Si visitas los sitios web de Salesforce, Marketo, HubSpot, u otras importantes herramientas de automatización de marketing, ¿qué verás?
Lofty promete aumentar los ingresos, conseguir más leads y hacer más felices a tus prospectos.
Ojalá fuera tan sencillo.
Estas herramientas tienen mucho poder, pero nadie obtiene ese beneficio inmediatamente después de registrarse. La configuración y gestión correcta de estas herramientas requiere mucho trabajo.
Contar con la agencia adecuada puede ayudarte a utilizar ese poder para poner en marcha una máquina de generación de leads para tu negocio.
Elegir la de agencia adecuada para la automatización del marketing te ahorrará mucho tiempo y te permitirá obtener muchos más clientes potenciales.
Eso es exactamente lo que voy a explicar en este artículo.
Entonces, ¿cómo saber si es una buena idea contratar una agencia para la automatización del marketing?
Debes conocer tus objetivos y resultados deseados
Una de las mejores formas de evitar fallas en la automatización del marketing es planificar con antelación.
¿Qué quieres lograr con la automatización del marketing?
Si estableces un buen objetivo, te resultará mucho más fácil elegir la agencia adecuada. Y tendrás más éxito.
Exploremos algunos ejemplos.
Ejemplo nº 1: hacer llegar el contenido adecuado a las personas adecuadas
Imagina por un momento que visitas la página de precios de un producto de software tras hacer clic en un contenido que te han enviado por correo electrónico.
Después de cinco minutos, te estás desplazando por los distintos niveles de precios, sin saber qué plan comprar.
Todavía confundido e indeciso, decides marcharte. Pero justo cuando ibas a salir de la página, una ventana emergente cubre la página de precios.
Tiene un mensaje que dice:
“¿No sabes qué plan elegir? Échale un vistazo a nuestra guía GRATUITA sobre lo que te ofrece cada plan”.
Abres la guía, la lees y finalmente decides qué plan elegir. Sin embargo, otros acontecimientos toman tu tiempo y te olvidas de completar tu compra en ese momento.
Al día siguiente, recibes una notificación por correo electrónico de esa empresa. Dice:
“Oye [inserta tu nombre], ¿estás listo para elegir un plan ahora? Ve cómo [un competidor de tu industria] utilizó nuestra herramienta para aumentar las ventas en un 31% “.
Te encantó lo que leíste y finalmente vas a hacer la compra.
Ese es un ejemplo de automatización de marketing que utiliza un contenido excelente para atraer a las personas por el embudo en lugar de empujarlas.
En cada paso, el contenido adecuado llega al cliente potencial en el momento exacto. Y se lleva a cabo automáticamente, sin que nadie de tu equipo lo active.
La creación de campañas de este tipo puede tener un impacto dramático en el movimiento de los clientes potenciales por tu embudo.
Ejemplo nº 2: mantener los datos organizados para un seguimiento coherente
Digamos que tu negocio sigue creciendo.
Ahora te llegan clientes potenciales de todas partes. Llamadas telefónicas, correo electrónico, formularios de solicitud de demostración, redes sociales, eventos, socios, etc.
Pero, clientes potenciales de la misma empresa comienzan a llegar a diferentes lugares.
Sin la herramienta adecuada y una buena gestión de datos, diferentes representantes de ventas harán un seguimiento con diferentes personas. Esa es la receta para perder un trato a menos que tu equipo se mantenga coordinado.
La herramienta de automatización de marketing adecuada con la configuración correcta te ayudará a mantener el control. Es la única forma de mantener altas las tasas de cierre.
Pero incluso si sabes lo que buscas, encontrarás docenas de agencias compitiendo por tu negocio.
Entonces, ¿qué características hay que tener en cuenta a la hora de elegir una agencia?
6 características de excelentes agencias de automatización del marketing
1. ¿La agencia tiene un área de especialización?
Buenas agencias de automatización de marketing suelen tener un área de especialización.
Como has visto en el segundo ejemplo anterior, algunas solo se asocian con empresas para instalar, implementar u optimizar la automatización en Marketo Cloud, Salesforce y otros.
Otras pueden implementar diferentes estructuras tecnológicas para empresas con un presupuesto limitado.
También encontrarás algunas agencias que se especializan en capacitación y trabajan en estrecha colaboración con equipos de marketing internos para lograr los objetivos establecidos de automatización del marketing.
La elección de con quién trabajar dependerá de tus necesidades, por lo que una característica esencial a tener en cuenta es si la agencia se especializa en esa área.
Por ejemplo, en Neil Patel Digital, el marketing de contenidos impulsa nuestros programas de automatización.
Empezamos por hacer llegar contenidos atractivos a las personas adecuadas en el momento oportuno.
2. ¿Disponen de expertos internos y diversificados?
La automatización del marketing requiere un montón de habilidades diferentes para que se lo haga bien.
Como mínimo, necesitarás:
- Experiencia profunda con las propias herramientas
- Generación de leads (clientes potenciales)
- Copywriting
- Marketing de contenidos
- Experiencia en canales específicos (redes sociales, eventos, publicidad paga, SEO, etc.)
- Conocimiento de las operaciones de ventas para una entrega fluida
- Diseño del embudo
- Fomento de leads
Y esto es solo el principio. Con quien sea que elijas trabajar, asegúrate de que tenga las habilidades suficientes en todas estas áreas.
3. ¿Ofrecen servicios relacionados relevantes?
La automatización del marketing no es una bala de plata para el crecimiento.
Tiene un gran impacto cuando se conecta a la perfección con todos tus otros canales y campañas de marketing.
Si realmente necesitas resultados serios de la automatización de tu marketing, te recomiendo buscar agencias que tengan una experiencia profunda más allá de la automatización del marketing en sí.
Por ejemplo, mi agencia, Neil Patel Digital.
Aunque ayudamos a los clientes con la automatización del marketing, ofrecemos servicios relacionados como marketing programático, análisis de datos y otros. Además de los principales servicios de marketing que cabe esperar de una agencia de marketing online de primer nivel.
¿Por qué es útil?
Conseguir que todo el embudo y la marca funcionen de forma coherente en todos los puntos de contacto es una gran ventaja.
4. ¿Tienen una cartera de clientes?
Este no necesita explicación.
Todas las agencias de automatización de marketing con experiencia tienen una gran cantidad de clientes anteriores y actuales en su cartera.
Busca clientes similares a ti para decidir si la agencia es una buena opción.
5. ¿Tienen testimonios de clientes reales?
La opinión de los clientes anteriores sobre trabajar con una agencia de automatización de marketing es una característica esencial que debes buscar antes de asociarte con una.
Y lo encontrarás en los testimonios de sus clientes.
Con solo revisar los testimonios y los estudios de casos en el sitio de una agencia, puedes saber si vale la pena.
6. ¿Tienen una buena cultura empresarial?
La mayoría de las empresas omiten esta característica al marcar los criterios para elegir una agencia de cualquier tipo.
¡No deberías hacerlo!
Es importante que trabajes con una agencia cuya cultura empresarial se alinee con los valores de tu empresa, ya que la mayoría de las asociaciones para la automatización del marketing suelen ser a largo plazo.
Esto garantiza que los sistemas de automatización del marketing, los embudos y las campañas se alineen con tu forma de hacer negocios. Así no tendrás que arrancarlo todo después.
Cuando los proyectos de una agencia de marketing realmente fracasan, generalmente se debe a un desajuste cultural con el cliente.
Cómo trabajar con una agencia de automatización del marketing
Veamos los pasos que puedes seguir para garantizar una relación de trabajo fluida con cualquier agencia que elijas.
1. Completar un formulario de consulta
Completar un formulario de consulta suele ser el primer paso para mostrar tu interés en trabajar con una agencia de automatización del marketing.
Por lo general es muy fácil encontrar uno en el sitio web de la agencia.
2. Prepararse para una llamada de descubrimiento
Puede esperar que la llamada de descubrimiento sea mucho más detallada que las llamadas para otros proyectos de marketing.
La automatización del marketing es la columna vertebral de tu embudo de clientes potenciales. Afecta a todas las campañas, a múltiples departamentos de tu empresa y no es fácil de ver desde el exterior.
Por lo tanto, cualquier buena agencia de automatización de marketing querrá dedicar mucho tiempo a esta etapa para comprender dónde te encuentras actualmente.
Solo así tendrán alguna posibilidad de ayudarte a alcanzar tus objetivos futuros.
3. Esperar recomendaciones únicas y estratégicas
Excelentes agencias de automatización del marketing toman lo que se les dice en el formulario de consulta y en la llamada de descubrimiento como base para realizar más investigaciones.
El objetivo de esta investigación suele ser obtener más claridad sobre tus necesidades y hacer recomendaciones estratégicas de automatización de marketing únicas para tus necesidades.
La mayoría de las empresas te enviarían estas recomendaciones por correo electrónico o realizarían otra llamada para discutirlas contigo.
4. Una propuesta o contrato de trabajo
Después de las recomendaciones estratégicas y únicas que debes esperar en el proceso de asociación con una agencia, debería seguir una propuesta o un contrato.
Este documento describe y detalla lo que tu empresa obtendría al trabajar con ellos. También establece las implicaciones financieras y otros requisitos para trabajar juntos.
5. Incorporación oficial como cliente
Es necesario un gran entendimiento mutuo para garantizar que se saca el máximo provecho de una relación de trabajo con una agencia de automatización de marketing.
Es posible que tengas que invertir en estructura tecnológica, reexaminar tu estrategia comercial y de marketing o volver a capacitar a tu personal.
Para asegurarte de que ambas partes estén alineadas en el trabajo a realizar y en las responsabilidades que cada parte debe desempeñar para garantizar que todo funcione bien, prepara a tu equipo para la incorporación oficial como cliente.
Lo que se obtiene de una buena agencia de automatización de marketing
Cuando eliges una agencia para la automatización del marketing, puedes:
- Alinear tus procesos de marketing con tu estrategia de marketing
- Elegir la estructura de tecnología de marketing adecuada
- Generar más leads y hacer que se muevan por tu embudo de manera más eficiente
- Disponer de los datos que necesitas para optimizar tu embudo de modo que aumenten las conversiones
Las 5 mejores agencias para la automatización del marketing
Hemos revisado y perfilado las principales agencias de automatización del marketing en función de sus áreas de especialización.
#1 Neil Patel Digital: la mejor para la automatización del marketing de contenidos
Uno de los objetivos principales de la automatización del marketing es ofrecer el contenido adecuado a las personas adecuadas justo cuando lo necesitan, ya sea en las redes sociales o en una secuencia de correos electrónicos.
Independientemente de la configuración de la automatización de tu marketing, el contenido es la base de muchas partes de tu embudo. En cada etapa, los compradores buscan contenido útil para tomar mejores decisiones.
No solo debes crear contenidos excelentes, también tienes que entregar el contenido correcto a la persona adecuada en el momento oportuno.
Para mi equipo en Neil Patel Digital, esa es nuestra especialidad:
Como sabes, yo practico lo que predico.
He creado y administrado grandes máquinas de contenido para innumerables empresas a lo largo de los años. Y la mayoría de ellos se han automatizado. Mi equipo y yo sabemos exactamente cómo sacar el máximo provecho de cada pieza de contenido para cada paso de un embudo.
Puedes hablar con mi equipo sobre la automatización del marketing de contenidos aquí.
#2 LeadMD: la mejor para la integración de la estructura tecnológica
Para que la automatización del marketing te libere a ti y a tu equipo de tareas triviales, debes integrar la estructura tecnológica adecuada.
Y esta es un área en la que LeadMD es muy recomendable debido a su experiencia en la configuración de complicadas infraestructuras de marketing y ajuste con tu estrategia.
LeadMD es una de las agencias de automatización de marketing de mayor reputación. Y su experiencia en materia de integración le ha valido clientes como IBM y eBay.
#3 CS2 Marketing: la mejor para operaciones con datos de marketing
Cs2 Marketing se ha ganado su lugar en nuestra lista de mejores agencias para la automatización del marketing debido a su experiencia en aprovechar el poder de los datos para impulsar campañas de marketing automatizadas.
Y docenas de las principales marcas de tecnología confían en CS2 Marketing por su experiencia en utilizar operaciones con datos para impulsar procesos automatizados de marketing y los negocios.
CS2 Marketing ha generado más de mil millones de dólares en ingresos para sus clientes.
#4 Bluewolf: la mejor para la automatización de Salesforce
Bluewolf es nuestra agencia recomendada para la automatización del marketing en Salesforce:
La automatización del marketing no se limita solo a la herramienta que eliges, sino que todo tiene que funcionar perfectamente con tu CRM. Necesitarás expertos que sepan integrar los dos.
Entre los clientes de Bluewolf se encuentran T-Mobile, IBM y Autodesk, entre otros.
#5 Perkuto: la mejor para la automatización de Marketo
Perkuto es la agencia líder cuando se trata de Marketo. Si necesitas algo muy sofisticado en tu implementación de Marketo, ponte en contacto con ellos.
El equipo de Perkuto, que cuenta con más de 50 estrategas de automatización, especialistas en marketing e ingenieros expertos, ayuda a las empresas a sacar el máximo partido de su implementación de Marketo.
Puedes acudir a especialistas como Perkuto si:
- Tienes un embudo extremadamente complicado de implementar
- Los equipos internos o las agencias han estropeado una instalación anterior que necesitas arreglar
- Otras agencias han fallado anteriormente en la gestión de tus embudos
¿Qué es lo más importante a la hora de elegir una agencia de automatización del marketing?
Depende de lo que necesitas.
¿Necesitas ayuda para implementar u optimizar tu estructura tecnológica de automatización del marketing?
Elige una agencia con experiencia en trabajar con tu estructura tecnológica preferida.
¿Tienes dificultades para dar sentido a tus puntos de contacto de marketing?
Entonces, recurre a una agencia de automatización de marketing especializada en operaciones de datos.
¿Deseas obtener el mejor ROI de cada dólar invertido en la automatización del marketing?
Entonces debes trabajar con una agencia que tenga una amplia experiencia en todos los canales de marketing, sepa cómo hacer que todo el embudo de marketing funcione en conjunto y utilice la automatización del marketing para impulsar los KPI de marketing para toda tu empresa.
