Para que una plataforma de comercio electrónico tenga éxito, hay que pagar para jugar. Algunas de las principales marcas de Estados Unidos gastan miles de millones en publicidad para asegurar su espacio publicitario en Internet.
Si no puedes seguir el ritmo de las grandes empresas que gastan miles de millones de dólares en sus campañas publicitarias, todavía hay algunas formas en que puedes hacer que tu marca se note.
Uno de esos métodos es una campaña de promoción con influencers. Es una forma rápida y eficaz de ayudar al reconocimiento de la marca. También puedes invertir en algunas herramientas que hagan más sencillo el trabajo con los influencers. En esta guía, desglosaremos estas formas no convencionales de marketing.
Cómo trabajar con influencers de las redes sociales puede hacer crecer tu marca de comercio electrónico
El marketing de influencers es la práctica de trabajar con usuarios conocidos en las redes sociales para hacer crecer tu marca. Por ejemplo, si tienes una línea popular de cuidado de la piel, puedes hacer que un conocido influencer de estilo de vida pruebe tu producto y cuente a su audiencia los resultados que obtuvo.
Esta es una estrategia muy eficaz. De hecho, el 49% de los usuarios afirma confiar en las recomendaciones de los influencers en Twitter para tomar decisiones de compra.
A los profesionales del marketing también les gustan las promociones con influencers. Casi el 89% de los profesionales del marketing afirman que el ROI de las campañas de marketing de influencers es igual o mejor que el de otros canales de marketing como el SEO o el PPC.
El problema es que la mayoría de las marcas de comercio electrónico no tienen el presupuesto para asociarse con personas como Kim Kardashian.
Trabajar con microinfluencers, que tienen audiencias más pequeñas pero más específicas, podría ser el camino a seguir. Sin embargo, tienes que ocuparte de encontrar a los influencers adecuados, gestionar las comunicaciones, asegurarte de que los influencers crean las publicaciones por las que les pagas y hacer un seguimiento de la eficacia de la campaña.
Para las tiendas de comercio electrónico más pequeñas o con presupuestos limitados, esto puede ser más complicado de lo que vale.
Entonces, ¿cual es la solución?
Prueba a usar herramientas de marketing de influencers para marcas de comercio electrónico que faciliten el trabajo con influencers al traerlos a ti.
Por qué deberías usar herramientas de marketing de influencers para tu negocio
El comercio electrónico es un mercado altamente competitivo. Actualmente, existen más de 7 millones de minoristas en línea. Son muchas otras tiendas entre las que los usuarios pueden elegir.
El Baymard Institute descubrió que después de pasar por las difíciles pruebas de navegar por los productos, llenar un carrito y decidir hacer una compra, dos de cada tres usuarios acaban abandonando su carrito.
Incluso si puedes captar la atención de los compradores, también tienes que conseguir mantenerla si quieres impulsar las conversiones.
Para las marcas de comercio electrónico, la promoción de los influencers ayuda a aprovechar tu base de consumidores para hacer tu marketing por ti en lugar de gastar miles de dólares en anuncios que pueden o no generar resultados. Las herramientas de marketing de influencers pueden ayudarte a conectarte con cientos de influencers poderosos.
Además, las herramientas de marketing de influencers suelen ofrecer herramientas de marketing como correos electrónicos automatizados que reducen otros retos del comercio electrónico, como el abandono del carrito.
A continuación, te presentamos otros beneficios de las herramientas de marketing de influencers para las marcas de comercio electrónico:
- Dejar que el influencer elija la marca o el producto significa que es más probable que la persona que utilice tu producto esté realmente interesada en él. Esto hace que tu contenido sea más auténtico.
- Las herramientas te dan acceso a una gama más amplia de influencers en lugar de centrarte en quién ya conoces, incluidos los microinfluencers.
- Las herramientas de influencers pueden ayudarte a rastrear los nichos de los influencers, la calidad de sus audiencias y sus tasas de engagement para que sepas que los influencers con los que trabajas son legítimos.
- Herramientas que se encargan de todas las comunicaciones, el contenido de las publicaciones y el seguimiento, simplificando así el proceso, permiten que las marcas puedan sentarse y disfrutar de las conversiones sin la molestia de conseguir y cerrar acuerdos.
Statista, una empresa especializada en datos de mercado y consumo, descubrió que el 88% de los consumidores estadounidenses utilizaron cupones para hacer compras en 2020. Los descuentos y cupones son métodos probados para retener clientes y aumentar la lealtad a la marca. El 76% de los consumidores califican los descuentos como factores de primer orden para realizar una compra, según RetailMeNot.
Como profesional del marketing, esto ofrece la oportunidad de atender a un público más amplio y, al mismo tiempo, promocionar los productos.
Mediante el uso de herramientas de marketing de influencers, los consumidores pueden obtener una buena oferta y valor por su dinero. El incentivo adicional de los descuentos tiene el potencial de captar nuevos clientes atrayéndolos con ahorros y opciones de pago.
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Marketing de influencers para el comercio electrónico: herramientas para ayudar a hacer crecer tu marca
Las marcas han entrado en escena y están encontrando formas creativas de aprovechar las técnicas de marketing de consumo.
SwayPay
SwayPay ofrece tarifas con descuento para la promoción con influencers, que pueden compensar costos adicionales como envío, impuestos y tarifas. Además, SwayPay ofrece una opción de pago simplificada que se adapta a las necesidades del consumidor.
A medida que los usuarios navegan por las tiendas en línea, ven los precios especiales de SwayPay disponibles en los productos. Cuando vayan a comprar un producto, se les pedirá que añadan el nombre de su cuenta de Instagram. Agregar esta información les permite saber para qué descuentos tienen los requisitos y cuántas publicaciones de Instagram serán necesarias para obtener el descuento.
La “influencia” de un usuario determina los descuentos que recibe, lo que significa que cuantos más seguidores tenga, menos tendrá que pagar. De este modo, se garantiza que las publicaciones que estás negociando beneficien a tu negocio y no se desvanezcan simplemente en la esfera social.
En la página de pago de SwayPay, el usuario pagará el importe total del producto, sin el descuento. Luego, tienen 30 días para hacer las publicaciones requeridas y mantener su descuento.
Esto significa que un comprador podría pagar un artículo de 150 dólares con 90 dólares y dos publicaciones en Instagram. SwayPay requiere que los compradores los etiqueten en cada publicación, por lo que el cumplimiento es obligatorio.
Para las empresas, este sistema abre una serie de nuevas oportunidades de conversión. Se incentiva a los clientes a completar su compra y participar en el marketing en línea del producto.
La aplicación SwayPay presume de que sus minoristas reciben el doble de publicaciones de marcas en Instagram, un aumento del 17% de engagement en las publicaciones de SwayPay y hasta un 13% de todas las ventas procesadas a través de su aplicación.
Actualmente, la aplicación solo funciona con Shopify e Instagram. Esperan expandirse en los próximos trimestres e integrar su plataforma con la de TikTok y BigCommerce.
SwayPay planea introducir más formas de influenciar, como un SwayScore que calificaría las compras de los usuarios y los recompensaría con descuentos o premios adicionales. También planean implementar una función de Live Receipt para permitir que los usuarios puedan generar ventas de forma más directa a través de los pagos de los afiliados.
Por el momento, SwayPay ofrece la mejor facilidad y accesibilidad para los consumidores. Ver el descuento en el punto de venta así como una tarea de promoción clara y directa es único y, si su estrategia funciona, ayudará a las marcas a conectar con los influencers más a menudo y de forma más eficiente.
Marketplace de influencers de Dealspotr
Dealspotr es una plataforma en línea que conecta a los influencers con las marcas y ofrece códigos de descuento a través de su sitio web. Se autodenominan “el LinkedIn del marketing de influencers” y son esencialmente un lugar de encuentro entre las marcas y los influencers.
Las marcas pueden ofrecer “campañas de productos gratuitos” que suministran productos directamente a los influencers, o pueden elegir una “campaña de honorarios promocionales”, en la que pagan a los influencers una tarifa determinada a cambio de promociones.
Esto proporciona a las marcas una mayor visibilidad sin tener que encontrar a los influencers adecuados y ajustar el proceso en función de lo que mejor funcione para su marca. Por ejemplo, puedes ofrecer a los influencers un código de descuento exclusivo para sus seguidores o asociarte con influencers específicos que encajen en tu nicho.
Puedes financiar una campaña de influencers con tanto o tan poco como quieras, aunque Dealspotr recomienda ofrecer al menos 100 dólares si quieres trabajar con influencers pequeños o medianos.
A diferencia de SwayPay, Dealspotr no ofrece una opción de punto de venta. Eso significa que sus clientes pueden establecer ofertas en la plataforma, pero tendrán que encontrar soluciones para que esos descuentos se apliquen a sus pedidos.
Heepsy
Heepsy es un buscador y mercado de influencers que conecta a las marcas con más de 11 millones de influencers en sitios como Instagram, YouTube, TikTok, Twitter y Facebook.
Al igual que otras herramientas de influencers para el comercio electrónico, Heepsy hace que sea mucho más fácil conectarte con los influencers. Además, Heepsy proporciona datos sobre las audiencias de los influencers, las tasas de engagement y califica a los influencers con una “puntuación de autenticidad”.
También puedes crear listas de influencers, asegurarte de que no tengan un montón de seguidores falsos e incluso monitorear la efectividad de las campañas.
Todos estos datos facilitan la búsqueda de los influencers adecuados para tu marca de comercio electrónico, y aseguran que tus campañas con influencers incrementen las ventas.
Si no quieres ocuparte de gestionar el proceso de los influencers, Heepsy puede hacerlo por ti con su servicio de gestión de campañas de influencers.
Shopify
Shopify es más conocido como una solución de comercio electrónico para la creación de tiendas. Sin embargo, tienen una herramienta menos conocida que también puedes utilizar para el marketing de influencers.
Shopify también ofrece opciones de descuento para grupos, que pueden ayudarte a crear tarifas especiales para tu comunidad de influencers. Al usar el código, los influencers pueden recibir una comisión predeterminada según tu acuerdo con ellos.
También puedes añadir a los influencers a un grupo específico de clientes para que nadie más pueda utilizar ese código, lo que te protege de dar demasiados descuentos a todo el mundo si el código se filtra.
Aunque no tiene tantas funciones como otras herramientas de marketing de influencers (no hay funciones de pago ni métricas de marketing de influencers, por ejemplo), es una forma fácil de aprovechar el marketing de influencers si ya tienes una cuenta de Shopify.
Conclusión
A medida que la popularidad del comercio electrónico siga creciendo, será cada vez más importante encontrar plataformas publicitarias rentables.
Puedes ofrecer a los clientes descuentos en productos a cambio de publicaciones de Instagram. Estas publicaciones actúan como canales de marketing de influencers y permiten que tus productos sean vistos por más personas, con más frecuencia.
Al ofrecer tarifas con descuento, lo que según estudios mejoran los comportamientos de compra, abres tu mercado a nuevos clientes.
Del mismo modo, aprovechar la promoción de influencers es una excelente manera de gastar menos en publicidad y mantener el presupuesto que deseas.
¿Qué beneficios has obtenido a través del marketing de influencers para el comercio electrónico?
