda temas relevantes para o dia a dia de um gestor de sucesso, como o gerenciamento de tempo, tomada de decisões e comunicação eficaz.

Por meio de sua análise desses assuntos, Drucker fornece orientação prática sobre como simplificar processos, aumentar a produtividade e obter melhores resultados em geral.

The Practice of Management

Trata-se de outra obra clássica de Drucker que oferece informações valiosas para gestores e executivos.

Neste livro, você pode encontrar um guia abrangente dos princípios e práticas de gestão, bem como conselhos práticos para alcançar o sucesso no campo.

Drucker discute uma variedade de tópicos no livro, desde o papel da administração na sociedade até os desafios da estrutura e design organizacional.

Conceito de Corporação

Publicado em 1946, seria repetitivo se eu falasse que também é um clássico na literatura de gestão? Pois é, não tem como escapar, Ducker realmente é essa fera!

Essa obra explora a estrutura e a organização de grandes corporações no pós-guerra, tendo como estudo de caso a General Motors.

Drucker passou um tempo dentro da empresa e destrinchou todo seu funcionamento, bem como os desafios enfrentados para equilibrar as necessidades dos acionistas, funcionários e clientes.

Os três tópicos principais que mais gostei do livro são:

• o papel da corporação na sociedade;
• a importância da administração eficaz;
• a necessidade de inovação e adaptação.

Quer minha opinião sobre esse livro? Lá vai: leitura obrigatória!

Administração na Próxima Sociedade

Das obras mais influentes de Drucker, explora os desafios que o mundo dos negócios enfrenta na era moderna.

No livro, o autor argumenta que a sociedade em que estamos entrando (no caso, o livro é de 2002) exige um novo tipo de gestão, e quem não conseguir se adaptar ficará para trás.

Ele enfatiza que as organizações do futuro devem ser mais flexíveis e adaptáveis, e que a gestão precisa se concentrar em inovação, empreendedorismo e colaboração para ter sucesso.

Drucker também investiga a importância dos trabalhadores do conhecimento, seu papel na economia e os desafios que enfrentam.

Peter Drucker e o marketing: qual é a relação?

“O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda sozinho”.

Eu amo essa frase que Drucker cunhou.

Ele via o marketing como um componente essencial de qualquer empresa, mas não como um fim.

Em vez disso, ele via o setor como um meio para um fim, que é criar e reter um cliente. 

Ele acreditava que o marketing deveria ser integrado à estratégia geral de negócios e não visto como um departamento separado dentro da organização.

Sabe essa busca constante de tornar o setor de comunicação um braço estratégico do negócio? Drucker concordava com isso!

Para ele, o setor deveria fazer muito mais do que vender, mas entender o cliente e suas dores, desenvolver produtos, definir preços e estabelecer distribuição.

Drucker acreditava que o papel da gestão é criar valor para os clientes e para a sociedade, e que os negócios devem ser administrados para o longo prazo.

Concentrando-se na criação e retenção de clientes e integrando o marketing à estratégia de negócios, o estudioso acreditava que as empresas poderiam criar uma vantagem competitiva sustentável.

No mundo atual, a pandemia da COVID-19 acelerou essa tendência em direção à flexibilidade e à adaptabilidade — ideias tão difundidas por Drucker há década atrás.

Já pensou em tamanho poder de pensamento? Muito se fala de “pessoa à frente de seu tempo” e fica claro que Drucker era uma delas, concorda comigo?

E veja bem: na realidade atual, as empresas tiveram que se adaptar rapidamente a novas formas de trabalho, incluindo o modelo remoto.

Além disso, muitas estão investindo em tecnologias que as tornem mais ágeis e inovadoras. É a corrida pela transformação digital.

E não é surpresa que a colaboração também se tornou mais importante do que nunca!

Com modelo de trabalho flexíveis, a comunicação e a colaboração devem estar sempre no topo das prioridades.

Além disso, não podemos esquecer de inovações como a inteligência artificial, recentemente impulsionada por soluções como o ChatGPT.

Tudo isso serve como um grande atestado para a visão que Drucker teve ainda em 2002. Um verdadeiro visionário, concorda?

As citações mais famosas de Peter Drucker

Sabe uma das coisas mais bacanas de conhecer as obras, estudos e a vida em geral de um estudioso ou de uma pessoa de muito destaque?

Ler suas frases mais impactantes!

É, confesso: eu gosto de pesquisar sobre porque muitas vezes essas frases simplificam conceitos ou problemas de maneira muito rápida.

Por isso, separei as 10 principais citações de Peter Drucker. Veja só:

• “Administração é fazer as coisas direito. Liderança é fazer as coisas certas.”
• “A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo.”
• “A inovação é o instrumento específico do empreendedorismo… o ato que dota os recursos de uma nova capacidade de criar riqueza.”
• “Liderança eficaz não é fazer discursos ou ser apreciado; liderança é definida por resultados, não atributos.”
• “Cultura come a estratégia no café da manhã.”
• “O propósito de uma empresa é criar um cliente.”
• “O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.”
• “O empreendedor sempre busca a mudança, responde a ela e a explora como uma oportunidade.”
• “A única coisa que sabemos sobre o futuro é que será diferente.”
• “Reuniões são um sintoma de má organização. Quanto menos reuniões, melhor.”

Conclusão

Drucker foi uma figura notável no mundo da gestão e suas ideias continuam a influenciar executivos e líderes.

Seu trabalho desafiou as práticas comerciais tradicionais e enfatizou a importância da inovação, do empreendedorismo e de técnicas eficazes de gerenciamento.

Com méritos, é conhecido como o “business thinker” e, claro, como pai da administração moderna.

Suas contribuições para o campo da gestão permitiram operações mais eficazes e eficientes em organizações de todos os tipos.

Ao compreender e implementar seus ensinamentos, os executivos podem aprimorar suas próprias capacidades de liderança e ajudar suas organizações a prosperar no ambiente de negócios complexo e em constante mudança de hoje.

Suas citações, livros e ensinamentos servem como um guia (ainda) relevante para executivos, e sua filosofia tornou-se a base das práticas de negócios modernas.

E você, já conhecia o autor? Qual sua obra preferida? Qual citação de Drucker mais marcou você? Comente aqui embaixo!

Até a próxima!

Perguntas frequentes sobre Peter Drucker

Quem foi Peter Drucker?

Peter Drucker é um dos mais conhecidos e influentes pensadores da gestão moderna. Nascido na Áustria em 1909, foi um autor, professor e consultor prolífico. Ele é amplamente conhecido por seu trabalho no campo da gestão, particularmente nas áreas de comportamento organizacional, estratégia e inovação.

Qual é a importância de Peter Drucker para a Administração?

Drucker acreditava na importância dos valores e da ética nos negócios. Ele defendia a ideia de que o objetivo de um negócio não é apenas obter lucro, mas também criar valor para a sociedade. Sua teoria é que a gestão eficaz consiste em estabelecer metas, medir resultados e fazer ajustes.

Quais são os principais livros de Peter Drucker?

O Gestor Eficaz, Conceito de Corporação, Administração na Próxima Sociedade, The Practice of Management, Liderança Prática, Essenciais da Gestão, Managing Oneself, entre outros.

Quais são as citações mais famosas de Peter Drucker?

“A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo.”
“Cultura come a estratégia no café da manhã.”
“O empreendedor sempre busca a mudança, responde a ela e a explora como uma oportunidade.”
“Reuniões são um sintoma de má organização. Quanto menos reuniões, melhor.”