Las redes sociales son un lugar ruidoso.
Cuando entras en Facebook, Instagram o TikTok, dispuesto a disfrutar de algún contenido, te bombardean con anuncios y miles de publicaciones sobre todo tipo de cosas, muchas de las cuales pueden no interesarte.
Es abrumador en el mejor de los casos y, en el peor, nos hace sentir solos. La mayor parte del tiempo, no mantenemos debates significativos ni conversaciones interesantes sobre nuestras mayores pasiones.
En lugar de eso, tecleamos sin pensar o no nos sentimos seguros para expresarnos en Internet por culpa de los trolls.
Como resultado, las personas se alejan de los espacios en línea abarrotados y buscan experiencias más personalizadas en comunidades de nicho. Esas plataformas reúnen a personas que comparten intereses o experiencias, sin anuncios ni otras distracciones.
¿Qué significa esto para el futuro de las redes sociales y el marketing digital?
En este artículo haremos un análisis detallado de las comunidades de nicho en Internet, dónde encontrarlas y cómo los profesionales del marketing pueden aprovechar el auge de estos sitios para aumentar las tasas de conversión, el liderazgo intelectual y la fidelidad a la marca.
¿Qué son las comunidades de nicho?
Una comunidad de nicho es un grupo de personas reunidas por un interés, valor u objetivo común.
Por ejemplo, si te encantan los libros, podrías unirte a un club de lectura. Un equivalente masivo de un club de lectura en línea es Goodreads, donde puedes encontrar nuevos libros para leer, dejar reseñas, unirte a grupos comunitarios y conversar con otros lectores.
Como autor, vale la pena participar activamente en un sitio como Goodreads. Es donde pasa el rato tu audiencia principal, y su atención no está fragmentada como sucede a menudo en los sitios de redes sociales más grandes.
Para los editores, el sitio permite ver de un vistazo qué libros y temas están resonando entre los lectores. Se trata de una mina de oro para los estudios de mercado, y es totalmente gratuita.
¿Para qué se utilizan las comunidades de nicho?
Las comunidades de nicho nos proporcionan la exclusividad y el sentido de pertenencia que anhelamos. Más que nunca, la gente quiere conectarse con una comunidad, como un grupo de personas que están igualmente obsesionadas con el anime o con las teorías de la trama de Game of Thrones.
En una comunidad de nicho, no necesitas desplazarte por docenas de publicaciones irrelevantes para encontrar personas que quieran hablar sobre las cosas que te emocionan o intrigan. Con una comunidad que comparte tus intereses, todo lo que necesitas hacer es iniciar sesión y puedes conectarte instantáneamente con personas de ideas afines.
Los grupos de nicho hacen lo que Facebook no puede hacer. Se abren paso entre el ruido digital y crean espacios seguros para hablar de temas específicos sin juicios, troleos ni contenidos no relacionados.
Lo que más me gusta de estos sitios es que la gente puede acceder a una colmena de conocimientos compartidos. Digamos que estás empezando tu carrera en marketing digital y tienes docenas de preguntas, pero nadie en tu vida puede responderlas.
En lugar de permanecer en un estado aislado y tratar de averiguar las cosas por ti mismo, puedes iniciar sesión en una comunidad de nicho como un Grupo de Usuarios de HubSpot (HUG) para conectarte con otros profesionales del marketing digital. Puedes obtener respuestas a tus preguntas por parte de profesionales de la industria y unirte a discusiones perspicaces.
Es una fuente de increíble valor concentrado que no puedes encontrar en tu feed de Instagram. Tienes la oportunidad de crecer profesionalmente, establecer contactos y, finalmente, retribuir a la comunidad ayudando a otra persona.
Dónde encontrar comunidades de nicho
¿No sabes por dónde empezar? A continuación, te presento algunas de las mejores comunidades de nicho que puedes usar para conectarte con tu audiencia o personas que comparten intereses similares.
Una de las mayores plataformas de comunidades de nicho es Reddit. Desde su creación en junio de 2005, ha crecido hasta tener más de 100.000 hilos llamados “subreddits”. Se puede encontrar un hilo sobre casi todo, pero Reddit es un hueso duro de roer para los profesionales de marketing. Los usuarios de Reddit odian la autopromoción. No puedes publicar un enlace y marcharte. Hay que dedicar tiempo a crear valor como miembro activo de la comunidad y publicar contenidos de vez en cuando.
Goodreads
El sitio, propiedad de Amazon, conecta a lectores con autores y crea una comunidad en torno a los libros. Puedes obtener recomendaciones basadas en tus lecturas anteriores, comentar lo mucho que amas u odias la serie A Court of Thorns and Roses (Una corte de rosas y espinas) de Sarah J. Maas, dejar valoraciones de libros y obtener respuestas a tus preguntas más candentes de tus autores favoritos. Si se utiliza correctamente, es un medio inestimable para que los autores entablen relaciones con sus fans.
Stack Overflow
Stack Overflow no solo es el centro de todo lo relacionado con TI, sino que tu página también puede ayudarte a conseguir tu próximo trabajo como desarrollador a tiempo completo o freelance. El sitio te permite obtener respuestas a tus preguntas de codificación por parte de millones de usuarios, colaborar en proyectos de código abierto, responder preguntas y obtener información de desarrolladores de todo el mundo.
Behance
¿Eres un creativo profesional? Behance puede ser la comunidad para ti. Creada por Adobe, cuenta con más de 10 millones de miembros en todo el mundo. Puedes subir tu portafolio, buscar trabajo, compartir proyectos y recibir comentarios de la comunidad.
Quora
Si quieres construir tu marca y establecerte como líder de opinión, Quora puede ayudarte. El sitio cuenta con millones de usuarios mensuales que hacen y responden preguntas sobre cientos de temas diferentes. Además de responder a las preocupaciones más acuciantes de tu audiencia, puedes utilizarla para averiguar con qué tienen dificultades las personas o encontrar tu próxima idea de producto.
Instructables
Instructables es una comunidad en línea para proyectos DIY. Puedes subir tu última creación artesanal u obra maestra musical y conectarte con otros creadores. La comunidad también es un lugar para las personas que necesitan ayuda con una tarea de bricolaje.
Solo tienes que hacer una publicación sobre tu problema y es probable que recibas soluciones de personas que son incluso más hábiles que tú. También puedes ver tutoriales y colaborar en proyectos con otros usuarios.
BlogHer
Lo que empezó como una conferencia en 2005 se ha convertido en una de las mayores comunidades de nicho en línea. BlogHer es una plataforma para que las creadoras hablen de marketing digital, blogs y negocios. Dispone de una bolsa de trabajo para mujeres creativas, conferencias anuales y una comunidad de apoyo y comentarios dirigida por mujeres.
Houzz
¿Tu hobby de fin de semana o tu profesión a tiempo completo es la arquitectura o el diseño de interiores? Regístrate en Houzz. Esta plataforma de redes sociales te permite explorar diseños de otros miembros, conectarte con constructores profesionales y aficionados, y discutir las tendencias del sector con sus 40 millones de propietarios de viviendas en todo el mundo.
Disciple
¿Quieres construir una comunidad de nicho? Con Disciple puedes hacerlo. La plataforma de comunidades privadas se puede personalizar para adaptarla a tu marca y te permite vender cursos, cobrar suscripciones y mucho más.
4 formas en que las comunidades de nicho están cambiando las conversaciones en línea
¿Estás cansado de las conversaciones y los mensajes insípidos en Internet? No eres el único.
Estas son algunas de las formas en que las comunidades de nicho están cambiando la forma en que nos comunicamos en línea para mejor.
1. Las comunidades de nicho fomentan conversaciones significativas
En un estudio sobre comunidades en línea realizado por Global Web Index, el 45% de los encuestados afirmaron sentirse frustrados por el lenguaje ofensivo y el acoso en las redes sociales tradicionales. Además, el 36% consideraba que no tenía una conexión genuina con otros usuarios.
Las aplicaciones de chat comunitario como Wisdo ofrecen a los usuarios la posibilidad de encontrar conversaciones significativas que no son la norma en otros foros públicos.
Los temas de la aplicación abarcan desde problemas de salud mental como la ansiedad y la depresión hasta foros de identidad sobre la transición de género, el racismo y la opción sexual.
Es una forma de compartir tu historia, encontrar un sistema de apoyo y tener conversaciones que tal vez te den demasiado miedo tener en la vida real.
2. Las comunidades de nicho son más personales que las redes sociales
Como están aisladas del resto de las redes sociales, estas comunidades se convierten en lugares seguros para que la gente comparta sus pensamientos, sentimientos e intereses.
Te relacionas con personas que entienden por lo que estás pasando y por qué te sientes de una determinada manera. Esto fomenta una cultura de aceptación, que puede ser difícil de encontrar en las redes sociales tradicionales.
Un estudio de Plan International reveló que el 39% de las niñas habían sufrido acoso en Facebook y que el 12% cambió su forma de expresarse como resultado.
3. Las comunidades de nicho te permiten conocer a gente con intereses comunes
A veces parece que eres la única persona en tu vida a la que le interesa el movimiento artístico impresionista o viajar de mochilero por África.
Las comunidades de nicho en Internet nos ofrecen una forma de dejar de sentirnos aislados en nuestros intereses y encontrar una comunidad de personas a las que le apasionan las mismas cosas.
Capture es otra aplicación de chat en grupo que reúne a comunidades de nicho. La aplicación utiliza inteligencia artificial para sugerir a los usuarios chats de grupo y temas en función de intereses o ubicaciones similares.
4. Las comunidades de nicho ofrecen un sentido de pertenencia
Como humanos, estamos predispuestos a encontrar comunidades y, por mucho que nos moleste admitirlo, ansiamos la aceptación del grupo.
Estas pequeñas comunidades nos dan un sentido de pertenencia al que quizá no tengamos acceso fuera del mundo digital.
Las redes sociales pueden ser una forma de crear espacios sociales significativos, pero no siempre es posible en sitios más grandes. Como resultado, las personas anhelan conexiones en línea más auténticas y lugares donde “encajen” al conectarse con otras personas que comparten su fascinación por el SEO, el senderismo o la preparación para el apocalipsis zombi.
¿Qué beneficios pueden esperar los profesionales de marketing de las comunidades de nicho?
Si bien Instagram y Facebook tienen miles de millones de usuarios, eso no significa que esas plataformas sean las mejores opciones para crear una audiencia leal y comprometida.
Estas son algunas de las ventajas que puedes esperar al agregar este tipo de comunidades a tu estrategia de marketing.
Acceso a audiencias muy específicas
Una de las ventajas más significativas de las comunidades segmentadas es que permiten a los profesionales del marketing tener acceso a audiencias muy específicas.
Al igual que los microinfluencers obtienen mejores tasas de participación y conversión, lo mismo ocurre con las comunidades de nicho. Puedes conectarte con un público mucho más reducido, que son de hecho tu cliente ideal.
No estás gritando en un infinito vacío masivo en línea; te centras en un grupo de personas a las que les interesan las mismas cosas que a tu marca.
Además, las personas participan activamente en esas comunidades. Sin el ruido digital de otras plataformas, los usuarios no pasan por alto tus publicaciones ni ignoran tus anuncios.
Establecer relaciones significativas con tu público
A lo largo de los años, hemos visto cómo cada vez más marcas se alejan de las aburridas personas corporativas y profesionales. En su lugar, las marcas están creando personalidades atractivas que actúan y se sienten como personas más que como empresas.
Un excelente ejemplo de ello es Wendy’s, conocida por sus ingeniosas respuestas en Twitter.
Los usuarios también esperan que las marcas adopten una postura sobre temas sociales importantes y utilicen sus plataformas para el bien común. El silencio en este tipo de asuntos puede hacer que te “cancelen” rápidamente, porque la gente quiere saber a qué se destina su dinero.
Esto demuestra que los consumidores quieren tener relaciones auténticas con las marcas.
Las comunidades de nicho pueden permitirte desarrollar estas relaciones y relacionarte con tu audiencia a un nivel personal alejándote del marketing masivo. Esto, a su vez, puede ayudar a generar lealtad a la marca y mostrar a tus clientes que ustedes comparten los mismos valores.
Conclusión
Las comunidades de nicho son una tendencia que todos los profesionales del marketing deben tener en cuenta. A medida que los usuarios desconfían de los gigantes de las redes sociales y esas plataformas se vuelven cada vez más concurridas, es más importante que nunca encontrar los espacios en línea para tu nicho y conectarte.
Tanto si eres una marca de comercio electrónico ecológica como un coach empresarial, una comunidad de nicho te proporcionará un mejor acceso a tu comunidad, la oportunidad de crecer como líder de opinión y, posiblemente, un aumento en las tasas de conversión.
¿Vas a agregar las comunidades de nicho a tu estrategia de marketing?
