Data Storytelling: transforme dados em história e inove na apresentação de estatísticas

Você prefere ouvir uma boa história ou receber um conteúdo cheio de números e estatísticas complexas? E se eu te contar que, com o data storytelling, você tem os dois em um só contexto – muito mais envolvente, diga-se de passagem?

Confesso que sou um adorador das boas histórias, mas, como empresário, sei bem da importância dos dados. 

Sei também que um material com diversos dados pode ser maçante e difícil de entender. 

Por isso, a possibilidade de unir os dois universos e tornar tudo mais atraente muito me interessa. 

A técnica de aplicar dados e estatísticas no storytelling é uma forma de suavizar a explicação, transformar esse cenário e trazer todo o poder de envolvimento de uma boa narrativa para a transmissão de informações relevantes.

Neste conteúdo eu vou descomplicar o storytelling com dados e te ajudar a criar uma narrativa muito mais atrativa para o público e inovar na apresentação de estatísticas. Vamos lá?

Ah, mas antes eu não poderia deixar de compartilhar uma super dica: em parceria com meu time, reuni as melhores técnicas de vendas e marketing, e juntei tudo em um kit gratuito feito especialmente para você. É só baixar!

O que é data storytelling?

O conceito de data storytelling, ou storytelling baseado em dados, nada mais é do que a prática de transformar números e estatísticas em narrativas envolventes. 

Em geral, é uma técnica que envolve a coleta, a análise e a apresentação de dados de forma a contar uma história relevante para o leitor.

Imagine que você está contando uma história para um grupo de amigos e escolhe diferentes personagens fictícios para tornar tudo mais interessante. 

Com esse conceito de storytelling, os personagens são dados e mais importante: são reais. 

Uma história com informações reais tem muito mais credibilidade e chances de estabelecer uma conexão com o público, não é mesmo?

É a mesma sensação quando assistimos a um filme e na tela aparece a seguinte frase: “baseado em fatos reais”. 

Não sei você, mas essas quatro palavrinhas despertam meu interesse pelo desfecho da história, e passo a observar os mínimos detalhes da narrativa depois delas. Esse é o objetivo do storytelling feito com base em dados.

Por que usar dados para contar uma história?

Big data: eis aqui um termo mágico que ajuda a entender o potencial do data storytelling. Com tantos dados coletados diariamente, encontrar formas mais simples de explicá-los é um desafio comum entre as empresas.

É a indústria do momento: a expectativa é que o mercado global de big data alcance US$68 bilhões até 2025, segundo estudos da Statista. 

Sim, estamos na era dos dados.

Nessa infinidade de informações geradas de todas as direções, usar uma narrativa para explicar os dados facilita a organização do conteúdo e torna a apresentação muito mais atrativa.

A verdade é que as pessoas adoram uma boa história e os dados podem dar vida a todo roteiro. 

Eles validam o que você diz e tornam suas histórias ainda mais persuasivas. 

No livro Made to Stick, os autores (e irmãos) Chip and Dan Heath retratam uma experiência bem interessante aplicada na Universidade de Stanford que comprova isso.

Depois de entregar dados de crimes nos Estados Unidos, eles pediram aos alunos que fizessem um discurso de 1 minuto: metade defenderia que os crimes não-violentos são um sério problema, a outra que não são um problema tão sério assim.

Apenas um a cada 10 estudantes usou uma história para apresentar os dados, mas adivinha qual discurso foi mais lembrado?

Isso mesmo, aqueles que trouxeram histórias: 63% dos alunos lembraram das histórias, mas apenas 1% conseguiu lembrar de dados apresentados individualmente.

Vou trazer um exemplo para ilustrar a diferença que os dados podem trazer para o cenário da narrativa. 

Imagine que você deseja convencer seu chefe de que uma nova estratégia de marketing é a melhor escolha para a empresa. 

Você pode simplesmente chegar e dizer: “acho que deveríamos investir nessa nova estratégia.” 

Ou você pode contar uma história baseada em dados: “nossas análises mostram que a nova estratégia de marketing pode aumentar nossas conversões em 20% nos próximos seis meses, com base nas tendências atuais do mercado.” 

Qual abordagem você acha que será mais eficaz?

Nesse exemplo, é possível perceber como os dados trazem uma abordagem mais palpável: você apresentou uma previsão, os benefícios e um motivo real para adotar aquela estratégia. 

É bem diferente da primeira tentativa, que é baseada em algo “vazio”. Não há uma justificativa para adotar tal estratégia, soa apenas como um achismo sem fundamentos quando comparamos com a segunda proposta – muito mais estruturada e convincente.

Como criar um bom data storytelling?

Ok, entendemos o conceito e sua importância, então, sem mais delongas, vamos falar sobre o que interessa na hora de colocar a mão na massa.

Criar uma história relevante e envolvente, que incorpora dados e estatísticas em seu contexto, pode não ser uma tarefa simples à primeira vista.

Mas é claro que existem estratégias para facilitar o desenvolvimento, direcionar o conteúdo de forma mais acertada e, claro, soltar a criatividade.

Separei algumas delas para compartilhar aqui com você, vem conferir.

Ressalte insights

No data storytelling não basta apenas despejar números e informações, é preciso selecionar o que é mais interessante e realmente relevante para o seu público.

Para isso, é fundamental que você saiba o que procurar. 

E como fazer isso?

Bom, o principal passo para entender o que procura é simples: definir claramente seus objetivos e as perguntas que deseja responder com seus dados.

Além disso, é importante também considerar o que é atrativo para quem vai consumir esse conteúdo. 

Seja conciso e claro

A ideia do storytelling é justamente transformar a narrativa em algo mais interessante e dinâmico para o consumidor. 

O excesso é inimigo de um bom storytelling de dados.

Conteúdos extensos e complexos podem gerar o efeito contrário, com abertura para o desinteresse.

Por isso, use uma linguagem simples e direta. Evite jargões e termos técnicos, a menos que seu público seja composto por especialistas no assunto.

Combine textos e imagens

Os números podem ser intimidantes e complexos, mas uma imagem pode realmente falar mais do que mil palavras. 

Por isso, o storytelling de dados combina gráficos e textos para criar uma narrativa poderosa. 

Um ótimo exemplo disso é o uso de infográficos, que combinam visualização de dados com explicações concisas em forma de texto. 

Crie conteúdos compartilháveis

Fazer histórias tão cativantes que as pessoas não resistam a compartilhá-las com o mundo: essa é a meta do storytelling com dados. 

Isso significa que você deve considerar a forma como as informações são apresentadas, mas muito além disso, você precisa se perguntar: por que alguém compartilharia esse conteúdo? 

A minha dica é: em vez de apenas trazer dados brutos, ilustre com exemplos reais. Isso ajuda a tornar os números mais tangíveis e aproxima o conteúdo do público.

Por exemplo, se você estiver apresentando dados sobre o aumento nas vendas de um item, conte a história de um cliente específico que se beneficiou desse produto.

Outra dica: use a jornada do herói para estruturar seu storytelling. Talvez você já tenha ouvido falar desse conceito por aí, mas vou explicá-lo brevemente.

Na verdade, o nome já diz muito: é realmente aquele clássico roteiro de filmes de super-heróis. 

O herói é apresentado, depois surge um problema seguido pelo momento mais tenso do filme (o clímax) e, por fim, a história ganha um desfecho – provavelmente com o herói solucionando os conflitos e salvando o mundo. 

O contexto se repete, mas os filmes sempre são sucesso de bilheteria. Ou seja, a fórmula funciona. 

A melhor parte é que você pode aplicar isso na sua apresentação de dados. Percebe a importância do data storytelling para transformar algo complexo em um conteúdo leve e gostoso de consumir? 

É claro que nada disso vai adiantar se as informações apresentadas não são de interesse do público, por isso conhecer o perfil de quem vai acessar esse conteúdo é fundamental para construir um material digno de compartilhamento.

Exemplos de data storytelling

O storytelling de dados está entre nós e pode ser que você nem tenha notado. Nesse conceito, a inserção de dados torna-se tão sutil no contexto da apresentação de informações que pode até passar despercebida. 

Durante a pandemia, por exemplo, muitos veículos de notícias e instituições governamentais recorreram a gráficos interativos para contar a história da disseminação do vírus, avaliar o impacto econômico e destacar o progresso da vacinação. 

Esses gráficos tornaram os dados complexos mais acessíveis ao público em geral – não era necessário ser um profissional da saúde para entender como acontece a contaminação pelo vírus ou um economista para entender como a pandemia afetou a economia mundial. 

Além desse caso, existem muitos outros exemplos que reforçam o poder de transformação do data storytelling. 

Separei alguns que fizeram ótimo uso dessa técnica para compartilhar com você, vamos conferir.

Spotify

O Spotify transforma os hábitos de escuta de seus usuários em histórias personalizadas de diferentes maneiras. 

A ação Wrapped, que já se tornou queridinha do público, ilustra bem essa aplicação. Se você ainda não conhece a campanha, vou fazer um resumo rápido.

Todo final de ano, o Spotify usa os dados dos usuários para traçar uma linha do tempo com uma retrospectiva sobre o ano que se passou. 

Nela, a plataforma apresenta os artistas e músicas mais ouvidas, além dos estilos musicais que mais estiveram presentes no ano daquele usuário. Tudo de uma maneira divertida, dinâmica e bem criativa. 

Lembra a meta de gerar conteúdos compartilháveis? O Spotify alcançou esse objetivo com o Wrapped. 

Diversos compartilhamentos dessas informações em redes sociais, sentimento de conexão e pertencimento, mais acessos e maior reconhecimento da marca são alguns dos resultados facilmente perceptíveis dessa ação. 

Globoplay

Assim como o Spotify, o Globoplay também utiliza dados para entregar um conteúdo personalizado para o usuário, o que gera uma sensação de proximidade com a plataforma.

No caso do serviço de streaming da Globo, acontece algo bem similar ao Wrapped: a plataforma faz um resumo, em formato de vídeo, para contar como foi o mês daquele usuário dentro do Globoplay.

Ou seja, quais filmes e séries ele assistiu, qual o conteúdo mais assistido e até mesmo quantas horas ele passou navegando pelo streaming. 

Google Maps

Essa onda de relatórios mensais ou anuais também chegou ao Google Maps, que envia um resumo das viagens do usuário todo mês.

Para isso, tudo o que a pessoa precisa fazer é ativar a função “histórico de localização”.

Com esse simples passo, o usuário recebe detalhes como o local mais visitado no mês, tempo gasto em diferentes meios de transporte e até mesmo as fotos tiradas em determinada região.

Percebe como essa narrativa tem tudo que um bom data storytelling precisa? Dados, cenários diferentes e personagens – que nesse caso são usuários, como eu e você. 

Ferramentas de data storytelling

Para criar um bom storytelling com dados, conhecer a técnica e saber construir uma boa narrativa é fundamental, mas existem algumas ferramentas que podem ajudar no quesito criatividade e estruturação da apresentação.

Separei três ferramentas bem completas, que entregam funcionalidades muito relevantes no processo de criação de um storytelling cativante. Vamos falar mais sobre elas.

Google Analytics

Seu melhor amigo para entender o comportamento do público, o Google Analytics oferece diversos modelos de relatórios que permitem monitorar diferentes questões estratégicas, como:

• rastrear o tráfego do seu site;
• saber a origem dos visitantes;
• quais páginas têm mais acesso;
• em qual momento o usuário saiu do seu site;
• por quais dispositivos o usuário acessa seu site.

E o melhor disso tudo? É um serviço gratuito. 

Google Search Console

O Google Search Console fornece dados importantes sobre como está a performance do seu site nos resultados de pesquisa do Google, quais palavras-chave direcionam tráfego para a página e como os usuários interagem com seus links nos resultados de pesquisa.

Na verdade, o Google Search Console reúne diversas ferramentas e todas elas são muito úteis para o seu negócio. Por isso costumo dizer que é até melhor do que algumas plataformas pagas.

É claro que ela não vai substituir todas as plataformas de análise do mercado, mas com certeza tem se tornado um complemento indispensável para as empresas e traz insights realmente importantes para o desenvolvimento do negócio.

Para quem deseja trabalhar o data storytelling, os relatórios e a ampla gama de ferramentas oferecidas pelo Google Search Console são grandes aliados. 

Tableau

Tableau é uma ferramenta interessante para criar visualizações de dados interativas e mais envolventes. 

Com ela, você pode transformar seus dados em gráficos e painéis interativos que contam histórias de forma impactante.

A plataforma é paga, mas vale a pena. Se quiser testar antes, existe uma versão gratuita com funcionalidades bem interessantes: o Tableau Public. 

É uma ótima opção para entender a ferramenta antes de fechar um plano de assinatura, mas é claro que tem suas limitações – como qualquer versão gratuita. A maior delas provavelmente é a atualização de dados. 

Conclusão

Como Batman e Robin, dados e histórias são imbatíveis quando trabalham juntos. Unir esses dois elementos é um match de sucesso para quem deseja criar narrativas envolventes.

Desenvolver esse tipo de conteúdo pode ser um desafio se você não conhece o seu público ou não sabe qual é o objetivo da apresentação de determinados dados.

Por outro lado, quando você considera a relevância do tema para quem vai acessá-lo e sabe quais dados buscar, a receita é certeira. 

À medida que a quantidade de informações disponíveis cresce, a capacidade de extrair insights significativos e comunicá-los de maneira eficaz se torna uma vantagem competitiva.

Por isso, há uma tendência de crescimento do uso de storytelling para apresentar dados e você pode aproveitar essa oportunidade para diferenciar o seu negócio. 

E você, já testou essa aplicação do storytelling por aí? Compartilha a sua experiência comigo nos comentários!

Perguntas frequentes sobre data storytelling

O que é data storytelling?

Data storytelling é a técnica de contar histórias por meio de dados e estatísticas, com o objetivo de tornar o conteúdo mais cativante e atrativo para a audiência.

Quais são as vantagens do data storytelling?

A principal vantagem do uso de dados para contar uma narrativa é transformar informações complexas em algo mais acessível, memorável e próximo do público.

Além disso, os dados trazem maior relevância e credibilidade para o seu conteúdo, destacando-o entre os concorrentes.

Como é feito o data storytelling?

Em resumo, o data storytelling é feito a partir da escolha de dados relevantes e destaque de insights combinados com elementos visuais e textuais.

Como aplicar data storytelling?

Para começar, conheça o público-alvo e, a partir disso, escolha dados relevantes para contar uma história que ressoe com esse perfil de leitores.