Se habla mucho de la importancia de las palabras llave en el contenido en línea.
Y eso es bueno. Las palabras clave son importantes.
Pero no son la parte más importante de tu estrategia de marketing.
De hecho, las palabras clave están sujetas a algo mucho más importante: El público.
Si no sabes quién es tu público, entonces no sabes a qué palabras claves apuntar.
Lamentablemente, una parte de los bloggers y creadores de contenido creen que las palabras clave por sí solas proporcionan la tracción necesaria para ascender en las clasificaciones.
Al llenar sus sitios web con palabras clave, creen que obtendrán un mejor tráfico.
Pero, en realidad, eso perjudica sus calificaciones.
Tampoco se dan cuenta que atender a un público específico y bien definido es mucho más eficaz que apuntar a palabras clave.
Palabras clave son como una pintura en una pared. La pintura hace que la pared sea atractiva. La pintura le da personalidad y diferenciación a la pared.
Pero la pared es tu público. Y sin una pared para pintar, palabras claves son inútiles.
Así que, mientras debes colocar palabras clave estratégicamente en tu contenido, también debes hacerlo solo en el contexto de un mercado definido.
Para probar mi punto, aquí hay 11 razones por las que necesitas empezar con personas, no con palabras.
1. Encontrar palabras clave depende de conocer a tu público
Sí, hay valor en la colocación de palabras clave.
Al fin y al cabo, si no colocas las palabras clave correctas en tu sitio web, alcanzar tu público objetivo se pone cada vez más difícil.
Pero, para saber en qué palabras clave enfocarte, debes primero saber quién es tu público.
Como lo saben todos los expertos de marketing, la peor cosa que puedes hacer es apuntar a todos con tu contenido. Al apuntar a todos, no apuntas a nadie.
Comienza descubriendo a tu público, luego determina qué palabras clave son esenciales para encontrarlos.
Entonces ve a la Keyword Tool.
Keyword Tool ter permitirá hacer búsquedas de palabras clave de forma gratuita.
No podrás ver la cantidad de búsquedas de cada una, pero podrás ver cuáles son las palabras clave más populares.
Ingresa tu enfoque en la barra de búsquedas.
Si estoy tratando de vender zapatos en línea, podría empezar con algo sencillo, como “zapatos a la venta”.
Luego, después que hayas seleccionado la pestaña adecuada del motor de búsqueda (en este caso, estoy usando Google), haz clic en el botón rojo a la derecha.
Lo que verás, de arriba hacia abajo, son las palabras clave desde las más a las menos populares, que incluyen las palabras que ingresaste.
Si tienes la versión paga, también te mostrará toda la información borrosa en el lado derecho.
Eso es provechoso porque te muestra exactamente qué es lo que tu público está ingresando en Google.
Revisa la lista y elige cualquier palabra clave a qué puede valer la pena apuntar.
Por ejemplo, estas son algunas que podría seleccionar.
Ten en cuenta que es mejor elegir solo una o dos.
Cuantas más palabras intentes apuntar en una sola página de tu sitio web, más desordenada les parecerá a los lectores.
Una vez que hayas seleccionado algunas candidatas, elige las más específicas para comunicar tu estrategia de marketing.
“Zapatillas para la venta baloncesto”, por ejemplo, sería perfecto si estoy buscando crear una página de destino para zapatillas de baloncesto
Una otra manera de hacer búsqueda de palabras clave es ir a Google y permitir que su software de sugerencias haga el trabajo duro por ti.
Cuanto más específicos sean tu público y palabras clave, mejor.
Hay mucho contenido en línea. Si quieres tener la chance de destacarte, define tu público y encuentra palabras clave específicas para apuntar a ellos.
2. El compromiso del público es más valioso
Tráfico de SEO es excelente, siempre y cuando realmente se preocupe por lo que tienes que decir o vender.
El tráfico a tu sitio web es tan bueno como el compromiso de este tráfico.
Por ejemplo, si muchas personas están visitando a mi sitio web, pero no están comentando, compartiendo o comprando, entonces el tráfico no ayuda a mi negocio.
Más importante que los visitantes, son visitantes que interactúan con tu mensaje.
En otras palabras, un público.
Los editores digitales son los que menos se preocupan por las estadísticas de tráfico cuando se discute el compromiso del público.
Y, por lo general, las palabras clave solo generan páginas vistas y visitantes.
Pero un público no solo visitará a tu página. Ellos van a interactuar con ella porque ya confían y aprecian tu marca.
Tu público es más valioso que el tráfico que se gana a través de palabras clave de SEO, porque es más probable que compartan tu mensaje.
Y en el mundo del marketing, compromiso lo es todo.
3. Públicos son fieles
La realidad del tráfico por palabras clave es que la gente solo llega a tu sitio web porque Google las envió.
Si no se quedan intrigados una vez lleguen a tu sitio, entonces ese tráfico no valió un centavo.
Simplemente se irán y encontrarán otra zona de aterrizaje digital. Lo que es fácil con millones de resultados a su disposición.
Por otra parte, audiencias específicas y bien definidas son fieles, porque sienten que tienen una relación con tu marca.
Cuando alguien llega a tu sitio web por causa de palabras clave bien posicionadas, tienen mucho más probabilidad de interactuar si son parte de tu mercado objetivo.
Para ilustrar el poder que tiene el público, piensa en la creciente popularidad de las redes sociales.
Varias redes sociales tienen miles de millones de cuentas de usuarios.
Twitter solo tiene mucha tracción en el mundo de construcción de audiencias.
También la tiene Instagram.
y Pinterest.
Y LinkedIn.
Y YouTube.
¿El punto?
Las redes sociales tienen éxito porque permiten a las personas dirigirse a audiencias específicas, y también permite que esas audiencias respondan.
Tu sitio web debería hacer lo mismo. Un público comprometido es un público fiel.
4. Públicos hacen más compras
¿Quién compra más de tu producto?
¿Nuevas personas que acaban de llegar a tu sitio web debido a una recomendación de Google?
¿O clientes fieles que han estado contigo desde el principio?
Clientes fieles pagan considerablemente más que nuevos clientes.
Pero, no solo pagan más.
Clientes fieles tienen 5x más probabilidad de recomprar y perdonar, 7x más probabilidad de probar una nueva oferta y 4 veces más probabilidades de recomendar tu negocio a un amigo.
Es decir, clientes fieles difunden tu mensaje y compran tu producto.
De hecho, centrarse en una mejor tasa de retención de clientes es una excelente manera de ahorrar en costos. Un 2% de aumento en la retención de clientes disminuye los costos en un 10%.
La retención del cliente se trata de comprometerse con tu público fiel. Al lograr que más personas permanezcan por más tiempo, ahorras dinero.
Pero, comprometerse con tus clientes no solo ahorra dinero. Hace dinero. Un 40% más para ser exacto.
Pero, ¿por qué el público fiel compra más productos y ahorra más dinero que el tráfico SEO? Porque ya se relaciona con tu marca.
Alguien que llegue a tu sitio web desde Google no tiene ningún apego especial por tu empresa. Ellos van a ir y venir sin pensarlo dos veces.
Un cliente fiel, sin embargo, visitará tu sitio web regularmente para buscar actualizaciones, nuevos productos y futuros lanzamientos.
El activo más valioso para los comerciantes hoy en día es la confianza.
Pero, confianza toma mucho tiempo en ser construida. Y es justamente por eso que clientes fieles son mucho más rentable que clientes nuevos. Ellos ya confían en ti.
Es por eso que los comentarios en línea son tan poderosos. Ellos son confiables.
La atención al cliente, por ejemplo, a menudo construye o rompe en nivel de confianza de un comprador.
Por eso, un 60% de las organizaciones cree que el servicio al cliente será la razón por la que algunas empresas tendrán éxito y otras fracasarán en los próximos 3 años.
Además, empresas que tienen sólidas estrategias omnicanal de compromiso con el cliente retienen un 80% de sus clientes. Las que no tienen solo retienen un 33%.
Construir un público depende de interactuar con ese público.
Si pagas por tu público con tiempo y dinero les hablando en las redes sociales, haciendo preguntas pertinentes y creando contenido agradable, vas a recuperar tu dinero.
Las palabras clave solas no pueden construir un público, lo que significa que no pueden obtener el mismo tipo de retorno de la inversión.
Construir un público fiel y conservar ese público es un uso mucho mejor de tu tiempo y dinero que tratar de llenar tu sitio web de palabras clave.
5. Palabras clave solas son inútiles
Si usas las palabras clave incorrectamente, pueden perjudicar tus clasificaciones.
¿Cómo?
Imagina buscar en Google, “Cómo atornillar una bombilla”.
Cuando aparecen los resultados, haces clic en uno de los primeros enlaces.
Pero, después de hacer clic y echar un vistazo al artículo, te das cuenta que no responde la pregunta. Solo trata de venderte una bombilla.
Dentro de 10 segundos, dejas al sitio web y navega por los demás resultados.
¿Qué acaba de pasar?
Lo creas o no, tu acción acaba de perjudicar la autoridad de dominio de aquel sitio web.
Y aunque uno solo clic no causará mucho daño, imagínate los miles de otras personas que hacen lo mismo.
Eso es muy perjudicial para sus clasificaciones.
Incluso yo lo hago.
Durante mi investigación para esta publicación, encontré este artículo.
Pero, después de hacer clic, me di cuenta que el artículo proporcionaba muy poco valor para mi tema. Así que lo dejé.
Eso lo hacemos regularmente.
Palabras clave por palabras clave y clasificaciones por clasificaciones son inútiles.
Sin tener un público definido primero, la gente va a llegar a sitio web y rápidamente salir, lo que perjudica tus clasificaciones, debido a una alta tasa de rebotes.
Y eso sin mencionar la preocupante imagen de marca que estás creando.
Si no estás usando a las palabras clave para dirigirte a un público, quizás sea mejor que no las use en absoluto.
6. El público difunde tu mensaje
¿Qué razón tendría un visitante aleatorio para compartir tu contenido?
Lo más probable, ninguna.
Aunque tu contenido sea convincente, el tráfico de SEO probablemente verá tu contenido, tomará valor de él y no dará nada a cambio.
No se tomarán el tiempo para darle “me gusta”, comentarlo o compartirlo.
¿Por qué?
Porque no les interesa tu marca. Están aquí simplemente para obtener valor de ti.
Un público fiel, por otro lado, es probable que comparta tu contenido, comente tus publicaciones y difunda el mensaje de tu marca.
Asegúrate de siempre tener botones de compartir en las páginas importantes, para que sea fácil para tu público compartir contenido con un amigo.
Como lo que hago en mi sitio web.
Cuando las personas comparten tu contenido, ellas difunden reconocimiento de marca y aumentan el tamaño de tu público fiel.
El tráfico de acciones y participación del público es mucho más valioso que el tráfico SEO.
Cuando alguien escucha de un amigo que tu marca es increíble, lo cree. Porque confía en su amigo.
De hecho, la principal prioridad de creadores de contenido B2C es crear contenido más atractivo.
Comparte tu contenido en plataformas de redes sociales para facilitar aún más la interacción de tu audiencia.
En cuanto a cuáles redes sociales debes enfocarte, considera estas estadísticas.
Para empresas B2C, estas son las plataformas más efectivas:
Para los creadores de contenido B2B, ese enfoque puede variar un poco:
Por último, descubre en qué plataforma de redes sociales tu público pasa el rato, y luego trabaja para difundir tu mensaje allí.
7. Públicos son menos costosos.
Un público fiel te cuesta menos dinero que tratar de conseguir nuevos clientes a través de tráfico de SEO.
Una vez que un cliente es fiel, generalmente se mantiene fiel. A menos que empieces a hacer algo que está fuera del carácter de tu marca, es difícil que se vayan.
A las personas les gustan los hábitos, y una vez que alguien haya creado un hábito en torno a tu marca, naturalmente no querrá cambiar.
Es por eso que cuesta 5 veces más conseguir un nuevo cliente que retener a un cliente.
Concéntrate en atender a tu audiencia actual en lugar de tratar de encontrar nuevos compradores, y obtendrás un mayor retorno de tu inversión en marketing.
8. El abuso de palabras clave puede ser molesto
Nadie quiere llegar a un sitio web y ver algo así.
En todo caso, eso mata la confianza de tus visitantes. Parece desesperado y poco profesional. E incluso perjudica tu clasificación.
Según Google, “llenar las páginas con palabras clave y números resulta en una experiencia de usuario negativa, y puede perjudicar a la clasificación de tu sitio web”.
“Enfócate en crear contenido útil y rico en información, que utiliza palabras clave de manera apropiada y en contexto”.
Así que, utiliza las palabras clave, pero no exageres. Cuando alguien desconfía de tu sitio web por causa del abuso de palabras clave, se irá rápidamente.
Para incluir palabras clave para un público objetivo, volvamos a usar el ejemplo de buscar “zapatos en venta”.
¿Qué tipo de palabras clave debes incluir en tu contenido sobre este tema?
Bueno, al desplazarte hasta la parte inferior de la página de resultados de Google, verás palabras clave LSI.
Están debajo del texto “búsquedas relacionadas con zapatos en venta”.
Toma nota de ellas y espárcelas en tu contenido también. Eso ayudará a tu clasificación sin agotar una única palabra clave.
Reformule tus palabras clave para mantenerlas interesantes, y tu audiencia lo apreciará.
9. El público no rebota en tu sitio web
Imagina que vas a una de tus publicaciones favoritas en línea. Quizás sea algo tan grande como Success, que tiene artículos con consejos de productividad.
O tal vez sea algo más discreto, como Booktrep, que incluye resumen de libros para emprendedores.
En cualquier caso, es probable que no solo ves un artículo y luego se vaya.
En cambio, ves un artículo, y luego otro te llama la atención, así que también lo lees.
El punto es que, cómo eres parte del público, navegas.
Muy parecido a un centro comercial, estás allí tanto por la experiencia como por el producto.
Y como el público no rebota, ayudan a tu clasificación.
¿Pero cómo encontrar tu tasa de rebote usando Google Analytics?
En el lado izquierdo, haz clic en “Comportamiento”.
Luego, haz clic en “Contenido del sitio” y “Todas las páginas”.
En el tablero de estadísticas, verás una sección que muestra tu porcentaje de rebote.
Cuanto menor sea este porcentaje, mejor.
Una tasa de rebote es el porcentaje de veces que un visitante solo ve una página en tu sitio web antes de irse.
Cuando las personas rebotan, es malo para tu clasificación. Cuando navegan, es bueno.
Pero, ¿qué porcentaje es bueno y qué es malo?
Estas son las tasas de rebote promedio de la industria:
Al enfocarte en el público, tendrás una tasa de rebote más baja, lo que significa que tendrás mejores clasificaciones. Las palabras clave no pueden hacer la misma promesa.
10. El público aumenta el tiempo en la página
Además de ayudar a tu tasa de rebote, el público también te brinda un mejor tiempo en la página.
El algoritmo de Google tiene en cuenta esta estadística al clasificar tu sitio web.
Cuanto mayor sea el tiempo en la página, mejor.
Si alguien estuvo en tu sitio web solo por 10 segundos, eso le comunica a Google que no le gustó lo que vio.
Pero, si alguien se queda por unos minutos o más, Google asume que tu contenido es atractivo.
Para encontrar el tiempo en la página en Google Analytics, haz clic en “Comportamiento” a la izquierda.
Luego haz clic en “Contenido del sitio” y “Todas las páginas”.
Verás una estadística de promedio de tiempo en la página en tu tablero. Consulta esto para tener una idea de cuán atractivo es tu sitio web.
El público se quedará más que el tráfico de SEO porque son fieles a tu marca. Utiliza tu audiencia, y tus clasificaciones aumentarán.
11. Un público definido beneficia tus campañas publicitarias.
Las redes sociales han revolucionado las campañas publicitarias.
Puesto que los datos de todos ahora están en la Internet, apuntar a tu cliente ideal es más fácil que nunca.
Todos ponen su interés, gustos, disgustos, carreras y mucho más en las redes sociales. Debido a eso, el retargeting ahora es posible.
¿Qué es el retargeting?
El retargeting es publicar anuncios en las plataformas de redes sociales a medida que aprende sobre tu cliente ideal en función del rendimiento del anuncio con diferentes grupos de personas.
La plataforma apunta a las personas que tienen más probabilidades de hacer clic, comprar o ver.
¿Y cuán poderoso es el retargeting? Las campañas de retargeting tienen una tasa de clics 10 veces mayor que los anuncios gráficos.
Y más personas completan el proceso de compra con anuncios de retargeting.
Pero, ¿por qué los anuncios de retargeting son tan poderosos? Porque se centran en el público, no en el relleno de palabras clave.
Te ayudan a encontrar a la persona adecuada en el momento adecuado para recibir tu mensaje.
Al comprender quién es tu cliente ideal, tus campañas publicitarias pagas tendrán más éxito.
Conclusión
El público es más importante que palabras clave.
Las palabras clave son inútiles sin una persona que las escriba en Google.
Lo que significa que, si no empiezas por el público, tu negocio tiene muy pocas posibilidades de sobrevivir.
El público se involucra más con tu marca, son leales, compran más, son menos costosos y ayudan a tus campañas de marketing pagas.
Si tienes suerte, las palabras clave solas aumentarán tu clasificación en Google. Eso es hasta que la gente se dé cuenta de que no estás apuntando a ningún público específico.
En todos los frentes, el público supera las palabras clave.
¿Por qué?
Porque la audiencia es relacional y las palabras clave no lo son.
Eso no quiere decir que debes ignorar las palabras clave.
Empieza con el público y usa las palabras clave cortésmente.
No al revés.
¿Por qué crees que la audiencia es más importante que las palabras clave?
