¿Has descubierto recientemente que tienes menos conversiones en comparación con la media del sector?
Si ese es el caso, debes contratar una agencia de optimización de la tasa de conversión (CRO) que pueda ayudarte a solucionar este problema.
Hoy repasaremos todo lo que necesitas tener en cuenta antes de contratar la agencia adecuada para tu negocio.
En primer lugar, deberías…
Conocer tus objetivos y resultados deseados
Estás a punto de contratar una agencia de CRO y existe una infinidad de agencias de optimización de la tasa de conversión por ahí.
Para elegir la que se adapte a tu situación específica, tendrás que preguntarte a ti mismo qué necesitas.
Porque este tipo de agencia suele especializarse en múltiples habilidades de marketing como SEO, estrategia empresarial, marketing en redes sociales (SMM), consultoría, pago por clic (PPC), pruebas A/B, optimización de embudos, etc.
El mejor enfoque es averiguar las cosas exactas con las que necesitas ayuda y contratar a la agencia que se especializa en esos 2 o 3 servicios deseados.
Deseas establecer una relación sólida y duradera con esta empresa.
Así que no tomes tu elección a la ligera. Tienes que preguntarte lo siguiente:
- ¿Qué parte de mi negocio está estancada en este momento?
- ¿Qué puedo agregar para conseguir más tráfico (pagado u orgánico)?
- ¿Qué dicen mis seguidores, qué me falta?
- ¿Cuál es la actividad más rentable en la que puedo concentrarme en este momento?
Todas estas preguntas son muy importantes.
Si hay una parte de tu negocio que parece estancada, entonces es con eso que necesitas ayuda.
Si tu tráfico es escaso, necesitas atraer más tráfico para poder concentrarse en convertir el nuevo tráfico también.
Busca siempre en los comentarios de tus artículos, vídeos de YouTube, publicaciones de Facebook e Instagram, y anuncios.
Tus seguidores comparten el oro allí. Solo tienes que estar lo suficientemente activo para recopilar la información más valiosa y ponerla en práctica rápidamente.
Y también debes pensar en el negocio que administras.
Por ejemplo, si tienes una tienda de comercio electrónico y no utilizas el email marketing, te estás perdiendo muchas conversiones.
Eso significa que el email marketing sería tu actividad más rentable en este momento.
Sé específico y honesto con tus respuestas para que puedas elegir la agencia de CRO que generará resultados para tu negocio en el futuro.
3 características de excelentes agencias de CRO
En el proceso de elegir la mejor agencia de CRO, probablemente te encontrarás visitando un par de sitios web diferentes.
Por ello, debes saber qué buscar antes de iniciar el siguiente paso.
Así que, aquí están las 3 características que debes buscar antes de asociarte con una agencia de CRO.
#1 – Servicios dedicados
Como he mencionado anteriormente, la mejor práctica es contratar una agencia de marketing que se especialice principalmente en las habilidades que necesitas en este momento.
La cuestión es que la mayoría de las agencias se centran en muchos servicios a la vez.
Por ejemplo, aquí en Neil Patel Digital, nos enfocamos específicamente en SEO, CRO, SMM y publicidad pagada.
Eso nos ayuda a maximizar los resultados de nuestros clientes mediante el uso de las mejores estrategias que funcionan en este momento.
Al elegir la agencia adecuada para ti, deberías ver claramente cómo sus servicios pueden ayudar a tu negocio ahora o en el futuro cercano.
#2 – Presupuesto y precios
NO debes comprometerte con una asociación a largo plazo con una agencia de marketing si no puedes pagarla.
Una buena regla es ver si puedes pagar 3 meses de servicios por adelantado.
NO debes intentar pagar los servicios con los beneficios que te generan.
Invertir en una buena agencia de marketing puede ser muy rentable, pero no esperes duplicar tus ganancias desde el primer día.
Así que ten cuidado porque la agencia que cobra 20 mil dólares al mes no siempre es la mejor opción para tu situación.
#3 – Habilidades de comunicación
Estás administrando un negocio, entonces las cosas cambian rápidamente.
Los obstáculos son inevitables y esa es la razón por la que necesitas contratar una agencia que te actualice con informes de datos ocasionales.
Y lo que es más importante, cada vez que tienes una pregunta, te ayudan a entender lo que está pasando.
Las mejores agencias de marketing no simplemente usan la misma oferta para todos.
Si simplemente publican una oferta general en su sitio web, probablemente no sean la mejor opción.
La mejor manera de asegurarte de obtener lo que deseas es programar una llamada en la que un profesional revise tu situación actual y presente la mejor estrategia que funcione para TI.
Cómo trabajar con una agencia de CRO
Necesitarás esta sección si es la primera vez que trabajas con una agencia de marketing o si lo has intentado antes, pero no ha salido como esperabas.
Estás aquí porque necesitas convertir más tráfico en seguidores y clientes activos para tus productos y servicios.
Y la optimización de la tasa de conversión no es pan comido.
Necesitas verdaderos profesionales que sepan lo que funciona en el vertiginoso mundo actual.
Porque todos pueden darte sugerencias aleatorias sobre qué puedes optimizar o qué color usar en tus botones.
Pero no necesitas sugerencias… ¡Necesitas resultados!
Por eso, al iniciar la asociación, debes establecer algunas reglas básicas.
Pregúntale a la agencia qué suelen hacer con clientes similares, pero es fundamental no dejarse atrapar por sus explicaciones y…
Exigir lo que necesitas
Si no pueden proporcionarlo, entonces no son la mejor opción para ti.
Antes de realizar una llamada con la agencia, debes tener claro exactamente lo que necesitas. Para ello, puedes utilizar las preguntas que compartí contigo al principio de este artículo.
Escribe tus necesidades y atente a ellas. Pero no bloquees sus ideas. Siempre es posible que tengas un punto ciego sobre la situación de tu negocio.
Así que pide la opinión del profesional para que juntos puedan crear la mejor estrategia.
No hagas excepciones
Ten en cuenta que estás trabajando con una agencia profesional que ayuda a decenas de clientes cada mes.
Si son los mejores, seguirán los informes mensuales y los plazos preestablecidos.
Acuerda siempre lo que hay que hacer en la próxima semana/mes y verifica si lo han hecho.
Está atento a diario a la parte más importante del proyecto. Por supuesto, la parte más importante son tus tasas de conversión.
Asegúrate de tener una forma confiable de medirlas, para ver los resultados en tiempo real que genera la agencia para tu negocio.
Trabaja con la agencia
Se necesitan dos personas para una relación positiva.
La agencia adecuada necesitará acceso a diferentes cuentas y análisis para generar los mejores resultados posibles.
Pero también necesitarán actualizaciones continuas de tu parte.
Qué cosa interesante notaste la semana pasada, qué crees que debería modificarse esta semana, etc.
Sé sincero sobre tus opiniones para que puedas lograr tus objetivos lo más rápido posible.
Cómo encontrar la agencia de CRO adecuada para ti
Después de leer esta publicación, ya deberías saber qué necesitas, las características de una excelente agencia de CRO y cómo construir una relación positiva que genere resultados con una agencia de CRO profesional.
Y si estás tratando de optimizar tus conversiones, espero que ya tengas una fuente de tráfico confiable.
Porque la optimización de la tasa de conversión no sirve de nada si la gente no pasa por tu embudo.
Pero si tienes una fuente de tráfico confiable, como el SEO o los anuncios pagados, entonces el CRO es algo en lo que debes concentrarte.
Preparamos una publicación completa sobre las mejores agencias de CRO de 2020, donde compartimos algunos consejos más sobre cómo elegir la opción perfecta para ti.
Aquí tienes un resumen de esa lista para que puedas tomar la decisión correcta ahora mismo:
Las 8 mejores agencias de CRO del mundo
#1 – Neil Patel Digital: la mejor para SEO + CRO
Neil Patel Digital es la mejor agencia de marketing si buscas optimizar tu tráfico orgánico y convertirlo en clientes que pagan.
Si llevas un tiempo siguiendo este blog, supongo que tienes tu propio blog.
Si ese es el caso, necesitas las mejores prácticas de SEO para superar a tus competidores.
Y dado que este blog está posicionado para todos los términos de marketing que se te ocurran, Neil Patel Digital es la mejor opción para ti.
Para la optimización de la tasa de conversión utilizamos las herramientas y estrategias más relevantes que se ajustan a las tendencias de marketing actuales.
Eso nos ha ayudado a generar resultados extraordinarios para nuestros clientes.
Entonces, si deseas obtener más tráfico orgánico y convertirlo utilizando las estrategias más rentables del mundo…
Programa una llamada con un profesional que te ayudará a lograr todos tus objetivos.
#2 – Trinity: la mejor para conversiones de comercio electrónico
Trinity es una conocida agencia de CRO que se centra en ayudar a las empresas del sector de comercio electrónico.
Si las conversiones de tu tienda han disminuido últimamente, entonces deberías echar un vistazo a los servicios de Trinity.
Sus tarifas son elevadas, pero si te encuentras en un momento de tu negocio en el que puedes pagar sus servicios, lo más probable es que te generen grandes resultados.
#3 – WebMechanix: la mejor para servicios todo en uno
Muy a menudo, cuando te concentras en una parte de tu negocio, pronto descubres que otras cinco partes se han colapsado en el segundo plano.
Eso es completamente normal cuando intentas escalar tu negocio.
WebMechanix es una de las pequeñas agencias que pueden ayudarte con todo a la vez.
Eso no significa que los resultados sean óptimos, pero tienen equipos separados que pueden ayudarte con todo, desde la publicidad pagada y el tráfico orgánico hasta la creación de un embudo optimizado que genere conversiones.
Entonces, si crees que toda tu estrategia de marketing se está desmoronando, debes ponerte en contacto con WebMechanix.
#4 – SiteTuners: la mejor para pequeñas y medianas empresas
SiteTuners es otra gran agencia en la que puedes confiar si estás en las primeras etapas del desarrollo de tu negocio.
Son bien conocidos por ayudar a startups a optimizar sus conversiones con el fin de hacer que su expansión sea óptima.
Durante casi 20 años, han estado ayudando a las nuevas estrellas de los negocios a brillar cada vez más.
Así que, si estás en las primeras etapas de crecimiento de tu presencia en línea, puedes confiar en SiteTuners y sus servicios.
#5 – Invesp: la mejor para un CRO dedicado
Si crees que todas las partes de tu negocio, excepto el CRO, están optimizadas, entonces deberías revisar lo que el equipo de Invesp puede ofrecerte.
Por supuesto, debido a su dedicación total al CRO, sus precios han ido subiendo cada vez más.
Si estás en un momento en el que puedes pagar de 150 a 199 dólares la hora por servicios de CRO, debes revisar los servicios de Invesp.
#6 – Inflow: una opción asequible de comercio electrónico multiservicio
Inflow es una de las pequeñas agencias de marketing que te dan acceso directo a los expertos en marketing que trabajan en tu proyecto.
Ayudan principalmente a las tiendas de comercio electrónico a disparar sus conversiones.
Es una excelente opción si te gusta trabajar con freelancers que se especializan en los servicios que necesitas.
#7 – Conversion Fanatics: la mejor para CRO + SMM
Conversion Fanatics es una agencia de marketing que se centra directamente en hacer crecer tu presencia en las redes sociales.
Una vez que empiezas a recibir tráfico, optimizan tus páginas de destino para el tráfico que proviene específicamente de las redes sociales que optimizaron anteriormente.
Entonces, si crees que tu marketing en redes sociales puede necesitar algo de ayuda junto con tu CRO, comunícate con Conversion Fanatics y explora más de sus opciones.
#8 – Linear Design: la mejor para PPC + CRO
Si completaste el cuestionario al principio de esta publicación y descubriste que necesitas concentrarte en generar más tráfico pagado junto con la optimización de tus páginas de destino, entonces Linear Design sería una buena opción para ti.
Tener acceso a tus anuncios pagados les ayuda a optimizar la tasa de conversión de tu embudo de manera óptima.
Pero hay que tener en cuenta que les pagas a ellos y pagas por los anuncios.
Si eliges esta combinación, debes tener mucho cuidado con tu presupuesto y los resultados que se deriven de ella.
En resumen:
En primer lugar, debes tener claro qué es exactamente lo que necesitas de una agencia de marketing.
Luego, debes encontrar la agencia que se especializa en estos 1-3 servicios y asegurarte de que tengan excelentes habilidades de comunicación y que también se ajusten a tu presupuesto.
Comienza siempre con una llamada en la que un profesional pueda evaluar tu situación y proponer la mejor estrategia para tu negocio.
¿Has trabajado alguna vez con alguna de las agencias mencionadas en este artículo? ¿Tienes más consejos valiosos sobre cómo elegir la agencia adecuada? ¡Compártelos en los comentarios!
