Cómo Mejorar Tu Posicionamiento Con Menciones de Marca

En 1984, Robert Cialdini escribió un libro llamado Influencia: La Psicología de la Persuasión.

Si has oído hablar del libro, no me sorprende. Ha sido un bestseller durante mucho tiempo, y siempre dicen que es un clásico.

Me gusta tanto que he escrito varios artículos que explican los principios de Cialdini aplicados al marketing.

En su libro, Cialdini identifica seis principios fundamentales de la persuasión. Probablemente has oído hablar de ellos también.

Estos seis principios son universales. Una vez que los aprendes, comienzas a verlos en todas partes.

Si ves un anuncio, un llamado a la acción (CTA), o una pieza de contenido, al menos uno de dichos principios está en acción.

Hay uno en particular que se destaca: la prueba social.

Vivimos en una era social. Estamos obsesionados con redes sociales como Facebook e Instagram.

Siempre queremos saber qué están haciendo nuestros amigos y los influencers.

Así que tiene mucho sentido que sea importante entender el principio de la prueba social hoy en día.

Y adivina qué. Usar la prueba social de la manera correcta puede mejorar tu SEO.

Así es, la prueba social puede ser una técnica de SEO.

El truco es conseguir más menciones de tu marca en línea para que se dispare tu posicionamiento. En este artículo, voy a mostrarte algunas de las estrategias que uso para hacer eso.

Una vez que aprendas esta técnica, tendrás una poderosa herramienta a tu disposición, así que te sugiero que te tomes el tiempo para aprenderla.

¿Qué es una mención de marca y por qué la quieres?

Esta es probablemente la primera pregunta que hiciste después de leer el título de este artículo.

Es una pregunta válida.

La responderé mostrándote un ejemplo que probablemente ya conoces.

¿Has oído hablar de un pequeño sitio llamado Product Hunt?

Cientos de miles de personas lo usan para encontrar nuevos productos y servicios interesantes.

Si tu producto apareciera en la página principal de Product Hunt, recibirías mucha atención. Eso probablemente generaría una enorme cantidad de nuevas ventas.

Este es un ejemplo de mención de marca.

Cuando la nueva compañía de Elon Musk, Neuralink, aparece en la página principal de Product Hunt – boom. Neuralink recibe mucha atención.

La idea es básicamente esa: una mención de marca ocurre cuando alguien habla de tu producto o servicio.

Sitios de crowdfunding como Kickstarter e Indiegogo también proporcionan menciones de marca, aunque en una escala más limitada, ya que solo se pueden presentar proyectos que están en los sitios.

Las menciones de marca pueden suceder de muchas maneras diferentes. Piensa en una mención como un saludo a tu negocio.

Por ejemplo, alguien podría mencionar tu empresa en una publicación de un blog. Esa es una mención de marca.

Hablando de Cialdini, mi propia empresa fue mencionada en un artículo de ConversionXL sobre él.

Pero lo que pasa es que, si divulgas tu producto o servicio, las personas hablarán de ello. Esto, a su vez, creará un buzz orgánico en torno a tu negocio.

Esto suele ocurrir en las redes sociales o en sitios de contenido. Podría ser alguien compartiendo tu sitio o hablando de tu empresa a un amigo. 

Como resultado, conseguirás que se comparta tu marca muchas veces e incluso generarás ventas. Eso es lo que las menciones de marca pueden hacer por ti.

Todo esto parece bastante bueno, ¿verdad? Sería genial si pudieras conseguir este tipo de atención.

Mira esto:

Está bien, lo admito. Puede que no parezca gran cosa.

Después de todo, es solo una patente aburrida, ¿no?

En realidad, es una patente importante que hay que tener en cuenta. Mírala más de cerca y verás que Google, Inc. la registró.

También se llama «Panda».

Hmm… ese es también el nombre de una parte del algoritmo central de Google. Así que es seguro asumir que son uno y el mismo.

Pero aun así, ¿cuál es el problema?

La respuesta a esta pregunta está escondida en la patente.

Pero no te preocupes, no tendrás que revisar toda esta jerga jurídica para llegar a lo bueno. Moz lo hizo por ti.

Encontraron un párrafo interesante en la patente:

El sistema determina un recuento de enlaces independientes para el grupo (paso 302). Un enlace para un grupo de recursos es un enlace entrante a un recurso del grupo, es decir, un enlace que tiene como objetivo un recurso del grupo. Los enlaces para el grupo pueden incluir enlaces explícitos, enlaces implícitos o ambos. Un enlace explícito, un hyperlink por ejemplo, es un enlace que se incluye en un recurso del origen que un usuario puede seguir para navegar a un recurso de destino. Un enlace implícito es una referencia a un recurso de destino, por ejemplo, una cita al recurso de destino, que se incluye en un recurso del origen, pero no es un enlace explícito al recurso de destino. Así, un recurso del grupo puede ser el objetivo de un enlace implícito sin que el usuario pueda navegar hacia el recurso siguiendo el enlace implícito.

Observa la frase «enlaces implícitos».

Todos sabemos qué es un enlace, pero ¿qué rayos es un enlace implícito?

Si no puedes entenderlo, no te preocupes. Esto ha hecho que incluso los profesionales de SEO experimentados se rasquen la cabeza.

Echemos un vistazo a la definición de Google de un enlace implícito. Dicen que es una referencia a una fuente, pero que no es un enlace.

Esto solo puede ser una cosa: una mención de marca.

Una mención de marca encaja perfectamente en la definición de un enlace implícito. No es un enlace directo, así que no puedes hacer clic e ir a un sitio web.

Pero se refiere explícitamente a una marca. Así que es esencialmente un enlace que no es un enlace.

¿Estás confundido?

Piénsalo de esta manera: La mención de marca les cuenta a las personas sobre tu sitio sin enlazarlo, pero aun así se enterarán de tu sitio y podrán visitarlo si quieren.

Eso es lo que es un enlace implícito.

¿Por qué a Google le importan los enlaces implícitos?

Todo esto plantea una pregunta: ¿Por qué los enlaces implícitos son importantes?

En resumen, representan lo que muy bien puede ser el futuro de los rankings.

Sé que es una declaración audaz, pero sigamos.

Por años y años, conseguir buenos resultados en Google significaba hacer link building, y eso es cierto. No hay ningún sitio súper exitoso que no tenga una buena estrategia de enlaces.

Pero también hay personas (como marketers y SEOs) que han aprendido a burlar el sistema.

Esas personas usan lo que Google llama esquemas de enlaces para impulsar su SEO de forma poco natural.

Por ejemplo, aquí hay un ejemplo de un artículo de Moz sobre el tema:

Este es un sitio en que las personas pueden donar dinero y recibir un sponsor link. Aunque el sitio use la palabra «donar», obviamente sigue siendo un enlace pagado.

Otros ejemplos de esquemas de enlaces incluyen intercambios de enlaces, redes de blogs privados, técnicas de SEO black hat y programas automatizados que crean enlaces a tu sitio.

Los esquemas de enlaces son atractivos para los SEOs y los webmasters por muchas razones. Parecen un camino rápido hacia buenos resultados de SEO.

Pero al final del día, los esquemas de enlaces no harán ninguna diferencia si no tienes un crecimiento orgánico.

Observa un sitio popular como Business Insider.

Consiguen muchos lectores por su contenido, no por esquemas de enlaces.

Así que, es probable que sitios naturalmente populares tengan pocos o ningún enlace no natural.

Por otra parte, un sitio que depende en gran medida de esquemas de enlaces puede parecer popular para un motor de búsqueda, pero no es una popularidad verdadera.

¿Recuerdas lo que dije sobre los seis principios de Cialdini al principio del artículo?

Este es el motivo de haberlos mencionado. El principio que señalé, la prueba social, es importante para Google.

Google quiere que solo los sitios naturalmente populares aparezcan en las SERPs. Por eso es tan necesario tener menciones de marca.

Si las personas hablan de tu marca, Google verá esas menciones como enlaces implícitos y mejorará tu posicionamiento.

Pero basta de hablar de por qué las menciones de marca son importantes. Hablemos de cómo.

Cómo encontrar fuentes para menciones de marca

Cialdini argumentó que la prueba social es importante porque basamos nuestras decisiones parcialmente en quienes nos rodean.

La prueba social también tiende a tener un efecto dominó. El contenido que se vuelve viral es un ejemplo extremo de esto: la gente comparte y vuelve a compartir el contenido y, al final, millones de personas lo ven.

Aunque tu marca no se vuelva viral, esto sigue siendo bueno porque significa que las menciones de marca son super fáciles de conseguir.

En primer lugar, debes verificar de dónde vienen las menciones de marca que ya tienes.

Hay muchas herramientas que puedes usar para hacer esto, y es una buena idea usar dos o más para obtener la mayor cantidad de información posible.

Aquí están algunas de mis herramientas favoritas para encontrar menciones.

Google Alerts

Este es el mejor recurso para rastrear cualquier tipo de mención en la web, y funciona perfectamente para las menciones de marca también.

Google Alerts existe desde hace mucho tiempo, pero sigue siendo una de las mejores herramientas de alerta que existen.

Es fácil de usar y es completamente gratis. Puede que no sea la mejor opción si deseas obtener resultados detallados, pero por el precio, no se puede superarlo.

Para configurar una alerta, entra a https://google.com/alerts e ingresa una palabra o frase clave sobre la que quieras que te alerten.

En este caso, ingresarías tu nombre de marca. Usaré «Neil Patel», ya que mi nombre también es mi marca.

Antes de finalizar, haz clic en «Mostrar opciones».

Aquí puedes modificar la frecuencia con la que recibes las alertas, de dónde las recibes y mucho más.

Cuando termines, haz clic en «Crear alerta».

¡Eso es todo! Ahora se te avisará por correo electrónico cuando alguien mencione tu marca.

Puedes configurar varias alertas, lo que es ideal si quieres hacer un seguimiento de las menciones de tus productos.

SocialMention.com

Una buena opción gratuita es SocialMention.com.

Es básicamente un motor de búsqueda de menciones de marca. También le da la opción de limitar tu búsqueda a un tipo específico de canal:

Esto la hace increíblemente útil, considerando que es 100% gratuita. Si tienes un presupuesto ajustado, esta herramienta es para ti.

Supongamos que quiero hacer un seguimiento de las menciones de la marca Fitbit. Introduzco «Fitbit» en el cuadro, elijo el canal que quiero (en este caso, seleccionaré «Todos»), y pulso «buscar».

Esto me mostrará todas las menciones de marca que la herramienta encuentra, empezando por las más recientes.

También puedes ordenar los resultados por fecha, fuente y período de tiempo.

Al encontrar un enlace que parezca prometedor, haz clic en la title tag para visitarlo.

El enlace en la captura de arriba lleva a este artículo:

Lo que es interesante es que el artículo no enlaza al sitio web de Fibit ni a sus redes sociales. Así que este es un ejemplo de una mención de marca que se considera como un enlace implícito.

Te sorprendería ver la frecuencia con la que esto sucede. Aunque enlazar a los sitios de las marcas es la norma, mucha gente y blogs se olvidan de enlazar o simplemente no lo hacen.

También debes buscar menciones en las redes sociales.

Puedes hacerlo mirando la barra lateral de Social Mentions. Es una función súper útil.

Puedes ver diferentes métricas, principales palabras clave y hashtags. También puedes ver si se habla sobre el producto de forma positiva o negativa.

Si te desplazas hasta la parte inferior, puedes ver las fuentes de las menciones:

Echemos un vistazo a lo que viene de Reddit.

Uno de los enlaces lleva a un subreddit llamado /r/fitbit:

Esto es obviamente algo que a cualquier trabajador de Fitbit le encantaría saber.

Piénsalo: toda una comunidad hablando de tu producto. ¿Quién no quiere eso?

Si fueras un empleado de Fitbit, podrías identificar este subreddit como una fuente valiosa de menciones de marca.

Podrías hacer muchas cosas con esta información. Podrías compartir publicaciones en Reddit tú mismo o pagar para hacer publicidad en la plataforma. Ambas tácticas podrían ayudar a mejorar tu SEO.

Esa es solo una de las formas en que las menciones de marca pueden ser útiles para tus esfuerzos de SEO. (Hablaré de eso en un momento).

Mention

Como indica el nombre, Mention es otro buscador de menciones de marca.

Mention te proporciona buenos resultados gráficos que te ayudan a saber el desempeño de tu marca en línea:

Con Mention, puedes crear alertas que te informen cuando se mencione tu marca. Es como una versión más detallada de Google Alerts.

Una función especialmente genial de la herramienta es la puntuación de influencia. Cuando una persona o empresa menciona tu marca, estas puntuaciones te ayudan a entender cuánta influencia tiene esa persona o empresa.

También puedes responder a las menciones desde de la propia interfaz, lo cual es muy práctico.

Aunque Mention no es una herramienta gratuita (los planes comienzan en 29 dólares por mes), tiene muchas más funciones que SocialMentions.com.

Cómo conseguir menciones

Una vez que hayas encontrado las fuentes, tienes que conseguir las menciones.

Simplemente conseguir menciones puede brindar una buena mejora en los rankings, dado que se consideran como enlaces implícitos. También es una buena práctica para divulgar tu marca.

A continuación te voy a mostrar algunas maneras diferentes de conseguir menciones.

Guest blogging. Siempre hablo de guest blogging porque es muy versátil.

También es una excelente manera de conseguir menciones de marca y divulgar tu empresa a un nuevo público.

Voy a explicarte rápidamente un proceso simple de 4 pasos que he creado.

Primero, debes encontrar sitios para los que puedas hacer guest blogging. Puedes elegir sitios de autoridad como Forbes, Huffington Post, etc., o blogs líderes en tu industria, es decir, los blogs más populares de tu nicho.

Para crear tu lista, entra a Ubersuggest e ingresa tu palabra clave principal.

Haz clic en «Ideas de contenido» en la barra lateral izquierda y verás una larga lista de páginas de alto rendimiento relacionadas con tu palabra clave.

A partir de esos resultados, crea una lista de 25 a 50 sitios web que puedan interesarse en el tipo de contenido que deseas producir.

Tal vez quieras crear un artículo de blog con el título «Cómo está cambiando el marketing en redes sociales en 2020».

El sexto resultado, postplanner.com, es una buena opción, dado que una de sus piezas de contenido de mayor rendimiento sobre este tema es ¡FINALMENTE! Una lista de verificación para el marketing e redes sociales que realmente ayuda. Es similar a lo que quieres producir.

Segundo, visita los sitios web, lee las pautas cuidadosamente y sigue las reglas. Asegúrate de saber exactamente lo que quiere el blog.

Tercero, crea contenidos detallados y de calidad para la publicación de blog. Los blogs son exigentes, así que cumple y supera sus expectativas.

Por último, promociona tu artículo. Compártelo en las redes sociales, envía correos electrónicos a la gente, haz lo que sea necesario.

Ese último paso por sí solo suele generar un montón de menciones de marca.

Campañas en las redes sociales. La campaña adecuada en las redes sociales puede hacer una gran diferencia. Pregúntale a Dollar Shave Club.

Una buena estrategia para las redes sociales puede generar un gran buzz en torno a tu marca. Es probable que recibas menciones de marca fuera de esas plataformas también.

Esta técnica es una de las más gratificantes, pero también una de las más difíciles. Se trata de conocer a tu público y crear algo que les encante.

Primero, debes descubrir algunos datos demográficos y psicográficos. Puedes encontrar ambos en Google Analytics:

La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen sus propias herramientas donde puedes ver estas métricas. Facebook, por ejemplo, tiene Power Editor:

Una vez que tengas un conocimiento profundo de tu público, crea una campaña que capitalice sus intereses.

Asegúrate de que tu campaña tenga objetivos claros y de elegir la plataforma adecuada para la campaña.

Servicio de atención al cliente. Este parece obvio. Claro que un excelente servicio de atención al cliente hará que la gente hable de ti.

Pero no tienes idea de la cantidad de empresas que no lo hacen bien.

Con software automatizados y agendas agitadas, es más fácil que nunca que los clientes se escapen. Y no puedes permitir que eso suceda.

Si proporcionas un excelente servicio al cliente y los guías, recibirás críticas muy favorables en toda la web.

También puedes monitorear las menciones de tu marca en sitios de reseñas como Yelp.

Si recibes comentarios positivos, agradécele al cliente. Si recibe comentarios negativos, trata de conciliar la situación.

Es una táctica simple, pero que genera buenos resultados.

Convierte las menciones en enlaces

Sé lo que estás pensando: «¡Neil, dijiste que Google se está alejando de los enlaces!»

Es verdad. Pero aún no ha sucedido.

Por ahora, enlaces de alta calidad siguen siendo importantes. Todavía influyen en tu posicionamiento en las SERPs.

Entonces, una estrategia que puedes utilizar es convertir las menciones de marca no enlazadas en backlinks.

El primer paso es encontrar una mención no enlazada usando una de las herramientas que te mostré.

Luego, usa Ubersuggest para verificar el domain score del sitio:

Después de ingresar el dominio y hacer clic en «Buscar», serás llevado a la «Visión general del dominio» y verás los siguientes datos.

Si el sitio tiene una buena puntuación (superior a 40), ponte en contacto con ellos y pídeles amablemente que conviertan la mención en un enlace.

Debes comunicarte con el propietario del sitio o, si la mención está en un artículo, con el autor del contenido.

Puede ser simple. Prueba algo como esto:

Hola [nombre del propietario del sitio o creador del contenido],

Vi que mencionaste mi sitio en [nombre del artículo o contenido]. Quiero agradecerte por eso.

Si no es mucha molestia, ¿te importaría enlazar a mi sitio https://example.com? Me ayudaría mucho.

Saludos,

[Tu nombre]

Eso es todo lo que tienes que hacer. La mayoría de los propietarios de los sitios y autores estarán encantados de tomarse unos segundos y darte un enlace.

No tienes que usar esta técnica para cada mención de tu marca que encuentres. Concéntrate en conseguir más menciones de marca y convertir algunas de ellas en backlinks.

Conclusión

Sé que este artículo es largo y detallado, pero espero que hayas aprendido mucho de él.

Esta estrategia no es demasiado complicada, así que cualquiera puede hacerlo. (¡Eso significa tú!)

Y es gratificante.

Si sigues los pasos que compartí aquí, ganarás posiciones en los rankings y conseguirás más tráfico y seguidores.

Como siempre digo en relación con el SEO, esta es una estrategia a largo plazo. No hay éxitos de la noche a la mañana en SEO.

Pero vale la pena. Las menciones de marca son increíblemente valiosas, y conseguir muchas de ellas puede mejorar tu posicionamiento en los rankings.

También mejoran la percepción de tu marca en línea, así que más menciones positivas de tu marca equivalen a más gente que piensa positivamente sobre ella.

Recomiendo usar esto en conjunto con tus otras estrategias de SEO. Si haces eso, obtendrás aún más de lo que ya estás haciendo.

¿Cuál es tu experiencia en conseguir menciones de marca? ¿Cómo ha ayudado a tu SEO?