Simplemente no tenemos una audiencia tan grande ni millones de dólares para invertir.
Sin embargo, puedes adaptar estas estrategias para ajustar tu propio presupuesto a pequeña escala.
Estas son cinco lecciones que empresas millonarias pueden enseñarte sobre marketing online.
1. Utiliza contenido generado por usuarios como Blue Apron
Blue Apron puede ser una de las startups más grandes de los últimos diez años.
De hecho, de los últimos cinco años. ¡Apenas se fundó en 2012!
Blue Apron vende kits de comida listos para cocinar.
Venden estos kits de comida online y los envían directamente a tu puerta.
Incluyen todo, desde la receta hasta los ingredientes en las cantidades exactas que necesitas.
Eso significa que todo lo que un cliente tiene que hacer es cocinar esa caja de ingredientes según las instrucciones paso a paso. No quita mucho tiempo, ni tampoco requiere un gran esfuerzo.
Y, según Greg Fitzgerald, el director anterior de marketing de adquisición en Blue Apron, el contenido generado por los usuarios fue un factor importante de ese éxito.
En una encuesta, el 85% de los usuarios dijo que el contenido visual generado por otros usuarios tuvo más influencia que las fotos o videos de marca.
Además, la startup Yotpo detectó que los anuncios de contenido generado por usuarios consigue 4 veces más click through rates.
No es un secreto que el contenido generado por usuarios es un factor poderoso de motivación para generar confianza y credibilidad.
Mira como Blue Apron se aprovechó de forma creativa del contenido generado por usuarios, al compartir “Historias de amor”de sus clientes satisfechos.
Blue Apron considera gran parte de su éxito a publicaciones como estas.
Para crear más confianza, con frecuencia comparten en sus redes sociales imágenes de sus clientes actuales que adoran su producto. Eso también fortalece los lazos de lealtad con sus compradores.
Utilizaron incluso imágenes de celebridades importantes en sus redes sociales para publicar anuncios de forma natural.
Personas reales, en un ambiente real, consumiendo su comida y disfrutando el producto. ¡Un muy buen concepto!
Además, lanzaron campañas de contenido generado por usuarios en YouTube con algunos de los influencers más conocidos.
Tan solo fíjate en todo ese engagement positivo. ¿Cómo lo hicieron?
Mostrando que las personas reales pueden beneficiarse de utilizar su producto de una forma natural.
Ahora bien, obviamente como pequeño empresario, no puedes asumir el coste de influencers tan importantes.
Uno de mis ejemplos favoritos proviene de Buffer. Hacen esto en Instagram todos los días:
No necesitas billones de dólares en tu presupuesto de marketing para mostrar la apreciación de tu clientes, y construir lealtad al compartir contenido generado por usuarios.
2. Vende sin vender en redes sociales como JetBlue
¿Cómo haces para convertir algo tan aburrido como reservar un vuelo en algo entretenido?
¿Cómo puede una industria aburrida aprovecharse de una plataforma como las redes sociales para generar ventas?
Al crear una atmósfera que viva y respire su misión. Por ejemplo, este es el lema de JetBlue:
Ahora mira debajo todos los lemas de las otras aerolíneas.
Son bastante decentes. Pero simplemente comunican diferentes aspectos de la marca.
Trataron de estar a la “moda.” Estaban siguiendo las tendencias en lugar de marcar su propio camino.
Y las consecuencias fueron enormes.
Tan grandes, de hecho, que las personas lanzaron campañas pidiendo que se volviera a la versión anterior. Firmaron peticiones para traer de vuelta a la marca y el sabor anteriores.
Aunque Coca Cola gasta billones de dólares todo los años en publicidad, esta lección requiere cero gasto en anuncios.
No necesitas gastar dinero para mantener la consistencia en tu producto y tu marca.
Es fácil pensar que cambiar las cosas va a ser tu próximo gran éxito. Especialmente con la variedad de growth hacks y el cambiante panorama del marketing.
Pero, si hay algo que podemos aprender de una de las empresas más grandes del mundo, es que la consistencia funciona.
4. Estrategia de marketing de contenidos como Whole Foods
Antes de adentrarme en esta lección de Whole Foods, fíjate en su página de inicio:
“Obtén nuestra guía” es lo primero que ves.
Puedes creerlo o no, Whole Foods es un genio absoluto cuando se trata de marketing de conteidos.
Y, ¿quién crees que verá o leerá el contenido de un supermercado?
Además, las empresas que utilizan marketing de contenidos obtienen 6 veces más conversiones que las que no.
Sin embargo, el contenido es como cualquier otra cosa en el mundo del marketing.
Todo se reduce a la ejecución.
El marketing de contenidos puede funcionar de forma fabulosa. O puede ser una perdida total de dinero.
¿Por qué? La mayoría de los especialistas en marketing se enfocan solamente en el contenido de marca. Quieren hablar sobre que su producto es el mejor.
Aún cuando nadie les crea o no les importe lo suficiente para prestar atención.
Mira todo ese contenido tan valioso que no se relaciona con la marca.
Tienen recetas y tips de nutrición para familias.
Tienen una “sección de snacks” para mostrar a las personas por qué ingredientes saludables reemplazar los snacks. Hablan incluso de ideas de preparación de alimentos, que pueden utilizarse para alimentar a una familia a lo largo de varios días.
Todas estas recetas, guías y contenido práctico tienen algunos claros beneficios:
La mayoría de los especialistas de marketing de los pequeños negocios se preocupan por reducir su presupuesto de marketing.
La mayoría creen que leer acerca de empresas multimillonarias es una perdida de tiempo, porque todo lo que hacen es gastar mucho en la Super Bowl.
Pero ese no es siempre el caso.
Tan solo mira Whole Foods como el ejemplo perfecto.
Son capaces de generar nuevo tráfico y conversiones con marketing de contenidos creativo, que hace que las personas quieran volver a por más.
No necesitas billones de dólares para producir contenido valioso para los usuarios. Simplemente, necesitas personas que se interesen profundamente en ayudar a tus clientes.
Tienes que investigar las vidas de tus clientes y ayudarles a solucionar sus puntos de dolor.
Los padres ocupados quieren comida deliciosa que no les lleve mucho tiempo hacer, y que sea saludable para su familia.
Muéstrales cómo hacer eso. Y luego puedes venderles los productos para lograrlo.
5. Sé viral sin pagar anuncios como Chipotle
Antes de hablar de Chipotle, quiero mostrarte algunas estadísticas no muy conocidas:
No necesitas un presupuesto millonario para lograrlo.
Solo necesitas algo de lo que valga la pena hablar. Necesitas algo en lo que tus clientes puedan creer y apoyar.
Conclusión
Cada año se nos presentan increíbles anuncios realizados por las marcas más importantes de nuestro tiempo.
Coca Cola, Budweiser, y la mayoría de las empresas más grandes, lanzan increíbles contenidos y publicidad.
Asistimos a la Super Bowl y prestamos más atención a los anuncios en medio del juego.
Estas empresas tienen millones (si no billones) de dólares para gastar en marketing cada año.
Una aparición en la Super Bowl vale más que todo nuestro presupuesto junto.
Así que los especialistas de marketing de pequeños negocios normalmente no prestan atención a todo esto. Inmediatamente borran lo que las empresas multimillonarias están haciendo.
¿Por qué deberían de importarte las tácticas y técnicas de empresas tan grandes?
Tienes prácticamente cero oportunidades de replicar lo que están haciendo.
Sin embargo, esa no es razón para ignorarlas por completo.
Porque, a pesar de no tener ese presupuesto, aún así puedes aprender de lo que están haciendo.
Puedes hacer ingeniería inversa de sus procesos. El enfoque y la idea son las partes importantes.
Coge esas lecciones para que puedas obtener resultados similares. Sin gastar todo tu presupuesto.
La mayoría de estas empresas millonarias tienen diferentes estrategias. No sólo compran anuncios en televisión.
Gastan horas y horas investigando y desarrollando estrategias de las que todos nosotros podemos aprender.
Muchas de sus estrategias en esencia no son nuevas ni muy costosas. Muchas son incluso gratis.
Como el contenido generado por usuarios. Tus clientes ¡ya están haciendo el trabajo!
Generalmente utilizan medios comunes como redes sociales o marketing de contenidos. Y tú probablemente estés haciendo lo mismo.
Pero tu estrategia y ejecución puede que no sean correctas.
Las empresas millonarias pueden enseñarnos mucho sobre marketing digital. Solo tenemos que ajustar sus estrategias y traerlas a la realidad.
¿Qué lecciones has aprendido de las empresas más importantes de nuestra era?
Es el cofundador de NP Digital. The Wall Street Journal lo llama el influenciador más importante en Internet, Forbes dice que es uno de los 10 especialistas en marketing más importantes, y Entrepreneur Magazine dice que creó una de las empresas más brillantes. Neil es autor best seller del New York Times y fue reconocido como uno de los 100 empresarios más importantes menores de 30 años por el presidente Obama, y como uno de los 100 más importantes menores de 35 años por las Naciones Unidas.
