¿Sabes qué es lo peor al navegar por un sitio web?
Encontrar una página 404.
No importa si han escrito mal la URL o si la página ya no existe. Los errores 404 pueden perjudicar seriamente a tu marca y afectar negativamente tu SEO al dificultar que los motores de búsqueda rastreen tu sitio.
Eso significa que encontrar y corregir los errores 404 debe ser una prioridad.
En esta publicación, abarcaré todo lo que necesitas saber sobre los errores 404, por qué son malos para los negocios, cómo encontrarlos y cómo solucionarlos.
¿Qué es un error 404?
Un error 404 es un código que indica que no se puede encontrar una página solicitada.
Siempre que una página se carga en un navegador, tiene un código de estado de respuesta en el encabezado HTTP que normalmente no es visible para los usuarios. Estas respuestas se agrupan en cinco categorías:
- De 100 a 199 son respuestas informativas
- De 200 a 299 son respuestas de éxito
- De 300 a 399 denotan redireccionamientos
- De 400 a 499 indican errores del cliente
- De 500 a 599 se refieren a errores del servidor
Entonces, ¿qué significa exactamente un error 404?
Un error 404 (también conocido como HTTP 404 o código 404) es un tipo muy específico de error del cliente. Significa que la página a la que el usuario intenta acceder no se encuentra en el servidor.
Errores 404 hard vs. Errores 404 soft
En realidad, hay dos tipos de errores 404 que debes tener en cuenta.
Mientras que es probable que en algún momento encuentres un error 404 hard al navegar por un sitio web, es poco probable que veas un error 404 soft a menos que recibas una notificación de Google Search Console.
Un soft 404 ocurre cuando una página inexistente en su sitio muestra un mensaje de “no encontrado” a los usuarios, pero devuelve un estado 200 OK a los motores de búsqueda.
Esto le indica a Google y a otros motores de búsqueda que hay una página en esa URL. Como resultado, los rastreadores pierden tiempo intentando rastrear y posicionar la URL.
La cuestión es que Google es bastante bueno en la identificación de estas páginas falsas.
Cuando encuentra una página que devuelve un estado 200 OK con todos los atributos de una página que debería devolver un código 404, le pone un error 404 soft y se lo notifica al propietario del sitio en Google Search Console.
Qué necesitas saber sobre los errores 404 de tu sitio
Bien, ya sabes qué son estos errores. Ahora debes comprender lo que causa los errores 404.
Puede haber muchas razones por las que tu sitio web devuelva errores 404.
Obtendrás errores 404 si has eliminado páginas de tu sitio recientemente sin redirigir sus URL.
Los errores 404 también pueden producirse si has relanzado o transferido tu dominio y no has redirigido todas tus antiguas URL al nuevo sitio.
A veces, los errores 404 pueden ser el resultado de cambiar la URL de una página. Alterar cualquier parte de la URL, ya sea el nombre de una categoría o el slug de la página, producirá un error 404.
Incluso escribir mal una URL en un enlace interno puede dar lugar a una página 404 y a un enlace roto.
¿Por qué los errores 404 son malos para los sitios web?
Una gran cantidad de errores 404 podría significar un gran problema para su sitio web.
Empecemos por el punto de vista del usuario. Encontrar errores 404 continuamente al navegar por tu sitio producirá una experiencia de usuario terrible.
Incluso encontrar un único error 404 puede ser lo suficiente para que un visitante se vaya.
Léelo de nuevo: un único error 404 podría costarte un cliente.
Se pone peor, porque los errores 404 también pueden dañar tu posicionamiento.
Los errores 404 no son un factor de posicionamiento per se, y Google no te penalizará directamente por tener muchos de ellos.
Pero pueden perjudicar tu SEO.
Cuantos más enlaces rotos tenga tu sitio, más difícil será para que Google y otros motores de búsqueda lo rastreen. La equidad de los enlaces tampoco se transmitirá bien por tu sitio.
Ambas cosas pueden provocar una perdida de posiciones en los rankings.
También puedes verte afectado por altas tasas de rebote si los usuarios abandonan tu sitio después de toparse con una página 404. A diferencia de los errores 404, las tasas de rebote sí son un factor de posicionamiento y Google podría penalizar tu sitio si la tasa de rebote es demasiado alta.
Cómo encontrar y corregir errores 404 en tu sitio web
Ahora que sabe lo graves que son los errores 404, veamos cómo podemos encontrarlos y solucionarlos.
Cómo encontrar errores 404
Los rastreadores de sitios como Screaming Frog son una excelente manera de encontrar rápidamente enlaces rotos que conducen a errores 404. Screaming Frog también es gratuito si tu sitio tiene 500 URL o menos.
Empieza por realizar una auditoría del sitio.
Luego, haz clic en Códigos de Respuesta, en el menú superior.
Filtra por Error de Cliente 4XX para obtener una lista de cada página que devuelve un error 404.
Sin embargo, los rastreadores de sitios no te darán una lista completa de errores 404, ya que solo muestran enlaces rotos.
Pero puedes encontrar todos los errores 404 en Google Search Console.
Google Search Console proporciona una lista de todos los errores 404 que Googlebot encuentra en tu sitio. Esto incluye tanto los 404 hard como los 404 soft.
Inicia sesión en Search Console, haz clic en Cobertura y selecciona la pestaña Excluidos.
Verás una lista de errores 404 hard marcados como Not found (404) y errores 404 soft marcados como 404 Soft.
Haz clic en cada uno de ellos para ver una lista completa de las páginas que devuelven errores 404.
También puedes encontrar errores 404 en Bing Webmaster Tools haciendo clic en Informes y Datos y luego en Información de rastreo.
Y también puedes encontrar errores 404 utilizando mi herramienta de SEO, Ubersuggest.
Dirígete a la pestaña de auditoría del sitio en la barra lateral izquierda.
Ejecuta una auditoría del sitio y luego haz clic en Errores Críticos.
A continuación, haz clic en la pestaña Advertencias en la parte superior de la página.
Si alguna página devuelve el código de error 404, aparecerá aquí. Haz clic en el problema para ver una lista completa de las páginas.
Cómo corregir errores 404
Ahora es el momento de corregir todos los errores que has encontrado.
Aquí te presento cuatro formas de hacerlo:
- Redirigir el error 404: redirigir a los usuarios a otra página relevante es la forma más sencilla de solucionar los errores 404 de tu sitio. Pero asegúrate de redirigirlos a algo relevante, no solo los envíes de vuelta a tu página de inicio.
- Restaurar la página: si te das cuenta de que todavía hay mucha demanda de una página que has eliminado y no hay una página adecuada a la que redirigir a los usuarios, considera restaurar la página original.
- Corregir el enlace: si existen enlaces rotos en tu sitio, puedes simplemente editar el enlace para que lleve a la URL correcta. Sin embargo, no podrás arreglar enlaces en sitios web que no controlas.
- Crear una página 404: al crear una página de error 404 personalizada, puedes asegurarte de que no se desperdicie ninguna visita (más sobre esto más adelante).
Si tienes muchos errores 404, tendrás que establecer prioridades en tus esfuerzos. Si tienes errores 404 en alguna de las páginas principales, corrígelos primero. Las páginas de productos, de contacto y de servicio con errores 404 deben corregirse primero.
Es posible que no sea tan urgente corregir otras páginas. Google Search Console puede identificar errores 404 en páginas a las que un usuario humano no sería capaz de navegar. En algún momento querrás corregirlos, pero estos errores no deberían afectar demasiado a tu posicionamiento.
Cómo encontrar y corregir errores 404 en tu sitio de WordPress
Si tienes un sitio de WordPress, puedes seguir los mismos pasos anteriores para encontrar errores 404.
¿Los encontraste? Genial, ahora arreglemos los errores 404 en WordPress.
Si aparecen errores en todo el sitio, probablemente sea un problema con tus enlaces permanentes (Permalinks). Dirígete a “Configuración → Enlaces permanentes” para actualizar tu configuración.
Haz clic en “Guardar cambios” en la parte inferior de la página una vez que hayas terminado.
Si páginas específicas tienen errores 404, es recomendable que configures un redireccionamiento 301 para ellas. WordPress intentará hacerlo automáticamente, pero a veces no funciona.
La forma más fácil de hacerlo tú mismo es con Yoast Premium o instalando el plugin Redirection.
Una vez instalado y activado, dirígete a Herramientas → Redirección.
Tendrás que responder a algunas preguntas rápidas para configurar la herramienta.
Luego podrás redirigir cualquier URL en tu sitio de WordPress. Solo tienes que ingresar la URL que deseas redirigir en el campo URL de origen y la URL a la que desea redirigir la página en el campo URL de destino.
Luego, haz clic en Añadir Redireccionamiento.
Si esto te parece confuso o complicado, puede ser mejor que un desarrollador o el equipo de soporte del alojamiento de sitios web te ayuden con esto para garantizar de que todos los 404 se redireccionen correctamente.
¿Con qué frecuencia debes comprobar si hay errores 404?
La frecuencia con la que debes verificar los errores 404 depende del tamaño de tu sitio.
En sitios más pequeños, con menos de 50 páginas, probablemente se puede comprobar si hay errores 404 cada mes aproximadamente. En sitios más grandes, es recomendable realizar comprobaciones de errores 404 cada semana o cada dos días.
Otras buenas herramientas para encontrar y corregir errores 404
Los métodos que he mencionado anteriormente no son las únicas formas de encontrar y corregir errores 404. Estas son algunas de las principales herramientas que puedes utilizar.
Dead Link Checker
Dead Link Checker es similar a Screaming Frog. Puedes utilizarlo para comprobar hasta 2000 enlaces en tu sitio para ver si alguno está roto.
Google Analytics
Google Analytics no rastrea los errores 404 de forma predeterminada, pero puedes usarlo para encontrar errores 404 si tienes una página 404 personalizada.
Empieza por encontrar el nombre de tu página 404.
El mío es Página no encontrada – Neil Patel.
Luego, ingresa a Google Analytics y dirígete a Comportamiento → Contenido del sitio → Todas las páginas
Ahora agrega el Título de la Página como una Dimensión Secundaria.
Haz clic en Avanzado junto a la barra de búsqueda y cambia la regla de Página a Título de Página y escribe el título de tu página 404 en el siguiente cuadro.
Ahora tendrás un informe de cuántas personas llegaron a tu página 404 y de dónde vinieron.
MonsterInsights
Si tienes un sitio de WordPress, MonsterInsights puede hacer todo el trabajo duro por ti. En lugar de crear un informe manual en Google Analytics, puedes simplemente instalar el plugin MonsterInsights.
El plugin realiza un seguimiento automático de tus errores 404 en el momento en que conectas tu Google Analytics.
Cómo crear una página de código de error 404 exclusiva
Te recomiendo crear una página de código de error 404 exclusiva para tu sitio.
La mayoría de los mensajes de error 404 estándar son demasiado técnicos para que el usuario medio los entienda, y no le ayudan a encontrar otra página relevante.
Con una página 404 exclusiva, puedes brindar más valor a tus usuarios e incluso ayudarles a encontrar la información que buscan.
También puedes impulsar tus esfuerzos de branding y marketing.
Muchas empresas utilizan una página de error 404 personalizada para reforzar su imagen de marca y aportar un poco de humor. La creación de una página de URL personalizada también facilita el seguimiento de los errores 404 en Google Analytics.
Sin embargo, no te excedas. Una página 404 sencilla y directa es mucho más eficaz que una demasiado elaborada.
Asegúrate de incluir también un estado de encabezado 404 en tu página personalizada.
Si no lo haces, los motores de búsqueda no reconocerán la página correctamente. Google seguirá mostrando la página en los resultados de búsqueda y te enviará una avalancha de mensajes de error 404 soft en Search Console.
Si necesitas algo de inspiración, aquí tienes algunos de mis ejemplos favoritos de páginas 404 únicas:
Airbnb
Airbnb aprovecha al máximo un error 404 mostrando a los usuarios un GIF divertido y ofreciendo enlaces a las páginas principales de su sitio.
Southwest
Southwest asume toda la responsabilidad por el error y explica cómo puede haber sucedido, si los usuarios quieren intentar encontrar la página nuevamente.
Wendy’s
Wendy’s va más allá con su página 404. No hay enlaces a otras partes de su sitio aquí; solo un juego gratuito que los usuarios pueden jugar para pasar el tiempo.
Preguntas frecuentes sobre cómo encontrar y solucionar errores 404
Redirigir el enlace roto a otro lugar.
Un usuario ve un error 404 cuando ha ingresado la URL correcta del sitio web, pero la página web específica que busca no existe en el servidor del sitio. El sitio web muestra una página de error 404 cuando los usuarios ingresan una URL como esta.
Sí, puedes personalizar el aspecto y el mensaje que se muestra en las páginas con códigos de error 404.
Puedes utilizar herramientas como Ubersuggest, SEMrush, AHrefs y Screaming Frog.
Conclusión sobre cómo encontrar y corregir errores 404
Si tienes un sitio web, los errores 404 son inevitables. Pero no hay razón para dejar que dañen la experiencia del usuario de tu sitio y perjudiquen tu posicionamiento.
Utiliza las estrategias y herramientas que he mencionado para realizar comprobaciones periódicas para encontrar errores 404 y solucionarlos rápidamente. Cuanto más rápido los arregles, menos daño pueden hacer.
¿Cuántos errores 404 has podido solucionar en tu sitio? Cuéntame en los comentarios.
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