Neil Patel

Espero que você goste desse artigo. Se você quer que meu time faça o seu marketing, clique aqui.

Otimização na App Store: Tudo que Você Precisa Saber

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Eu falo bastante sobre otimização de busca em dispositivos móveis. É importante no mundo de hoje.

Móvel é uma palavra popular hoje em dia para qualquer coisa digital.

É porque o uso de Internet móvel global já ultrapassou o uso em desktop.

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Mas não é mais só sobre navegação na web. Os dispositivos móveis redefiniram a indústria de software e os aplicativos são o novo modo de alcançar os consumidores.

Na verdade, 26% de todas as pesquisas móveis começam dentro de um aplicativo de alguma marca.

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Quando discutimos desenvolvimento de aplicativo móvel, normalmente nos focamos na Apple/iOS Store. É um ótimo lugar para começar o desenvolvimento de qualquer aplicativo.

É porque os gastos de consumidores são o dobro daqueles gerados pela Google/Android Play Store.

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O Android pode ter uma base de usuários instalada maior, mas os usuários de iOS estão dispostos a pagar por qualidade.

Se você pode fornecer, pode vender.  Você pode até criar uma nova tendência.

A Evernote se tornou uma das primeiras startups unicórnio do Silicon Valley em 2012 a partir da força de 30 milhões de usuários.

Isto foi muito antes que as ferramentas de produtividade baseadas em nuvem da Microsoft, Apple e Google se tornassem comuns.

Mesmo com a existência destas três gigantes, a Shiny Frog criou uma nova tendência com o Bear para iOS.

Se estas empresas conseguem fazer, você também consegue!

Não significa que vai ser fácil.

Existem mais de 2.2 milhões de aplicativos na App Store.

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O mercado é lotado em todos os nichos, e você precisará de um aplicativo sólido com fundamentos de marketing muito bons para sobreviver.

A competição é acirrada, especialmente para os Destaques.

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Apenas ter um ótimo aplicativo não é o suficiente. Muitos deles acabam ficando na sombra de aplicativos de pior qualidade mas com marketing melhor.

Embora foquemos em SEO para páginas na web, (e isto ainda é importante para a App Store), o Google e o Bing não são as ferramentas de pesquisa utilizadas para encontrar aplicativos.

A própria App Store é onde a maioria dos usuários descobrem aplicativos móveis.

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Então é aí que vamos focar nossos esforços de otimização de buscas.

Contudo, já que muitos dos mesmos princípios se aplicam, vou abordar algumas coisas de SEO de web também.

Vamos começar entendendo a aparência da App Store para seus usuários.

Navegando na App Store

Assim como tudo da Apple, a App Store é fácil de usar e navegar do ponto de vista de um usuário.

Os aplicativos são distribuídos entre 24 categorias únicas dependendo de seu tipo.

App Store Categories

Nessas categorias, os aplicativos são divididos entre pagos a gratuitos.

Escolher a categoria do seu aplicativo é o primeiro passo na construção ou listagem de seu aplicativo. Você precisa entender seu mercado alvo.

Os usuários também possuem a opção de pesquisar ou navegar em listas preparadas de aplicativos em destaque.

Esta estrutura é o que precisamos ter em mente ao decidir como listar nosso aplicativo.

O novo design do layout é assim:

App Store on iPhone

Assim como nas ferramentas de busca ou marketplaces como a Amazon e eBay, o conteúdo visual é claramente importante.

Você não tem muito com o que trabalhar além de uma imagem, título, descrição, ranking e preço.

Avaliações e descrições longas também aparecem na sua página individual de aplicativos.

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Você também vai notar que aparecem aplicativos relacionados.

Isto significa que, se você otimizar direito, talvez consiga roubar usuários de seus concorrentes.

A Apple possui um algoritmo de busca poderoso em funcionamento que utiliza diversos fatores para determinar ranking, incluindo engajamento, retenção, avaliações e otimização de busca.

Vamos ver cada uma em ordem inversa.

Otimização de Busca na App Store

Muito do que vou explicar são informações básicas de SEO.

Se você já é familiar com isso devido a buscas na web, ainda existem algumas diferenças importantes na App Store.

Título

O título é nossa primeira impressão online. Foi o que te fez ler esse post, e é o que irá trazer usuários ao seu aplicativo.

Otimizar com uma palavra-chave no título aumenta o ranking de busca por aquele título em 10.3%!

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Obviamente, existem algumas limitações, pois a App Store possui muitas regras.

Você só pode utilizar 30 caracteres para um  título no iOS 11, e lotar ele de palavras-chave é um jeito certo de arriscar ser banido.

Os usuários também desconfiam de baixar aplicativos que pareçam duvidosos por preocupação com sua privacidade.

Pense um pouco — você iria preferir ter “Evernote” ou “Aplicativo de Notas para Anotar Notas” no seu smartphone?

Seja esperto quanto ao jeito como você otimiza.

A Pandora, por exemplo, faz tudo certo.

Pandora iOS Icon

Seu ícone é fluido e simples e, com um nome curto, foi capaz de fazer caber três palavras chave muito importantes.

Quando se busca na App Store por “grátis”, “música” ou “rádio”, você irá encontrar a Pandora no topo ou perto do topo.

Descrição

Aqui é onde as coisas ficam um pouco obscuras. Tecnicamente, o algoritmo da App Store ignora a descrição. Os usuário, entretanto, são outra história.

Em vez de otimizar tendo em vista apenas o SEO em si, foque em explicar as características e benefícios do seu produto.

E, por mais que pareça que tem muito espaço para fazer isso, na verdade não tem.

Textos fragmentados aparecem na página do seu produto, e apenas 2% dos usuários clicam em “ler mais” para ler além do que é visto ali.

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Você tem 252 caracteres para fazer sua venda e convencer alguém de que vale a pena baixar.

Não há espaço para cerimônias, e talvez você precise fazer diversos testes A/B diferentes para ver o que funciona melhor.

Metadados de palavra-chave

Uma nova característica no iOS 11 fornece 100 caracteres para inserir palavras-chave separadas por vírgula.

Isto ajuda seu aplicativo a ser descoberto através de busca e conteúdo relacionado.

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Não há necessidade de dobrar os esforços aqui, então escolha palavras-chave que ainda não foram utilizadas no título.

Além disso, não há necessidade de utilizar a categoria ou subcategoria.

Uma análise profunda de palavra-chave pode ser feita utilizando o Apple Search Ads.

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Esta característica só está disponível para desenvolvedores iOS e é uma ferramenta essencial para listar qualquer projeto.

Há uma última consideração de busca.

Subtítulo

Também novo no iOS 11, é fornecido um subtítulo abaixo do título nos resultados de busca. Ele também é limitado a 30 caracteres.

Isto te dá outra chance de utilizar palavras-chave mais descritivas.

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A TypeShift, por exemplo, utiliza o espaço para inserir seu SEO.

A aparência fica mais limpa e pode funcionar bem.

Eu ainda teria aproveitado a chance para utilizar algumas palavras chave no título, mas isso está fora de meu controle.

O que é uma ótima deixa para o meu próximo tópico.

Avaliações e análises

As avaliações e análises do consumidor são uma consideração importante para os usuários, especialmente aqueles que não são familiarizados com um aplicativo de marca.

A avaliação média dos aplicativos grátis no top 100 na App Store é de 4 estrelas!

A qualidade claramente importa.

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Quanto mais baixa sua avaliação, menor o número de consumidores que estarão dispostos a considerar baixá-lo.

Pense um pouco. Quando foi a última vez que você baixou um aplicativo de uma só estrela?

Você pode ter avaliado um aplicativo com uma estrela, mas provavelmente ele tinha 3 ou mais estrelas quando você baixou ele.

Avaliações também afetam conversões.

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Manter as avaliações boas normalmente é mais fácil do que aumentar as estrelas de 2 para 4.

É por isso que é importante pedir para que os consumidores deixem uma análise dentro do aplicativo.

Uma só vez é tudo que precisa, e deve ser feito dentro das primeiras 72 horas.

É o tempo que 77% dos usuários utilizam um aplicativo antes de nunca mais abrí-lo.

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Também é importante esperar até depois que o usuário tenha a chance de usar um pouco o aplicativo.

Em vez de utilizar um cronômetro como base, considere uma notificação push quando o usuário completar certas ações.

Alguns exemplos de ótimos momentos para fazer isso são após o primeiro nível de um jogo, ou após um usuário enviar sua primeira mensagem através do seu aplicativo de mensagens criptografadas.

Porém, tente não enviar muitas notificações, e tenha em mente que a performance do seu aplicativo pode afetar sua avaliação.

No final das contas, você quer uma página cheia de excelentes análises.

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E não seja tímido para responder análises negativas.

É possível que uma experiência ruim do consumidor tenha acontecido devido a um erro ou falha que já foi corrigido desde então.

Agradeça aos usuários por suas análises sempre que possível, boas ou ruins, e trabalhe para corrigir os problemas que eles mencionaram. Esta é a hora para você acumular feedback valioso de usuários.

Engajamento

É importante o quanto um usuário se engaja com o seu aplicativo na App Store.

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Ao gastar mais de $200,000 com custos de marketing, garanta que irá destinar recursos para o engajamento.

Um vídeo com um preview do aplicativo e prints ajudam a converter usuários indecisos.

Afinal, é o download que importa.

Tanto o App quando a Play Store utilizam o número de vezes que um aplicativo foi baixado para determinar seu ranking.

Mais especificamente, é a taxa atual de downloads.

Por exemplo, enquanto um aplicativo pode ter 1 milhão de downloads ao todo, um aplicativo mais novo pode superá-lo conseguindo mais downloads este mês.

O vídeo de preview e as imagens podem ser um fator muito importante nisso.

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A maioria dos aplicativos populares na App Store usam previews do aplicativo para aumentar a conversão de consumidores.

Entretanto, uma vez que você conseguir um usuário, terá que mantê-lo.

É mais difícil do que parece, e a Apple está prestando atenção.

Retenção

Taxas de retenção são importantes para rankings de dispositivos móveis, mas o nível a se superar não é tão alto.

O aplicativo comum possui apenas 36% de taxa de retenção no primeiro mês.

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Detalhando mais as coisas, podemos ver as taxas de retenção por indústria.

Aplicativos de Mídia/Entretenimento, Estilo de Vida/Viagem e eCommerce/Varejo possuem as melhores taxas de retenção após três meses.

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Existem tantos aplicativos disponíveis na App Store que os usuários estão baixando muitos que acabam nunca sendo usados.

Um estudo recente descobriu que os Americanos utilizam, em média, 30 aplicativos por mês dos quase 90 que têm instalados.

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Isto significa que mesmo que o seu aplicativo seja baixado, é pouco provável que ele será utilizando após as primeiras 72 horas.

Quantas vezes o seu aplicativo se mantém instalado e quantas vezes é utilizado enquanto está instalado podem ajudar os rankings de busca da App Store.

Agora que você entende como o ranking de busca funciona, é hora de explorar melhores práticas para publicar um aplicativo e garantir que ele seja visto e baixado.

Como publicar um aplicativo na App Store

Toda essa informação sobre otimização de busca é boa e tudo mais, mas você irá precisar de um aplicativo para listar antes que possa utilizar este guia.

A Apple protege a qualidade dos aplicativos que lista dentro da App Store. Para até mesmo ser considerado, você precisará cumprir quatro pré requisitos.

  1. O projeto está pronto para ser enviado e está de acordo com as Instruções da App Store da Apple
  2. Conta de Desenvolvedor de programa da Apple válida (não o Programa Empresarial de Desenvolvedor da Apple)
  3. Computador com o sistema Mac OS X
  4. Os seguintes programas devem ser instalados:

Quando isso estiver pronto, existem vários passos para preparar seu aplicativo para upload na App Store.

Primeiro, você irá precisar criar um Bundle Identifier. É o nome com o qual a App Store e os aparelhos iOS vêem o seu aplicativo.

Um Bundle ID é listado como com.nomedasuaempresa.nomedoseuaplicativo e pode ser criado no Portal de Desenvolvedor da Apple.

Certificates Options in Apple Developer Portal

No próximo passo, você precisará conectar seu computador da Apple à sua conta de desenvolvedor da Apple.

Isto é feito utilizando um Certificate Signing Request, o qual você precisarará de Acesso Keychain para fazer.

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Clique no ícone de + para inserir seu email e common name do seu aplicativo.

A partir daí, salve o Certificate Signing Request no seu desktop, já que você irá precisar dele em um minuto.

No próximo passo, você precisará conectar seus aplicativos iOS à sua conta de desenvolvedor.

Isto é feito na seção de Certificados do Portal de Desenvolvedor da Apple selecionando Produção da App Store – App Store e Ad Hoc, e fazendo o upload do seu CSR.

Create Apple Certificate

Este processo gera um Certificado que você pode baixar para o seu desktop.

Quando isso estiver feito, você pode criar um Perfil de Provisionamento no Portal de Desenvolvedor da Apple clicando no ícone de + abaixo de Perfis de Provisionamento.

Selecione o Bundle ID e Certificado que você acabou de criar para gerar e baixar o seu perfil.

Deste ponto, você pode finalmente começar a listar seu aplicativo na App Store no iTunes Connect.

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Faça o login, clique no ícone de + abaixo de Meus Aplicativos e selecione “Novo Aplicativo iOS” para reservar seu listamento.

Isto é feito no Xcode.

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Atualize a versão e construa os números do seu projeto binário e adicione o seu Perfil de Provisionamento e Code Signing Identity de antes.

A partir daí, faça o upload na App Store selecionando Menu – Projeto – Arquivo – Distribuir.

Neste este ponto, você precisará inserir todas as suas informações otimizadas, que vimos antes neste artigo.

Não pule passos – tire um tempo para garantir a precisão dos dados e que você preencheu as informações de todos os campos.

A partir daqui, você envia para ser revisado e aguarda pelo processo de aprovação de 2 a 3 semanas.

Até agora, focamos apenas na App Store, mas ainda há uma última seção para cobrir, pois os aplicativos iOS também são promovidos e vistos na Internet geral.

Isto significa que você tem oportunidades extras para rankear nas buscas.

Promovendo seu aplicativo fora da App Store

Embora eu foque quase inteiramente na App Store, suas listas aparecem também em resultados de busca externos. É por isso que precisamos ser tão meticulosos com detalhes que não necessariamente impactam o rankeamento na própria App Store.

Para ilustrar este ponto, vamos fazer uma busca no Google por “Angry Birds iOS”.

Angry Birds IOS

Como você pode ver, os três primeiros resultados são todos do iTunes, que é como a App Store é vista de desktops do Windows.

Aqui é onde vamos ver todas as informações detalhadas que inserimos quando fizemos o upload do aplicativo no marketplace.

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É por isso que todos os detalhes importam.

A página da web iTunes.Apple.com é formatada e otimizada para SEO, mas você ainda precisar popular ela.

Aqui estão algumas dicas de SEO para manter em mente ao preencher estas informações.

Evite encher de palavras-chave

Existem poucas coisas que o Google odeia mais do que o uso excessivo de palavras-chave.

Isto é o que o Console de Busca do Google tem a dizer sobre o assunto:

Google Search Console

É uma daquelas táticas de SEO black hat que não funcionam em páginas da web, e que também não irá funcionar no marketplace da Apple. Mantenha isso em mente ao preencher a descrição do seu aplicativo. Utilize várias frases acionáveis descrevendo características e benefícios, mas não exagere.

O contexto da palavra chave importa

Quando se fala de rankear para buscas específicas, o contexto da palavra chave é importante.

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Isto está se tornando ainda mais real com o uso primário da Internet sendo em dispositivos móveis (que é onde estamos).

No futuro, nossos aparelhos e ferramentas de busca talvez possam até prever o que vamos fazer antes mesmo de fazermos.

Utilize essa informação para garantir que está fornecendo contexto sobre o seu aplicativo.

Garanta que cada sentença na descrição descreve uma característica ou benefício.

Cada atualização precisa de detalhes

Cada vez que você lança uma nova atualização da versão, você tem uma oportunidade para adicionar mais detalhes ao seu alistamento.

Isto também reinicia suas avaliações.

Garanta que você inclua todas as informações sobre o que está sendo atualizado para que os usuários entendam as diferenças na nova versão.

As palavras chave extras também ajudam no seu ranking de SEO.

Concentre seu conteúdo

A pesquisa por voz está entre um dos métodos mais populares de busca a partir de dispositivos móveis.

Há um número finito de modos com o qual estamos utilizando isso.

Why Do People Use Voice Search

A maioria destas buscas são baseadas em localização. É algo para manter em mente ao otimizar sua descrição na App Store.

Criar conteúdo concentrado pode aumentar bastante a visibilidade tanto dentro e fora da App Store.

Conclusão

Aplicativos móveis estão se tornando mais comuns do que nunca. A App Store está lotada com milhões de opções.

Se destacar em meio a esta multidão requer um aplicativo de qualidade acompanhado de fundamentos essenciais de marketing.

Sem ter as duas coisas no lugar, você nunca conseguirá os downloads e avaliações para se manter no jogo.

Com a otimização na App Store, você aumentará bastante as conversões e o seu ROI.

Através de quais meios únicos você teve sucesso conseguindo usuários para o seu aplicativo?

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