Neil Patel

Espero que você goste desse artigo. Se você quer que meu time faça o seu marketing, clique aqui.

8 Ferramentas para Criar Enquetes Poderosas no Facebook

Você já fez uma enquete no Facebook? Não? Então está perdendo uma excelente oportunidade. Descubra agora como fazer enquete no Facebook.

Eu adoro falar sobre o Facebook, e isso não é novidade para ninguém.

Todos nós sabemos que o Facebook é importante.

No entanto, às vezes, as pessoas centralizam seus esforços no Facebook pelos motivos errados.

Uma ação viral no Facebook não pode ser criada de maneira falsa, com likes e fãs comprados.

Aqui está um vídeo que explica por quê esses seguidores falsos não são importantes para sua estratégia.

Curtidas e seguidores falsos em qualquer plataforma são um desperdício.

Os números altos são bonitos, mas de nada adianta se os seguidores não estão engajados. Caso contrário, você está falando para uma sala vazia.

Dito isso, o Facebook ainda é um ótimo lugar para engajar o público.

E engana-se quem pensa que o Facebook morreu. Um estudo realizado pelo Pew Research demonstrou que os adultos continuam utilizando o Facebook normalmente, sendo que a única faixa etária em que o consumo diminuiu foi entre os adolescentes. 

O uso do Facebook

Então, se o seu público alvo está na faixa etária dos adultos, o Facebook ainda é uma rede social muito relevante para você, e você não deve ignorá-la.

Mas, vale lembrar que toda rede social precisa de uma estratégia correta, e por isso, o Facebook não é o melhor lugar para expandir o alcance orgânico da sua marca.

É um lugar para promover relacionamentos mais profundos com o público que tem uma conexão de marca.

Alcance de publicações no Facebook

Na verdade, se você não tem um grande número de seguidores no Facebook como eu, seu conteúdo provavelmente não alcançará ninguém.

Não estou dizendo isso para me gabar, mas simplesmente para mostrar os fatos.

Todo empreendedor quer acreditar que ele ou ela tenha a resposta certa para tornar o mundo um lugar melhor.

O Facebook é onde todas as estatísticas dizem para ir, mas não é fácil engajar as pessoas.

O segredo de praticamente toda rede social é o engajamento e conseguir fazer com que as pessoas te sigam e achem a sua informação interessante.

O truque é saber como fazer enquete no Facebook altamente focada e especializada para preencher os espaços em branco com informações valiosas sobre seus clientes.

As enquetes do Facebook também podem levar pessoas mais fundo no seu funil de conversão para fazer negócios.

Eu vou detalhar algumas ferramentas que ajudam e ensinam como fazer enquete no Facebook em um minuto, mas, primeiro, vou explicar detalhadamente o que são e qual a sua real importância.

O que são as enquetes no Facebook?

O que são as enquetes no Facebook?

Enquetes no Facebook são um recurso de perguntas e respostas utilizado para captar a opinião do público sobre um determinado assunto, ao mesmo tempo em que serve como instrumento de interação e engajamento.

As enquetes são uma forma de conhecer os gostos, preferências e expectativas da audiência que frequenta uma página por meio de perguntas diretas.

São diferentes de um quiz, que é aquele tradicional teste de conhecimentos sobre um tema específico e que se vale de perguntas diversas em torno dele.

Para empresas, usar enquetes significa mapear o caminho para o “Santo Graal” do marketing: o comportamento do consumidor.

Assim, as enquetes são um recurso a mais para identificar o perfil de quem acessa uma página e saber como atender às suas expectativas.

Qual a importância das enquetes no Facebook?

A importância das enquetes no Facebook

Páginas de negócios vivem de engajamento e, por isso, saber como fazer uma enquete no Facebook pode ser muito útil para fidelizar e converter.

Sobre isso, uma pesquisa da Sprout Social (em inglês) traz um dado muito revelador sobre isso.

Segundo o levantamento, 70% dos usuários do Facebook visitam suas páginas pelo menos uma vez ao dia.

Já 49% fazem isso várias vezes diariamente.

Veja que assim como dissemos anteriormente, a maioria é bastante ativa nessa rede social.

Além disso, esses usuários gastam cerca de 33 minutos por dia navegando no Facebook.

Vamos combinar que é tempo de sobra para qualquer marca entrar na mente de um consumidor, desde que faça uso dos recursos certos.

Além de ser uma ferramenta que ajuda a mapear o comportamento de compra das pessoas, as enquetes funcionam também como um termômetro da audiência.

Por meio delas, você pode saber que tipo de tema chama mais a atenção do seu público, podendo assim produzir conteúdos mais antenados ao que as pessoas gostam.

Lembrando que, de acordo com a Pew Research (em inglês), o Facebook é uma das poucas redes sociais com grande alcance entre todas as faixas etárias, gêneros e níveis de escolaridade.

Com as enquetes, você tem mais um “gancho” para atrair audiência qualificada em meio a esse amplo público que acessa o Facebook.

Por que enquetes no Facebook funcionam?

Um estudo realizado pelas pesquisadoras Karen Huang e Francesca Gino, da Universidade de Harvard (em inglês), traz mais evidências sobre a relevância das enquetes.

Focado nos efeitos do ato de perguntar nas interações sociais, ela testou algo que nós imaginávamos, mas não tínhamos como confirmar: pessoas que fazem perguntas parecem mais simpáticas e interessantes.

Nada melhor do que uma enquete para deixar claro ao público de uma página que você se importa com o que pensam e, assim, passar uma imagem positiva.

Por isso, as enquetes no Facebook funcionam, já que são a forma mais direta de uma marca mostrar-se receptiva às opiniões das pessoas.

Essa receptividade vem acompanhada de vantagens consideráveis, como descrevo na sequência.

Grande alcance

As pessoas adoram acessar as redes sociais para encontrar conteúdos que as entretenham.

Melhor ainda quando as publicações permitem interagir de alguma forma, como é o caso das enquetes.

Um bom exemplo disso é esta publicação da musicista Lil Fresh

Embora não tenha nada a ver com música, ela está entre as publicações de maior alcance do Facebook no primeiro semestre de 2022, segundo o Relatório de Transparência da Meta

Nela, vemos uma imagem que parece um daqueles testes psicotécnicos, na qual um número oculto desafia a acuidade visual das pessoas.

As enquetes seguem uma linha parecida, ao testar os conhecimentos do público e atiçar sua curiosidade — quem não quer saber o resultado de uma enquete? — além de despertar surpresa, contentamento e até indignação.

Baixo investimento

Outra vantagem que não se pode desprezar nas enquetes é que você não paga nada para fazer uma.

Embora haja add-ons para isso, no geral esse é um recurso gratuito e, o que é melhor, com grande potencial para gerar resultados imediatos.

Isso sem contar que essa é uma forma simples de gerar conteúdo criativo sem investir tanto tempo, como é o caso das publicações em vídeo ou imagens acompanhadas de textos.

Portanto, com uma enquete, você poupa os dois recursos mais valiosos que existem, podendo gerar tanta audiência quanto os formatos que demandam investimento alto.

Segmentação de público

Defendo com unhas e dentes a segmentação de público como solução para gerar audiência qualificada e, para isso, as pesquisas de mercado são certamente o recurso mais útil. 

Ainda que não sejam tão completas, as enquetes funcionam como mini pesquisas, nas quais as marcas coletam as opiniões que ajudam a segmentar seus públicos.

Isso acontece fazendo as perguntas certas, pois só assim terá as informações que precisa para trabalhar na segmentação.

Não canso também de ressaltar as qualidades do marketing digital, cuja principal diferença é a capacidade inigualável de levar as promoções certas às pessoas certas.

Nesse sentido, a segmentação é a base de tudo, e para isso as enquetes são uma poderosa ferramenta para classificar diferentes públicos.

Geram engajamento

As pesquisas que vimos só reforçam o potencial que as enquetes têm para gerar engajamento e incrementar a audiência.

Com elas, as marcas dão voz às pessoas que prestigiam suas publicações no Facebook, o que é, aliás, um dos propósitos de toda rede social.

Ao se dirigir ao público para testar seus conhecimentos, pedir opiniões ou fazer perguntas intrigantes, você passa uma mensagem de que valoriza o que as pessoas pensam.

E é sempre válido observar os assuntos em alta, já que pautas quentes são as que mais geram engajamento.

Só tenha o cuidado de não entrar em polêmicas desnecessárias para não prejudicar a imagem da marca.

Como fazer enquete no Facebook

Como fazer enquete no Facebook?

Eu não descreveria corretamente como fazer enquete no Facebook sem explicar como isso pode ser feito nos diferentes dispositivos.

Falando nisso, de acordo com a Oberlo (conteúdo em inglês), nada menos que 98,3% dos usuários do Facebook acessam suas contas pelo celular.

Considerando esse dado, uma enquete pode ser um elemento a mais para entreter o público que busca passar o tempo enquanto navega em seus aparelhos.

Veja então como criar uma enquete para dispositivos móveis, sem deixar de conhecer também como se faz isso nos computadores.

Pelo celular

O primeiro passo para fazer enquete no Facebook é acessar a área da página onde encontramos o espaço para criar uma publicação.

A partir disso, siga os passos descritos abaixo:

  • Abra um grupo ou evento
  • Toque na caixa para criar uma publicação
  • Role entre as opções até achar o ícone de enquete
  • Digite as alternativas disponíveis em cada linha e crie uma descrição da enquete (é possível incluir uma imagem em cada opção)
  • Você pode configurar opções da votação, bastando para isso clicar no ícone da engrenagem
  • Clique em Publicar e está feito.

Pelo computador

A criação de enquetes no Facebook em computadores segue um processo parecido, com ligeiras diferenças apenas em relação à apresentação das opções:

  • Abra a caixa de publicação dentro um grupo ou evento
  • Selecione o ícone de três pontos
  • Clique no ícone de enquete
  • Digite as opções, incluindo ou removendo linhas conforme a necessidade
  • Assim que estiver tudo OK, clique em Publicar.

Há uma tonelada de ferramentas disponíveis de como fazer enquete no Facebook e esta é a lista mais simples de ferramentas de enquetes do Facebook para usar em 2023 e além.

Começaremos com as partes mais importantes.

  1. Gerenciador de Negócios do Facebook 

Para fazer uma enquete no Facebook, você precisará administrar uma Página ou um Grupo do Facebook.

O Gerenciador de Negócios do Facebook é a maneira de fazer isso.

Tenho certeza de que isso parece óbvio, mas eu tenho que começar com o básico.

Gerenciador de Negócios do Facebook

Com o Gerenciador de Negócios do Facebook, você terá acesso a um conjunto de ferramentas úteis para administrar uma Página do Facebook.

Você pode fazer enquete no Facebook simples de apenas uma pergunta em qualquer página que administra.

Veja como fazer isso.

No campo Atualizar Status da sua página, clique em “Evento, Produto+” para encontrar a opção Pergunta.

Como criar no Gerenciador de Negócios do Facebook

A partir daí, você pode digitar qualquer pergunta da enquete que você deseja que seja respondida no campo de status.

Então, você pode escolher as opções individuais que quiser.

Enquetes no Gerenciador de Negócios do Facebook

Não marque a caixa  “Permitir que Alguém Adicione Opções”, a menos que você deseja realmente permitir que alguém acrescente opções para que todos possam ver.

Depois de terminar, você pode escolher as configurações de privacidade e se vai promover a publicação como qualquer outra publicação no Facebook.

Também é uma maneira popular de engajar seu grupo.

John Benge do The Aimless Adventure Podcast precisava de uma maneira de conseguir engajar o grupo do Facebook.

O vídeo do grupo Madden fumble glitch no YouTube ganhou o Guinness World Records Gamer’s, Edição de 2017.

Eles criaram um grupo do Facebook para apoiar a comunidade interessada no podcast, que é focado nos jogos mensais de D&D.

E o grupo mantém membros regularmente engajados com torneios diários e semanais através de um Grupo de Enquetes no Facebook.

Um dos mais recentes envolvia artistas de um sucesso só na música.

Comunidade de fãs no Facebook

Depois de estabelecer as regras, John publica uma enquete (às vezes, duas) por dia e permite que os membros votem.

Existem normalmente várias opções (como super heróis vs. super vilões) e as pessoas escolhem a favorita.

Às vezes, os debates podem ser aquecidos sobre qual é verdadeiramente “o melhor”.

O bom é que não há resposta certa ou errada.

Tudo é baseado em opiniões. E é isso que são as enquetes.

Em vez de pesquisar informações reais, buscamos opiniões, preferências e gostos.

Exemplo de engajamento nas enquetes do Facebook

Pense em maneiras de manter seu público engajado da mesma maneira.

Debater qual super herói ou personagem de vídeo game ganharia em uma luta mantém as pessoas engajadas.

Não é necessário promover excessivamente em todas as postagens. Ao criar um Grupo e uma Página com discussões moderadas, o seu LTV para cada cliente aumentará.

Se você já tem um público ou precisa ganhar um, o Facebook Audience Insights é a próxima ferramenta que você precisa usar.

2. Facebook Audience Insights

Enquetes são sinônimo de opiniões. As pesquisas fornecem informações reais.

Isso inclui dados demográficos como a idade, o sexo e a localização de uma pessoa.

Por exemplo, é um fato que eu sou um homem de cerca de 30 anos morando em Seattle, Washington.

Com o Facebook Audience Insights, posso ver quantas pessoas são como eu no Facebook.

Facebook Audience Insights

Enquanto todos os homens com 30 anos que vivem em Seattle compartilham pontos comuns, também somos únicos de muitas maneiras.

Nem todos que vivem em Seattle são especialistas em marketing digital como eu.

Eles não são todos de descendência indiano-americana.

Eles não trabalharam com os clientes que tenho ou viajaram para os lugares que eu viajei.

Precisamos de uma maneira de diferenciar cada um de nós.

Nós podemos continuar explorando interesses listados no Facebook, páginas que curtiram e outras atividades. Todas são informações muito relevantes.

Informações de audiência no Facebook

Quanto mais conhecermos o nosso público, melhor.

O Facebook Audience Insights nos dá uma base para definir um perfil do nosso cliente e entender quais enquetes vão converter melhor.

É uma informação suplementar que preenche os espaços em branco.

Trabalhando de maneira complementar, sua pesquisa no Audience Insights e as enquetes do Facebook podem dizer tudo o que você precisa para fazer uma venda.

Mas existem ferramentas de enquetes mais avançadas que você também pode usar.

O lado bom sobre o Facebook é seu suporte para desenvolvedores terceiros.

Talvez você queira enquetes mais robustas e rastreamentos melhores do que o que o Facebook fornece por padrão.

Então continue lendo, meu amigo.

3. Polls for Pages

O primeiro aplicativo que vamos conhecer é o Polls for Pages.

É o aplicativo listado no topo dos resultados de pesquisa do Facebook para a busca por enquetes.

E fornece vários recursos poderosos ao usuário em relação à enquete padrão do Facebook.

Polls for Pages

Inserir vídeos e imagens ao grupo de enquetes Aimless Adventure exige que você comente na enquete com os links.

Também é impossível exportar os resultados para uma planilha.

A Polls for Pages resolve esses dois problemas críticos.

Com ela, suas enquetes do Facebook podem ser profissionais e eficientes ao mesmo tempo.

Comece clicando em “Get Started Now” na página do aplicativo.

Publicação da Polls on Facebook

Em seguida, escolha um título para a sua enquete.

Este é o primeiro texto que as pessoas verão, então ele precisa ser curto e cativante.

Os números funcionam bem, assim como opções personalizadas como “Qual personagem em Rick e Morty você é?”

Exemplo Polls for Facebook

A partir daí, você precisará confirmar as permissões do app.

Então, você será registrado no aplicativo e poderá começar a fazer perguntas para a sua enquete.

Cada enquete pode ter o número de perguntas que você desejar.

Exemplo Polls for Pages

Agora, você tem muito mais opções de tipos de perguntas.

Pense nisso como sendo um professor criando um novo teste para seus alunos.

Você pode escolher entre múltipla escolha (com os usuários podendo selecionar uma ou mais respostas), caixas de texto, avaliações e muito mais.

Sinta-se livre para misturar as perguntas e criar uma experiência mais engajadora.

Enquetes Polls for Pages

Você definitivamente quer planejar isso antes para conseguir os melhores resultados.

E também não tenha medo de fazer testes A/B com diferentes estratégias e padrões.

Depois de ter configurado a enquete da maneira que quiser, você pode salvar e visualizar a prévia.

Aqui você pode ajustar mais o layout.

Layout no Polls for Pages

Depois de terminar, aperte Publish e sua enquete vai começar a funcionar.

Veja abaixo um exemplo.

Pergunta no Facebook Polls

Eu escolhi ter cada pergunta em uma nova página, então você verá a barra de progresso ao longo do caminho.

Fique à vontade para projetar o seu da maneira que quiser.

Essas enquetes são uma ótima maneira de manter seu público do Facebook engajado.

4. Enquetes de Opinião da Fans Vote

Outro aplicativo de pesquisa do Facebook é o Poll, da Fans Vote.

O grupo do Facebook coleta várias enquetes, mas tudo está hospedado fora.

Enquetes na Fans Vote

Clique no botão Use App e você será levado para o site externo fans.vote.

Depois de confirmar as informações da sua conta, você pode criar uma enquete.

É tão fácil quanto preencher o formulário abaixo

Formulário da Fans Vote

A partir daí, você receberá uma enquete personalizada que se parece muito com o visual da sua página do Facebook.

Você pode pagar por uma conta premium para ter melhores opções de personalização e customização.

Mas lembre-se de que isso ainda está hospedado em servidores de terceiros.

Exemplo de enquete no Facebook

As tags e o layout fazem desta ferramenta são uma ótima maneira de ganhar tráfego orgânico para suas enquetes.

Também há planos pagos disponíveis se você quiser adicionar mais recursos.

Ao mover as enquetes para fora do Facebook (mas mantendo a aparência), o Opinion Poll oferece opções que não estão disponíveis normalmente.

5. Polldaddy Polls

Houve um tempo em que os algoritmos do Facebook eram mais fáceis para incorporar enquetes em sua API.

Naquela época, o Polldaddy era o rei.

O Polldaddy não incorpora mais enquetes no Facebook, mas ainda permite que você crie as enquetes em qualquer outro lugar.

Polldaddy Polls

E a empresa oferece muito mais do que isso.

Você pode personalizar enquetes, pesquisas, questionários e avaliações.

As opções de personalização ultrapassam as das ferramentas anteriores que mencionei.

Exemplo Polldaddy Polls

E não é só isso, os links podem ser personalizados para qualquer plataforma, como o Facebook, Twitter e WordPress.

Você pode até mesmo personalizar o link em JavaScript.

A quantidade de opções disponíveis torna o Polldaddy uma útil ferramenta de enquetes.

Há três planos para escolher, cada um com uma camada a mais de recursos e usuários.

Planos do Polldaddy Polls

Se você não tiver certeza de qual plano funcionará para você, escolha primeiro testar o plano gratuito.

Você sempre pode fazer o upgrade depois.

Além das enquetes, você obterá excelentes análises no final.

Análises de enquetes

Este mapa de calor codificado por cores deixa claro quais as opções que seus visitantes estão escolhendo.

Todos os seus dados podem ser baixados no formato .csv para importar para o Excel e outros bancos de dados.

O Polldaddy é uma das mais poderosas opções de enquetes do Facebook disponíveis.

É claro que você ainda pode obter pesquisas incorporadas com outros serviços.

6. Simple Polls

O Simple Polls é um desses serviços que permitem que você crie enquetes incorporadas no Facebook.

Mas isso não é o que torna essa ferramenta tão valiosa.

Eu gosto da página da Simples Polls pela informação constantemente atualizada sobre enquetes, pesquisas e muito mais.

Simple Poll

Sempre que um negócio oferece informações detalhadas sobre um nicho, eu estou interessado.

Uma das melhores dicas que encontrei (e ainda não mencionada neste post) é o uso de diferentes reações emocionais.

Reações em enquetes do Facebook

O Facebook começou a permitir reações a postagens além de curtidas em 2016. Depois, essas reações foram permitidas em comentários também.

Ao rastrear as reações em publicações, você pode fazer enquetes ‘faça-você-mesmo’ sem usar ferramentas adicionais.

Por exemplo, basta publicar no Facebook com sua pergunta como atualização de seu status, ao mesmo tempo em que atribui reações.

Usando um aplicativo como o Socialwall, você pode até mesmo realizar enquetes de vídeo ao vivo durante um Live no Facebook.

Socialwall

Não sinta que você está restrito a usar apenas as ferramentas básicas para fazer enquete em sua página do Facebook.

Pense sempre fora da caixa.

Descubra como você pode integrar enquetes e pesquisas de público em tudo o que você faz no Facebook e em todas as mídias sociais.

7. Cupli Surveys

Eu falei mais sobre ferramentas para fazer enquetes no Facebook.

Mas também há serviços no Facebook que fornecem entrevistados para enquetes online.

O Cupli Surveys é um deles.

Cupli Surveys

Usar este serviço é como contratar um painel de pesquisa de consumidores.

Com sede na Califórnia, o serviço promete respostas de qualquer público demográfico de que você precise.

Exemplo da Cupli Surveys

Este é um serviço útil se você está começando e precisa realizar pesquisas de mercado.

É possível conseguir sinais de por quê ninguém está seguindo sua página.

Este tipo de pesquisa de consumidores é valioso para testar produtos ou aprender por quê os lançamentos falharam ou foram bem sucedidos no seu mercado.

Finalmente, há uma última opção de enquete do Facebook para discutir. É uma das empresas de pesquisas online mais populares do mundo.

8. SurveyMonkey

O SurveyMonkey tem sido o nome mais conhecido na hora de criar pesquisas online.

É claro, a empresa tem opções especializadas de pesquisa no Facebook.

SurveyMonkey

Devido à sua longa história no mercado, o SurveyMonkey possui as pesquisas e resultados visuais disponíveis mais abrangentes.

Independentemente se você usa a versão profissional ou gratuita, ficará feliz com essa ferramenta.

Eu sei disso porque o SurveyMonkey tem uma pesquisa de satisfação.

Pesquisa de satisfação da SurveyMonkey

Seja qual for a informação que você quer descobrir sobre seus clientes, o SurveyMonkey é a chave.

Eu recomendaria o plano pro para obter acesso total à gama de pesquisas disponíveis para a web.

Depois de ter o SurveyMonkey, você também pode começar a fazer enquetes em seu próprio site.

Essas postagens engajadoras podem ajudar suas redes sociais e rankings de SEO em ambos os lados.

É uma situação vencedora para todos.

Como saber o resultado de uma enquete no Facebook?

Saber o resultado de uma enquete é tão fácil quanto criar uma.

Tudo que você precisa fazer é acessar a própria enquete para ter atualizações em tempo real.

Se você não tiver tempo ou disponibilidade para isso, pode simplesmente aguardar o prazo da enquete expirar para receber uma notificação sobre os resultados.

Como costumamos dizer em inglês, “easy peasy”: molezinha!

Como postar resultado da enquete?

Dependendo dos resultados, sua enquete pode até trazer revelações bombásticas ou, pelo menos, com potencial para gerar ainda mais engajamento.

Assim, você pode “esticar” um pouco mais a audiência, revelando os resultados como uma nova publicação.

Para isso, você pode copiar o link da enquete para que as pessoas acessem diretamente, junto a um texto descritivo e alguns comentários.

Ou, se quiser evitar o link (as pessoas preferem publicações sem URLs) você pode tirar um print da tela com o resultado e publicar como imagem.

Quanto tempo dura uma enquete no Facebook?

Diferentemente de outras redes sociais, no FB as enquetes podem ser eternas.

Para efeitos de marketing e estratégicos, para não perder o timing, você pode configurá-las para ficar no ar entre um dia e uma semana.

Tudo vai depender dos objetivos envolvidos e se a enquete tem a ver com um conteúdo evergreen, ou seja, atemporal, ou noticioso, com um prazo de validade mais curto.

Por que não consigo fazer enquete no Facebook?

Problemas ao fazer enquete no Facebook

Quer fazer enquete no Facebook, mas não encontra o recurso? Há uma razão para isso.

As enquetes estão disponíveis apenas em páginas de grupos ou eventos. 

Então, você não consegue usar esse recurso no seu perfil pessoal.

Caso tenha um problema para criar a enquete nas páginas em que ela está prevista, o melhor a fazer é contatar o suporte da plataforma.

Para isso, entre na opção “Ajuda e suporte”. Depois, clique em “Reportar um problema” e siga as instruções na tela.

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