Pesquisas com zero clique e como elas impactam o SEO

Última atualização em 15/01/2025 às 6:00

Muitas pesquisas não terminam com um usuário clicando em um site. Pois é!

Em vez disso, os usuários realizam uma pesquisa no Google, encontram as informações que desejam diretamente na página de resultados do mecanismo de busca (SERP) e depois saem. 

Essas são as famosas pesquisas zero clique.

Se você está preocupado com o impacto disso em seus esforços de SEO, estou aqui para ajudar. 

Neste artigo, você aprenderá sobre os seus tipos, porque elas estão crescendo e como otimizar sua estratégia de SEO adequadamente!

Pontos-chave do conteúdo:

• Uma pesquisa sem cliques é aquela em que o Google fornece as informações que você precisa sem precisar clicar em um site nos SERPs;
• Essas pesquisas estão crescendo graças à variedade de recursos de pesquisa do Google que respondem a milhões de consultas instantaneamente;
• Otimizar para pesquisas com zero cliques melhoram a estrutura do seu conteúdo e aumentam seu EEAT, principalmente ao implementar esquemas e otimizar para SEO local. 

O que são pesquisas com zero clique?

Pesquisas com zero clique ocorrem quando os usuários recebem uma resposta à sua consulta sem clicar em um link na página de resultados do mecanismo de busca ( SERP ). 

Essas pesquisas acontecem quando o Google ou outro mecanismo de busca responde a uma pergunta diretamente.

Você provavelmente já fez centenas dessas pesquisas, seja pesquisando sobre o clima:

Ou o elenco de um filme:

O Google fornece essas respostas diretas extraindo dados de fontes de terceiros. 

Por exemplo, consultas relacionadas ao clima são extraídas do weather.com.

As pesquisas de zero clique são uma ótima experiência para o usuário. Mas elas não são ideais para sites…

Embora alguns resultados possam colocar sua marca em destaque no topo das SERPs, você não obtém tráfego como recompensa. 

Isso significa menos receita de publicidade, menos oportunidades de compra e a incapacidade de construir relacionamentos com clientes em potencial.   

Pior ainda, essas pesquisas são uma tendência crescente nos mecanismos de busca, emulando as preferências dos usuários de usar itens como mídias sociais e ferramentas de IA para preencher a função dos mecanismos de busca.

Quando olhamos os dados em 2021, 62,41 por cento das pesquisas tiveram zero cliques. Em 2017, foram 54,11 por cento das pesquisas. 

Então, o que está acontecendo?

Por que as pesquisas com zero clique estão crescendo?

Há uma quantidade enorme de pesquisas com zero clique por aí, como demonstrado por Rand Fiskin, da SparkToro, quando ele usou o funil de cliques da Datos para analisar o comportamento de pesquisa nos EUA e na Europa. 

O estudo da SparkToro descobriu que 58,5% das pesquisas americanas e 59,7% das europeias tiveram zero cliques. 

Os cliques diminuíram devido a recursos de pesquisa como visões gerais de IA e snippets em destaque que imediatamente fornecem aos pesquisadores as informações de que eles precisam. 

Mas também depende do Google enviar tráfego para produtos de propriedade do Google, como o YouTube e o Google Flights. 

Os sites não estão perdendo cliques apenas para os recursos de pesquisa do Google. 

Os consumidores estão cada vez mais procurando conteúdo em outras plataformas, como: 

• Redes sociais: as pessoas confiam em plataformas como TikTok e X para notícias e informações;
• Ferramentas de IA: tanto a Perplexity quanto a ChatGPT estão lançando mecanismos de busca;
• YouTube: é o segundo maior mecanismo de busca do mundo.
• Amazon: se você estiver procurando por um produto, é provável que você pesquise primeiro na Amazon.

O aumento dos recursos de pesquisa sem cliques e plataformas de terceiros é ótimo para consumidores que acham mais fácil do que nunca descobrir conteúdo. 

Mas também significa que as marcas devem trabalhar ainda mais para ganhar tráfego orgânico. 

Tipos de pesquisas com zero clique

Vários recursos do SERP causam resultados de zero clique. 

Bora conhecer?

Visões gerais de IA

Uma Visão Geral de IA é um resumo generativo de IA que aparece no topo dos resultados de pesquisa para consultas baseadas em informações. 

Parece algo assim:

O Gemini do Google é um grande modelo de linguagem que cria essas respostas resumindo as informações de vários recursos, que ele lista ao lado do resultado. 

Ele também inclui citações nos resultados, que os usuários podem acessar clicando no ícone de link no final de cada parágrafo. 

Trechos em destaque

Um snippet em destaque é um bloco de texto no topo da página de resultados que responde sucintamente à consulta do pesquisador. 

Parece algo assim:

As informações vêm literalmente da fonte, que o Google lista, e de um link clicável abaixo do resultado. 

Os snippets em destaque podem incluir imagens, listas ordenadas e não ordenadas, tabelas e vídeos. 

Caixa de resposta direta

Uma caixa de resposta direta é uma versão simplificada de um snippet em destaque. Ela contém respostas curtas para perguntas diretas como as seguintes:

Isso causa muitos resultados sem cliques, já que os pesquisadores raramente precisam procurar mais informações. 

Painel de conhecimento

O painel de conhecimento é a caixa de informações no lado direito da SERP quando você pesquisa uma pessoa, marca ou lugar. 

Veja como é o painel de conhecimento do jogador da LeBron James:

Embora existam links para os perfis nas redes sociais e para a entrada na Wikipédia, esse recurso do SERP pode resultar em uma pesquisa sem cliques se você estiver procurando informações básicas sobre ele, percebe?

Pacote de mapas

O pacote de mapas é um recurso de SEO local que mostra uma lista de empresas próximas e um mapa interativo. 

Veja como é:

Você pode ver informações mais detalhadas, como endereço, número de telefone, site e avaliações, clicando em empresas específicas. 

As pessoas também perguntam

O recurso “As pessoas também perguntam” é uma lista de perguntas que o Google considera relacionadas à sua consulta. 

Você pode ver respostas para perguntas clicando nelas. Isso também gerará mais perguntas relacionadas àquela em que você clicou.  

Como otimizar na era das pesquisas com zero clique?

Você não pode impedir o Google de servir resultados de zero cliques. 

Mas pode adaptar sua estratégia de SEO para aproveitar ao máximo os cliques disponíveis!

Aqui estão algumas estratégias para otimizar seu site nesse momento:

Seja inteligente com sua estratégia de palavras-chave

Você vai querer ser inteligente ao escolher quais pesquisas de zero clique direcionar. Algumas, como snippets em destaque e pacotes de mapas, são ótimas para aumentar o reconhecimento da marca. 

Outros, como as visões gerais de IA e as caixas de resposta direta, não são. 

Você pode usar o Ubersuggest para encontrar rapidamente as melhores palavras-chave para segmentar.

Ao pesquisar por palavras-chave, use o botão de alternância recurso de pesquisa para mostrar quais recursos o Google exibe para a palavra-chave. 

Tenha uma estrutura de conteúdo a ser usada em resultados

Estruturar seu conteúdo corretamente é uma das melhores maneiras de aumentar a probabilidade de o Google usar seu conteúdo em pesquisas de zero clique. 

Eu recomendo:

• Usando a voz ativa;
• Reduzindo a compreensão de leitura do seu conteúdo;
• Frases e parágrafos curtos;
• Adicionar títulos e subtítulos;
• Dividir o conteúdo com marcadores e listas.

Responda ao máximo de perguntas possível para aumentar as chances de ser referenciado em snippets em destaque e nas seções de perguntas frequentes.

Eu uso a seção Perguntas no recurso Ideias de palavras-chave do Ubersuggest para encontrar uma lista de perguntas relevantes para cada tópico sobre o qual escrevo. 

Alternativamente, você pode usar AnswerThePublic para encontrar perguntas relacionadas. 

Basta digitar sua palavra-chave e clicar em pesquisar. 

Você verá um gráfico mostrando cada pergunta relacionada dividida por palavras interrogativas.

Aumente o EEAT para impulsionar as citações

Otimizar seu conteúdo para obter conhecimento especializado, experiência, autoridade e confiabilidade (EEAT) pode aumentar a probabilidade de o Google usar seu site como um recurso em resultados sem cliques. 

Algumas dicas para melhorar a qualidade e a autenticidade do seu site são:

• Criando uma página detalhada sobre;
• Colaborando com especialistas do setor;
• Atualizando seu conteúdo;
• Construindo mais backlinks de alta qualidade.

Implemente marcação de esquema

A marcação de esquema é uma forma de dados estruturados que você pode adicionar ao seu site para ajudar mecanismos de busca e LLMs (modelos de grande linguagem) a entender seu conteúdo. 

O Google terá mais chances de classificar seu site com snippets em destaque e listagens de produtos se puder usar dados estruturados para encontrar rapidamente informações importantes. 

Existem muitos tipos de marcação de esquema, mas recomendo adicionar o seguinte:

• Produto;
• Análise;
• Organização;
• Negócios locais.

Faça a otimização para SEO local

Melhorar seu SEO local pode ajudar você a aparecer em pacotes de mapas, painéis de conhecimento e snippets em destaque para pesquisas locais. 

Ou seja:

• Otimize seu perfil comercial do Google;
• Obtenha o máximo de avaliações de alta qualidade possível;
• Aumentar citações (nome, endereço, número de telefone);
• Crie links locais.

O novo SEO: Search Everywhere Optimization

O novo SEO (Search Everywhere Optimization) é uma estratégia que desenvolvemos na NP Digital para otimizar conteúdo em diversas plataformas, não apenas no Google. 

O Google pode ser o líder de fato em pesquisas, mas cada vez mais pessoas estão encontrando respostas em outros mecanismos de busca, canais de mídia social e chatbots de IA como o ChatGPT. 

E não é seu trabalho prever quais eles usarão!

É seu trabalho estar no máximo deles possível — é isso que alcançamos por meio do Search Everywhere Optimization. 

“Isso garante que as marcas permaneçam visíveis e acessíveis onde quer que os usuários estejam pesquisando”, foi o que disse Nikki Brandemarte, estrategista sênior de SEO da NP Digital.

Isso significa otimizar para:

• Pesquisa tradicional;
• Mídias sociais;
• IA;
• Compras.

Essa estratégia também ajuda a combater a falta de cliques ao diversificar os canais de tráfego fora da pesquisa orgânica tradicional.

“No final das contas, ajuda a construir autoridade de marca, conscientização e engajamento, levando ao aumento do tráfego direto e de referência.”

Perguntas frequentes

O que são pesquisas com zero clique?

São aquelas quando o Google fornece aos usuários uma resposta à sua consulta diretamente nos resultados da pesquisa, para que eles não precisem clicar para visitar um site.

É justo o Google exibir resultados com zero cliques?

O objetivo do Google é fornecer aos usuários a melhor experiência possível. Exibir respostas sucintas no topo dos SERPs é o melhor para o usuário. O Google quase sempre vincula aos sites de onde ele extrai dados resumidos para que os usuários ainda possam clicar no site para obter mais informações.

Como você pode otimizar pesquisas com zero clique?

Existem várias estratégias que você pode usar para otimizar pesquisas dessa forma, incluindo:

• Otimizando para SEO local;
• Segmentação cuidadosa de palavras-chave;
• Estruturar conteúdo para fornecer respostas claras e concisas;
• Respondendo perguntas comuns;
• Adicionando marcação de esquema.

Conclusão

As pesquisas com zero cliques não vão a lugar nenhum. 

O Google está fazendo um trabalho cada vez melhor de responder às consultas dos usuários sem que eles precisem clicar para ir para outro site, o que pode significar perda de tráfego no curto prazo. 

Mas nem tudo é tristeza. 

Ajustar sua estratégia de SEO dá ao seu site uma chance melhor de ser citado em alguns desses resultados com zero cliques, recuperando parte desse tráfego perdido. 

Além disso, otimizar para pesquisa em todos os lugares ajuda você a obter mais tráfego ao aparecer nos resultados de plataformas de pesquisa não diretamente vinculadas ao Google.

Então, aumente seu EEAT para aparecer nos resultados de IA, otimize seu conteúdo para palavras-chave relacionadas a perguntas e use dados estruturados.

Se precisar de ajuda, agende uma ligação com minha agência hoje mesmo!