Cómo Crear una Landing Page con Vídeo Con una Tasa de Conversión del 56%

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Si has visitado mi página de inicio recientemente, probablemente me hayas visto y escuchado hablar.

Para ser honesto, intento evitar visitar mi propia página de inicio, ¡porque no puedo soportar verme en vídeo!

Entonces, ¿por qué mantengo ahí ese vídeo?

Simple: ¡Esa página con vídeo convierte como loca!

Obviamente, también se apoya en unas cuantas cosas. Existen algunas señales de urgencia.

También tengo varios CTA’s anaranjados.

Hay varias instrucciones para seguir paso a paso.

Pero el elemento más importante de ese página es el vídeo.

¡Solamente un vídeo!

Mi landing page con vídeo es la landing page con mejores conversiones que he tenido, sin lugar a dudas.

Desde que empecé a usar ese vídeo en mi página de inicio, mis conversiones han aumentado notablemente, ¡y no se han detenido ni un poco!

En este artículo, te voy a mostrar algunos de los principios que he aprendido al hacer split testing con mis vídeos, modificar mi página de inicio y ver cómo las conversiones van en aumento.

Y, para hacer esto más emocionante, considera cuánto tiempo y dinero estás desperdiciando con una landing page que genere una baja tasa de conversión.

Cada pequeño momento que inviertas vigilando tu landing page y rezando para que tus visitantes decidan registrarse, podría significar ingresos perdidos.

Al ver las estadísticas, podría ser frustrante descubrir que hoy en día, solamente el 22% de los negocios en realidad están satisfechos con sus tasas de conversión.

Eso significa que el 78% de los negocios consideran que sus tasas de conversión son muy malas. ¡Y probablemente están en lo cierto!

¿Por qué? Porque en promedio, por cada $92 dólares que gastes para atraer clientes, solamente $1 dólar lo gastaste para convertirlos.

No importa cuánto lo niegues, actualmente la mayoría de los usuarios online no tienen paciencia para leer todo lo que escribimos.

De acuerdo con Statistic Brain, la atención promedio de las personas se reduce a unos ridículos 8.25 segundos. Aparentemente, ha ido disminuyendo en los últimos años.

Statistic Brain también compartió que solamente el 4% de las vistas de página obtienen más de 10 minutos de atención de los usuarios online.

Entonces, ¿hay esperanza?

Sí. Pero probablemente ya sabes a dónde quiero llegar con esto.

En el mismo reporte de Statistic Brain, descubrimos que el tiempo de reproducción promedio de un vídeo en internet es de 2.7 minutos.

Dos datos estadísticos. Una verdad muy importante: A pesar de que la gente tenga un periodo de atención muy pequeño, tienen un apetito mucho mayor para ver vídeos.

Déjame compartir contigo más estadísticas para que entiendas el mensaje  perfectamente.

El 92% de los consumidores de video en dispositivos móviles comparten videos con otras personas. ¡Eso, amigos míos, es lo que yo llamo viralidad!

Pero esto se pone mejor.

Estudios recientes demuestran que el 95% de los espectadores en realidad entienden el mensaje del vídeo que ven. ¿Recuerdas lo que dije antes acerca del tiempo promedio de visualización de un vídeo por usuario? ¡Es cierto!

Tienes 2,7 minutos para llamar la atención de tu audiencia y convencerlos para que conviertan.

¿Y las probabilidades de que conviertan? Aumentan una vez que uses videos en tu landing page.

Ahora bien, 2,7 minutos pueden no parecer mucho tiempo para impresionar a alguien, pero investigaciones de Forrester revelaron que un video de un minuto en realidad equivale a 1.8 millones de palabras.

Es imposible cuantificar a cuántas palabras “equivale” un vídeo, pero esto es un hecho – en general, el vídeo tiene más poder emocional que meras palabras.

¡Y no podemos negar el dominio de los dispositivos móviles en toda esta discusión!

Por ejemplo, el 33% de los dueños de tabletas en el mundo, ven al menos una hora de video al día en su dispositivo.

Con respecto a los propietarios de smartphones, 72.1 millones de usuarios al mes vieron videos en sus móviles en el 2013. Esta cantidad aumentó a casi 86.8 millones en 2014.

Entre estos usuarios, el 69% declaró que los vídeos son ideales para verlos en un smartphone. Dicen que éstos les ayudan a obtener información de manera fácil y rápida sobre los productos que quieren comprar.

De hecho, el 50% de los usuarios online admitió buscar vídeos sobre un producto o servicio antes de ir a la tienda. Mientras tanto, el 53% favorece a las compañías que muestran vídeos sobre sus productos.

Cada semana, aproximadamente el 78% de los usuarios de internet ven videos online. En promedio diario, eso llegaría a un 55% de las personas.

Añadir un vídeo a tu landing page significa tener una posibilidad de decir 1,8 millones de palabras a todas estas personas en todo el mundo.

¿Te puedes imaginar a cuántas páginas de contenido escrito equivale esto?

Antes de que te emociones con todo esto, y comiences a imaginar que vas a tener éxito de la noche a la mañana sólo por agregar un video a tu landing page, déjame decirte algo muy real.

El hecho de que los vídeos aumenten las tasas de conversión de las landing pages definitivamente no es un secreto.

Brainshark reveló que el 93% de los marketers actualmente ya están aprovechando esta situación.

Ahora están usando videos en sus ventas y estrategias de marketing, así como en campañas de marketing digital.

En todo el mundo, el 51.9% de los profesionistas de marketing, creen que el vídeo es el tipo de contenido que podría aportar el ROI más alto.

Pero, ¿cuántos están usando vídeos correctamente de manera que puedan incrementar sus tasas de conversión? No muchos, lo cual te da una gran oportunidad.

Odio decirlo, pero si apenas estás aprovechando el poder de los vídeos, temo decirte que llegas un poco tarde a la fiesta.

Un pronóstico de Cisco mostró que el 80% del contenido online consistirá principalmente de video en el 2019.

Esta predicción, que abarcó de los años 2015 al 2020, ya está comenzando a hacerse realidad.

En 2015, Cisco detectó que el 70% del tráfico en internet estaba compuesto de contenido en vídeo, con la expectativa de cuadruplicar su crecimiento para el año 2020.

Brainshark compartió que el 74% del tráfico total de internet este año vendrá de contenido en video.

Los emails que incluyen “video” tienen un 19% de probabilidad más alta de que sean abiertos. También las tasas de cancelación de suscripción se redujeron en un 26% cuando el contenido incluía videos.

Déjame hacer una pausa con las estadísticas.

Los vídeos son importantes. Los vídeos pueden incrementar tus tasas de conversión.

La única pregunta aquí es, ¿cómo?

¿Cómo puedes usar videos con el tipo de poder y persuasión que consigan que la gente quiera convertir?

Esto es exactamente lo que te voy a explicar.

Paso 1: Usa un vídeo con un propósito definido

Antes de crear un vídeo, hazte esta pregunta: ¿Qué quiero que hagan mis clientes después de ver este clip?

Puedes ser lo más específico que te sea posible. El objetivo de tu vídeo es obtener una conversión – una acción.

Le puedes decir a las personas lo que quieres que hagan.

¿Recuerdas este sorprendente video?

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI]

El vídeo tenía un propósito: Hacer que te registres en dollarshaveclub.com.

El mensaje no podía ser más claro. Mike dice,

Deja de olvidar comprar tus cuchillas para afeitarte cada mes, y comienza a decidir dónde vas a guardar todos estos billetes que te estoy ahorrando.

Eso es una llamada a la acción.

Y también tienes una oportunidad de responder al CTA al final del vídeo.

El vídeo tiene un foco – un propósito.

Estás motivando a que tus usuarios tomen una decisión.

Recuerda: el 90% de los usuarios online admitieron que dependieron de los vídeos para apoyar su decisión de compra.

Di todo lo que necesites decir en tu vídeo. Haz que cada segundo cuente.

Aprovecha el hecho de que el 36% de los consumidores online confían en los anuncios de vídeo. Haz de tu vídeo el discurso de ventas que podría catapultarte al éxito.

Asegúrate de enviar un mensaje claro conciso. 

Una manera segura de hacer esto es aislar un problema específico y presentar una buena solución. Asegúrate de que tus consumidores sepan exactamente lo que estás ofreciendo al final de tu vídeo.

Los consumidores que entienden completamente tu propósito, te reconocerán como un experto y estarán más abiertos a tus sugerencias.

Esto podría facilitar el llegar al siguiente paso: convertir a tus usuarios con una clara llamada a la acción al final de tu vídeo.

Un buen ejemplo de esto es el vídeo en la landing page de HRdownloads.

HRdownloads no tiene uno, ¡sino dos vídeos en su landing page!

Uno es para dueños de negocios, mientras que el otro es para profesionales de RRHH. Con esto sabemos que ya tienen bien identificadas a sus buyer personas.

De inicio, te das una clara idea de quién es su audiencia y lo que ofrecen a sus clientes potenciales.

Ambos vídeos explican formas específicas en las que HRdownloads puede ayudar a sus consumidores con sus necesidades profesionales. Estos vídeos dan a los usuarios una clara idea de lo que pueden esperar de la compañía.

Al final del vídeo, HRdownloads utiliza una llamada a la acción directa y concisa. Hasta utilizaron palabras simples para hacer esto: “Contrátanos.”

Los vídeos son simples, creativos, y lo más importante, concisos. En menos de dos minutos, los consumidores pueden obtener toda la información necesaria para realizar una acción.

Boom. Ese es el poder de un vídeo. Dices a las personas qué hacer, y lo harán.

Paso 2: Apela a los sentimientos

Los usuarios se enganchan con contenidos que apelan a sus sentimientos. En lugar de solamente avasallar a tu audiencia con hechos y datos duros, intenta llegar a sus corazones.

Esto tiene especial importancia en los vídeos por esta razón.

Los vídeos tienen el poder de evocar emociones muy poderosas.

Un artículo de Wirebuzz explica esto de una manera sencilla: “El vídeo es la forma más persuasiva de contenido”.

¿Por qué? Porque los vídeos contienen una carga más alta de emociones y un periodo más prolongado de atención.

Esos dos elementos, emoción y atención, son los “dos elementos más importantes de la persuasión”.

Incluso si tienes el corazón de piedra, probablemente se te pusieron los sentimientos a flor de piel cuando estabas viendo…espera…sí…¡los comerciales del Super Bowl… de automóviles!

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=P7n-GxJBw1k]

Quizá hasta hayas sentido que querías derramar una lágrima durante un comercial sobre una bebida azucarada con cafeína.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=xYVu7tRXuoM]

Intenta convertirte en un buen redactor. Aparte de apelar a la lógica de tus clientes potenciales, también puedes apelar a sus sentimientos.

Obtener respuestas al abordar los problemas principales de tus consumidores, es una estrategia de marketing muy común desde hace mucho.

La razón por la que los clientes buscan tu producto o servicio es porque lo necesitan. Entonces, ¿por qué no darles un pequeño empujón en la dirección correcta y hacer que realicen una compra utilizando tácticas que puedan entrar en contacto con sus emociones?

Las emociones son factores clave en el proceso de toma de decisiones. Los colores, las palabras, y hasta el tipo de fuente que utilices en tu sitio, podrían despertar algo en tus clientes.

Esto significa que conocer cómo responderá tu público objetivo a señales emocionales es crucial para el éxito de tu vídeo.

Este es un ejemplo clásico de un emotivo vídeo de Google cuando la compañía estaba promoviendo su servicio de Gmail.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=R4vkVHijdQk]

¡¿Quién se hubiera imaginado que te pudieras poner sentimental al ver un anuncio publicitario sobre el uso del email?!

A pesar de la ausencia de una explicación, los usuarios respondieron al vídeo, porque la compañía sabía a quién iba dirigido esto.

¿Emociones? Claro que sí.

Después de ver el vídeo, nos quedó claro lo que podía ofrecer el servicio de email de Google.

Incluso sin necesidad de tener una guía paso a paso, los usuarios sabrían cómo utilizarlo.

El vídeo no se enfocó en convencer a los usuarios sobre las ventajas prácticas del servicio. En lugar de eso, se enfocó en las emociones que podían evocar en sus clientes potenciales.

No importa que seas o no un padre, este vídeo apela a tus emociones y te hace recordar preciosos acontecimientos de tu pasado.

Involuntariamente sonríes y te motivan con la posibilidad de hacer lo mismo por las personas que amas al usar el mismo servicio que se menciona en el vídeo.

Imagina tener algo así de poderoso en tu landing page.

Pero no sólo los videos tristes tienen un gran poder para evocar a las emociones. También los vídeos graciosos pueden lograrlo.

Dollar Shave Club dio en el clavo con su hilarante vídeo que lanzó a la compañía al estrellato. Y tuvieron que mantener el mismo sentido del humor en sus vídeos posteriores.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=3FOae1V1-Xg]

Hablando de escatología, se podría decir que el mejor video que abordó este tema fue el de Squatty Potty.

Este vídeo “rompió” Internet.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=YbYWhdLO43Q]

Estos videos son poderosos no solo porque muestran unicornios que hacen popó, sino por el alto grado de emociones que manejan.

Y la gente responde (convierte) cuando está en un estado emocional elevado.

¿Puedes imaginarte cómo responderían tus clientes potenciales?

¿Puedes visualizar las tasas de conversión tan altas que podrías tener?

Paso 3: Invierte en sellos de confianza

Una vez que hayas comunicado tu mensaje de una forma clara y hayas podido motivar a tu audiencia para ir al siguiente paso, es crucial hacer todo lo posible para cerrar el trato.

Todos sabemos que no puedes solamente depender de tu vídeo para convencer a tus clientes potenciales. Tener un buen vídeo para motivar a tus lectores es bueno. Pero, hacer que se registren, definitivamente sería mucho mejor.

Un reporte del 2016 de la National Telecommunications and Information Administration destaca la importancia de hacer esto.

La agencia descubrió que el 84% de los hogares identificaron al menos un problema con su privacidad online y los riesgos de seguridad que podrían enfrentar.

Entre estas preocupaciones mencionadas por los entrevistados, el 63% tenía que ver con un potencial robo de identidad, mientras que el 45% tenía inquietudes por un fraude bancario o de tarjetas de crédito.

Al mismo tiempo, estas preocupaciones se reflejaban en su conducta al hacer transacciones online.

Los datos revelaron que el 29% de los entrevistados tenían dudas en relación a transacciones hechas por Internet. Este número se incrementó a un 40% entre las personas que experimentaron una violación de su seguridad.

Entre los entrevistados, se descubrió que el 26% rehusó involucrarse en transacciones online debido a cuestiones de seguridad, y el 35% rechazó involucrarse con cualquier tipo de ecommerce.

Las transacciones online, independientemente de lo que ofrezcas como marketer, están basadas en la confianza.

Si un cliente se siente incómodo, simplemente no convertirá. Así de simple.

Debido a que las interacciones cara a cara están claramente limitadas en este entorno, ¿de qué otra manera vas a poder convencer a tus clientes potenciales de que eres una persona de confianza?

Aquí es donde los sellos de confianza te podrían ayudar.

Muchos especialistas de marketing online aprovechan los sellos de confianza para incrementar sus tasas de conversión.

Elegir el sello de confianza correcto, puede incrementar enormemente tu credibilidad entre tus clientes.

Si bien los sellos de confianza no se consideran como la única razón por la cual los visitantes casuales se puedan convertir en clientes, éstos te pueden ayudar a establecer tu autoridad y confianza en tu campo.

Recuerda, el paso final en un funnel de conversión es la venta. Una venta normalmente requiere de dinero.

Y en el momento de pagar,es cuando un cliente es más precavido.

Usa vídeo, sí. Pero no asumas que podrás mantener la confianza de tus clientes potenciales después del vídeo, a menos que les hayas mostrado algún nivel de confianza.

Dales la tranquilidad de saber que pueden confiar en ti.

Mi objetivo aquí no solo es hacer que uses vídeo. Mi objetivo es ayudarte a incrementar tus conversiones.

Los vídeos no incrementan las conversiones automáticamente a menos que le muestres a un cliente que puede confiar en ti hasta el final de su proceso de compra.

Cómo me ayudó una landing page con vídeo

Déjame mostrarte cómo usar un vídeo en mi landing page me ayudó a aumentar la tasa de conversión en uno de mis propios sitios web, Crazy Egg.

Hace unos cuantos años, decidimos usar un simple vídeo explicativo en nuestra landing page.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=hhoXEfFE2po]

Crazy Egg ofrece un producto con el que no todos están familiarizados. Recuerda, esta compañía vende un software de mapas de calor. Ahora, quizá te preguntes, ¿qué es un mapa de calor?

En nuestra landing page, decidimos usar un vídeo para explicar el producto y hablar de la historia de la compañía.

Fue todo un reto porque quisimos hacer todo esto en menos de 3 minutos (pudimos lograrlo en 2,5 minutos).

Utilizamos apoyos visuales concisos y convincentes para mantener la atención de los usuarios en nuestro vídeo.

Tuvimos que hablar de una manera no tan técnica y usar palabras que el usuario promedio pudiera entender.

El vídeo proporcionaba una clara propuesta de valor con respecto a cómo otros negocios podrían incrementar sus ganancias. También utilizamos apoyos visuales fuertes y atractivos para motivar al usuario a ver el vídeo.

Después de subir el vídeo a la landing page de Crazy Egg, tuvimos un 64% de incremento en nuestra tasa de conversión. Para poner esto en términos simples, este vídeo aumentó los ingresos mensuales de nuestra compañía en $21,000 dólares.

Conclusión

Crear una landing page con vídeo puede significar un aumento en tu tasa de conversión para cubrir tres puntos clave.

Primero, capturar la atención de tu audiencia. Segundo, decirles a tus clientes potenciales lo que quieres que suceda en términos claros y concisos. Tercero, demostrarles que puedes ser digno de su confianza.

Espero que estos consejos te ayuden a crear una exitosa landing page con vídeo. Recuerda adaptar estos principios a los de tu negocio, de manera que se acoplen a tus clientes.

Me encantaría saber más acerca de los vídeos que utilizaste para tu landing page. ¿Crees que olvidé mencionar alguna estrategia clave que creas que es efectiva?

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