Con más de 6 millones de aplicaciones móviles en las principales tiendas de aplicaciones, conseguir que tu aplicación sea descubierta es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los editores de aplicaciones móviles hoy en día. Por eso es tan importante comprender el app store optimization (ASO).
Pero, ¿qué es app store optimization y cómo puedes sacarle el máximo partido? En esta publicación encontrarás lo que necesitas saber para que tu aplicación alcance un buen posicionamiento.
¿Qué es App Store Optimization (ASO)?
App store optimization, optimización para tiendas de aplicaciones en español, es el proceso de optimizar las aplicaciones móviles para que aparezcan en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda de una tienda de aplicaciones. Cuanto mejor posicionada esté una aplicación en los resultados de búsqueda de una tienda de aplicaciones, más visible será para los clientes potenciales.
Esa mayor visibilidad tiende a traducirse en más tráfico hacia la página de tu aplicación en la tienda de aplicaciones.
El objetivo del ASO es dirigir más tráfico a la página de tu aplicación en la tienda de aplicaciones, para que los usuarios puedan realizar una acción específica: descargar tu aplicación.
El proceso del ASO también requiere una comprensión crucial de tu base de clientes objetivo, incluidas las palabras clave que tus clientes potenciales utilizan para encontrar aplicaciones similares a la tuya.
Cuando aprendas más sobre las palabras clave que se utilizan, comprenderás mejor el lenguaje de tus clientes potenciales y podrás seleccionar las mejores palabras clave.
Entre los factores de App Store Optimization (ASO) a los que hay que prestar atención se incluyen:
- Nombre y título de la aplicación
- Palabras clave
- Descripción
- Subtítulo
- Número total de descargas
- Valoraciones y comentarios
A continuación explicaremos cómo optimizar cada uno de estos factores, pero antes hablemos de por qué el ASO es importante.
¿Por qué es importante el ASO?
Según Google, el 40% de las aplicaciones se descubren a través de búsquedas en la tienda de aplicaciones. Esto hace que la búsqueda en la tienda de aplicaciones sea el método más utilizado para descubrir y descargar nuevas aplicaciones.
En pocas palabras, esto significa que:
Si no utilizas el ASO para mejorar el posicionamiento de tu aplicación en las búsquedas, estás perdiendo oportunidades en el mayor canal de descubrimiento disponible para tu aplicación.
Con cientos de miles de aplicaciones en cada tienda de aplicaciones compitiendo por posicionarse por encima de las demás, la realidad es que la mayoría de los editores no están invirtiendo en la optimización de las tiendas de aplicaciones.
Así que, este es mi regalo para ti: el ASO es tu arma secreta. Dedica tiempo cada semana a mejorar tu ASO y conseguirás un impacto significativo en el posicionamiento y el éxito general de tu aplicación.
Cómo ayudar al posicionamiento de tu aplicación: conceptos básicos de ASO
Mucho de lo que voy a explicar son en realidad conceptos básicos de SEO.
Si ya estás familiarizado con esos conceptos para las búsquedas web, existen algunas diferencias clave cuando se trata de las tiendas de aplicaciones.
Empecemos por desglosar los distintos componentes que pueden afectar a tu ASO:
Principales factores del ASO
Estos factores son los que más influyen en el posicionamiento de tu aplicación, así que préstales especial atención.
- Nombre/título de la aplicación: la palabra clave colocada en el título debe ser la que atraiga más tráfico de las búsquedas. Dedica tiempo a investigar qué palabra clave es, porque cambiar el título con demasiada frecuencia puede ser perjudicial. A medida que tu aplicación empiece a posicionarse mejor y a recibir más comentarios, noticias sobre ella empezarán a correr de boca en boca. Cambiar el título puede dificultar que se corra la voz sobre tu aplicación.
- Palabras clave: para mejorar tu posicionamiento en las búsquedas, necesitas saber qué palabras clave son relevantes y utilizadas con mayor frecuencia por tu público objetivo. Es útil monitorear a los competidores para darte cuenta de cómo te comparas semana a semana.
Además de ser el factor de ASO más importante, el título y las palabras clave pueden modificarse fácilmente, por lo que conviene optimizarlos con regularidad.
Factores secundarios del ASO
La primera impresión importa, pero hay otros factores que influyen mucho en que los usuarios pulsen el botón de descarga. Entre ellos están:
- Número total de descargas: el número de descargas es importante para el ASO, pero no tienes un control total sobre ellas.
- Valoraciones y comentarios: también son importantes y difíciles de controlar. Sin embargo, hay formas de incentivar a los usuarios satisfechos para que valoren y dejen comentarios.
Aquí tienes un desglose completo de todos los factores que debes tener en cuenta a la hora de optimizar tu aplicación para mejorar su posicionamiento.
1. Título de la aplicación
El título es nuestra primera impresión online. Es lo que te atrajo a leer esta publicación, y es lo que atraerá a los usuarios a tu aplicación.
¡Optimizar el título con una palabra clave mejora su posicionamiento en las búsquedas en un 10,3%!
Obviamente, se aplican algunas limitaciones, ya que la App Store está muy regulada.
Solo tienes 30 caracteres para un título en Apple, y el keywork stuffing es una forma segura de correr el riesgo de ser baneado.
Los usuarios también desconfían de las aplicaciones de aspecto sospechoso por cuestiones de privacidad.
Piénsalo: ¿preferirías descargar «Evernote» o «Aplicación de notas para tomar notas» a tu smartphone?
Sé inteligente a la hora de optimizar.
Pandora, por ejemplo, lo hace todo bien.
Su icono es elegante y sencillo, y ha sido capaz de encajar tres palabras clave esenciales en un nombre corto.
Cuando busques en la tienda de aplicaciones «gratis», «música» o «radio», encontrarás Pandora en las primeras posiciones.
2. Descripción de la aplicación
Aquí es donde las cosas se ponen un poco turbias. Técnicamente, el algoritmo de la App Store ignora la descripción.
Los usuarios, sin embargo, son otra historia.
En lugar de optimizar para el SEO, céntrate en explicar las características y ventajas de tu producto.
Aunque parezca que tienes mucho espacio para hacerlo, en realidad no es así.
En la página del producto se muestran fragmentos truncados, y pocos lectores harán clic en «más» para leer más de lo que se muestra ahí.
Tienes 252 caracteres para hacer tu presentación y convencer a alguien de que vale la pena descargar tu aplicación. Entonces, debes mantenerla breve y concisa.
No hay lugar para palabrerías, y puede que tengas que hacer varias pruebas A/B para encontrar lo que mejor funciona.
3. Metadatos de las palabras clave
Apple te proporciona 100 caracteres para introducir palabras clave separadas por comas.
Estas ayudan a que tu aplicación sea descubierta a través de las búsquedas y contenidos relacionados.
No hay necesidad de duplicar esfuerzos aquí, así que elige palabras clave que no hayas utilizado ya en el título.
Puedes realizar un análisis en profundidad de las palabras clave utilizando Apple Search Ads.
Esta función solo está disponible para desarrolladores de aplicaciones iOS y es una herramienta esencial para publicar cualquier proyecto.
También puedes utilizar una herramienta de búsqueda de palabras clave como Ubersuggest para encontrar términos clave comunes y probarlos.
4. Subtítulo de la aplicación
Se te permite un subtítulo debajo del título en los resultados de búsqueda. También está limitado a 30 caracteres.
Es otra oportunidad de utilizar palabras clave más descriptivas.
TypeShift, por ejemplo, utiliza el espacio para introducir su principal palabra de búsqueda.
Tiene un aspecto más limpio y puede funcionar bien.
Yo habría aprovechado la oportunidad para utilizar algunas palabras clave en el título, pero eso está fuera de mi control.
Lo que me lleva al siguiente tema.
5. Valoraciones y comentarios sobre la aplicación
Las valoraciones y comentarios de clientes son una consideración importante para los usuarios, especialmente para los que no están familiarizados con la marca de una aplicación.
Las aplicaciones con mejores valoraciones también alcanzan mejores posiciones. Esto plantea un complicado dilema: quieres más valoraciones y comentarios, pero no si son negativas. Así que necesitas una forma de conectarte con tus clientes dentro de tu aplicación, dándoles un lugar donde desahogarse y hablar directamente con el desarrollador.
Por otro lado, debes guiar a los clientes satisfechos para que te dejen comentarios positivos.
La valoración media de las 100 mejores aplicaciones gratuitas de la App Store es de 4 estrellas.
Está claro que la calidad importa.
Cuanto más baja sea la valoración de tu aplicación, menos consumidores estarán dispuestos a considerar descargarla.
Piense en ello. ¿Cuándo fue la última vez que descargaste una aplicación con una sola estrella?
Puede que hayas valorado una aplicación con una estrella, pero lo más probable es que tuviera tres o más estrellas cuando la descargaste.
Las valoraciones también afectan a las conversiones.
Mantener una valoración alta suele ser más fácil que aumentar una de dos a cuatro estrellas.
Por eso es importante solicitar opiniones de los clientes dentro de la aplicación.
Solo es necesario hacerlo una vez y en las primeras 72 horas.
Ese es el tiempo que el 77% de los usuarios utilizará una aplicación antes de no volver a activarla.
También es importante esperar a que el cliente haya tenido la oportunidad de utilizar la aplicación.
En lugar de basarse en un temporizador, considera la posibilidad de enviar una notificación push cuando el cliente complete determinadas acciones.
Ejemplos de buenos momentos para hacer esto son después del primer nivel de un juego o después de que un cliente envíe su primer mensaje a través de tu aplicación de mensajería encriptada.
Intenta no parecer demasiado spammy y ten en cuenta que el funcionamiento de tu aplicación puede afectar a su valoración.
Básicamente, lo que quieres es una página llena de comentarios positivos.
Por último, no tengas miedo de responder a los comentarios negativos.
Es posible que la mala experiencia del cliente se deba a un error o fallo que ya se ha corregido.
Siempre que sea posible, agradece a los usuarios por sus comentarios, positivos o negativos, y corrige los problemas que hayan surgido. Este es el momento de recoger las valiosas opiniones de los usuarios.
6. Descargas de la aplicación
En última instancia, lo que importa son las descargas.
Un vídeo de previsualización de la aplicación y capturas de pantalla ayudan a convertir a los usuarios indecisos.
Tanto la App Store como Google Play Store utilizan el número de veces que se ha descargado una aplicación para determinar su posicionamiento.
Más concretamente, se trata de la tasa de descargas actual.
Por ejemplo, aunque una aplicación tenga un millón de descargas en total, otra más reciente puede superarla si consigue más descargas este mes.
El vídeo y las imágenes de previsualización pueden ser un factor importante en este sentido.
La mayoría de las mejores aplicaciones de la App Store utilizan previsualizaciones de las aplicaciones para aumentar las conversiones.
Sin embargo, una vez que tengas un usuario, tendrás que conservarlo.
Es más difícil de lo que parece, y Apple está prestando atención.
¿Qué puedes hacer para conseguir más descargas de tu aplicación?
Mejorar la optimización de tu aplicación es un buen punto de partida. Más allá de eso, trabaja en el marketing de tu marca y de tu aplicación para mejorar el reconocimiento, la notoriedad y para que sea atractiva, desde la descripción en la tienda de aplicaciones hasta las imágenes, las valoraciones y comentarios y la presencia en las redes sociales.
Cómo influye la retención en el ASO
Las tasas de retención son importantes para los rankings de dispositivos móviles, pero las expectativas no son muy altas.
La aplicación promedio tiene una tasa de retención del 29% después de 90 días.
Desglosando aún más las estadísticas, podemos ver las tasas de retención por sector.
Las aplicaciones de medios de comunicación/entretenimiento, estilo de vida/viajes y comercio electrónico/minoristas tienen las mejores tasas de retención en tres meses.
Hay tantas aplicaciones disponibles en la App Store que los usuarios descargan muchas de ellas, pero nunca las utilizan.
Según un estudio, los estadounidenses utilizan una media de 30 aplicaciones cada mes de las aproximadamente 90 que tienen instaladas.
Esto significa que, aunque su aplicación se descargue, es poco probable que se utilice más allá de las primeras 72 horas.
El tiempo que tu aplicación permanece instalada y cuántas veces se utiliza mientras está instalada puede ayudar en el posicionamiento en las búsquedas de la App Store.
Ahora que ya sabes cómo funciona el posicionamiento en las búsquedas, es hora de explorar las mejores prácticas para publicar una aplicación y asegurarte de que se encuentre y se descargue.
¿Las aplicaciones mejor valoradas aparecen en mejores posiciones en los resultados de búsqueda?
Sí, mejores valoraciones se traducen en mejores posiciones en los resultados de búsqueda. Aquí tienes un ejemplo de una prueba realizada tomando una muestra aleatoria de palabras clave y clasificándolas por dificultad relacionada con los rankings.
Una palabra clave «fácil» da lugar a menos de 25 aplicaciones que intentan posicionarse para ella. Las palabras clave «medias» se incluyen en entre 25 y 100 aplicaciones, y las palabras clave «competitivas» son las que aparecen en más de 100 aplicaciones.
Según esta prueba, hay una clara tendencia que muestra que las aplicaciones con mejores valoraciones también se posicionan mejor en función de la dificultad de las palabras clave.
¿Las aplicaciones mejor valoradas se posicionan mejor? Sí.
(Pero no mendigues por ellas. Obtén mejores valoraciones para tus aplicaciones de la manera correcta).
Preguntas frecuentes
Lo más importante que puedes hacer para optimizar tu anuncio en la tienda de aplicaciones es investigar y utilizar las mejores palabras clave para llegar al público objetivo de tu aplicación.
Optimizar tu anuncio en la tienda de aplicaciones ayudará a que tu aplicación aparezca en la mayoría de los resultados de búsqueda de los usuarios cuando busquen aplicaciones que realicen funciones como la tuya.
Optimiza tu anuncio mediante la investigación de palabras clave, elige nombres atractivos para los títulos de tus aplicaciones, garantiza velocidades de descarga rápidas y una gran experiencia de usuario, realiza campañas en las redes sociales para que la gente hable de tu aplicación, etc.
Varía totalmente en función de cuánto cobres por tu aplicación, su calidad, su competencia, su experiencia publicitaria, etc.
Conclusión
Al igual que el SEO, el ASO es un proceso que debe supervisarse y ajustarse constantemente a lo largo del tiempo. Tu conjunto óptimo de palabras clave rara vez es el conjunto que primero optas por poner en la tienda de aplicaciones.
En la mayoría de los casos, casi no se realiza una investigación de palabras clave antes de subir la aplicación, lo que hace que la mayoría de las aplicaciones queden ocultas y la probabilidad de que se las descubra sea bastante baja.
Para cosechar los frutos del ASO, hay que invertir tiempo y esfuerzo. Si lo haces, dispondrás de un canal consistente que conducirá tráfico a tu aplicación.
Que la encuentren es uno de los retos más difíciles para las aplicaciones móviles, pero es un problema que puedes resolver activamente con los consejos anteriores.
¿Has tenido éxito con el ASO? ¿Qué ha ayudado a tu aplicación a alcanzar un mejor posicionamiento?
