Cómo usar la auditoría competitiva para identificar y superar a tus competidores

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¿Quieres destacarte, hacerte notar y hacer negocios? Seamos realistas, es un mundo difícil con una dura competencia en cada nicho.

Sin embargo, puedes hacer que la competencia trabaje para ti. Todo lo que se necesita es un poco de investigación.

Estoy hablando de la auditoría competitiva, que es una de las mejores formas de hacer crecer tu negocio. Es la forma con que Starbucks causó un gran revuelto en China y puede funcionar para ti también.

Tanto si eres un blogger, un marketer digital, un orador o un emprendedor en línea, saber quiénes son tus competidores y qué ofrecen te dará una ventaja competitiva.

Te ayudará a dirigirte a los mercados correctos y a atraer clientes cualificados para tus productos y servicios. Al igual que Starbucks, puedes descubrir con quién compites y cómo proteger tu negocio en línea.

En este artículo, voy a hablar de lo que es la auditoría competitiva y cómo puedes beneficiarte de ella. También voy a compartir los cuatro pasos clave del proceso de auditoría competitiva:

  • Paso 1: comprender tu competencia
  • Paso 2: usar herramientas de auditoría competitiva
  • Paso 3: cómo obtener estrategias prácticas de tu análisis
  • Paso 4: descubrir palabras clave viables de tus competidores

Así que, ¡empecemos!

¿Qué es una auditoría competitiva?

Una autoría competitiva te ayuda a identificar tus competidores y lo que hace que tengan más visibilidad en línea. El objetivo es descubrir lo que funciona para otras personas en tu industria, para que puedas hacer que esas estrategias también funcionen para ti, de modo de que obtengas una ventaja competitiva.

Por ejemplo, puedes observar la influencia que tienen tus competidores en las principales redes sociales.

SimplyMeasured comparó varios sitios de reservas de hoteles y descubrió que la interacción con @HiltonWordwide dejaba otras cadenas de hoteles en el polvo (al menos en Twitter).

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Obtener los datos correctos sobre tus competidores y compararlos con tus propias métricas te ayudará a tomar mejores decisiones y a obtener una ventaja competitiva. También hay otros beneficios.

Beneficios de la auditoría competitiva

La auditoría competitiva puede ayudarte a aprender nuevas tácticas de marketing y técnicas de persuasión, y también descubrir valiosas formas de posicionar tu marca. Pero hay tres beneficios principales en los que quiero centrarme. Un informe de auditoría competitiva puede ayudarte a:

1. Descubrir nuevos canales de marketing: Hace unos años, ni siquiera había pensado en el potencial del retargeting. Pero, una auditoría competitiva me mostró que el retargeting es una excelente estrategia de negocios, porque trae clientes perdidos de vuelta a tu sitio. La captura de pantalla a continuación muestra algunas de las estadísticas:

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2. Identificar lo que realmente quieren los clientes: Ofrece a tus clientes lo que realmente quieren y superarás a tu competencia. La autoría competitiva puede ayudarte con eso.

Marcus Sheridan, de The Sales Lion, tuvo dificultades para hacer crecer su negocio de piscinas, hasta que se dio cuenta, a través de un análisis de la competencia, de que la mayoría de las empresas de piscinas no ofrecían a los clientes lo que querían. Se dio cuenta de que los prospectos no solo querían una piscina, sino consejos sobre cómo ahorrar dinero en ella, usarla y mantenerla. Entonces, se dedicó a proporcionar información de alta calidad a su público objetivo, de modo que su empresa tuvo mucho éxito y él es ahora una fuerte voz en la industria del marketing de contenidos.

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3. Desarrollar una mejor USP: Tu empresa necesita una propuesta única de venta (USP). Es tu moneda cuando comercializas en línea, y hace que tus productos y servicios se destaquen y ganen una mayor cuota de mercado. Como todo es virtual, los clientes potenciales no te conocen y puede que no confíen en todo lo que encuentran en tu sitio. Una buena USP puede ayudarte a mejorar tu branding y a generar confianza.

Aquí tienes un par de ejemplos. Empire Flippers promete facilitar la compra y venta de sitios web:

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Otro ejemplo es el USP de Help Scout’s. Si necesitara una solución de help desk, elegiría una solución que prometiera a mis clientes una experiencia encantadora, ¿no?

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Incluso podría ser las características que los prospectos/clientes no encuentran fácilmente en otro lugar, como la USP de Social Triggers:

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Un proceso de auditoría competitiva puede ayudarte a identificar la USP de tus competidores y utilizar esa información para mejorar tu propia posición competitiva.

Ahora, hablemos de los cuatro pasos para llevar a cabo una auditoría competitiva y mejorar tu negocio.

Paso uno: comprender tu competencia

El primer paso en una auditoría competitiva es entender con quién compites, en los motores de búsqueda y en los medios sociales. Estos son los dos canales fundamentales en los que debes basar tus hallazgos.

¿Cuál es tu mercado objetivo? Muchas personas no identifican correctamente su mercado objetivo. El análisis de la competencia es un paso clave en el proceso de auditoría. Tienes que saber quién es tu público objetivo, qué problemas les resolverás y cómo los resolverás.

Un buen punto de partida es identificar los datos demográficos de tu mercado objetivo. Usemos Alexa para hacer esto, usando Problogger.net como ejemplo:

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Después de hacer clic en «Go», desplázate hacia abajo y verás «¿Quién visita problogger.net?». Se te proporcionan datos demográficos de la audiencia.

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La audiencia de Problogger.net es en su mayoría femenina, con algo de educación universitaria y navegan principalmente desde su casa.

Luego, completa el análisis inicial identificando la cuota de mercado del sitio que elegiste, usando Open Link Profiler:

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Haz clic en el botón «Analizar backlinks» y verás instantáneamente la industria a la que se dirige el sitio.

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Puedes realizar este análisis para llevar un control de tu propio sitio, y también para llevar a cabo un análisis de la competencia que te dará una ventaja competitiva a través de una auditoría externa. Pero tendrás que encontrar tus competidores primero. Así es como lo haces.

Dónde encontrar tus competidores: Si quieres que tus campañas de marketing en las redes sociales, en los motores de búsqueda y en los blogs tengan éxito, tienes que saber quiénes son tus competidores y dónde encontrarlos.

Es probable que conozcas los sitios web de tus principales competidores, pero hay una forma aún mejor de identificar los sitios del mismo nicho que tal vez ni siquiera conozcas. Esto te ayudará a comprender la cuota de mercado que aparece en el informe de tu auditoría interna. Veamos cómo funciona esto, usando Similar Sites para encontrar sitios como Quicksprout.

Paso uno: ve a Similar Sites. Ingresa la URL y haz clic en el icono de búsqueda.

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Paso dos: Desplázate por la página. Estos son los blogs y sitios que normalmente escriben los mismos tipos de contenido que Quicksprout.

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Si te desplazas más hacia abajo, verás otros blogs que visitan mis lectores, ya sea antes o después de leer mi contenido. Estos son también algunos de mis competidores.

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Otra parte de la auditoría competitiva es identificar los competidores mejor posicionados en los motores de búsqueda para tus palabras clave principales. Este control de gestión estratégica te ayudará a comprender tu posición competitiva. Así es como los encuentras:

Paso uno: descargar la Moz SEO toolbar (MozBar). La herramienta te dará acceso rápido a muchos factores de SEO on-page. Así, podrás conocer el page authoritydomain authority de las páginas web de la competencia. (Obtén más información sobre cómo funciona esto en Powered By Search).

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Paso dos: buscar tu frase de palabras clave principal. Supongamos que es «estrategias de link building».

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Cuando obtengas los resultados, MozBar te mostrará datos clave de SEO para cada resultado. Toma nota del PA (page authority, o autoridad de la página) y DA (domain authority, o autoridad del dominio) de tus competidores. Esto identificará los sitios con mayor autoridad en tu nicho.

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Buscar productos similares a los tuyos: busca sitios que ofrezcan productos similares a los tuyos. Por ejemplo, si desarrollas y vendes software para Twitter en línea, ve a Google y haz una búsqueda de «principales herramientas de marketing en Twitter».

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Si eres un autor, puedes encontrar otros autores que vendan libros similares a los tuyos. Ve a Amazon y busca tu «tema + libro».

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Encontrar tus competidores: Las estrategias anteriores identifican los competidores en general y te ayudan a realizar un análisis de la competencia, pero con SEMrush, puedes obtener información aún más centrada en tus principales competidores y diferenciación de productos.

En la página principal, ingresa la URL de tu blog y haz clic en «buscar».

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SEMrush muestra una actualización en tiempo real, basada en palabras clave orgánicas, tráfico interno y externo de los motores de búsqueda, competidores en la búsqueda orgánica y más.

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Toma nota de tus principales competidores. Necesitarás esta lista en el siguiente paso: analizar los competidores para conocer sus fortalezas y debilidades internas.

Paso 2: usar herramientas de auditoría competitiva

Si quieres identificar posibilidades no aprovechadas para mejorar tu posicionamiento y aumentar tu tráfico, debes investigar más a fondo y descubrir más información sobre tus competidores.

¿Te acuerdas de los competidores que identificamos en SEMRush? Revisémoslos rápidamente:

Veamos cuál es el competidor más fuerte, evaluando cuál de ellos tiene la mejor presencia en la web.

Ve al auditor independiente de Quick Sprout e ingresa la primera URL.

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Luego, ingresa 3 URLs más de las 5 que encontraste.

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En pocos minutos, la herramienta de auditoría competitiva analizará las cuatro URLs y te mostrará la vencedora en un informe de auditoría, así como un análisis de la competencia de las otras URLs. En este caso, Hubspot es el vencedor, porque tiene los puntajes más altos para SEO, tráfico estimado y veces compartido en las redes sociales.

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Pero, ¿te diste cuenta de que el puntaje de velocidad de Hubspot es inferior al de los demás? Si tu sitio es más rápido que los sitios de tus competidores, podrías obtener una ventaja competitiva y ganar cuota de mercado. Así es como lo averiguas en tu proceso de auditoría interna.

Ve al sitio de Which Loads Faster y haz clic en “Try my own matchup”.

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Introduce la URL de tu propio blog en el primer cuadro de búsqueda y la URL de tu competidor en el otro cuadro. Haz clic en «Go«.

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Veamos los resultados.

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HubSpot es un 6% más rápido que Copyblogger. Puedes usar esta herramienta de análisis de la competencia para comparar dos sitios cualquiera. Si encuentras un sitio similar al tuyo que se carga más rápido, es una llamada de atención para que aumentes la velocidad de carga de tu sitio a través de controles internos.

En el marketing en Internet, el mejor tiempo de carga es de menos de 1 segundo, pero la mayoría de los sitios no logra hacerlo. Según Moz, «si tu sitio se carga en 0,8 segundo, es más rápido que el 94% de la web».

Optimizar tu contenido y tus imágenes, despejar la barra lateral e invertir en una red de distribución de contenidos (CDN) puede ayudarte a superar a la competencia, poniéndolos en desventaja competitiva.

Herramientas de auditoría competitiva: Te he presentado algunas de las herramientas disponibles. Pero, existen otras. Esta es mi lista de referencia en materia de herramientas de auditoría competitiva para usar en tu proceso de auditoría interna (incluidas algunas que mencioné anteriormente).

  • SEMrush: esta herramienta te proporciona datos fiables y en tiempo real sobre palabras clave orgánicas, URLs de competidores y tráfico.
  • Ubersuggest: es mi herramienta de referencia para hacer análisis de la competencia e investigación de palabras clave.
  • Quick Sprout: es mi propia herramienta de SEO que analiza hasta tres sitios de la competencia a la vez. También revela qué factores internos deberías mejorar para obtener más tráfico orgánico y ganar posiciones en los rankings.
  • Ahrefs: es una herramienta de investigación de backlinks bastante simple y precisa. Recorre la web detectando tus backlinks y anchor texts utilizados. Puedes usarla para averiguar dónde tus competidores consiguen sus enlaces entrantes y para mejorar tu gobernanza empresarial.
  • Alexa: si quieres comprender tu mercado objetivo y público objetivo, con esta herramienta de inteligencia competitiva podrás conocer los datos demográficos de tu público y la posición de tu sitio en los rankings de países específicos.
  • Open Site Explorer: esta herramienta revela el domain authority y el page authority de un dominio y es ideal para la investigación y análisis de backlinks.
  • Open Link Profiler: usa esta herramienta si quieres conocer la industria y la influencia de un competidor determinado, así como el número exacto de backlinks activos que tienen.
  • Majestic: úsala para verificar las fuentes de los backlinks y los nombres de los dominios de referencia a una URL de un sitio determinado.
  • Buzzsumo: Comprueba qué tan popular es una palabra clave o URL en los medios sociales. ¿Cuántas personas han compartido tus publicaciones? Descúbrelo con esta herramienta.

Fortalezas y debilidades de los competidores: Con las herramientas que mencioné, puedes empezar a identificar las fortalezas y debilidades de tus competidores e identificar oportunidades para que lo hagas mejor, de modo que obtengas una ventaja competitiva.

Por ejemplo, podrías observar las veces de se comparten y el engagement en las redes sociales, que son objetivos clave para cualquier empresa.

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Siguiendo con el ejemplo de Hubspot, veamos cuántos de sus seguidores en las redes sociales comparten sus publicaciones.

Ve a Buzzsumo e introduce la URL del sitio.

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Obtendrás una lista de las principales publicaciones y número de veces compartidas en cada plataforma.

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Al observar los resultados, puedes ver que el 93% de sus publicaciones son compartidas por sus fans en Facebook, pero en Google+, Pinterest y LinkedIn, su influencia no es tan fuerte.

En otras palabras, la debilidad de Hubspot en los medios sociales es su incapacidad de persuadir a los lectores a compartir sus publicaciones en estas plataformas de redes sociales.

A continuación, vamos a ver cómo puedes usar un proceso de auditoría competitiva para crear estrategias que puedas utilizar.

Paso 3: cómo obtener estrategias prácticas de tu análisis

No estás investigando a tus competidores por diversión. La auditoría competitiva es una forma de pensar en nuevas ideas y datos que puedas utilizar en tu negocio en línea. Si no es así, ¿qué sentido tiene utilizar herramientas de investigación de la competencia?

Cicada Online es una herramienta de análisis competitivo que muestra los factores de SEO on-page que definen el éxito de tus competidores.

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Si logras conseguir backlinks y que compartan tus publicaciones en las redes sociales, puedes construir autoridad para recibir más tráfico orgánico, captar más clientes e impulsar las ventas. El uso de esta actividad de auditoría interna aparecerá en tu estado financiero. El software de Hubspot proporciona un análisis competitivo eficiente. Al usarlo, las marcas de TUI Travel registraron un aumento del 20% al 50% en su tráfico web.

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Backlinks: echemos un vistazo a los backlinks de tus competidores.

Ve al sitio de Ahrefs e ingresa la URL de tu competidor. Para este ejemplo, usaremos Duct Tape Marketing.

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Lo primero que notarás es la tendencia en el gráfico de páginas de referencia.

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Luego, debes observar los anchor texts. ¿Tu competidor utiliza más palabras clave de la marca o palabras clave de concordancia exacta como anchor text?

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Como puedes ver, los anchor texts de Duct Tape Marketing incluyen el nombre de la marca, palabras clave objetivo y palabras genéricas.

Esto le dice a tu auditor interno que, si compitieras con este sitio, podrías usar la URL de tu marca y tus palabras clave objetivo. Lo más probable es que le perecería natural a Google y mejoraría tu posicionamiento.

Además, Powered by Search creó una lista de los siete tipos de anchor texts que puedes usar para evitar una penalización de Google. El sitio muestra que, en los sitios mejor posicionados, el 26% de los anchor texts son URLs, y menos del 13% son palabras clave de concordancia exacta.

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Títulos: puede que el estilo de título que funciona para una marca o blog determinado no funcione para ti, dependiendo de tu audiencia. Por ejemplo, Upworthy usa la curiosidad para atraer al lector.

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¿Por qué? Porque los títulos coinciden con la misión de Upworthy de ayudar a que historias significativas ganen la atención del lector.

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La verdad es que la mayoría de los lectores de blog no están en la búsqueda de ideas e historias hermosas como el público de Upworthy.

Por ejemplo, mis lectores y suscriptores de email quieren obtener flujos constantes de visitantes a sus sitios. También quieren mejorar su posicionamiento en los rankings y convertir leads en clientes para que obtengan mejores resultados financieros.

Si decido utilizar curiosidad en mis títulos, podría no atraer a mi público. Por eso muchos bloggers usan titulares con beneficios, como los de los estudios de caso, para transmitir su mensaje.

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Evita copiar estrategias fuera de contexto: sea cual sea la estrategia que esté utilizando tu competidor para obtener una ventaja competitiva en las búsquedas o redes sociales, aprende de ellas, pero no las copies de inmediato.

Este es un ejemplo típico: publico excelentes infografías en Quick Sprout todos los viernes. Cada infografía suele generar hasta 41 mil visitantes y más de 400 backlinks. Treinta y ocho nombres de dominio enlazaron a mis infografías recientemente.

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Publicar infografías los viernes es una de mis estrategias, pero puede que no funcione bien para tu marcar o suscriptores de email. Es por eso que no debes copiar exactamente mi estrategia como si fuera la regla, porque no lo es.

Paso 4: descubrir palabras clave viables de tus competidores

Si quieres tener una idea clara de la estrategia en línea de tus competidores, es esencial que hagas una investigación de palabras clave. Puedes usar lo que encuentres para descubrir las posiciones en los rankings de búsqueda, estrategias de contenido, optimización para la intención del usuario con el uso de palabras clave long-tail, y mucho más.

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Entonces, ¿cómo descubres palabras clave long-tail viables de la competencia que puedan ayudarte a conseguir más tráfico y cuota de mercado, y a aumentar el conocimiento de tu marca?

Paso 1: entra a Ubersuggest. Luego, ingresa la URL de tu competidor y haz clic en «buscar».

Paso 2: selecciona «Palabras clave» en la barra lateral izquierda para descubrir las mejores palabras clave de tu competidor.

Paso 3: busca palabras clave long-tail. Hay palabras clave que vale la pena utilizar, pero hay otras que es mejor dejar de lado por el momento.

Por ejemplo, a medida que te desplazas por la lista, empezarás a encontrar palabras clave long-tail:

Ahora, elige una de las palabras clave e investígala más a fondo.

Para este ejemplo, vamos a elegir «email follow up template.»

Esta palabra clave tiene un volumen mensual de 1.900 búsquedas y una dificultad de búsqueda (SD) de solo siete. Es la opción ideal.

Haz clic en la palabra clave para obtener más información. Esto es lo que verás:

Ahora tienes una lista de las 100 primeras URLs que aparecen cuando buscas la palabra clave en Google. Además, Ubersuggest también te muestra:

  • El número estimado de visitantes que recibe el sitio
  • El número de backlinks a la URL
  • El domain score de la URL
  • El número de veces que la URL ha sido compartida en las redes sociales

La investigación de palabras clave también muestra cómo tus competidores generan tráfico a sus sitios, y eso es algo que puedes emular en tu auditoría al utilizar algunas de las mismas palabras clave.

Conclusión

La auditoría competitiva funciona. La uso todo el tiempo. De hecho, es una de las estrategias que me permitió aumentar el tráfico de Gawker en 5 millones de visitantes en 3 meses.

Usando mi investigación, implementé una estrategia para aumentar la autoridad de la página, crear enlaces entrantes y maximizar el marketing en los medios sociales. Es fácil generar más tráfico cuando agregas esas tácticas a tu marketing de contenidos.

No habría logrado este éxito sin comprender con quién competía Gawker y sin usar las mejores prácticas de SEO para mejorar su posicionamiento en los rankings y aumentar su tráfico.

También debes tener presente que los competidores no son tu enemigo. No importa lo competitiva que sea tu industria, no mires el lado negativo. Mira los otros blogs y sitios de autoridad como GRANDES recursos que pueden ayudarte a mejorar en la creación de contenidos, link building, optimización de la tasa de conversión, networking, entre otras cosas.

Cuéntame, ¿cuál es tu estrategia para investigar a tus competidores?

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