Tendências que moldam o marketing em 2025

Última atualização em 17/03/2025 às 10:07

O mundo está cada vez mais acelerado e tenho certeza que isso você sabe. 

Mas você sabia que a atenção das pessoas diminuiu 70% nos últimos 20 anos? 

Isso mesmo, de 2 minutos para 45 segundos segundo pesquisa da publicada na Frontiersin. 

O Brasil está em segundo lugar entre os países que mais usam a internet no mundo — E são mais de 4 bilhões de conteúdos gerados diariamente.

A verdade é que não tem quem consiga consumir tanta informação, muito menos guardar todas elas. 

E com isso, é claro, as tendências mudam devido ao comportamento dos consumidores e usuários estarem sempre em zona de adaptação.

Para 2025 não seria diferente. Por isso, separei algumas tendências que já estão moldando o marketing para contar para você. 

Forças moldando o marketing

Primeiro, é importante ressaltar que existem grandes forças moldando o marketing:

• Transformação digital acelerada: a digitalização não é mais uma vantagem competitiva, mas sim um requisito básico. Ferramentas de automação, análise preditiva e marketing baseado em dados estão redefinindo a forma como as marcas se conectam com os consumidores.
• Avanço da inteligência artificial: a IA generativa, como o ChatGPT e outras plataformas, não apenas otimiza campanhas e cria conteúdos de forma automatizada, mas também aprimora a jornada do consumidor, antecipando necessidades e oferecendo soluções mais eficientes, vamos ver aqui, na prática, como isso está acontecendo.
• Mudança no comportamento do consumidor: as expectativas dos consumidores nunca foram tão altas. Eles esperam experiências personalizadas, conveniência e transparência. Além disso, questões como sustentabilidade, ética digital e impacto social foram fatores decisivos na construção de marcas fortes.

O marketing está mudando desde sua era 1.0. Era essa contada por Philip Kotler, em que o foco era no produto.

As empresas se esforçavam para desenvolver produtos de alta qualidade e atender às necessidades básicas dos consumidores, em um contexto de escassez de oferta.

Hoje já estamos na era 6.0, na qual o marketing evolui para o metamarketing, que vai além da combinação de técnicas tradicionais e digitais. 

O foco está na criação de experiências imersivas e interativas que conectam o mundo físico e o digital, transcendendo a mera venda de produtos e serviços e buscando gerar impacto positivo na sociedade.

Se antes falávamos sobre a digitalização do marketing, agora estamos presenciando uma integração total entre o físico e o digital, impulsionada pela IA generativa, pela hiper personalização e pela automação avançada.

Agora, vamos detalhar o que destaquei sobre as tendências que podem fazer seu negócio virar o jogo em resultados.

1. Diversifique seus formatos de conteúdos

Nos últimos 20 anos, a capacidade de atenção das pessoas caiu 70%. Fomos de cerca de 2 minutos e meio de concentração para apenas 45 segundos.

Com isso, o consumo de conteúdo mudou drasticamente: o vídeo curto disparou e, em 2024, houve um aumento de 45% no volume de conteúdos em vídeo no LinkedIn. 

Além disso, o conteúdo gerado por IA está se tornando cada vez mais relevante.

O desafio para marcas e profissionais de marketing é claro: como capturar a atenção nesse novo cenário?

O futuro exige uma abordagem personalizada e diversificada de conteúdo que ressoe com o indivíduo, e as marcas que não conseguirem oferecer essa experiência sob medida enfrentarão dificuldades em se conectar com seu público.

Trago aqui uma pesquisa feita pela NP Digital onde podemos ver quais conteúdos estão ganhando mais força em 2025:

As técnicas de marketing devem evoluir para acolher as preferências dos clientes, utilizando segmentações avançadas e IA para entregar mensagens que sejam tanto oportunas quanto relevantes. 

Dessa forma, pode-se fortalecer o relacionamento com o consumidor e elevar as taxas de engajamento e fidelidade com os conteúdos certos.

2. Se adapte ao dilema das buscas

O Google está cada vez mais priorizando a experiência do usuário, mantendo-o na própria plataforma o máximo possível. 

Isso significa que muitas buscas são respondidas diretamente no topo da página, sem que a pessoa precise clicar em um site.

Para os donos de sites, isso cria um ambiente desafiador. 

Como garantir visibilidade e engajamento quando menos cliques estão sendo gerados?

O Google vem testando formas de exibição diretamente de mensagens sociais nos seus resultados, e também adaptando seu algoritmo para considerar esses conteúdos na experiência de busca. 

Isso reflete uma mudança no comportamento do consumidor, que muitas vezes prefere conteúdos mais curtos e visuais em vez de sites tradicionais.

A dica é manter os usuários no Google por mais tempo. E o caminho para isso é dar respostas rápidas para suas dúvidas rapidamente.

A personalização e diversificação do seu conteúdo também vai te ajudar quando o assunto é pesquisas de clique zero. 

Quase 60% das pesquisas no Google hoje terminam sem um clique, segundo pesquisa da SparkToro. 

Mas por que isso acontece? 

O AI Overview, ou resumo de IA, entrega os resultados de pesquisas logo no topo da página, sem a necessidade do usuário entrar em nenhum site. 

Diversificando seu conteúdo e seus formatos, você tem a possibilidade de ser encontrado tanto nesses topos de pesquisa, como também em outros resultados.

Por exemplo, em formatos de vídeo com o Social Search, com o Google incorporando as redes sociais nos mecanismos de busca, como vídeos do TikTok.

Tenho um case interessante aqui da NP Digital, do cliente Pretty New, e-commerce especializado em produtos de luxo second hand: aumentamos +600% os acessos do blog em menos de 1 ano. 

Com estratégias de Social Search eles passaram a performar no google com conteúdos no TikTok.

3. Pense omnichannel: ele está redefinindo a experiência do cliente

O conceito de omnichannel evoluiu: agora falamos em ‘Search Everywhere Optimization‘. 

Ou seja, o cliente precisa encontrar você em todos os lugares, de maneira fluida e integrada.

Um exemplo brilhante disso é a Nike. 

A marca conseguiu criar uma experiência impecável entre canais digitais e físicos, conectando o consumidor de forma personalizada.

À medida que avançamos para 2025, a fragmentação entre os canais de comunicação e pontos de venda deve ser superada por uma experiência customer-centric coesa e integrada. 

Segundo pesquisa da Aberdeen Group, empresas que implementam estratégias omnichannel de engajamento com o cliente retém, em média, 89% de seus clientes.

Além disso, o Omnichannel se conecta com o ponto anterior.

A maior personalização de conteúdo e o uso de dados para adaptar ofertas e mensagens para cada etapa da jornada do usuário e cada canal de contato têm tudo a ver!

4. Se adapte a IA: da criadora à estrategista, o novo papel dela dentro do Marketing

Se antes falávamos da IA como uma ferramenta para automatizar conteúdo, agora ela se tornou um pilar estratégico de análise e tomada de decisão.

Um caso emblemático é o da Starbucks, que usa IA para personalizar experiências: eles sabem seu pedido preferido antes mesmo de você chegar ao balcão.

Gostaria de citar um case aqui da NP Digital focado em acelerar e otimizar a análise de dados: o TG.AI, uma ferramenta proprietária que combina a inteligência artificial com o poder do Target Group Index (TGI).

Ela permite que grandes volumes de dados sejam processados e interpretados com eficiência. 

Com o TG.AI conseguimos cruzar informações complexas, identificar padrões e destacar oportunidades estratégicas em menos tempo, facilitando a criação de planejamentos personalizados para nossos clientes.

Ou seja, ele é capaz de, em pouco tempo, gerar persona e jornada de consumo com base em dados que representam a população brasileira!

Por isso, tem se mostrado uma ferramenta muito rica para uma boa tomada de decisão e direcionamento de estratégia digital. 

Se você tiver interesse em saber como o nosso time pode fazer isso pela sua empresa, clique para saber sobre como podemos te ajudar com nossa consultoria!

5. Seja amigo do storytelling com dados: a autenticidade e propósito na hora de contar histórias

As discussões revelaram que, em 2025, a conexão emocional e a confiança serão moedas valiosas no mercado. 

As marcas que cultivam um propósito e demonstram autenticidade não apenas atraem, mas também retêm clientes a longo prazo. 

Na era digital, esse aspecto humano se torna ainda mais crítico.

E a presença genuína e a narrativa de marca conseguem estabelecer uma identidade corporativa que ressoa com os valores e desejos dos stakeholders.

Além do toque pessoal, da humanização, temos mais alguns pontos que são essenciais para esse storytelling:

• Timing: não espere pelo perfeito; compartilhe uma reação ou análise em tempo real das notícias do setor- Insights pontuais podem causar um forte impacto e manter seu público envolvido
• Ponto de vista: traga uma perspectiva única e um ponto de vista afiado sobre uma tendência do setor, melhores práticas ou outras notícias 
• DNA: os executivos não apenas humanizam a marca, mas também incorporam seus valores por meio de suas ações. Encontrar sinergia entre os valores do executivo e os da marca é essencial para uma comunicação transparente e autêntica,
• Co-criação: no marketing B2B, trabalhar em conjunto com influenciadores para criar conteúdo é fundamental para aproveitar a experiência, criatividade e compreensão detalhada do público-alvo do influenciador, garantindo que o conteúdo seja autêntico, engajador e eficaz
• Relação de longo prazo: ao desenvolver um relacionamento duradouro com influenciadores e envolvê-los diretamente com sua empresa (por meio de parcerias, embaixadores da marca ou conselhos de criatividade e inovação), é possível aumentar a credibilidade entre seu público
• Transparência: para conquistar a confiança do público, os influenciadores devem informar quando o conteúdo é criado em parceria com uma marca havendo ou não transação financeira
• Naturalidade: o conteúdo criado deve parecer natural e semelhante ao estilo de comunicação usado habitualmente pelo influenciador. É fundamental que o influenciador mantenha o mesmo tom de voz durante toda a campanha para que o conteúdo se conecte de maneira eficaz com o público.

O cenário de 2025 já está se formando diante de nós, e é essencial que as marcas considerem esses movimentos estratégicos para se manterem à frente. 

Como Diretora de Marketing, vejo essas tendências não apenas como previsões, mas sim como um chamado à ação!

As marcas que se adaptarem rapidamente e adotarem essas abordagens inovadoras não serão somente participantes no jogo do marketing digital.

Elas serão as líderes que definirão o padrão para os próximos anos.

Espero que essas tendências tenham provocado insights valiosos para vocês! 

Se quiserem trocar mais ideias ou discutir como aplicar essas estratégias ao seu negócio, fiquem à vontade para falar com o nosso time. 

Será ótimo falar com você sobre nossa consultoria especializada.

Aproveitando, vou deixar aqui um Webinar, onde estive com Eraldo Benazzi, do Linkedin, e exploramos essas e outras inovações e estratégias que estão definindo o futuro do marketing.

Até mais!