Cómo el marketing digital está cambiando

google revenue

El marketing digital está cambiando drásticamente. Lamentablemente, no te gustarán la mayoría de estos cambios.

No, no me refiero a un cambio desde el punto de vista de la competencia. Tú ya sabes que cada año el marketing se vuelve más caro y más competitivo. Eso es un hecho.

Tan solo mira el gráfico de arriba: esos son los ingresos de Google al año. Como puedes ver, durante la última recesión, Google ganó más y más dinero. Ni siquiera tuvieron un año de caídas.

Una de las principales razones por las cuales estamos revisando los cambios en el marketing digital es por la adopción de nuevas tecnologías. Además, porque la web se está saturando… hay 1.805.260.010 sitios en la web.

Eso significa que hay 1 sitio web por cada 4 personas en este mundo. ¡Es muy loco!

Bueno, entremos de lleno en esto… así es como el marketing digital va a cambiar este año.

Cambio drástico 1: el SEO no se verá igual

Vamos a empezar con este cambio porque sé que odiarás esto. El SEO va a cambiar a la búsqueda por voz.

El 2018, 2 de cada 5 adultos usaron la búsqueda por voz una vez al día. Pero el 2020, 50% de todas las búsquedas serán hechas a través de búsqueda por voz, según ComScore.

Y no se tratará solo de personas hablando en el micrófono de sus celulares o laptop, el 30% de las búsquedas web ni siquiera se llevará a cabo en un dispositivo con pantalla. Eso significa que más personas estarán buscando a través de dispositivos como Google Home o Alexa.

Sé que esto a ustedes no les gusta porque cada vez que publico algo sobre búsqueda por voz, casi nadie lee el artículo. Es uno de los temas que los profesionales de SEO piensan que ojalá no existieran.

¿Por qué?

Pues bien, primero, estar en la primera página no importa mucho cuando hablamos de búsqueda por voz. O Google extrae del sitio web o no.

Y segundo, las conversiones de búsquedas por voz serán más bajas porque la gente no entrará a tu sitio web. Google simplemente les dará la respuesta. Al menos hasta que podamos resolver esto como marketers.

Pero en vez de mirar la búsqueda por voz como algo malo, tan solo piénsalo de esta manera, a nadie le importa leer artículos al respecto, lo que significa que la mayoría de los SEOs no estarán preparados para ello.

Esta es tu oportunidad de salir adelante de la competencia y engullir ese tráfico antes de que el mercado cambie al uso de voz.

Estos son algunos artículos que te enseñarán a maximizar tu tráfico de búsqueda por voz:

Cambio drástico 2: las actualizaciones de los algoritmos serán más complejas

Según el registro de cambios en los algoritmos de Moz, hubo 12 actualizaciones el 2018.

Aunque suena a que es bastante, no lo es. El 2017 hubo 13 actualizaciones y el 2016, 11. En otras palabras, en promedio, Google hace 12 actualizaciones por año si combinamos las actualizaciones confirmadas con las “no confirmadas”.

Pero echémosle un vistazo a las actualizaciones antiguas…

El 17 de julio del 2015, Google lanzó Panda 4.2. Yo sé que quizás odiaron la actualización de Panda, pero no fue tan terrible. Todo lo que Google hizo fue deshacerse de sitios spam con contenido de baja calidad.

No querían posicionar a sitios que tuvieran miles de publicaciones de blog de 300 palabras con contenido duplicado.

¿Los puedes culpar por ello?

¿Y qué hay del cambio que Google hizo el 27 de septiembre del 2016: la actualización Penguin 4.0?

Si construías enlaces spam, no tan solo te penalizarían, en vez de eso, en la mayoría de los casos devaluarían esos enlaces.

Eso significa que si hiciste algo turbio, como comprar una tonelada de backlinks y que te descubrieran, estos enlaces solo serían devaluados en vez de provocar que su sitio fuera inhabilitado.

Ahora, si ves las últimas actualizaciones de algoritmos, estos se están volviendo más complejos y difíciles de vencer. Y esto se debe a que la tecnología está evolucionando muy rápido.

Google ya no tiene que limitarse a las métricas como el contenido y el conteo de backlinks para determinar si un sitio estará bien clasificado. Pueden mirar métricas de usuario, como:

  • ¿Los usuarios están pasando más tiempo en tu sitio que en otros sitios posicionados en Google?
  • ¿Las personas se están yendo de tu sitio y vuelven a la página de resultados de Google?
  • ¿Las consultas de tu marca aumentan con el tiempo? ¿O la gente no te ve como una marca?
  • ¿La gente encuentra tu sitio más atractivo? En otras palabras, ¿tu tasa de clics es más alta?

Si quieres vencer a Google, tienes que cambiar tu mentalidad. No se trata de entender a Google, se trata de entender a los usuarios.

Google tiene un objetivo: posicionar en los primeros lugares los sitios web que a los usuarios más les gusten. Eso hace que las personas vuelvan, sigan usando Google y aumenten sus ingresos en general.

Si puedes ponerte en el lugar de tus usuarios, estarás más que preparado para hacerlo.

El primer paso para hacer esto es darte cuenta de que cuando alguien realiza una búsqueda de cualquier palabra clave, no solo están “realizando una búsqueda”, están buscando una solución a su problema.

Al comprender la intención de la búsqueda del usuario, serás más capaz de resolver sus problemas.

Puedes usar herramientas como Ubersuggest para ayudarte a encontrar frases long-tail (problemas que las personas intentan resolver). Así es como puedes hacerlo:

Paso 1: ingresa tu palabra clave principal y haz clic en «Buscar»

Como puedes ver en la página de resultados, wireless keyboard es una palabra clave muy buscada con paid difficulty y SEO difficulty superior al promedio.

Como tu objetivo es encontrar palabras clave long-tail, no te detengas aquí.

Paso 2: haz clic en «Ideas de palabra clave» en la barra lateral izquierda

Paso 3: empieza tu búsqueda de palabras clave long-tail

Ahora, tienes más de 500 ideas de palabras clave para ayudarte a guiar el proceso de creación de contenidos. Y como estás intentando proporcionar a tu audiencia respuestas a sus problemas, también deberías hacer clic en la pestaña «Preguntas», que se encuentra arriba de los resultados.

Esta es una lista de 82 ideas de palabras clave en forma de pregunta. Te ayudarán a identificar mejor los problemas que tu audiencia enfrenta. Por ejemplo, los resultados anteriores pueden llevarte a crear contenidos con títulos como:

  • Cómo conectar un wireless keyboard en 3 pasos simples
  • ¿Cómo funciona un wireless keyboard? Lo que necesitas saber

Una vez que hagas eso, podrás crear la mejor experiencia, el mejor producto y/o el mejor servicio que las personas merecen.

Así es como haces que tu sitio se posicione bien continuamente a largo plazo, aunque el algoritmo se vuelva más complejo.

Cambio drástico 3: no puedes construir una empresa a partir de un canal

¿Estás familiarizado con Dropbox?

Por supuesto que sí, es una empresa multimillonaria… y probablemente tienes el programa en tu computador.

Cuando recién salieron, intentaron conseguir usuarios a través de Google AdWords. ¿Puedes adivinar cuánto les costó conseguir un usuario?

Entre 200 y 300 dólares.

¿Sabes cuánto cuesta Dropbox?

60 dólares por año.

Las cuentas no cuadran. ¿Por qué uno gastaría 200 dólares en conseguir un usuario que solo pagará 60?

Incluso cuando alguien paga 60 dólares, no todo es lucro. Es por eso que Dropbox tuvo que crecer usando growth hacking.

dropbox flow

Dropbox te da más espacio gratuito mientras invites más usuarios. Ese es un muy buen ejemplo de growth hacking. Y así es como se convirtieron en una empresa multimillonaria.

Hoy en día, si creas un flujo de invitaciones similar para tu empresa, no funcionará tan bien. Ya no puedes construir una empresa usando un solo canal igual que Dropbox.

¿Te acuerdas cómo creció Facebook?

Cuando ingresabas, te daban la opción de acceder a tu libreta de direcciones de emails y enviarían un correo electrónico a cada uno de tus contactos para invitarlos a usar Facebook, incluso si no te importaba que se unieran.

facebookfriends

Ese canal ayudó a Facebook a convertirse en la empresa multimillonaria que conocemos hoy.

En la actualidad, si recibes un email que diga que tu amigo te está invitando a un nuevo sitio o red social, probablemente lo ignorarás.

Repito, no es más posible construir un gran negocio solo aprovechando un canal de marketing.

Entonces, ¿qué significa esto?

Primero que todo, los canales populares de marketing que son lucrativos se saturan muy rápido y vas a tener demasiados competidores.

Debido a eso, tienes que aprovechar todos los canales. Marketing de contenidos, publicidad pagada, marketing en redes sociales, SEO, marketing de email… aprovecha todos los canales disponibles que hay.

Es tu única opción para que te vaya bien al largo plazo.

Un solo canal ya no hará crecer tu negocio. Pero si los combinas todos, puedes desarrollarlo al máximo.

Y oye, si algo le sucede a algún canal, como un cambio en un algoritmo, por lo menos tu negocio no se vendrá abajo por completo porque ya estás diversificado.

No importa cuánto ames una forma de marketing, nunca te confíes. Adopta un enfoque multicanal.

Cambio drástico 4: Publicar en blogs no funcionará tan bien

Fue uno de los primeros en los que me metí… la web está saturada. Hay demasiados sitios.

Claro, la mayoría de los 1,8 mil millones de sitios no están siendo actualizados o están inactivos.

Pero de esos 1,8 mil millones de sitios, aproximadamente mil millones de ellos son blogs. Eso significa más o menos 1 blog por cada 7 personas.

Cuando empecé mi blog el 2005, no había tantas personas en línea creando sitios o produciendo contenido. Tampoco había tantas personas usando Google.

Sin embargo, Google amaba el contenido. Todos decían que el contenido reinaba porque si producías artículos de alta calidad, Google te posicionaría por un simple hecho… les faltaba contenido en su índice.

Pero con el pasar del tiempo, Google dejó de quedarse corto de contenido. Incluso me arriesgaría a decir que existe demasiado contenido para que elijan.

Por esa razón, pueden ser más críticos sobre posicionar tu sitio web o no. No se trata solo de tus backlinks u optimizar tu código on-page, es sobre proporcionar lo que es mejor para el usuario final.

Eso significa que Google va a posicionar mejor contenidos frescos que no sean una repetición mecánica de otra cosa.

Si quieres tomar el camino de escribir decenas de artículos y tratar de posicionar para todo lo que se pueda, es tu decisión. Aún es posible, pero te tomará más tiempo y será más difícil, ya que hay más competencia.

Es más, por la forma en que está cambiando el marketing de contenidos, y ya hemos visto esto en el pasado, es que necesitas actualizar tu contenido.

No puedes más usar esa estrategia de escribir mucho contenido. Vas a tener que planear actualizarlo regularmente.

Por ejemplo, hay una persona que trabaja para mí a tiempo completo que va por mis publicaciones del blog antiguas para actualizarlas. Además, ahora tengo tiempo solamente para escribir un contenido cada semana. No hay forma en que yo pueda pasearme por mi blog y actualizar miles de publicaciones.

Vas a tener que hacer lo mismo si quieres mantener tu tráfico de búsqueda. Si ya estás establecido y tienes un blog antiguo, invierte la mitad de tu tiempo en actualizar tus contenidos. Si tienes un blog nuevo, no necesitas pasar más del 5% de tu tiempo actualizando tu contenido antiguo.

Cambio drástico 5: deberás enfocarte en nuevos motores de búsqueda y tipos de contenido

Estamos todos de acuerdo en que el contenido basado en texto está saturado.

Si no piensas igual, vuelve hacia arriba al cambio drástico 4 😉

Todos sabemos que toma una eternidad posicionarse en Google. Si no estás dispuesto a darle un año, no deberías pasar mucho tiempo haciendo SEO tradicional.

¿Y si te dijera que existe otra forma de SEO con la que puedes obtener resultados muy, muy rápido?

Tan rápido, que en 30 días (¡o incluso unos días!) puedes posicionarte en los primeros lugares. E incluso mejor, estar en esas posiciones significa que obtendrás tráfico.

Mira mi tráfico de búsqueda en este otro motor de búsqueda:

youtube search

¿Puedes adivinar qué motor de búsqueda es?

¡YouTube!

Produzco 198.380 visualizaciones cada mes en búsquedas de YouTube. Y estas personas ven mi contenido por un tiempo promedio de 559.237 minutos por mes.

Estoy produciendo más de 388 días de tiempo de visualizaciones cada mes solo en búsquedas en YouTube. ¡Es una locura!

YouTube no es ni de cerca tan competitivo como Google. Tampoco lo es optimizar para la iTunes store si tienes un podcast.

No pongas todos tus esfuerzos en Google.

Enfócate en formas de contenido menos saturadas como video y audio, al tiempo que optimizas para motores de búsqueda menos comunes como YouTube y iTunes.

Además, estos nuevos canales tienen una audiencia muy lucrativa ya que participan bastante. ¿Sabías que el 45% de los oyentes de podcasts tienen un ingreso del hogar de 75.000 dólares o más?

Aquí hay algunos artículos que te ayudarán:

Si no tienes un gran presupuesto para marketing no te preocupes. Estos canales todavía no son tan caros o competitivos. Tampoco necesitas un estudio para filmar o grabar. Puedes simplemente sacar tu iPhone y comenzar a grabar tú mismo.

Lo creas o no, muchas personas prefieren eso en vez de un contenido de calidad de estudio por ser más auténtico.

Cambio drástico 6: los presupuestos empezarán a cambiar hacia la optimización de la tasa de conversión

Al inicio de esta publicación, desglosé los ingresos anuales de Google.

Como puedes ver, ha crecido continuamente, incluso en períodos de recesión.

Claro que mucho de esto tiene que ver con que hay más personas en línea. Pero también se debe a que el costo por clic está subiendo.

Lo mismo con los Facebook Ads. Literalmente conozco cientos de afiliados que solían ganar más de un millón de dólares al año por el buen precio de los Facebook Ads.

Pero en julio/junio del 2017, Facebook llegó a un punto en que tenía más anunciantes que inventarioal menos en Estados Unidos.

Con el tiempo, esa tendencia se expandió a otros países, lo que conllevó a que el costo de un Facebook Ad aumentara drásticamente.

Si miras el gráfico de abajo, verás que las empresas gastan la mayor parte de su presupuesto en Google AdWords y Facebook Ads.

marketing by spend

Ahora mira qué canal produce el ROI más alto. ¿Puedes adivinar cuál es?

marketing roi

SEO, ¿cierto?

Aunque el gráfico muestra que el SEO produce el mayor ROI, en realidad, está en segundo lugar.

Lo que es difícil de ver porque el primer que está clasificado como “otro” en el gráfico y está agrupado con otros canales de marketing, es la optimización de la tasa de conversión. Y ese canal fue lejor el responsable del mayor ROI. Le ganó al SEO a pasos agigantados.

Era difícil de ver solo porque no suficientes empresas gastaban su dinero en la optimización de la tasa de conversión. Y cuando lo hacen, es una porción muy pequeña de su presupuesto.

Empieza a realizar pruebas A/B. Tanto si usas Crazy Egg o cualquier otra solución, no te olvides de incluirlo en tu arsenal de marketing.

Cambio drástico 7: los marketers aprenderán qué son los embudos

Ya habrás oído de los embudos de marketing o embudos de ventas, pero te apuesto a que no los estás usando.

Y no, un embudo no es algo tan simple como una secuencia de emails.

Debido a que los anuncios se están encareciendo, te verás haciendo cosas como realizar pruebas A/B (como ya mencioné antes), pero te ayudará solo un poco.

Mientras tus competidores también hacen pruebas A/B, verás que los precios de anuncios subirán de nuevo.

Entonces, ¿qué hacer?

Tendrás que hacer upselling y downselling. Aprendí esta táctica de Ryan Deiss hace años y fue perfecto.

La mejor forma de generar ingresos no es tener más clientes, es obtener más dinero de los clientes que ya tienes.

Claro, tu base de clientes va a gastar una determinada cantidad. Pero si ofreces upselling y downselling verás aumentos en tus ingresos de 10% a 30%. En algunos casos incluso doblarás tus ventas.

Los puntos clave del upselling y downselling son los siguientes:

  1. Ofrece al menos 2 o 3 upsells (o downsells).
  2. Si la gente no toma la oferta, considera ofrecer lo mismo de nuevo pero en cuotas mensuales.
  3. Las mejores ofertas son velocidad y automatización. En otras palabras, si puedes ayudar a las personas a obtener resultados más rápido o de una forma automatizada, será más probable que tomen la oferta. Las personas son perezosas e impacientes, por lo tanto, la velocidad y la automatización siempre ganarán en upselling.

En este punto te estarás preguntando, ¿cómo hago esto de upselling o downselling?

Tienes que construir un embudo de marketing. La buena noticia es que no tienes que contratar a alguien para desarrollarlo, puedes usar opciones como Click FunnelsSamcart.

Son fáciles de usar y puedes empezar en minutos.

Conclusión

Hay que suponer que el marketing digital seguirá cambiando con el tiempo. Lo que funcionó una vez, puede que no funcione en el futuro.

La tecnología es más sofisticada y con elementos como el machine learning y la inteligencia artificial llamando a la puerta, vamos a estar en una montaña rusa.

¡Pero no te asustes!

Si adoptas los conceptos de esta publicación y empiezas a trabajar en ellos ahora, tu viaje será mucho más tranquilo con menos bajadas y más subidas.

¿Qué crees tú que cambiará en el futuro?

Compartir