Las 4 P del marketing: Una guía paso a paso (con ejemplos)

Las 4 P del marketing…

Probablemente hayas oído hablar de ellas a través de un amigo, en un libro de texto, o incluso en una clase.

Sé que suena como un tema aburrido que es de sentido común, pero se trata de mucho más de lo que parece.

Y no, no es sólo para las grandes empresas… Mientras más pequeño sea tu negocio, más importante es que aproveches las 4 P.

Así que antes de adentrarnos en ellas, analicemos qué son las 4 P del marketing…

¿Qué son las 4 P del marketing?

Las 4 P del marketing son un famoso concepto que resume los 4 pilares básicos de cualquier estrategia de marketing: producto, precio, punto de venta y promoción.

Parece simple y realmente lo es (la parte más difícil es implementarlas, de lo que hablaremos más adelante).

La idea detrás de la teoría es que al implementarlas, generarás más ventas. Pero, lamentablemente, nada es tan fácil. :/

4 ps of marketing visualization

El origen de dicho concepto, también conocido como marketing mix, se remonta a 1960 cuando McCarthy lo introdujo en su libro Basic Marketing: A Managerial Approach, o  Comercialización: un enfoque gerencial en su versión en español.

Sé que eso fue hace mucho tiempo, pero sigue siendo igual de válido hoy en día.

Empecemos profundizando en cada una de las P…

Producto

El producto es lo que vende la empresa.

Puede ser un producto como un refresco en la industria de bebidas o vestidos en una tienda de ropa. En la actualidad puede incluso ser un software como Ubersuggest.

Ubersuggest

También podrían ser servicios, como consultoría, conferencias o incluso una sesión de terapia.

En resumen, el producto es todo lo que se pone a disposición del consumidor.

En la estrategia de las 4 P, tenerlo definido significa comprender lo que necesita tu oferta para diferenciarse de la competencia y ganar clientes.

En otras palabras, ¿qué hace que tu producto sea tan genial o único? Porque si no te destacas, será difícil prosperar.

Por ejemplo, puede que conozcas mi producto Ubersuggest, pero probablemente también ya conozcas algunos de mis competidores.

Entonces, ¿qué es lo que hace que mi producto se destaque entre los demás?

No me enfoco en las características y tampoco tengo cientos de informes. En vez de eso, me centro en la usabilidad. Mi objetivo es que Ubersuggest sea realmente fácil de usar, sobre todo si eres nuevo en el mundo del marketing.

Por otro lado, mis competidores se enfocan en las agencias de publicidad y en los marketers más avanzados. He construido algo para un mercado objetivo diferente, a pesar de estar en un mercado muy concurrido.

Cómo crear un producto genial que les encante a tus clientes

Quiero que hagas algo simple… ve a Hotjar, regístrate para una cuenta gratuita y realiza una encuesta. Igual que la de abajo.

poll

He estado realizando encuestas desde hace tiempo, pero si estás empezando te recomiendo que hagas preguntas abiertas, como:

  • ¿Cuál es el principal problema que puedo ayudarte a resolver? (Esto te dará una idea de lo que tu producto necesita hacer)
  • ¿Cuál es tu producto de marketing favorito y por qué? (Debes remplazar la palabra “marketing” por la industria en que estés. Esta pregunta te da una idea de quiénes son tus competidores y qué están haciendo bien)
  • ¿Por qué has venido hoy aquí? (Con esto sabrás por qué las personas visitan tu sitio y qué están buscando)
  • ¿Cómo podemos mejorar nuestro producto? (Esto es genial si ya tienes un producto, ya que recibirás comentarios verdaderos)
  • ¿Qué es lo que no te gusta de COMPETITOR ABC? (Sustituye COMPETIDOR ABC por el nombre de tu competidor. Esta pregunta te muestra donde hay una oportunidad)

Quiero que prestes especial atención a la última pregunta. Realmente te ayuda a identificar cómo puedes diferenciarte de la competencia.

Ahora, antes de crear un producto (o mejorar el tuyo si ya tienes uno), no inviertas mucho tiempo y dinero sin recibir comentarios.

Por ejemplo, si quisiera agregar una nueva función a Ubersuggest, no sólo la construiría. La diseñaría, te la mostraría primero, prestaría atención a los comentarios y la ajustaría.

De esa forma no perdería meses desarrollando un producto que no quieres usar.

Precio

El precio es simple, se refiere a cuánto cobras por tu producto (o servicio).

Y aunque sea simple de entender, es bastante difícil llegar al precio “correcto”. El precio que no sólo genera la mayor cantidad de ventas, sino que también genera más ingresos.

La verdadera pregunta es, ¿cómo quieres ser percibido?

Amazon quiere ser el lugar donde puedas comprar los productos mejor valorados de la A a la Z. Y por supuesto, entregados rápidamente para que sea conveniente para ti.

La empresa de mis amigos, Imperia Caviar ofrece caviar de alta calidad a precios bajos. Son capaz de conseguir el mismo caviar por el que las grandes marcas cobran miles de dólares.

caviar

Se podría pensar que al tener un precio económico están abaratando su marca, pero en cambio, traen transparencia al mercado y muestran a las personas que el caviar no es realmente caro… es realidad es sólo una táctica de marketing.

Yo adopto un enfoque similar para Ubersuggest. No creo que los software de marketing y la educación deban ser tan caros. Por lo que ofrezco muchas cosas gratis o super barato.

¿Crees que eso ha abaratado o perjudicado mi marca? Bueno, veamos los datos:

trends

Supongo que no. 🙂

Pero por otro lado, ¿Ferrari sería Ferrari si sus autos se vendieran por 10 mil dólares? Probablemente no.

Cómo elegir el precio correcto para tu producto

De ninguna manera soy un experto en precios, así que no quiero decirte qué precio ponerle a tu producto. Pero te diré que leas el blog Price Intelligently. Realmente saben fijar precios y tienen docenas de artículos que te enseñarán exactamente cómo ponerle precio a tu producto.

Es importante pensar en el precio, especialmente si estás en un sector muy concurrido. Mi regla general es: si estás en un sector nuevo o ya eres líder en tu industria, puedes cobrar una cuantía superior.

Por otro lado, si tu sector está saturado y llegas tarde al mercado, debes considerar tener un precio más barato (si no el precio más barato).

Algunas de las preguntas que debes hacerte son:

  • ¿Cuál es el precio más bajo que estás dispuesto a vender tu producto?
  • ¿Cuál es el precio más alto que los consumidores estarían dispuestos a pagar?
  • ¿Qué tan sensibles al precio son tus clientes?
  • ¿Qué precios cobran los líderes de tu nicho?
  • ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?

Punto de venta

“Punto de venda” se puede considerar otra palabra para localización.

Como dicen en marketing, todo se trata de la localización.

Una vez realicé una conferencia de tecnología en Los Ángeles, llamada Twiistup.

twiistup

Fue un evento genial con vibras de LA y celebridades. No creé el evento, lo compré hace unos años.

Pero, ¿sabes qué? El evento fracasó.

No fue porque el evento no fue bueno, sino más bien porque lo trasladé a una localización terrible.

Lo trasladé desde Santa Mónica, que es el corazón de la escena tecnológica de Los Ángeles, al valle, que está a una hora en coche de donde están todas las empresas de tecnología.

En otras palabras… localización, localización, localización.

Tienes que elegir una localización donde estén tus clientes. No esperes que vengan a ti, tienes que ir a ellos.

Cómo elegir el lugar correcto

La web es este mundo virtual. Y aunque la localización (lugar) puede parecer irrelevante, en realidad no lo es.

Piénsalo de esta manera: si pongo mi empresa en Tiktok, ¿qué crees que pasaría?

Bueno, no obtendría nuevos clientes para mi agencia de publicidad porque mis clientes ideales no están en TikTok.

tiktok

¿Crees que jóvenes de 16 a 24 años están buscando servicios de marketing? Si ofreciéramos servicios que les ayudara a conseguir más seguidores, claro… pero no es lo que ofrecemos.

Debes averiguar en cuáles plataformas y lugares están tus clientes ideales y estar allí.

Podría ser un sitio específico como Google o incluso un lugar offline como las conferencias. No intentes atraer a tus clientes a ti, ve a donde están ellos… es mucho más fácil.

Estas son algunas preguntas simples que debes hacerte para que puedas encontrar el lugar correcto.

  • ¿Dónde está tu cliente?
  • ¿Qué puntos de venta (online y offline) venden tu producto?
  • ¿Qué canales de distribución utilizas actualmente?
  • ¿Vendes directamente a las empresas o a los consumidores?
  • ¿Vendes directamente a tu cliente final o tienes que pasar por intermediarios?
  • ¿Dónde están tus competidores?

El cliente debe estar siempre en el centro de tu decisión, pero también es importante incluir aspectos de las otras P de las que hablamos.

Si son grandes empresas, verás datos sobre cuánto tráfico reciben, para qué palabras clave posicionan en Google, los sitios que enlazan a los suyos y hablan sobre ellos, e incluso la cantidad de compartidos que tienen en las redes sociales.

Si son empresas pequeñas, no verás ningún dato. Tendrás que ingresar un competidor más grande.

Otro sitio que debes usar es Similar Web. Ingresa la URL de tu competidor y verás toneladas de datos sobre cómo se promocionan.

similarweb

Lo que es genial de la web hoy en día, en comparación con cuando empecé a hacer marketing online, es que hay muchas herramientas que te facilitan la vida. Así que úsalas a tu favor. 😉

¿Cómo hacer una buena promoción?

Quiero que empieces haciéndote las siguientes preguntas:

  • ¿Qué canales utiliza tu público para consumir información?
  • ¿Qué tipo de mensaje tiende a ser más efectivo cuando promocionas tus soluciones?
  • ¿Cuál es el período ideal para promocionar tu producto?
  • ¿Existe alguna preocupación con respecto a la estacionalidad?
  • ¿Cómo tus competidores planean y llevan a cabo la promoción de sus productos?

De nuevo, puedes usar las herramientas que mencioné antes para empezar. Otra cosa que recomiendo es que mires la biblioteca de anuncios de Facebook.

fb ad library

Te mostrará los anuncios de tus competidores y, lo más importante, el mensaje que utilizan.

No te aburriré con consejos de promoción, ya que tengo varias publicaciones sobre eso en el blog. Pero te recomiendo empezar con las siguientes:

Conclusión

Las 4 P del marketing pueden parecer aburridas, pero son esenciales.

Sin ellas, ¿cómo te vas a diferenciar de la competencia? Es realmente importante que te destaques.

A nadie le interesa empresas que ofrecen más de lo mismo. Todos queremos algo único, especial… algo que resuene con nosotros.

¿Y cómo lo consigues? Sacando partido de las 4 P.

¿Cómo estás aprovechando las 4 P del marketing?

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