Las 4 P del Marketing: Lo que hay que Saber (Con Ejemplos)

Las 4 P del marketing: es probable que hayas oído hablar de ellas de un amigo, un libro o incluso en la escuela.

Sé que parece un tema aburrido y de sentido común, pero implica más de lo que parece.

Y no, no es solo para grandes empresas. Cuanto más pequeño seas, más importante será para ti aprovechar las 4 P del marketing.

Así que antes de profundizarnos en el tema, primero vamos a desglosar lo que son.

¿Cuáles son las 4 P del marketing?

Las 4 P del marketing es un concepto que resume los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia de marketing.

Las cuatro P del marketing son:

• Producto: lo que vendes. Puede ser un bien físico, servicios, consultoría, etc.
• Precio: ¿cuánto cobras y cómo influye eso en la opinión de tus clientes sobre tu marca?
• Punto de venta: ¿dónde promocionas tu producto o servicio? ¿A dónde van tus clientes ideales para encontrar información sobre tu sector?
• Promoción: ¿cómo se enteran tus clientes de ti? ¿Qué estrategias utilizas, y son eficaces?

Parece sencillo y realmente lo es. La parte más difícil es implementar las 4 P del marketing, de lo que hablaremos en las siguientes secciones.

La teoría detrás de las 4 P del marketing es que cubrir las 4 P dará lugar a más ventas. Pero, lamentablemente, nada es tan fácil.

El origen del concepto, también conocido como marketing mix, se remonta a 1960, cuando McCarthy lo introdujo en su libro Basic Marketing: A Managerial Approach.

Sé que eso fue hace mucho tiempo, pero el concepto de las 4 P/marketing mix sigue siendo válido hoy en día.

Profundicemos en los conceptos y veamos ejemplos de las 4 P del marketing para entender cómo puedes aplicar el concepto en tu propia empresa.

La primera P del Marketing: Producto

El producto es lo que vende la empresa.

Podría ser un producto como un refresco en la industria de las bebidas o vestidos en una tienda de ropa. Hoy en día puede ser incluso un software como Ubersuggest.

También podría tratarse de servicios, como una consultoría, una charla remunerada o incluso una sesión de terapia.

En resumen, el producto es todo lo que se pone a disposición del consumidor.

En la estrategia de las 4 P, esto significa entender qué necesita tu oferta para diferenciarse de la competencia y ganarse a los clientes.

En otras palabras, ¿qué es lo que hace que tu producto sea tan bueno o único? Porque si no te destacas será difícil prosperar.

Por ejemplo, es posible que conozcas mi producto Ubersuggest, pero probablemente conoces a varios de mis competidores.

Entonces, ¿qué es lo que hace que mi producto se distinga de los demás?

No me concentro en funcionalidades, no proporciono cientos de informes. En cambio, me concentro en la usabilidad. Mi objetivo es hacer que Ubersuggest sea realmente fácil de usar, especialmente si eres nuevo en el marketing.

Por otro lado, mis competidores se centran en agencias de publicidad y profesionales de marketing más avanzados. He creado algo para un mercado objetivo diferente, a pesar de que estoy en un mercado saturado.

Cómo crear un producto increíble que le guste a tus clientes

Quiero que hagas algo sencillo. Ve al sitio de Hotjar, regístrate para obtener una cuenta gratuita y realiza una encuesta, como la siguiente.

Llevo un tiempo haciendo encuestas, pero si estás empezando yo haría preguntas abiertas como:

• ¿Cuál es el mayor problema que puedo ayudarte a resolver? Esto te dará una idea de lo que debe hacer tu producto.
• ¿Cuál es tu producto de marketing favorito y por qué? Debes sustituir la palabra “marketing” por el sector en el que te encuentres. Esta pregunta te da una idea sobre quién es tu competencia y qué están haciendo bien.
• ¿Por qué has venido hoy aquí? Esto te dirá por qué la gente viene a tu sitio y lo que están buscando.
• ¿Cómo podemos mejorar nuestro producto? Esto es genial si ya tienes un producto, ya que obtendrás comentarios reales.
• ¿Qué no te gusta del “competidor ABC?” Sustituye “competidor ABC” por el nombre de tu competencia. Esta pregunta te indica dónde hay una oportunidad.

Quiero que prestes especial atención a la última pregunta. Realmente te ayuda a identificar cómo puedes diferenciarte de la competencia.

Ahora, antes de empezar a desarrollar un producto (o mejorar el tuyo si ya tienes uno), no inviertas demasiado tiempo y dinero sin obtener retroalimentación.

Por ejemplo, si tuviera que añadir una nueva función a Ubersuggest, no simplemente la desarrollaría. La diseñaría, te mostraría primero, obtendría retroalimentación y luego la ajustaría a partir de ahí.

De esa manera no perderé meses desarrollando un producto que no quieres usar.

La segunda P del marketing: Precio

El precio es simple, se refiere a cuánto cobras por tu producto (o servicio).

Aunque es fácil de entender, es muy difícil llegar al precio “correcto”. Lo que no solo genera la mayor cantidad de ventas, sino también la mayor ganancia.

La verdadera pregunta es: ¿cómo quieres que te perciban?

Amazon quiere ser el lugar donde puedas obtener los productos mejor valorados de la A a la Z. Y, por supuesto, que se entregan rápidamente.

La empresa de mis amigos, Imperia Caviar, ofrece caviar de alta gama a precios bajos. Es capaz de conseguir el mismo caviar por el que las grandes marcas cobran miles de dólares.

Se podría pensar que tener un precio barato es abaratar su marca, pero en lugar de eso, están aportando transparencia al mercado y educando a la gente sobre cómo el caviar no es realmente caro… en realidad es solo una táctica de marketing.

Adopto un enfoque similar con Ubersuggest. No creo que los software de marketing y la educación deban ser caros. Así que ofrezco muchas cosas gratis o muy baratas.

¿Crees que eso ha abaratado mi marca o la ha perjudicado? Bueno, veamos los datos:

Supongo que no. 🙂

Por otro lado, ¿Ferrari sería Ferrari si sus coches se vendieran a 10.000 dólares? Probablemente no.

Cómo establecer el precio adecuado para tu producto

No soy en absoluto un experto en fijación de precios, por lo que no quiero decirte qué precio debes poner a tu producto.

Te diré que leas el blog Price Intelligently. Esos tipos saben establecer precios como la palma de su mano y tienen docenas de artículos que te enseñarán exactamente cómo fijar el precio de tu producto.

Es importante pensar en el precio, sobre todo si te encuentras en un sector concurrido. Mi regla general es: si estás en un espacio nuevo o ya eres líder, puedes cobrar un valor superior.

Por otro lado, si tu espacio está saturado y llegas tarde al mercado, deberás ofrecer un precio más barato (si no el más barato).

Preguntas que debes hacerte a ti mismo:

• ¿Cuál sería el precio más bajo al que estás dispuesto a vender tu producto?
• ¿Cuál sería el precio más alto que los consumidores estarían dispuestos a pagar?
• ¿Qué tan sensibles al precio son tus clientes?
• ¿Qué precios cobran los actuales líderes de tu nicho?
• ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?

La tercera P del marketing: Punto de venta

“Punto de venta” es otra forma de referirse a la ubicación.

Como se dice en marketing, todo es cuestión de ubicación, ubicación, ubicación.

Una vez realicé una conferencia de tecnología en Los Ángeles llamada Twiistup.

Fue un evento genial con el ambiente y las celebridades de Los Ángeles. Yo no creé el evento, lo compré hace años.

Pero, ¿sabes qué? Ha fracasado.

No porque el evento no fuera bueno, fue más bien porque lo trasladé a un lugar terrible.

Lo trasladé de Santa Mónica, que es el corazón de la escena tecnológica de Los Ángeles, al valle, que está a una hora en coche de donde se encuentran todas las empresas de tecnología.

En otras palabras, ubicación, ubicación, ubicación.

Tienes que elegir una ubicación donde estén tus clientes. No esperes que vengan a ti, tienes que ir a ellos.

Cómo elegir el punto de venta adecuado

La web es este mundo virtual. Y aunque la ubicación (punto de venta) pueda parecer irrelevante, en realidad no lo es.

Piénsalo así, si invirtiera en poner mi empresa en Tiktok, ¿qué crees que pasaría?

Bueno, no generaría ningún cliente nuevo para mi agencia de publicidad porque ninguno de mis clientes ideales está en Tiktok.

¿Crees que un grupo de jóvenes de 16 a 24 años busca servicios de marketing? Si ofreciéramos servicios en los que te ayudáramos a conseguir más seguidores en las redes sociales, claro, pero no ofrecemos eso.

Piensa en las plataformas y los lugares en los que se encuentran tus clientes ideales y garantiza que estás presente ahí.

Podría ser un sitio específico como Google o incluso un lugar offline como las conferencias. No trates de llevar a tus clientes a ti, vayas a donde están tus clientes; es mucho más fácil.

Aquí tienes algunas preguntas sencillas que debes hacerte para encontrar el punto de venta adecuado.

• ¿Dónde está tu cliente?
• ¿Qué puntos de venta (online y offline) venden tu producto?
• ¿Qué canales de distribución están funcionando bien para ti actualmente?
• ¿Vendes directamente a las empresas o a los consumidores?
• ¿Vendes directamente a tu cliente final o tienes que pasar por intermediarios?
• ¿Dónde están tus competidores?

El cliente siempre debe estar en el centro de tu decisión, pero es importante incluir también aspectos de las otras P de las que hablamos.

La cuarta P del marketing: Promoción

Mi P favorita (y sobre la que más suelo publicar en el blog) es la promoción.

Una vez que hayas optimizado las tres P del marketing anteriores, es hora de promocionar tu oferta.

Para que quede claro, cuando hablo de promoción, no me refiero solo a dar a conocer tu marca. Me refiero a la generación de ingresos.

¿Qué sentido tiene la promoción si no puedes impulsar las ventas?

Con todos los canales que hay, ¿con cuáles empiezas primero?

Bueno, quiero que vayas a esta página e ingreses la URL de tu competidor.

Si son grandes, verás datos sobre cuánto tráfico están generando, para qué palabras clave se posicionan en Google, los sitios que los enlazan y hablan de ellos, e incluso cuántas veces se les comparte en las redes sociales.

Si son pequeños, no verás ningún dato. Tendrás que poner un competidor más grande.

Otro sitio que deberías utilizar es Similar Web. Ingresa la URL de tu competidor y verás toneladas de datos sobre cómo se promocionan.

Lo que es genial de la web hoy en día, en comparación con cuando empecé en el marketing online, es que hay un montón de herramientas que te facilitan la vida. Así que utilízalas en tu beneficio. 😉

¿Cómo puedes promocionarte bien?

Quiero que empieces haciéndote las siguientes preguntas:

• ¿Qué canales utiliza más tu audiencia para consumir información?
• ¿Qué tipo de mensaje suele ser más eficaz a la hora de promocionar tus soluciones?
• ¿Cuál es el periodo ideal para promocionar tu producto?
• ¿Hay alguna preocupación en cuanto a la estacionalidad?
• ¿Cómo tus competidores planifican y llevan a cabo su promoción?

Una vez más, puedes utilizar las herramientas que he mencionado anteriormente para empezar. Otra cosa que recomiendo mucho es que eches un vistazo a la biblioteca de anuncios de Facebook.

Te mostrará los anuncios que publica tu competencia y, lo que es más importante, los mensajes que utilizan.

No voy a aburrirte con los consejos de promoción, porque ya tengo montones de publicaciones en el blog sobre eso. Pero yo empezaría con los siguientes:

• Marketing online
• SEO
• Redes sociales
• Anuncios de Google
• Anuncios de Facebook
• Marketing de afiliación
• Marketing de contenidos
• Correo electrónico

Conclusión

Las 4 P del marketing pueden parecer aburridas, pero son esenciales para crear un plan de marketing exitoso.

Sin ellas, no puedes diferenciarte de la competencia.

A nadie le interesa otra empresa “me-too”. Todos queremos algo único, especial; algo que resuene con nosotros.

¿Cómo puedes distinguirte de tus competidores? Aprovecha las 4 P del marketing.

¿Cómo estás aprovechando las 4 P del marketing? ¿Te están ayudando a generar ganancias?