Web Summit Rio 2023, análise sobre IAs e o futuro do marketing

No início de Maio, estive presente no Brasil para participar do Web Summit Rio 2023.

Fui convidado para um debate sobre “O Marketing em 2024”, mas o tema que norteou a conversa acabou sendo o mais relevante para o cenário atual, você consegue imaginar qual?

A influência das novas IAs no mercado e na atuação dos profissionais de marketing, é claro.

Foi excepcional poder conversar sobre o tema com outros dois grandes especialistas, Gail Heimann, CEO da Weber Shandwick e François-Xavier Pierrel, Group Chief Data Officer da JCDecaux. 

Foi unânime entre nós que a adoção destas IAs não é uma simples tendência, mas uma mudança real e significativa em todo o cenário. 

Gail, inclusive, fez uma excelente comparação desta tecnologia com a criação da imprensa, no século XV. O impacto destas ferramentas não é apenas no setor de marketing, mas em todas as áreas.

E foi neste ponto que apresentei alguns fatos no painel do Web Summit Rio e que acho interessante compartilhar com você também.

Quando falamos sobre Chat GPT, Bard e outras IAs generativas que estão em produção, rapidamente se fala sobre o grande impacto que teriam na produção de conteúdo. 

Mas o que as pessoas esquecem é que produzir conteúdo já é uma ação muito barata e de rápida produção em geral. Por isso, o maior impacto das novas IAs generativas não será neste campo, mas na área de data analytics.

Considere que com essa nova tecnologia, os dados do usuário podem ser processados em tempo real, realizando uma segmentação personalizada para cada indivíduo, baseado em suas preferências e gostos específicos, transformando não apenas a Mídia Paga, mas o SEO também.

E eu não estou concluindo isso de uma simples previsão, este projeto já é uma realidade.

Por exemplo, você conhece uma ferramenta do Google chamada MAGI?

Se a resposta for negativa, saiba que ela promete ser uma nova versão das ferramentas de busca e já possui mais de 160 engenheiros dedicados, trabalhando somente em seu desenvolvimento. Eu escrevi sobre o MAGI em meu blog, se você quiser conferir.

Mas ainda sobre a influência das IAs no mercado digital, existe um problema já recorrente no setor e que tende a ser agravado nos próximos anos por conta dessa tecnologia. E aqui acho que cabe a mesma ilustração que fiz no Web Summit Rio.

Você se lembra de um jogo chamado “Onde Está o Wally?”

Se você nasceu nos anos 2000 talvez nem saiba do que se trata, mas os mais velhos devem saber do que estou falando. 

A ideia do jogo era encontrar o personagem Wally, vestido com roupas listradas em vermelho e branco, em um cenário repleto de outros desenhos. 

A questão é que agora todo o mundo é o Wally. Se todos estão usando IA para criar conteúdo, e ela é treinada com base nos dados já disponíveis, ninguém vai ser autêntico seguindo esta fórmula.

Por isso, o futuro do mercado está nas mãos das empresas que entendem que autenticidade e originalidade serão os grandes diferenciais. As pessoas estão em busca de marcas humanizadas que se conectem de verdade com elas. 

O sucesso de marcas como a Fenty é uma prova disso. As pessoas compram não apenas porque o produto é bom, mas porque a empresa carrega o rosto de uma pessoa, a Rihanna.

Além disso, as suas bases de maquiagem levam em consideração a diversidade de tons de pele que existem nas diferentes etnias. Assim, a marca cria uma conexão humana com os consumidores.

Enfim, eu poderia passar horas repetindo aqui tudo o que foi compartilhado no evento, e quem teve a oportunidade de estar presente viu como foi uma experiência incrível. 

Aguardo ansiosamente a edição do ano que vem e a chance de estar no Brasil novamente.

Mas e você, esteve no Web Summit Rio? Como você acha que será o futuro do marketing digital com a expansão destas novas tecnologias?