Dans le domaine du marketing, il est probable que vous ayez entendu parler des 4 P, un acronyme anglais pour : produit (product), prix (price), la distribution (place) et la communication (promotion). Ce concept peut sembler ennuyeux et évident, mais il est bien plus complexe qu’il n’y paraît.
En réalité, les 4 P jouent un rôle essentiel pour les entreprises de toutes tailles, et leur importance est encore plus grande pour les petites structures.
En mettant l’accent sur ces quatre piliers, vous pourrez améliorer votre stratégie marketing et vous assurer de couvrir tous les aspects nécessaires à votre réussite.
Je sais que cela semble être un sujet ennuyeux qui relève du bon sens, mais il y a plus qu’il n’y paraît.
Pour bien comprendre les 4 P, il est important de les décomposer et de les analyser individuellement.
Voici quelques éléments clés que nous allons passer en revue dans cet article :
- Les 4 P du marketing – produit, prix, lieu et promotion – sont un concept qui résume les quatre piliers fondamentaux de toute stratégie de marketing.
- En vous concentrant sur ces quatre piliers, vous pouvez améliorer votre stratégie de marketing pour vous assurer de couvrir efficacement toutes vos bases.
- Les 4 P du marketing peuvent être appliqués que vous soyez une entreprise en phase de démarrage ou déjà bien établie.
Avant de nous plonger dans le vif du sujet, nous allons d’abord définir ce que sont les 4 P…
Quels sont les 4 P du marketing ?
Les 4 P du marketing sont un concept qui résume les quatre piliers fondamentaux de toute stratégie marketing. Voici ces quatre éléments :
- Produit : Que vendez-vous ? Cela peut être un bien matériel, des services, du conseil, etc. Un bon produit est essentiel pour se démarquer de la concurrence et attirer les clients.
- Prix : Combien facturez-vous et comment cela influence-t-il la perception de votre marque par les clients ? Vous devez trouver un équilibre qui génère le plus de ventes tout en maximisant vos profits.
- Emplacement ou distribution : Où promouvez-vous votre produit ou service ? Où vos clients idéaux se rendent-ils pour trouver des informations sur votre secteur ? Si vos produits ne sont pas bien placés, vous risquez de ne pas être visible auprès de votre marché cible.
- Promotion : Comment vos clients découvrent-ils votre entreprise ? Quelles stratégies utilisez-vous et sont-elles efficaces ? En concentrant vos efforts sur la promotion auprès de votre audience, vous pouvez augmenter vos profits et améliorer le retour sur investissement (ROI).
Cela semble simple, et ça l’est vraiment. Le défi est de mettre en place les 4 P du marketing, ce que nous allons détailler dans les sections suivantes.
La théorie qui sous-tend les 4 P du marketing est que le fait de couvrir l’ensemble des 4 P se traduira par une augmentation des ventes. Malheureusement, rien n’est aussi simple.
L’origine de ce concept, également connu sous le nom de mix marketing, remonte à l’année 1960 lorsque le professeur Edmund Jerome McCarthy l’a introduit dans son livre Basic Marketing: A Managerial Approach.
Je sais que cela remonte à loin, mais le concept des 4 P du marketing mix est toujours d’actualité aujourd’hui.
Alors, comment pouvez-vous le mettre en œuvre vous-même ?
La meilleure façon de comprendre les 4 P du marketing est d’observer comment d’autres marques les utilisent. Examinons les concepts et des exemples des 4 P du marketing pour voir comment vous pouvez les appliquer à votre propre entreprise.
Le premier P du marketing : Le produit
Exemples de produit
Le produit est ce que l’entreprise vend.
Il peut s’agir d’un produit comme une boisson gazeuse dans l’industrie des boissons ou des robes dans un magasin de vêtements. Ou de nos jours, il peut même s’agir d’un logiciel comme Ubersuggest.
Il peut également s’agir de services, tels que le conseil, une conférence rémunérée ou même une séance de thérapie.
En bref, le produit est tout ce qui est mis à la disposition du consommateur.
Dans la stratégie des 4 P, cela signifie comprendre ce dont votre offre a besoin pour se démarquer des concurrents et séduire les clients.
Autrement dit, qu’est-ce qui rend votre produit si génial ou unique ? Parce que si vous ne vous démarquez pas, il sera difficile de réussir.
Exemple de produit
Vous connaissez peut-être mon produit Ubersuggest, mais vous connaissez aussi probablement plusieurs de mes concurrents.
Alors, qu’est-ce qui fait que mon produit se démarque des autres ?
Je ne me concentre pas sur les fonctionnalités, je n’offre pas des centaines de rapports. Au lieu de cela, je me concentre sur la facilité d’utilisation. Mon objectif est de rendre Ubersuggest très facile à utiliser, surtout si vous êtes nouveau dans le marketing. En revanche, mes concurrents se concentrent sur les agences de publicité et les spécialistes du marketing très avancés.
Prenons maintenant l’exemple d’un produit physique, l’iPhone.
Après plus d’une douzaine d’itérations de son produit, Apple a une compréhension assez fine des caractéristiques qui lui permettent de se démarquer de ses concurrents, notamment Android.
Ils savent que certaines fonctionnalités sont plus importantes pour leur clientèle que d’autres, et ils répondent à ces besoins. En particulier, Apple sait que ses utilisateurs désirent l’interconnectivité et la continuité parmi sa gamme de produits plutôt que, par exemple, un logiciel open source et personnalisable.
Le deuxième P du marketing : le prix
Le prix est simple : il s’agit du montant que vous facturez pour votre produit (ou service).
Bien qu’il soit simple à comprendre, il est vraiment difficile de trouver le « bon » prix. Celui qui non seulement génère le plus de ventes, mais aussi le plus de bénéfices.
La vraie question est de savoir comment vous voulez être perçu.
Exemples de Prix
Pour Amazon, il est important d’être le lieu où l’on peut obtenir les produits ayant la meilleure valeur de A à Z, et bien sûr, livrés rapidement.
L’entreprise de mon ami, Imperia Caviar, propose du caviar haut de gamme à des prix bas. Il parvient à obtenir le même caviar pour lequel de grandes marques facturent des milliers de dollars.
On pourrait penser qu’un prix bas dévalorise sa marque, mais au contraire, il apporte de la transparence au marché et sensibilise les gens sur le fait que le caviar n’est pas vraiment cher… c’est en réalité juste un stratagème marketing.
À l’inverse, Ferrari serait-il toujours Ferrari si leurs voitures étaient vendues à 10 000 dollars ? Probablement pas.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière de fixer vos prix, consultez mon guide de psychologie des prix.
La troisième P du marketing : la distribution ou “place” en anglais
Le terme « distribution » est un autre mot pour désigner l’emplacement.
Comme on dit en marketing, tout est une question d’emplacement, d’emplacement et d’emplacement.
Vous devez choisir un endroit où se trouvent vos clients. Ne vous attendez pas à ce qu’ils viennent jusqu’à vous, vous devez aller vers eux.
Cela est valable tant pour les emplacements physiques que pour les emplacements numériques.
Exemples de lieu
Par exemple, imaginez la dernière fois que vous avez vu une publicité pour Jitterbug, un téléphone portable destiné aux personnes âgées ?
Pour moi, c’était dans la salle d’attente d’un cabinet médical. Une chaîne de télévision comme AMC, Hallmark ou quelque chose du genre, était allumée et une publicité pour Jitterbug a été diffusée. Ils savent que leur audience est principalement composée de personnes retraitées qui sont susceptibles de regarder des rediffusions d’émissions des années 1960 et 1970 en plein milieu de la journée.
Voilà comment on rejoint nos clients là où ils sont.
Réfléchissons : quelle serait l’efficacité des publicités numériques ou d’une boutique TikTok pour Jitterbug ? Si l’on considère que la majorité des utilisateurs de TikTok ont entre 18 et 39 ans, ce n’est probablement pas très efficace.
Heureusement pour Jitterbug, l’entreprise sait aller à la rencontre de sa clientèle là où elle se trouve. À savoir, par le biais des publicités télévisées et des mailings.
Le quatrième P du marketing : la promotion
Mon P préféré (et celui sur lequel j’ai tendance à bloguer le plus) est la promotion.
Une fois que vous avez optimisé les trois premiers éléments du marketing, il est temps de promouvoir votre offre.
Pour être clair, lorsque je parle de promotion, je ne parle pas seulement de faire connaître votre marque. Je parle de générer des revenus.
Quel est l’intérêt de la promotion si vous ne pouvez pas générer de ventes?
Avec tous les canaux disponibles, par où commencer?
Je vous suggère d’aller ici et d’entrer l’URL de votre concurrent.
S’ils sont un concurrent important, vous verrez des données sur le trafic qu’ils génèrent, les mots-clés pour lesquels ils se positionnent sur Google, les sites qui les lient et parlent d’eux, et même le nombre de partages sociaux qu’ils génèrent.
Exemples de promotion
Avez-vous récemment recherché un mot-clé sur Google et vu des résultats sponsorisés? Ou peut-être avez-vous écouté une publicité sponsorisée dans votre podcast préféré. Ce ne sont là que deux façons de promouvoir votre offre de produits auprès de vos clients.
En réalité, la promotion est omniprésente.
Les panneaux d’affichage. Les spots publicitaires. Annonces sponsorisées.
Il y a même des publicités subliminales utilisées dans de nombreux médias que nous consommons.
Mais qu’est-ce qui fait une promotion efficace? Une promotion qui cible votre client idéal au bon endroit. Cela influencera grandement les types de promotions que vous organiserez par la suite.
Par exemple, si votre public cible est principalement la génération Z, les médias sociaux sont un bon choix. Cela est dû au fait que 90% des adultes de la génération Z utilisent les réseaux sociaux.
Cela peut signifier diffuser des publicités sponsorisées sur des plateformes telles que Facebook ou utiliser le marketing d’influenceurs sur Instagram et TikTok. Si votre marque est suffisamment astucieuse, vous pourriez même créer votre propre page de médias sociaux virale, comme Scrub Daddy sur TikTok :
Comment utiliser les 4 P du marketing dans votre marketing mix
Il est facile de commencer à utiliser les 4 P du marketing dans votre propre marketing mix. Que vous veniez de lancer un produit ou un service, ou qu’il soit disponible depuis des années, les conseils ci-dessous peuvent vous aider à affiner votre stratégie.
Comment créer le meilleur produit
Avant de créer un produit (ou d’améliorer le vôtre si vous en avez déjà un), n’investissez pas trop de temps et d’argent sans avoir de feedback.
Par exemple, si je devais ajouter une nouvelle fonctionnalité à Ubersuggest, je ne me contenterais pas de la créer. Je la concevrais, vous le montrerais d’abord, en obtenant des commentaires, puis j’ajusterais à partir de là.
Ainsi, je ne perdrais pas des mois à construire un produit que vous ne voudriez pas utiliser.
Comment faire ? Pour obtenir les commentaires des clients, il suffit de leur demander.
Rendez-vous sur Hotjar, ouvrez un compte gratuit et lancez un sondage. Comme dans l’exemple ci-dessous.
J’organise des sondages depuis un certain temps déjà, mais si vous débutez, je vous conseille de poser des questions ouvertes du type :
- Quel est le plus gros problème que je peux vous aider à résoudre ? Cela vous donnera une idée de ce que votre produit doit faire.
- Quel est votre produit marketing préféré et pourquoi ?
- Pourquoi êtes-vous venu ici aujourd’hui ? Cela vous dira pourquoi les gens viennent sur votre site et ce qu’ils recherchent.
- Comment pouvons-nous améliorer notre produit ? Ceci est utile si vous avez déjà un produit, car vous obtiendrez des commentaires concrets.
- Qu’est-ce que vous n’aimez pas chez le concurrent “ABC” ? Cette question peut vous indiquer une opportunité.
Je souhaite que vous accordiez une attention particulière à la dernière question. Elle vous aide vraiment à identifier comment vous pouvez vous différencier de la concurrence.
Comment fixer le bon prix
Je ne suis en aucun cas un expert en matière de prix et je ne veux donc pas vous dire comment fixer le prix de votre produit.
Cependant, je vous conseille de lire le blog de Paddle, les auteurs savent parfaitement fixer un prix et ont des dizaines d’articles qui vous apprendront exactement comment évaluer le prix de votre produit.
Il est important de réfléchir au prix, surtout si vous êtes sur un marché saturé. Ma règle de base est la suivante : si vous êtes dans un nouveau secteur ou si vous êtes déjà un leader, vous pouvez facturer un montant élevé.
En revanche, si votre secteur est saturé et que vous êtes arrivé tardivement sur le marché, vous devrez proposer un prix moins élevé (voire le prix le plus bas).
Si vous êtes dans un secteur nouveau ou si vous êtes déjà leader, vous pouvez facturer un montant élevé. En revanche, si votre secteur est saturé et que vous arrivez tard sur le marché, optez pour un prix moins élevé (voire le prix le plus bas).
Voici quelques questions que vous devriez vous poser :
- Quel serait le prix le plus bas auquel vous seriez prêt à vendre votre produit ?
Conseil : assurez-vous d’additionner tous les coûts associés à la création du produit/service, à la production, à la promotion, etc, et ajoutez une marge bénéficiaire.
- Quel serait le prix le plus élevé que les consommateurs seraient prêts à payer ?
- Dans quelle mesure vos clients sont-ils sensibles au prix ?
- Quels sont les prix pratiqués par les leaders actuels de votre créneau ?
- Comment votre prix se compare-t-il à celui de la concurrence ?
- Comment trouver le bon endroit ?
Comment trouver le bon endroit
Le web est un monde virtuel, mais l’emplacement (ou l’endroit) n’en demeure pas moins crucial.
Identifiez les plateformes et les lieux où se trouvent vos clients idéaux et soyez-y présent.
Cela peut être un site spécifique comme Google ou même un lieu hors ligne comme des conférences. N’essayez pas de faire venir vos clients à vous, allez là où ils se trouvent ; c’est beaucoup plus facile.
Voici quelques questions simples à vous poser pour trouver le bon endroit :
- Où se trouve votre persona ?
- Quels points de vente (en ligne et hors ligne) vendent votre produit ?
- Quels canaux de distribution fonctionnent actuellement pour vous ?
- Vendez-vous directement aux entreprises ou aux consommateurs ?
- Vendez-vous directement au client final ou passez-vous par des intermédiaires ?
- Où se trouvent vos concurrents ?
Le client doit toujours être au centre de votre décision, mais il est important d’inclure également dans votre réflexion les aspects des autres P dont nous avons parlé précédemment.
Comment créer la promotion la plus efficace possible
Commencez par vous poser ces questions :
- Quels sont les canaux les plus utilisés par votre public pour consommer de l’information ?
- Quel type de message tend à être plus efficace pour promouvoir vos solutions ?
- Quelle est la période idéale pour promouvoir votre produit ?
- Y a-t-il des préoccupations liées à la saisonnalité ?
- Comment vos concurrents planifient-ils et réalisent-ils leur promotion ?
Je vous recommande également de consulter la bibliothèque d’annonces de Facebook.
Elle vous montrera les publicités diffusées par vos concurrents et, plus important encore, les messages qu’ils utilisent.
La promotion de votre produit nécessite une approche multicanale. Voici une liste de blogs qui couvrent les bases de chaque canal marketing que vous devriez exploiter :
- Marketing en ligne
- Marketing Digital
- SEO
- Médias sociaux
- Google Ads
- Facebook Ads
- Marketing d’affiliation
- Content marketing
FAQ à propos des 4 P du marketing mix
Quels sont les 4 P du marketing ?
Les 4 P du marketing sont : produit ou “product” (ce que vous vendez), prix ou “price” (combien vous le vendez), distribution ou “place” (où vous le vendez et le promouvez) et promotion (comment vous le promouvez).
Lequel des 4 P est le plus important ?
Demander à n’importe quel marketer lequel des 4 P est le plus important, et vous entendrez différentes réponses et justifications. En réalité, même si l’on peut affirmer que l’un est plus important que l’autre, les 4 P sont interdépendants d’une manière ou d’une autre. En couvrant l’ensemble du marketing mix, vous vous assurez de faire tout ce qu’il faut pour optimiser votre chiffre d’affaires.
Comment les 4P se différencient-ils des 4C ?
Les 4 P (produit, prix, distribution et promotion) et les 4C (consommateur, coût, commodité, communication) sont tous deux des modèles de marketing mix. Ils visent tous deux à stimuler les ventes, mais les 4 P se concentrent davantage sur les processus internes de la stratégie marketing, tandis que les 4C se concentrent sur les processus externes pouvant influencer la décision d’achat d’un client.
Comment les 4 P du marketing aident-ils les entreprises à créer des stratégies marketing efficaces ?
Bien que les 4 P du marketing soient efficaces en tant que mesures individuelles, ils fonctionnent ensemble pour créer un marketing mix cohérent. Si vous considérez chaque P comme un pilier, leur utilisation conjointe garantit une base solide pour votre plan marketing.
Comment les 4P et les 7P du mix marketing sont-ils liés ?
Les 7P sont une extension des 4P traditionnels. Ils ajoutent trois éléments supplémentaires (Personnes, Processus et Preuve matérielle) pour mieux adapter la stratégie marketing aux besoins du marché, en prenant en compte les services et l’expérience client.
Quelles sont les différences entre le mix marketing 4P et 4S ?
Le mix marketing 4S est un modèle alternatif qui met l’accent sur quatre autres éléments :
- Solution (à la place du Produit) : Adapter l’offre pour résoudre un problème spécifique.
- Système (à la place du Prix) : Mettre en place un système de vente cohérent.
- Soutien (à la place de la distribution ou du “Placement” ) : Offrir un service après-vente et un accompagnement.
- Style (à la place de la Promotion) : Créer une image de marque forte et reconnaissable.
Conclusion
Les 4 P du marketing peuvent sembler ennuyeux, mais ils sont essentiels à la création d’un plan marketing réussi.
Sans eux, vous ne pouvez pas vous différencier de la concurrence.
Personne ne veut plus de la même chose. Nous voulons tous quelque chose d’unique, de spécial, quelque chose avec lequel nous sommes en résonance.
Comment vous démarquer de vos concurrents ? En exploitant les 4 P du marketing.
Comment exploitez-vous les 4 P du marketing ? Cela vous aide-t-il à générer des profits ?
En résumé :
Produit :
- Offrir quelque chose d’unique et spécial
- Développer une proposition de valeur pour son persona
Prix :
- Mettre en place une stratégie de tarification adaptée
- Trouver l’équilibre entre le coût et la valeur pour le client
Promotion :
- Utiliser des techniques variées pour toucher votre audience cible
- Créer du contenu de qualité qui sera partagé, générera des liens et attirera du trafic
- Optimiser mon budget publicitaire
Place (distribution) :
- Déterminer les meilleurs canaux de distribution pour votre produit ou service
- Atteindre votre public idéal
Enfin, il est important pour moi de rester à jour sur les tendances du marketing et d’analyser régulièrement mes efforts pour m’assurer de leur efficacité. En appliquant ces principes, je peux optimiser ma stratégie marketing et augmenter mes chances de succès.
