La generación de los baby boomers puede quedarse en segundo plano a la hora de definir el público objetivo de tus campañas de marketing de pago, pero todavía poseen gran parte de la riqueza del país y siguen siendo un grupo demográfico clave para las compras.
¿Cuándo nacieron los baby boomers?
Los baby boomers nacieron entre 1946 y 1964. Esta generación todavía constituye una gran parte de la población, con una participación del 23,5% en 2019. De hecho, fueron la generación más numerosa de la historia hasta que los millennials los superaron.
Los baby boomers han tenido un gran impacto en la política social y económica y fueron el público objetivo de muchas campañas de marketing y publicidad durante décadas.
El término “baby boomers” proviene en realidad del hecho de que hubo una alta tasa de natalidad tras el regreso de los soldados de la Segunda Guerra Mundial. Debido a su elevado número y a que llegaron a la edad adulta en una época de prosperidad económica, también se les considera una de las generaciones con más éxito económico de todos los tiempos.
¿Qué tiene de diferente la generación de los baby boomers?
Este artículo se centra en las mejores estrategias para dirigir anuncios de pago y campañas de marketing a los baby boomers. Para ello, es necesario comprender los rasgos de personalidad, los intereses y los hábitos de esta generación.
Ten en cuenta que la mayoría de los miembros de esta generación está llegando a la edad de jubilación.
Sin embargo, su jubilación puede ser muy diferente a la de las generaciones anteriores. Hasta un 65% de ellos no planea jubilarse. Esto no se debe solo a dificultades financieras; muchos disfrutan de su trabajo, consideran valioso su tiempo de trabajo y piensan que es importante mantenerse activos e involucrados para seguir siendo jóvenes.
También son más propensos a gastar dinero que las generaciones anteriores. Sus padres y abuelos eran muy tacaños con el dinero porque crecieron en la época de la Depresión.
En comparación con las generaciones más jóvenes, los boomers pueden ser un poco más lentos a la hora de adaptarse a la tecnología, y con razón. Muchos siguen utilizando el teléfono fijo y giran cheques en lugar de usar tarjetas de débito.
Tampoco tienen la misma confianza en la tecnología que las generaciones más jóvenes. Mientras que las generaciones más jóvenes aceptan que Internet supone un riesgo para la seguridad (y les parece bien), muchos baby boomers no han sentido la necesidad de arriesgarse.
En consecuencia, generar confianza es mucho más importante que el diseño y la estética. La confianza, la lealtad a la marca, la reputación y la seguridad son fundamentales para las campañas de pago dirigidas a los baby boomers.
Por qué deberías dirigirte a los baby boomers con anuncios de pago
¿Por qué deberías dirigirte a esta generación? ¿Por qué no centrarte en los millennials y en la generación X?
Porque esta generación sigue constituyendo una gran parte de la población.
También poseen gran parte del dinero del país y trabajan más allá de la edad de jubilación, lo que significa que siguen gastando.
Curiosamente, son la única generación que experimenta un crecimiento de la población activa, por lo que su influencia en la economía sigue siendo muy real. Además, el 40% está empezando a gastar dinero en Internet, lo que abre las puertas a más oportunidades.
La gran pregunta es: ¿tienes tú un negocio que podría beneficiarse de una publicidad orientada a los baby boomers? ¿Cuáles son sus intereses en este momento y qué tipo de productos compran? Teniendo en cuenta que estas personas tienen entre 57 y 75 años, ¿cuáles son algunas de las características del marketing para baby boomers que deberías implementar?
En primer lugar, cualquier empresa que ofrezca oportunidades financieras precisas y viables podría ser una de ellas. Cada vez son más los miembros de esta generación que siguen buscando oportunidades a una edad avanzada, y los días de “jubilarse sentados en el porche” han pasado a la historia.
Las empresas que venden productos para ayudar a las personas mayores a permanecer en sus hogares o facilitarles la vida también tendrán más posibilidades de vender a esta generación.
No se trata tanto de lo que se vende sino de cómo se vende.
Estrategias para dirigirte a los baby boomers con anuncios de pago
En primer lugar, debes tener siempre presente la ética. Hay muchos métodos sucios de marketing para las personas que no están tan “alfabetizadas tecnológicamente”. No debes ir por ese camino. Hay demasiadas formas de ofrecer valor a los baby boomers y, al mismo tiempo, hacer crecer tu marca.
El marketing dirigido a los baby boomers debe basarse en la confianza, la marca, la reputación, la sencillez y la transparencia. Ten en cuenta estos cinco factores a medida que avanzamos en las siguientes secciones.
1. Céntrate en las plataformas sociales más utilizadas por los baby boomers
La mayoría de los baby boomers usan Facebook, YouTube y Pinterest, por lo que querrás centrarte en estas tres plataformas.
Facebook tiene una amplia variedad de anuncios y tipos de publicidad que puedes utilizar, como anuncios por secuencia, videos, imágenes estáticas, barras laterales y anuncios pre-roll. Cada uno de ellos tiene su momento y su lugar, pero debes asegurarte de que no sean demasiado intrusivos. Debes tener presente que estrategias de “click-bait” no funcionarán con los baby boomers porque no confiarán en ti.
Recuerda que esta generación creció con los infomerciales, el clásico “gato por liebre”.
Si haces publicidad en YouTube, piensa en lo que esas personas pueden estar haciendo en YouTube cuando vean tu anuncio. ¿Qué están viendo? ¿Qué buscan? Una de cada tres personas utiliza YouTube para aprender algo. No pierden el día viendo vídeos para entretenerse como las generaciones más jóvenes.
Muchos de ellos también recurren a YouTube para ahorrar tiempo. Están aprendiendo que pueden buscar algo rápidamente en YouTube para obtener la información que quieren, en lugar de buscar en docenas de canales de televisión para encontrar la fuente adecuada.
Quieren ahorrar tiempo y aprender algo.
2. Utiliza temas en tus anuncios de pago que apelen a las tendencias de la generación de los baby boomers
El marketing dirigido a los baby boomers consiste en apelar a sus sentimientos y emociones. Lo mismo ocurre con cualquier generación.
¿Qué sienten?
Sabemos que la mayoría tiene nietos, así que puede que estén buscando en Internet regalos o actividades para hacer con sus nietos.
Muchos de ellos no se jubilarán pronto, por lo que es posible que busquen soluciones para que su jubilación laboral sea más agradable. Puede ser algo que les ahorre tiempo o que les ayude a aprender una nueva habilidad que puedan convertir en un ingreso extra durante su jubilación.
Por último, los baby boomers no quieren depender tanto de sus hijos como otras generaciones. Valoran la independencia, quieren permanecer en sus casas, y no les gusta cuando la gente los clasifica como “mayores” o “ancianos.”
3. Crea una estrategia de publicidad fácil de emplear
El mercado objetivo de los baby boomers no creció con la tecnología, los smartphones, los anuncios de retargeting o la inteligencia artificial. No importa la manera cómo lo abordes, no tendrán las habilidades necesarias para entender un anuncio complicado.
Si lo complicas demasiado, perderás su interés.
Debes asegurarte de que toda la experiencia, de principio a fin, sea simple, rápida, confiable y lo más transparente posible. Analiza todo tu embudo o proceso de ventas y busca áreas en las que los baby boomers podrían perderse.
El precio debe estar en primer plano, justo al principio. No intentes atraerlos con videos, no funcionará. Tu anuncio debe ser directo.
En esencia, “esto es lo que ofrezco, esto es lo que cuesta y así es como se consigue”.
4. Utiliza el lenguaje de los baby boomers en tus anuncios de pago
Evita términos como ancianos, personas mayores, años dorados, envejecimiento, etc. No se relacionan con este lenguaje porque la mayoría de los boomers no se ven a sí mismos de esta manera. No buscan relajarse como las generaciones anteriores. Los boomers siguen teniendo muchas ganas de vivir, por lo que pueden ofenderse que los llamen “viejos”.
Aquí es donde las cosas se complican. No se les puede llamar viejos, pero tampoco hay que utilizar un lenguaje “demasiado nuevo”. Aunque no están tan desconectados como sus predecesores, siguen sin estar al día de las tendencias y la jerga de Internet.
Si no entienden tu anuncio o lo que ofreces, seguirán adelante. La simplicidad debe ser tu objetivo. La publicidad para los baby boomers es en realidad más fácil porque no necesitas hacer nada extravagante para llamar su atención, pero aun así es necesario decir las cosas correctas.
Los millennials están tan insensibles al marketing en sus caras todo el tiempo que hay que ser inteligente para captar su atención. No se aplica lo mismo a los boomers, ya que, para ellos, todo es cuestión de confianza. Si confían en ti, te escucharán.
5. Usa diferentes tipos de contenido que atraigan a los baby boomers en tus anuncios de pago
Esta generación tarda más en realizar una compra. Crecieron cuando había que comprar en persona o llamar y hablar con un representante para hacer una compra. Emitían cheques y giros postales y lo hacían todo lentamente. No van a responder si les hablas a mil por hora del último y mejor producto del que nunca han escuchado.
Tampoco se fiarán de tu palabra. Tienes que demostrarles que lo que ofreces funciona. Incluir videos en tus contenidos es un paso importante en la dirección correcta, al igual que la prueba social.
Los boomers también valoran la lealtad a las marcas y creen que se deben obtener recompensas por comprar a determinadas marcas y empresas de manera consistente. Por eso la mayoría son miembros de programas de fidelización.
Puedes usar esto a tu favor creando un programa de fidelización u ofreciendo un descuento por registrarse en un servicio anual.
Ejemplos de anuncios de pago dirigidos a los baby boomers
Echemos un vistazo y analicemos algunos ejemplos para que puedas ver de qué estamos hablando en la práctica.
Al ver este primer anuncio, ¿crees que funcionará para las personas de la generación de los baby boomers?
Probablemente no.
Es probable que no lo entiendan, que no comprendan por qué la persona lleva barba o cuál es el objetivo.
Podríamos darnos cuenta de que están diciendo que necesitas una buena maquinilla de afeitar para limpiarte y que te besen, pero es complicado. Un anuncio como este puede ser demasiado “moderno” para la generación de más edad.
Aquí tienes un ejemplo perfecto de cómo triunfa la sencillez. No hay nada creativo en este anuncio, es sencillo y simple.
El anuncio te dice que es la mejor maquinilla de afeitar y te explica por qué. Lo único que podría ser mejor es una descripción de cuántas maquinillas obtienes, cuánto cuestan y cuánto duran en promedio.
La transparencia supera a lo lindo y lo cliché.
¿Y qué te parece este anuncio? ¿Alguna idea de por qué creemos que es una mala elección para los boomers? Hicieron que la gente pareciera tan mayor con un bastón, la forma en que van vestidos, el uso de la palabra “senior” y el hecho de decir “haz que moverse sea divertido”.
Este anuncio es condescendiente y muestra a los baby boomers de una forma en la que no se ven a sí mismos. La verdad es que la mayoría siguen siendo bastante activos.
Conclusión
Entender cómo dirigir tu marketing a los baby boomers sigue siendo un tema relevante y creemos que lo será durante aproximadamente otra década. Esta generación sigue teniendo una gran participación económica, sigue activa y no muestra signos de desaceleración. La clave está en centrarse en Facebook y YouTube.
Si te falta experiencia en estas dos plataformas, tenemos una gran variedad de recursos para ayudarte. Sea como sea, la clave de todo marketing es tener una buyer persona definida, así que empieza por ahí y el resto vendrá.
¿Qué tipo de estrategias únicas utilizas para dirigirte a los baby boomers? ¡Cuéntanos en los comentarios!
