Network é uma maneira de crescer profissionalmente, usando para isso o relacionamento com colegas de trabalho, especialistas, professores e empregadores. Esta estratégia consiste na formação de uma rede de contatos, pautada em relacionamentos profissionais e comerciais de auxílio mútuo, nos quais são compartilhados interesses em comum, informações, indicações e parcerias.
Quem faz um bom network consegue formar uma rede de contatos pautada em aspirações profissionais e comerciais em comum.
Tudo orientado pelo interesse mútuo e pela necessidade de obter informações, indicações e parcerias.
Fazer network, portanto, é fundamental para o crescimento de carreiras e empresas.
O que é networking e para que serve?
Algumas pessoas acham que fazer networking é entregar cartões de visita e almoçar com amigos relacionados ao seu negócio, achando que apenas isso irá trazer algum benefício para os seus negócios.
Acredite, isso é apenas uma parte bem pequena do networking!
A base do networking é construir relacionamentos sólidos e duradouros. É motivar as pessoas a conhecerem e se interessarem por você, além de confiarem e desejarem fazer negócio ao seu lado.
Você sabia que todas as conexões pessoais e profissionais que você cria podem ser aproveitadas para impulsionar sua empresa exponencialmente?
Isso pode acontecer tanto através de canais online, como offline. De fato, esses dois canais estão mais conectados do que você imagina.
Aqui está um gráfico ilustrando como atividades de marketing online e offline se alinham:
Você sabe que atividades podem ser consideradas networking?
- Entrar em grupos em todas as mídias sociais
- Ir a eventos da indústria
- Se tornar parte de um espaço de coworking
- Ir a reuniões de negócios e conferências em pessoa
- Formar parcerias com influenciadores online.
Essas são apenas algumas das ideias que vamos explorar mais tarde.
Agora, vamos falar de um fator que toda estratégia de networking precisa ter para ser bem-sucedida.
Não interessa se você vai fazer networking online ou pessoalmente e não interessa que tipo de relacionamentos você está tentando criar ou quais são os objetivos do seu negócio. Se você não tiver uma história atraente para contar, não vai saber o que dizer quando for hora de se comunicar com seus alvos.
E você sabe por que possuir sua própria história é tão importante?
- Histórias são a via expressa para o cérebro
- Histórias destacam propósitos e motivam grandes multidões a agir
- Histórias facilitam a identificação com você, fornecendo contexto sobre seu negócio
- Histórias são as ferramentas de vendas mais poderosas que existem.
É por isso que depois de apresentações, 63% das pessoas se lembram das histórias que elas ouviram, e apenas 5% lembram das estatísticas.
Mas como você pode utilizar o storytelling para ampliar suas ações de networking?
A ideia aqui não é criar um pitch rápido que você vai repetir para todo mundo que conhecer.
Idealmente, você deve criar várias histórias e a mensagem central da sua marca deve ser um tema comum a todas essas narrativas.
Assim, dependendo do lugar onde você estiver, você pode avaliar qual história criada por você se encaixa melhor naquele ambiente em questão e para as pessoas que estiverem ali presentes.
Network ou networking? Qual é a diferença?
A diferença entre network e networking é basicamente semântica.
O primeiro diz respeito à rede de relacionamentos composta por colegas de profissão, ex-colegas e parceiros de negócios.
Já o segundo se refere ao processo de construção dessa rede de relacionamentos.
Resumindo, networking é o ato de fazer network.
A importância e o poder da rede de relacionamentos – ou do seu networking
Além de possuir uma ótima história para contar para os seus novos contatos de networking, você precisa focar em ser uma pessoa altamente proativa.
E você sabe o motivo de eu estar afirmando isso?
Ser uma pessoa proativa é saber se antecipar e se responsabilizar por suas próprias ações e escolhas em qualquer tipo de situação.
Ser proativo é possuir uma grande vontade de tomar a iniciativa por conta própria, sem que ordens precisem ser dadas, buscando soluções prévias para que possíveis problemas sejam resolvidos de forma prática e rápida.
Isso é de suma importância quando o assunto é networking, pois você precisa se antecipar às ações de qualquer pessoa com quem quer se relacionar.
Nunca espere ser abordado por uma conexão vital para o seu negócio, pois isso dificilmente acontecerá, principalmente se sua empresa estiver dando os primeiros passos no mercado.
Se você estiver em um evento, por exemplo, chegue cedo, apresente-se e crie uma conexão logo de cara com as pessoas que você quer que façam parte da sua rede de networking.
Uma boa forma de fazer isso é contando uma história, como vimos.
Antes de mais nada, você precisa saber como pode ser útil ou como pode suprir algum desejo das pessoas com quem você quer se relacionar.
Fazendo esse importante dever de casa, tenho certeza de que muitas portas vão se abrir para você.
Algumas pessoas têm medo de não conseguir aumentar sua rede de networking por serem tímidas demais.
Se esse também for o seu caso, vou deixar algumas dicas aqui para você:
- Selecione muito bem com quem você quer conversar. Isso vai fazer com que você evite certos desgastes e aumente sua rede de networking com contatos de qualidade
- Se você tiver um contato em comum com o seu alvo, peça que ele apresente vocês. Com certeza isso vai aliviar toda a pressão que você estiver sentindo no momento
- Faça os primeiros contatos com os seus alvos de forma online. Assim, quando vocês forem se conhecer pessoalmente, a tensão da conversa cara-a-cara não existirá ou será amenizada
- Chegue antes a eventos presenciais. Quando ainda não existem muitas pessoas no local, fica mais fácil e menos intimidante abordar alguém
- Pense previamente e com bastante cuidado no que falar para cada uma das pessoas com quem você quer se relacionar. Assim, você não vai precisar perder tempo com amenidades sem saber o que falar.
Qual a importância do Networking Para a Sua Carreira e Para os Seus Negócios?
Normalmente, as pessoas pensam que criar novos contatos é apenas uma forma de aumentar o ciclo social onde elas estão inseridas, a fim de manter bons relacionamentos com eles.
Porém, eu, assim como você, estou realizando pequenas ações o tempo todo e todas elas me aproximam de novas pessoas sem que eu perceba.
Essa nova aproximação pode acontecer em uma viagem, em um curso, nos negócios, ou na faculdade, por exemplo.
Você pode até não perceber muitas das vezes, mas essas novas conexões podem estar diretamente ligadas a diferentes partes da nossa vida, tanto na área social, quanto na profissional.
Não sei se você conhece, mas existe uma teoria que diz que todos nós estamos à 6 pessoas de distância de qualquer outra pessoa no mundo todo!
Essa teoria é a “the small world problem” ou “os 6 graus de separação”.
Essa teoria foi testada pelo sociólogo Stanley Milgram, em um estudo no ano de 1967.
Trezentas pessoas participaram do experimento e todas elas tinham que levar uma carta a uma pessoa específica (um corretor da bolsa de valores em Boston), passando a carta para pessoas que conhecessem alguém próximo a ele.
Em média, a carta passava por cinco pessoas diferentes antes de chegar ao seu destino final, totalizando seis graus de separação.
O único problema do teste era que apenas 3% do total das cartas chegaram de fato ao seu destino final.
Em 2001, o experimento foi recriado pelo sociólogo Duncan Watts, com o envio de e-mails, mas apenas 1,6% do total chegou ao seu destino final.
Isso quer dizer que a teoria é falha? Não.
Veja o que o psicólogo Earl Hunt explicou sobre isso no livro The mathematics of behavior:
“Os pesquisadores assumiram que não existem pessoas isoladas no sistema de e-mail qualquer pessoa pode chegar a qualquer outra pessoa se ela se esforçar o bastante. Cadeias acabam porque as pessoas perdem o interesse, não porque elas não podem pensar em alguém para enviar uma mensagem.”
Para verificar esta hipótese, os pesquisadores enviaram um e-mail ao remetente que não conseguiu passar a mensagem para a frente.
Menos de 1% das pessoas contatadas disse que não tinha para quem enviá-la.
Aparentemente, elas simplesmente perderam o interesse.
A conclusão de Watts é de que você está sim a poucos passos de quem quer alcançar, mas que isso vai acontecer apenas se você tiver muito empenho para chegar ao seu alvo.
Primeiro, peço que você pense onde você está gastando a maior parte do seu tempo e em como você está cultivando seus relacionamentos pessoais e de trabalho.
Eles podem proporcionar contatos incríveis para você.
Partindo dessa linha de pensamento, vou mostrar para você como o networking é imprescindível para que seus relacionamentos profissionais fiquem cada dia mais forte e atinjam seus objetivos.
Carreira
Quando você passa a conviver com pessoas interessantes e inspiradoras, seu potencial para ter novas e ótimas ideias, a fim de crescer dentro do seu nicho aumenta consideravelmente.
Se você se mantiver conectado, tenho certeza de que suas oportunidades de crescimento e aprimoramento de conhecimentos vão melhorar bastante.
Porém, o networking é uma relação de troca onde as duas partes ganham.
Então, sua rede de contatos precisa ser baseada na troca de informações, conhecimentos e experiências.
Você não vai conseguir obter êxito se pensar apenas em ganhar em cima das outras pessoas. Seu mindset precisa sempre estar alinhado com o seguinte pensamento: doar para ganhar lá na frente.
Negócios
Se você quer ver seus negócios crescendo, é impossível fugir do networking, principalmente se a sua empresa ainda está dando os primeiros passos dentro do seu nicho de atuação.
Qualquer relação comercial precisa ser construída por pessoas que buscam o mesmo objetivo: resultados.
Se a sua empresa oferece um serviço e você costuma postá-lo em suas redes sociais, com certeza quando uma pessoa da sua rede de networking precisar desse tipo de serviço, ela entrará em contato com você ou vai indicá-lo.
Então, você precisa sempre focar em como se relacionar de maneira benéfica com a sua rede.
E lembre-se: jamais peça algo sem que antes você tenha oferecido algo de valor.
O networking vai ter dar mais vantagens com investidores
Tenho certeza de que você conhece essa expressão:
“Dinheiro é como oxigênio para um negócio.”
Em outras palavras, nada vai sufocar seu negócio mais rápido do que a falta de dinheiro.
Entre as 20 maiores razões pelas quais startups fracassam, a falta de dinheiro aparece na segunda posição.
É por isso que investidores são uma tábua de salvação para muitos negócios.
Imagina só!
Investidores recebem muitos e-mails de empreendedores pedindo investimentos. E todos eles prometem um retorno rápido sobre aquele investimento.
Quantos negócios você acha que conseguem cumprir essa promessa?
Considerando que 80% das startups não têm nenhum retorno sobre investimento, eu diria que bem poucas.
Grande parte dessa falta de resultados é causada por má gestão financeira.
Aqui está uma prova disso:
Mas, e se você tiver mais impulso?
É aqui que entra o networking.
Quanto mais conexões de boa qualidade você tiver, mais fácil é convencer investidores a colocar dinheiro em sua startup.
Aproveite seus contatos.
Não tenha medo de pedir à sua rede de contatos que conecte você com potenciais investidores.
Informe a todo mundo que você está planejando escalar seu negócio e procurando investimentos.
Não exagere na “conversa de vendedor.”
Apesar do seu objetivo aqui ser dinheiro, as pessoas detestam que tentem vender qualquer coisa a elas.
E isso inclui investidores.
Abra o diálogo com o que você tem a oferecer. É aqui que vai ser útil mencionar todos os seus contatos impressionantes.
O networking vai fazer você se destacar entre a concorrência
Eu não preciso contar para você o quanto o meio do empreendedorismo é competitivo.
Uma boa porcentagem dos negócios fracassa porque não se compara aos líderes do mercado.
Entre as 20 principais razões que explicam o fracasso de startups, a concorrência aparece na quarta posição:
Como você pode evitar ser arrasado pela concorrência?
O importante é a diferenciação.
O networking traz exposição para os elementos que te destacam entre seus concorrentes.
Esses são os seus “fatores X”:
- A história da sua marca
- A cultura da sua empresa
- Sua proposta de valor
- Sua visão.
Esses elementos não podem ser copiados. E eles sempre vão te dar uma vantagem sobre outros negócios.
Quanto mais você fizer networking, mais terá oportunidade de aproveitar seus “fatores x”.
O networking alarga seu grupo de potenciais clientes
Segundo Jay Abraham, existem apenas três formas de aumentar um negócio:
- Aumentar o número de consumidores
- Aumentar o valor médio de transação
- Aumentar a frequência de compra.
Cada atividade de marketing deve servir a um ou a todos esses três propósitos.
Nas fases iniciais do seu negócio, você vai precisar de clientes em potencial.
Apesar de o networking não focar nas vendas, ele te dá uma grande oportunidade para se apresentar a potenciais clientes.
Essas são as pessoas que vão se tornar os primeiros defensores da sua marca.
Na medida em que você aumenta seu grupo de consumidores, fica mais fácil manter aquele ritmo e converter ainda mais pessoas.
Isso é conhecido como efeito de rede.
As pessoas dependem do consenso social para tomar decisões de compra.
O networking constrói sua marca pessoal
Talvez você esteja pensando: “isso não é só para construir a marca de um negócio?”
Mas aqui está uma pergunta mais importante.
Você consegue separar você e o seu negócio?
Veja o que acontece com empresas gigantes como o Facebook, a Apple e a Amazon.
Você não pensa nesses negócios sem pensar nos líderes deles. As marcas pessoais deles amplificam o sucesso desses negócios de várias maneiras.
Uma pesquisa da Nielsen determinou que “92% das pessoas confiam mais em recomendações de indivíduos (mesmo sem conhecê-los) do que em marcas.”
O networking pode elevar sua estratégia de RP organicamente
Networking e relações públicas (RP) muitas vezes são usados como sinônimos. Apesar de não serem a mesma coisa, eles são bem próximos.
Receber o tipo certo de atenção das fontes de RP certas pode ser incrível para uma startup.
Os relacionamentos que você forma podem ajudar a amplificar sua exposição e aparecer no radar das pessoas certas.
O networking permite que você atraia os melhores talentos.
Sua habilidade para atrair e reter os maiores talentos vai ter um grande impacto sobre seu sucesso.
Na medida em que você cria mais conexões, você terá cada vez mais talentos entre os quais selecionar.
Isso é aplicável tanto para formar parcerias quanto para atrair potenciais funcionários.
Três níveis no network para alimentar uma rede de contatos
Embora se trate de relacionamento, o que nos remete às habilidades mais instintivas, um bom network também se faz com uma dose de estratégia.
Para isso, um bom começo é entender quais são os três níveis de relações que todas as pessoas têm ao seu redor:
Rede primária
Na rede primária, estão todas as pessoas mais próximas com quem temos contato direto ou envolvimento emocional mais aprofundado.
Amigos mais próximos, familiares e cônjuges são algumas delas.
O que pesa mais, no caso, não é o parentesco ou onde a relação foi formada, mas o quão próximo você é da pessoa.
Rede secundária
Ainda que na rede secundária não estejam as pessoas mais íntimas, ela é tão importante quanto a rede primária.
Isso porque nela estão a maioria dos colegas de trabalho, empregadores e todos com quem temos relações mais pautadas na formalidade.
Contudo, nessa rede também estão as pessoas que conhecemos por motivos diversos mas que não tenham, pelo menos em um primeiro momento, influência no aspecto profissional.
Rede de referência
Por sua vez, a rede de referência é aquela na qual pautamos nossos comportamentos, algumas aspirações e valores.
É nela que estão empregadores e ex-chefes, professores e todos aqueles que, por sua influência, servem de modelo para a carreira e até para a vida.
Como Fazer Networking de Forma Eficiente e aumentar sua rede de relacionamento
Muitas pessoas acham que fazer networking é conhecer pessoas, aproximar-se de alguma forma e se deparar com resultados milagrosos.
Mas construir uma boa rede de networking não é tão simples assim. Antes de mais nada você precisa ser conhecido e lembrado por onde quer que você passe.
Isso vai fazer que com que seus contatos sempre lembrem de você a cada boa oportunidade que aparecer no mercado.
Mas como você pode fazer isso de fato? Vou explicar para você com as dicas a seguir:
Vá a eventos corporativos
Nada melhor para a construção de um bom network do que se fazer presente em eventos corporativos.
Feiras, exposições, simpósios e as famosas palestras TED Talks, por exemplo, são alguns dos eventos em que sua rede de contatos pode “bombar”.
Mantenha seus contatos ativos
Assim como no marketing digital, quando se trata de fazer network, é fundamental manter a chama do contato acesa.
Ou seja, de nada adianta captar um lead se, na sequência, ele não é abastecido com informações sobre seu negócio.
O mesmo se aplica aos contatos profissionais, os quais devem ser constantemente acionados.
Você pode, por exemplo, pedir conselhos, dicas e sugestões sobre assuntos de interesse mútuo.
Também pode acioná-los para avisar que está indicando seus serviços para alguém ou alguma empresa.
O mais importante, nesse caso, é que o contato seja acionado por um motivo realmente justo.
Faça perguntas certeiras
Dizem que não se pode encontrar as respostas certas se as perguntas não estiverem à altura do desafio.
Logo, sempre que acionar um contato de sua rede, certifique-se de que será por um bom motivo.
De preferência, faça perguntas que tenham relação com suas atividades, cujas respostas tenham um efeito realmente prático.
Aja naturalmente
Um erro que vejo ser cometido com alguma frequência é pessoas tentando incorporar “personagens” quando se relacionam com seus contatos profissionais.
Na ânsia de vender seu peixe, elas usam um vocabulário forçado, com termos rebuscados e expressões meio fora de contexto só para impressionar.
Nada pior para quem quer passar uma imagem de profissionalismo e segurança.
Então, procure agir sempre com bom senso.
Não fique apenas na internet
Com tantas redes sociais e ferramentas de comunicação, nem sempre temos um bom motivo para sair de casa.
Embora um bom network possa ser construído virtualmente, em certos casos, um contato “cara a cara” é mais indicado.
Para quem está em busca de um novo cliente, por exemplo, uma visita presencial pode selar um sim para a sua proposta e um não para a do concorrente que só se comunica por WhatsApp ou e-mail.
Seja Proativo e Não Reativo
Ser uma pessoa proativa tem se tornado pré-requisito para acompanhar o crescimento do mercado, independente de qual seja o seu nicho.
Em reuniões, brainstorms e até em bate papos descontraídos com os amigos, esse é um atributo que sempre costuma aparecer.
Pessoas proativas, como já mencionei, sempre estão à frente de tudo e todos – inclusive da concorrência.
Assim, é ótimo que você tome sempre a iniciativa, contagiando sua equipe, seu público e seus contatos, a fim de conseguir encontrar diversas formas para definir a solução para problemas antes mesmo que eles aconteçam.
E isso acontece porque, independente da área em que você atue, você precisa ser confiante e não ter medo dos desafios e problemas que podem surgir no meio do caminho.
Agindo assim, com certeza você sempre terá novas ideias para fazer o seu negócio decolar.
E é por isso que você precisa evitar ao máximo ser uma pessoa reativa, independente da situação.
Você pode estar se perguntando: mas o que é uma pessoa reativa?
Ela pode ser definida como sendo o oposto de uma pessoa proativa. Alguém reativo espera que algo efetivamente aconteça para realizar uma ação.
Ou seja, uma pessoa reativa espera um problema acontecer para receber uma ordem ou perceber por si só que algo precisa ser feito a respeito.
Pessoas reativas apenas reagem aos seus problemas, elas nunca estão à frente deles.
Empreendedores não devem se encaixar neste tipo de perfil, pois é necessário que eles tomem as rédeas dos seus negócios, a fim de alavancá-los mais rapidamente.
Especialize-se em Uma Área
É fundamental que você seja um especialista no seu nicho para que seu networking obtenha sucesso. Isso se dá porque é importante haver uma troca de conhecimento em uma rede de networking.
Pense em um relacionamento onde apenas uma pessoa contribui com algo e a outra não. Ele acaba se tornando massivo e sem sentido, não é mesmo? E o mesmo ocorre com relacionamentos de negócios.
Dessa forma, é muito importante que você seja uma fonte de informação na sua área de atuação.
Para isso, você pode estudar o mercado, ler matérias recentes e sempre estar por dentro das novidades.
Também é interessante que você participe de grupos e fóruns de discussão sobre temas relacionados ao mercado em que você atua.
Uma dica é divulgar sua opinião e conhecimentos em redes sociais e blogs de terceiros, por exemplo.
Assim, você vai acabar se tornando uma referência no seu nicho de atuação, passando a ter mais acesso a ótimas oportunidades e a novas e influentes pessoas do seu nicho.
Identifique Interesses em Comum
Um relacionamento só dura quando ambas as partes possuem algum tipo de interesse nele. Então, ao conhecer uma pessoa com quem você quer se relacionar, faça perguntas a ela e evite falar sobre si mesmo logo de cara.
Quando você demonstra interesse, você está construindo uma conversa – o que é primordial em uma boa relação e um bom networking.
Um conselho que eu dou para você é: não insista!
Se você vir que a pessoa em questão não está tão interessada assim em você, não tenha vergonha de desistir e partir para outra.
O importante é conseguir contatos de qualidade e não uma quantidade imensa de contatos que não vão agregar valor nenhum a você.
Essa dica também vale para pessoas que não são tão interessantes assim para você.
A melhor coisa que você pode fazer é focar na construção de relacionamentos bons e agradáveis para todos os envolvidos.
Contribua Com Algo de Valor Fora do Óbvio
Para começar, manter e fortalecer um networking, é preciso se destacar. E para isso você precisa ser diferente dos demais.
Ser autêntico é uma das melhores formas de destaque, principalmente porque a maioria das pessoas sempre foca em fazer coisas iguais e agir de uma mesma maneira.
Uma das melhores estratégias quando o assunto é networking, é ser autêntico, ainda mais quando o seu foco é gerar valor, fugindo do óbvio.
Se a maioria das pessoas do seu nicho costuma falar e se portar de uma mesma maneira durante um primeiro contato visando um networking, pense em como você pode se destacar.
Analise toda a conduta dos seus concorrentes e aja sempre de maneira diferente e única.
Sempre foque em ser diferente e fugir do que a maioria está acostumada a fazer.
Quanto mais especial for a troca que você puder oferecer, melhor para o seu novo contato e para você.
Priorize Qualidade, Não Quantidade
Do que adianta possuir milhares de pessoas diferentes em sua rede de networking se esses contatos não compartilham os mesmos interesses que você e não vão, com certeza, apresentar algum benefício para o seu negócio?
Lembre-se sempre que a prática do networking é uma via de mão dupla, ou seja, quando apenas um lado é beneficiado essa ação perde o seu propósito inicial.
Manter uma relação sadia e duradoura com todos os seus contatos requer tempo e dedicação.
Então, se você possuir muitos contatos, vai acabar sendo difícil se dedicar igualmente a todos eles.
Por isso, sugiro que você sempre prefira selecionar todos os seus contatos.
Tente se aproximar de pessoas que tenham objetivos semelhantes aos seus, que sejam influentes no seu nicho e importantes para você de alguma forma.
Qualquer relação baseada em sinceridade e troca sempre tem grandes chances de sucesso.
Dessa forma, você também vai conseguir dar mais atenção e um tratamento melhor para a sua rede de networking, o que vai proporcionar mais oportunidades de negócio para você no presente e no futuro.
Encontre um Propósito Por Trás do Relacionamento
Você precisa ser sempre honesto, educado e franco com todos os contatos da sua rede, além de demonstrar um senso de lealdade para com eles.
Digo isto, pois essas atitudes precisam ser a base de qualquer relacionamento, incluindo os profissionais.
O networking precisa ser baseado em uma troca, mas você precisa ter cautela em relação às suas expectativas para não ter nenhuma influência negativa atrapalhando sua relação.
Nunca procure alguém apenas quando estiver desesperado, em situações difíceis ou precisando de uma mãozinha.
Mostre que você se preocupa realmente em ser útil, independentemente do momento e da situação.
Se aproximar de alguém apenas para obter algum benefício próprio não é uma atitude certa.
Além disso, você ainda possui a chance de perder toda a credibilidade que já conseguiu conquistar com a conexão em questão.
Então, seja sempre sincero consigo mesmo e com os outros.
Network empresarial: 5 Passos para Aplicar em Sua Empresa
Depois de tantas dicas interessantes, você deve estar ansioso para colocar a sua estratégia de networking em prática.
Então, saiba agora quais são os três passos essenciais para isso e faça sua empresa crescer com o networking.
1º passo: Construa sua história
Primeiro, você precisa refletir e construir a narrativa da sua marca.
O que você quer que o mundo saiba sobre o seu negócio?
Park Howell recomenda usar este ciclo de história:
- Histórico: Qual é a sua proposta única de valor?
- Herói: Quem é o herói da sua história? O que ele deseja? (Dica: seu herói deve ser alguém em seu público ideal)
- Antagonista: Que objeções seu herói tem à sua marca?
- Mentor: Como o seu negócio vai ajudar seu herói na jornada de transformação dele?
- Jornada: Como é a jornada do seu consumidor?
- Vitória: Em que ponto seu herói vence junto ao seu negócio?
- Moral: Quais são os valores e a cultura da sua marca?
2º passo: Aprenda a contar bem a sua história
Ter uma história não é suficiente.
Você precisa contá-la de uma forma que encante seu público e o faça escutar.
Boa parte disso envolve conhecer quem vai receber a sua história.
Se você está segmentando potenciais clientes, descubra o que é tocante para eles. Se estiver falando com potenciais influenciadores, faça pesquisas.
Você vai precisar desse contexto para entregar a história da sua marca com o máximo de impacto possível.
3º passo: Não negligencie os dados
Há mais um detalhe!
Também existe uma narrativa nos números.
É importante usar dados e fatos para comprovar sua história.
Por quê?
Porque histórias baseadas em dados vendem.
De fato, o marketing baseado em dados aumentou a receita para 57% dos especialistas em marketing.
4º passo: Conheça os pilares de uma narrativa
Além dos dados, vale também conhecer os pilares que compõem uma narrativa na qual o cliente é o pivô dos acontecimentos.
São eles:
- O que – a ação a se desenrolar
- Quem – as pessoas e personagens envolvidos
- Quando e onde – o cenário da história
- Como – a forma como a história se desenvolve
- Por que – as motivações e objetivos.
5º passo: Use os cinco elementos
Marcas também podem construir narrativas em torno de si por meio de cinco elementos:
- Promessa – uma visão futura que reflita o propósito da empresa
- Verdades – atributos nobres que expressem a verdade de uma marca
- Expressão Externa – como a empresa materializa a promessa
- Impacto Emocional – os tipos de emoções e sentimentos que a marca pretende despertar nas pessoas
- História – narrativa na qual a empresa conta como está trabalhando para realizar sua promessa.
29 dicas para ativar seu networking
Você pode ter chegado a este ponto do texto acreditando que já domina tudo sobre networking.
E eu não discordo de você, pois já vimos bastante sobre o tema.
Mas para que nada fique de fora da sua estratégia, aqui estão as dicas definitivas para ativar seu networking:
1. Contatos que já passaram por sua vida
Pessoas com as quais trabalhamos ou até mesmo amigos dos tempos da escola com os quais tínhamos mais afinidade podem se tornar boas fontes de networking.
O que nem sempre lembramos, principalmente com a correria do dia a dia, é de resgatar contatos perdidos do passado.
Já parou para pensar que eles podem conhecer pessoas que trabalham em sua área de interesse profissional e te indicar futuramente para elas?
Pois bem: basta fazer uma pesquisa no Facebook, Instagram ou LinkedIn (principalmente) e você já pode saber quais são os amigos em comum.
2. Tenha histórias em comum
Vamos supor que você conseguiu resgatar esses contatos do passado e não sabe o que falar com eles.
Uma boa alternativa é relembrar histórias antigas para dar risada, até que a conversa evolua e possa falar sobre suas necessidades profissionais.
Só não force a barra: não chegue falando que precisa se recolocar profissionalmente ou do contato da amiga dela para oferecer seu serviço.
Se isso acontecer ela vai é te achar um interesseiro de primeira linha.
Não é isso que você quer. Certo?
Então, vá com calma.
Valorize a amizade que acaba de reatar e deixe a conversa fluir naturalmente para ter oportunidade de falar sobre a vida profissional ou empresarial.
3. Deve existir o interesse mútuo
Começou uma tentativa de networking e percebeu que a conversa esfriou?
Pode ser hora de desistir e partir para outra.
Isso porque um relacionamento só vai crescer caso exista interesse das duas partes envolvidas.
Então, para efeitos de networking, nunca insista se seu interlocutor demonstrar que não está genuinamente interessado no que tem a dizer.
4. Converse sobre o mercado de trabalho
Nada melhor para demonstrar o seu profissionalismo, habilidades, competências e experiências do que conversar sobre o mercado de trabalho.
Procure sempre mostrar o quanto é competente principalmente em redes sociais profissionais como o LinkedIn.
Isso melhora a forma como é percebido pelos seus contatos e aumenta as chances de ser abordado para futuras oportunidades e parcerias de negócio.
Só não seja arrogante, é claro. Ou todo o esforço de networking irá por ralo abaixo.
Resgatou contato com alguém que trabalha ou conhece alguém que trabalha na empresa dos seus sonhos?
Não hesite em comentar sobre o quanto gostaria de ter uma oportunidade nela um dia.
Afinal, ninguém fará isso por você e sabemos que vagas não caem do céu.
Mas para não parecer sem noção, deixe claro que entende se ela não puder ajudar.
5. Contatos ainda desconhecidos
Até aqui dei algumas dicas sobre como ampliar o networking ao usar contatos de pessoas conhecidas.
Mas como proceder e o que fazer caso venha a conversar com aquelas que ainda não conhece?
Se estiver fazendo seu primeiro contato, lembre-se sempre da máxima: “A primeira impressão é a que fica”.
Então, procure estar sempre preparado para explicar quem você é, o que sabe fazer de melhor, qual seu propósito profissional e quais seus desafios.
Só não abandone o bom senso, é claro.
Evite elogios demais ou perguntas demais para não afastar o contato que acaba de conseguir.
Networking é uma arte que exige estratégia.
6. Rede de contato deve ser ativa
Só quem já teve um amigo que só te procura quando precisa sabe do quanto esse tipo de coisa desgasta uma amizade.
Portanto, tenha em mente que sua rede de contatos é para a vida. E, como tal, deve ser sempre alimentada.
Isso evita que as pessoas fiquem com uma má impressão de você ou que te vejam como esse tipo de amigo.
7. Não exagere na “conversa de vendedor”
Seja ao falar com um conhecido ou desconhecido, evite vender o seu peixe de primeira.
É claro que se apresentar e falar sobre quem você é e com o que trabalha atualmente é importante.
Mas não deixe que o networking se transforme em um processo comercial.
Para tornar o diálogo interessante, procure primeiro conhecer melhor as dores, desejos e necessidades do seu interlocutor.
Só assim saberá como demonstrar que pode ser útil para ajudá-lo a resolver seus problemas, causando boa impressão.
8. Aproveite sua rede de contatos pessoais em campanhas de financiamento coletivo
O financiamento coletivo ganhou um impulso significativo nos últimos anos.
Você vai se surpreender com o número de amigos e familiares dispostos a apoiar você financeiramente.
9. Sempre abra com sua proposta única de valor
Uma boa proposta de valor tem três elementos:
- Que problema você está resolvendo para os consumidores? Defina a transformação que as pessoas vão viver após usar seu produto/serviço
- Como seu produto/serviço resolve esse problema? Informe às pessoas que mecanismo você vai usar para causar aquela transformação
- Por que você e não seu concorrente? Conte aos consumidores porque é melhor fazer negócio com você do que com a concorrência.
Aqui está um exemplo de uma proposta de valor, do Dollar Shave Club.
10. Seja uma perturbação no mercado
O que significa ser uma perturbação na área de negócios?
Vamos entender isso pegando a Amazon, como exemplo.
- Ela perturbou o segmento de venda de livros com a entrega eletrônica de livros
- Ela perturbou o conceito de carrinho com a compra em um clique
- Ela perturbou o segmento de publicação de livros com a auto-publicação.
Esses são apenas alguns exemplos.
Em cada um desses casos, o resultado foi positivo para o consumidor.
O impacto da Amazon como negócio? Ela pode vencer qualquer concorrente.
Eu desafio você a contar uma história de perturbação.
Às vezes é preciso criar um modelo de negócio totalmente novo que não seja característico do seu segmento.
Faça o que for preciso para isso!
11. Construa comunidades unidas nas mídias sociais
As mídias sociais mudaram por completo a forma como negócios interagem com seus públicos-alvo.
Você pode construir o tipo de relacionamento que gera confiança. Não há melhor forma de converter seus potenciais clientes do que fazer eles confiarem em você.
Para isso, eu recomendo muito que você crie grupos para seu público nas mídias sociais.
Veja quantos membros esse grupo do Facebook tem!
Isso é uma mina de ouro para atrair fãs leais.
Lembre-se que você não deve fazer divulgação demais em seus grupos e páginas nas mídias sociais.
Na verdade, essa é a razão número um que leva as pessoas a deixar de seguir uma marca nas mídias sociais.
12. Faça networking offline, em locais onde seus clientes ideais estão
Eu sou um grande fã da ideia de se conectar com seu público pessoalmente.
Por quê?
Muitos negócios negligenciam os canais offline.
Isso significa que você pode capturar um segmento maior do mercado enquanto se diferencia de seus concorrentes.
13. Tenha um sistema para coletar leads
A chave para o networking bem-sucedido é o acompanhamento.
Nenhum relacionamento nasce da noite para o dia. Suas ações de networking não terão resultados sem uma forma de continuar se comunicando com suas conexões.
Qual é forma mais eficiente de fazer isso? Construir uma lista de e-mails.
Fazer isso é super conveniente. Você pode simplesmente configurar formulários de captura de e-mail em seu site e em suas páginas nas mídias sociais.
Offline, você pode simplesmente pedir endereços de e-mail ou outras informações pessoais.
Aqui estão algumas ideias:
- Passe listas de e-mail em seus eventos
- Adicione um call to action na parte de trás do seu cartão de visita, convidando as pessoas a entrarem na lista
- Colete os e-mails de novos consumidores durante o processo de checkout
- Promova eventos e peça ao seu público que confirme sua presença usando e-mail.
14. Ofereça mais do que você pede
Gary Vaynerchuk explica isso da melhor forma possível no título do livro dele, “Jab, Jab, Jab, Right Hook.”
Ele expande a analogia do boxe ao mostrar que “não há nocaute sem preparação.”
Em outras palavras, você não pode converter consumidores sem primeiro prepará-los para a compra.
Como fazer isso?
Seja três vezes mais ativo em fornecer valor para o seu público do que em pedir compras.
15. Crie uma mensagem de marca pessoal atraente
A história da sua marca pessoal é tão importante quanto a história do seu negócio.
E apesar de estarem conectadas, as duas histórias não são iguais.
Por que você criou um negócio? Que desafios enfrentou? Quais são seus valores pessoais? Como esses valores influenciam a forma como você faz negócio?
16. Encontre um mentor que seja líder no seu segmento
Na medida em que você se conectar a outras pessoas no seu segmento, procure pessoas que estão alguns passos à sua frente.
O relacionamento entre mentor e aprendiz é particularmente poderoso.
Essa é uma forma excelente de aumentar seu conhecimento e evitar erros que podem custar muito.
Para completar, se conectar a um líder em seu nicho vai ampliar sua credibilidade e valor percebido.
O resultado?
O valor da sua marca pessoal aumenta, e isso faz seu negócio crescer.
17. Distribua conteúdo formador de opinião em todas as suas redes
Não há melhor forma de demonstrar sua expertise em uma área do que publicar conteúdo de qualidade.
Tenha como objetivo ser um expert em um tema e sua marca vai prosperar por causa disso.
E você não estará sozinho. 80% dos especialistas em marketing planejam aumentar a quantidade de conteúdo formador de opinião que produzem.
Quais são as características do conteúdo formador de opinião?
- Provoca reflexão
- Educacional e interessante
- Proprietário
- Inspirador.
Webinários, infográficos, estudos de caso, blogs e newsletters por e-mail são algumas formas para entregar esse conteúdo.
18. Engaje profissionais da mídia de forma ativa
Uma forma fácil de fazer isso é usar um site chamado HARO.
Ele é uma rede onde você pode formar relacionamentos com jornalistas ao se tornar uma fonte para eles.
Simplesmente vá ao site e clique em “I’m a source.”
Você pode, então, se registrar, monitorar solicitações de fontes relevantes para o seu segmento e fazer propostas a jornalistas.
Outra alternativa é se conectar com jornalistas offline.
19. Divulgue suas menções na mídia
Menções na mídia são uma forma excelente de gerar credibilidade em seu público.
Se você já apareceu em veículos populares da mídia, não seja tímido.
Você pode colocar badges de veículos diferentes em seu site, como faz Ramit Sethi.
20. Crie um press kit
Mas o que exatamente é um press kit?
É um pacote pronto de materiais de divulgação sobre seu negócio, que pode ser entregue a membros da mídia.
O propósito dele é obter divulgação para a sua startup.
Veja o que você pode incluir em seu press kit:
- Informações sobre o histórico da empresa
- A história da sua marca
- Cobertura recente na mídia
- Biografias de membros da sua equipe
- Fotos profissionais da equipe
- Um FAQ.
21. Defenda a cultura da sua empresa sempre que tiver oportunidade
Você já se perguntou por que alguns negócios parecem ter as melhores pessoas trabalhando com eles?
Isso tem tudo a ver com cultura.
A cultura não é só a história que você conta. Ela tem muito mais a ver com a forma como você trata sua equipe.
Não se esqueça de mostrar essa cultura em seu site e em outros canais online.
22. Procure pessoas que se identificam com a sua visão
Nem todo mundo vai entender sua visão.
As pessoas conectadas àquele plano maior serão seus bens mais valiosos.
Sim, as pessoas que lidam com as atividades cotidianas do seu negócio são valiosas. Sempre procure por pessoas que têm uma visão mais ampla.
Elas vão trazer perspectivas diferentes, desafiar o status quo e emergir como líderes dentro do seu negócio.
O sucesso com o networking pode ter um impacto positivo sobre seus outros canais de marketing.
Saiba que o networking vai fazer com que você tenha mais influência sobre o seu nicho.
E essa influência, por sua vez, pode ser usada para dar mais poder a todas as suas ações de marketing.
Aqui estão alguns dos canais que podem se beneficiar do networking.
- Marketing de conteúdo: Você terá mais influência com seu público. Isso significa que você poderá convidar mais pessoas a agir na medida em que elas se engajam com seu conteúdo
- Marketing pago: Suas ações de marketing pago vão melhorar muito. Por quê? Porque quanto mais conexões você fizer, mais contexto sobre seu público-alvo você terá. O contexto é essencial para campanhas de marketing pago bem-sucedidas
- Marketing de mídias sociais: Quanto mais pessoas conhecerem sua marca, mais capital social você vai ganhar
- Marketing de influenciador: É muito mais provável que você receba uma resposta positiva de um influenciador importante se ele já tiver ouvido falar de você.
Aqui estão algumas dicas para impulsionar seus outros canais de marketing com networking.
23. Segmente micro influenciadores
O marketing de influenciadores está evoluindo ao longo dos anos.
Estamos vendo uma mudança no sentido de marcas optarem por segmentar micro influenciadores, em vez dos maiores nomes em seus segmentos.
O que exatamente são micro influenciadores?
Eles são influenciadores online com um público relativamente pequeno.
Considerando que o engajamento diminui na medida em que os grupos de fãs crescem, micro influenciadores podem ter um impacto enorme, devido aos seus públicos segmentados.
Veja este gráfico mostrando a taxa de curtidas e de comentários para grupos de fãs de diferentes tamanhos.
Grupos menores têm mais engajamento.
Os micro influenciadores se encontram em um ponto ideal, onde têm um público de bom tamanho e um engajamento alto.
Segundo o gráfico, esse ponto ideal pode estar entre mil e 100 mil seguidores.
24. Tenha uma estratégia de conteúdo sólida
Qualquer que seja o foco do seu marketing, o conteúdo será seu bem mais valioso. Sua habilidade para distribuí-lo em vários canais vai ter muito a ver com o seu sucesso.
Primeiro, decida que objetivos de negócio você quer impulsionar com seu conteúdo.
Depois, crie e o distribua de acordo com sua estratégia.
25. Tenha paciência e seja sempre cordial
A pressa é e sempre será a inimiga número 1 não só da perfeição, como da construção de uma carreira sólida.
Portanto, se um contato pedir para esperar para dar uma resposta a uma proposta ou envio de um currículo, nada de forçar a barra.
Além de deselegante, mostra ansiedade e até falta de confiança em si e no seu contato.
A boa prática de atendimento do cliente manda que ele seja tratado sempre com cordialidade.
Faça o mesmo com os seus contatos, tratando-os como verdadeiros clientes sempre que os acionar.
26. Coloque o profissionalismo em primeiro lugar
Em certos casos, a espontaneidade precisa ser dosada, para não parecer falta de noção.
Sendo assim, sempre que acionar um contato, avalie o tipo de relação que você tem com a pessoa, procurando sempre priorizar uma atitude profissional e impessoal.
27. Faça uso do LinkedIn
O Brasil é o quarto país em número de usuários ativos no LinkedIn, a rede social para contatos profissionais, com 43 milhões de contas.
Sendo assim, além de uma plataforma de marketing, ela é indispensável para quem quer fazer um network sólido e produtivo.
28. Nunca force aproximação
Dizem que quem não é visto não é lembrado.
No entanto, isso não quer dizer que você tem que aparecer a todo custo, o tempo todo.
Haverá o momento certo para acionar aquele contato em quem você deposita tanta esperança.
Por isso, evite ligar em horários inconvenientes ou mandar mensagens no WhatsApp com figurinhas ou gifs só para se fazer lembrado.
29. Seja direto e assertivo
Outra atitude que pega mal é embromar na hora de pedir um favor ou perguntar algo.
Além de transmitir insegurança, dá a entender que você não sabe o que quer.
Então, sempre que fizer contato com alguém da sua rede, procure ir direto ao assunto, observando a cordialidade, educação e simpatia na medida certa.
Como começar uma conversa em 6 situações comuns de trabalho
Você sabe que fazer networking é importante, mas se vê em dúvida de como aplicá-lo a situações corriqueiras do dia a dia?
Calma que eu vou te mostrar que existem formas sutis de inseri-lo à rotina.
Veja cinco situações comuns de trabalho que podem se tornar boas oportunidades para alavancar o networking:
1. No corredor
Segundo Judith Humphrey, especialista em preparar profissionais para se comunicarem como líderes, é preciso desapegar do “tudo bem?”.
Ficou surpreso? Eu também, quando li sua coluna na Fast Company.
O que Judith defende é que se diga algo que faça o interlocutor se sentir especial.
2. No elevador
Como pessoas entram e saem do elevador em poucos segundos é preciso “dar o tiro certo” em poucas palavras.
Assistiu a uma palestra do CEO da empresa na semana passada e está no elevador com ele? Não se intimide em fazer um elogio sobre algo do que ele falou.
É uma forma de demonstrar interesse no assunto e, claro, ser lembrado.
3. Em uma reunião
Seja em uma reunião com a equipe de trabalho, com o cliente ou com o gestor procure se preparar sempre.
Mostrar que está por dentro da evolução de um projeto e demonstrar atenção, conhecimento e proatividade são práticas recomendadas.
Ponto para o seu networking futuro, porque as pessoas passarão a ver você com outros olhos.
4. Em uma entrevista de emprego
Embora muitos profissionais vejam a entrevista de emprego como a oportunidade de falar apenas sobre si, não é assim que funciona.
A dica, então, é buscar informações sobre a empresa contratante e mostrar por que a admira.
É se vender como membro da equipe e se aproximar de uma possível contratação.
O recrutador ficará surpreso positivamente.
5. Em um evento
Eventos funcionam como poderosas oportunidades de se alavancar o networking, principalmente se foram organizados para esse fim.
Para conduzir uma conversa com um estranho, evite falar tanto sobre você e foque no outro.
Ao demonstrar interesse por ele, o mesmo acontecerá sobre você. É tentar para ver!
6. Pela internet
O mesmo bom senso aplicável aos contatos pessoais vale também para a internet.
Ao mandar uma mensagem com perguntas, por exemplo, procure em primeiro lugar mostrar interesse pela pessoa, questionando se ela está ocupada para tirar uma dúvida.
Isso, claro, lembrando de evitar o “embromation” e procurando ser assertivo e claro em seus questionamentos.
Dá para fazer uma rede de contatos sendo tímido ou introvertido?
Com certeza sim, e com resultados tão bons quanto os de pessoas mais desinibidas.
O segredo, nesse caso, é buscar fazer contatos priorizando não a quantidade, mas a qualidade.
Dessa forma, sempre que você precisar acioná-los, será por um motivo relevante, o que por si só facilitará a comunicação.
Perguntas sobre networking (Guia rápido)
Como sempre costumo fazer nos guias que publico, busquei na web as dúvidas mais frequentes em relação a network.
Junto a essas questões, acrescentei outras, com base nas perguntas que recebo quase diariamente.
Confira!
Como usar o network no dia a dia?
Se você vê frequentemente as pessoas com quem pretende estreitar os laços profissionais, procure sempre que possível cumprimentá-las e, caso haja abertura, tentar puxar conversa.
Nesse caso, você pode começar com amenidades e, se sentir que a pessoa está receptiva, entrar em assuntos de trabalho aos poucos.
Como fazer network de forma natural?
Agir com naturalidade é preferir sempre fazer a coisa mais simples.
Esse é o caminho para agir naturalmente e conforme as circunstâncias pedirem.
Lembre-se: em certas situações, o ótimo pode ser inimigo do bom.
Quais são os tipos de network?
Alguns dos tipos de network mais comuns são:
- Negócios
- Casual
- Associações profissionais
- Online
- Entidades sociais
- Feminino
- Social.
Em que áreas você pode fazer network?
Não há restrições em relação aos segmentos em que se pode construir uma sólida rede de contatos.
Tudo vai depender apenas das suas aspirações profissionais, da sua disposição e da estratégia que você definir.
Conclusão
Como resumir tudo o que vimos aqui?
Se você não puder criar relacionamentos com as pessoas mais importantes, vai ter dificuldade para fazer sua empresa crescer.
Ter um bom produto não é suficiente.
Ter uma boa história não é suficiente.
Você precisa ter uma estratégia de networking sólida para trazer ao seu negócio à exposição de que ele precisa para ser bem-sucedido.
Se você não for uma pessoa sociável, isso pode parecer assustador. Mas vale a pena sair da sua zona de conforto.
Como você viu nesse artigo, as conexões que você criar podem trazer um mundo de coisas boas para você.
Saia de casa, conte sua história e engaje as pessoas que você encontrar.
Seu negócio vai se beneficiar muito disso.
Isso pode parecer um pouco estranho, mas o segredo do sucesso está ligado às pessoas com quem convivemos.
Então, criar e manter um relacionamento sadio com sua rede de networking é uma coisa que você precisa fazer sempre.
Aproveite todos as redes sociais e canais de comunicação para fortalecer sua marca pessoal, fazendo dela o seu cartão de visitas online.
Com isso, você conseguirá alcançar muito mais rapidamente os objetivos dos seus negócios e da sua vida.
Quer saber mais sobre como aumentar sua rede de contatos de forma fluida e eficaz? Então, confira os seguintes artigos:
- 24 dicas para se conectar com líderes influenciadores do seu nicho
- Como fazer para influenciadores de mídias sociais te promoverem quando você não é ninguém
- Como crescer um grupo do LinkedIn: 5 lições testadas e aprovadas.
Como você faz networking para o seu negócio? Conte aqui embaixo nos comentários, estou muito ansioso para saber!
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