Imagine ter uma estratégia de tráfego que funciona perfeitamente, alcança exatamente o público que você precisa e leva uma tonelada de tráfego para o seu site rapidamente.
No entanto, chegando lá, nenhum destes usuários se convertem em leads ou vendas.
Como se houvesse um furo no seu funil de vendas por onde todos esses usuários caem para fora antes de chegarem à próxima etapa.
Parece um cenário terrível, certo?
Mas ele não está tão distante. Na verdade, isso acontece toda vez que seu site não está otimizado para conversões — o que faz você perder muito mais usuários do que deveria.
Por isso, é tão importante ter estratégias que trabalhem integradas e funcionem complementando uma a outra até a decisão de compra.
Foi para compartilhar essas estratégias que a NP Digital realizou um webinar para explicar como sua empresa pode colocá-las em prática e potencializar os seus resultados!
Realizado por Rafaella Martins, Data Conversion & Intelligence Manager na NP Digital Brasil, e Guilherme Ballstaedt, Paid Media Supervisor na NP Digital Brasil, este webinar revelou tudo o que você precisa saber para aumentar suas conversões e reduzir os custos dos seus investimentos.
Você pode assistir ao webinar na íntegra no banner abaixo.
Neste artigo, então, vou apresentar alguns dos insights compartilhados pelos especialistas, ok?
Bora lá!
Como Midia + CRO potencializam seus resultados
Quando seus anúncios de Mídia Paga encaminham o usuário para uma página otimizada para conversão, estas estratégias integradas trazem diversas melhorias.
Quais são elas?
Vou falar a seguir!
Melhor qualidade de leads
Com uma estratégia integrada, o usuário que converte é aquele que durante a jornada de compra foi realmente impactado pelas informações da marca.
Se um anúncio claro e persuasivo leva até uma página otimizada para conversão, o usuário se depara com informações claras sobre o produto ou serviço, encontra um formulário simples e rápido de ser preenchido.
Resultado: facilitar a conversão e até mesmo o interesse em conversar com o time comercial da sua empresa.
Redução da taxa de rejeição
Aumentar a qualidade dos leads também significa aumentar as chances que um usuário que não tem o perfil consiga entender que aquela solução não é para ele.
O que é excelente.
Afinal, evita que sua base de leads fique recheada de pessoas que não se interessam por seu produto/serviço ou que seu time comercial perca tempo com leads que não têm real interesse em fechar negócio!
Melhor experiência do usuário
De acordo com uma pesquisa da PWC, 73% das pessoas afirmam que a experiência é um fator extremamente importante para a compra.
E essa experiência começa desde o acesso ao site.
Uma página otimizada, com informações claras, CTAs bem estabelecidos e um design atrativo para o usuário.
Tudo isso aumenta a confiança em sua marca e também as chances de que o mesmo consumidor converse novamente em outra ocasião.
Reduz o Custo por Aquisição
O aumento das conversões em seu site reduz naturalmente o custo por aquisição de cada cliente..
De forma inversamente proporcional, isso aumenta o Retorno por Investimento (ROI) da sua estratégia e também dá a chance de utilizar os recursos do seu budget em outros setores do marketing, por exemplo.
Como Identificar Oportunidades de Otimização em Mídia Paga
Quer saber um segredo da minha agência?
Na NP Digital, nós fazemos tudo — absolutamente tudo — com base em dados.
E quando decidimos testar alguma nova estratégia, os dados são essenciais para entender o que e como deve ser testado.
É por isso que o conselho aqui é estar atento aos dados da sua estratégia de Mídia Paga.
Para identificar uma oportunidade de otimização, você precisa acompanhar estas métricas.
CTR: Click Through Rate
Poucas pessoas estão clicando em seus anúncios?
É preciso testar e identificar os motivos da baixa de cliques: seria o copy que não está atraente? O design do criativo? Seu anúncio está atingindo o público certo?
Uma taxa de cliques ruim mostra que a atratividade dos seus anúncios não estão interessantes, então é uma métrica que ajuda na otimização de criativos/público, certo?
CPC: Cost Per Click
O custo por clique deve ser analisado não apenas quando estiver muito caro.
Na verdade, se estiver muito barato, os usuários não estão convertendo na página de destino epode haver uma falha na otimização da página ou na segmentação da sua estratégia de Mídia.
Essa taxa ajuda a identificar se o seu público está muito amplo ou restrito. Por isso, é uma métrica que auxilia muito na identificação da qualidade do contato.
CPA: Cost Per Action
Se os resultados dessa taxa estiverem indo mal, é preciso olhar a taxa de conversão e entender o que está acontecendo desde o pós-clique até a conversão dentro do site.
A comunicação está mal elaborada? Algum link dentro do site está quebrado? Os formulários estão funcionando corretamente?
Essas são perguntas cruciais.
ROAS: Return on Advertising Spend
ROAS significa Retorno Sobre o Investimento Publicitário em tradução livre do inglês. Em outras palavras mais simples:se refere a gastos voltados à publicidade.
Nesse caso, se essa taxa estiver ruim, a falha pode ser em qualquer um dos pontos durante a jornada da estratégia.
Com a análise das métricas por etapa da jornada, é possível identificar quais otimizações são necessárias para melhorar a sua performance no detalhe.
Como Mídia Paga Impulsiona seus resultados de CRO
Colhemos todos os dados que precisamos.
E agora?
A partir daqui, a integração das estratégias atua mais diretamente.
É com base em uma aprofundada análise de dados que o CRO vai trabalhar a otimização de conversão e tudo será feito com 100% do foco no usuário.
O importante de se ter em mente quando falamos sobre CRO é que não existe uma fórmula mágica para resolver o seu problema de um dia para o outro.
O que existe é um processo realizado com base em testes e confirmações de dados.
Depois da primeira análise, é criada a hipótese da solução. A partir disso, testes de otimização serão feitos para observar como os usuários irão reagir a essa otimização.
E é aqui que a integração com Mídia Paga brilha!
Isso deve ao simples fato que é por meio da Mídia Paga que será gerado o tráfego necessário para a estratégia de CRO funcionar corretamente.
Somente com os resultados é possível validar a hipótese e ter certeza de que essas mudanças são o melhor caminho para o site, percebe?
Conclusão
Ao adotar uma abordagem integrada que combina Mídia Paga e CRO, você pode alcançar o melhor dos dois mundos: tráfego direcionado e conversões de alta qualidade.
Quando seus anúncios de Mídia Paga direcionam os usuários para páginas otimizadas para conversão, você só tem a ganha.
Muito mais leads de alta qualidade, uma taxa de rejeição reduzida, uma experiência do usuário aprimorada e uma redução nos custos de aquisição.
Mas lembre-se: a análise de métricas em ambas as áreas é crucial para identificar oportunidades de otimização e direcionar seus recursos de forma eficaz.
Se você quer assistir ao webinar para obter um conteúdo ainda mais aprofundado sobre o tema, clique aqui e assista agora!
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