Tus páginas de destino tienen que ser optimizadas para dispositivos móviles.
Las páginas de destino para móviles ya no son una característica “agradable de tener”. Ellas no son negociables.
Pero, según los recientes benchmarks de Google, la mayoría de las empresas todavía no las hacen bien.
Y fallar en eso podría significar perder muchos negocios.
De hecho, tal vez deberías dar prioridad a tus páginas de destino para móviles.
Es posible que reciban más tráfico y terminen siendo aún más importantes que la versión del navegador de computadoras.
El aumento del uso de dispositivos móviles sucedió rápidamente, incluso en los “años de Internet”. Pero para los propietarios de empresas, eso es sumamente importante.
Ya sea que tu objetivo sean las llamadas telefónicas, los registros de correo electrónico, o casi cualquier otra cosa, una buena página de destino creada pensando en los dispositivos móviles hace un mundo de diferencia.
No puedes arriesgarte a tener una página de destino para móviles de bajo rendimiento.
Afortunadamente, hay algunas maneras de asegurarse de que tu la tuya esté al día (literalmente) y lista para generar conversiones.
Y como, seguramente, las conversiones son importantes para ti, veamos cómo armar increíbles páginas de destino para móviles para hacer el trabajo.
El ascenso de los dispositivos móviles: por qué las páginas de destino solo para computadoras ya no funcionan
¿Por qué la optimización para móviles es tan importante? ¿Por qué los bloggers como yo seguimos insistiendo en eso?
¡Porqué los móviles son ahora la forma número 1 por la cual las personas acceden a Internet!
Desde el 2010 los expertos en marketing anticiparon que eso pasaría, pero sólo recientemente, en octubre de 2016, los dispositivos móviles superaron el uso de computadoras de escritorio.
Y en noviembre de 2016, la navegación por smartphones y tabletas representó un 51,3% de la navegación por Internet.
Todas las señales apuntan a que el móvil está aquí para quedarse.
De hecho, ahora está en el primer plano del marketing digital y del diseño web.
Y eso nos trae al problema del bajo rendimiento de las páginas de destino para móviles.
Muchas personas van a hacer clic en tu página de destino desde un teléfono o tableta, no desde un computadora portátil o de escritorio.
De hecho, es muy probable que esto se aplique a la mayoría de tus clientes potenciales.
Piénsalo: ¿Cuántas veces has seguido un enlace de un anuncio o una búsqueda de Google en tu teléfono, y luego rebotaste porque no se cargó lo suficientemente rápido?
Si no lo has hecho, eres más paciente que la mayoría.
¿Y con qué frecuencia usas un teléfono para navegar?
Es probable que con mucha frecuencia. De hecho, un 80% de las personas que usan Internet también tienen un smartphone.
Tal vez incluso estés en tu teléfono la mayor parte del tiempo, especialmente cuando no estás en el trabajo.
En tal caso, no estás solo.
El uso de dispositivos móviles aumenta cada día.
Echa un vistazo a estas estadísticas:
El tráfico de móviles y tabletas aumenta después de la jornada laboral.
Y es justo esperar más tráfico fuera del horario de trabajo, cuando la gente no está realizando sus actividades.
Así que tiene sentido que gran parte del tráfico esté cambiando al uso de dispositivos móviles.
A fin de cuentas, los dispositivos móviles se han convertido de un lujo a una necesidad en los últimos diez años.
Son convenientes, accesibles y, lo más importante, están en todas partes.
Un 48% de los consumidores empiezan a investigar un tema o un producto desde un motor de búsqueda móvil, no desde una computadora.
Puedes, de manera realista, esperar que al menos el 50% de tu tráfico provenga de personas con un dispositivo móvil.
Así que a estas alturas, no tiene ningún sentido no abordar prácticamente todas tus actividades de marketing teniendo en cuenta los dispositivos móviles
Incluyendo, claro, tus páginas de destino.
Entonces, ¿cómo diseñar una página de destino para dispositivos móviles?
¿Existen diferencias en lo que las personas buscan en su teléfono o en una computadora?
¿Cuáles son las características clave que una página de destino debe tener para maximizar las conversiones entre los usuarios de dispositivos móviles?
Así que vamos directo al grano.
6 cosas que todas las páginas de destino necesitan
Diseñar una página de destino para móviles es mucho más que sólo asegurarse de que sea responsiva.
De hecho, Google lanzó recientemente una herramienta de evaluación diseñada específicamente para páginas de destino.
Las páginas de destino optimizadas para dispositivos móviles son una gran prioridad de Google.
Y por una buena razón. Un 71% de los usuarios móviles rebotan cuando hacen clic en un sitio web de computadora que no se ve bien en una pantalla pequeña.
Pero es mucho más que sólo rebotar:
Los objetivos y el comportamiento de las personas suelen ser un poco diferentes en su teléfono que en su computadora portátil.
También estás tratando con una interfaz de usuario totalmente diferente en un dispositivo que las personas usan de manera diferente.
Escribir con los pulgares puede ser una tarea difícil, en comparación con digitar sin esfuerzos en un teclado.
También hay menos espacio en la pantalla, afectando lo que puedes y no puedes encajar “encima del pliegue”.
Y cuando estás mirando la página de destino de alguien en tu teléfono, es probable que no quieras pasar mucho tiempo en ella.
Todas estas cosas afectan lo que funciona y lo que no para maximizar tu tasa de conversión entre los usuarios móviles.
Entonces, ¿cuáles son las áreas clave que debes tener en cuenta al armar una página de destino móvil?
Eso es en lo que debes enfocarte.
1. Mantenla simple.
Hay un factor clave que sigue apareciendo una y otra vez: la simplicidad.
Y es extremadamente importante.
Nielsen Ratings publicó el gráfico “función de peligro“, que muestra la probabilidad de rebote en correlación con el tiempo en el sitio:
Entonces, ¿cuál es la lección? ¿Y cómo está relacionada a la simplicidad?
Cuanto más tiempo tienen que estar en la página web buscando lo que necesitan, más propensos son a dejar la página.
Las personas quieren obtener lo que están buscando, rápidamente.
Nadie quiere desplazarse por un gran desorden para llegar a tu formulario de registro.
Aquí hay un buen ejemplo de una página de destino de computadora frente a una página de destino móvil de Squarespace.
Esta es su página de destino de computadora:
Diseño de calidad, minimalista, fuerte y con un llamado a la acción bien claro — esta es una excelente página de destino.
Es simple y no tiene el desorden que podría alejar posibles conversiones.
Ahora, echa un vistazo a la versión móvil:
Entonces, ¿cuál es la diferencia?
Notarás que la versión móvil elimina todo lo que no es absolutamente necesario estar allí.
La versión de computadora es minimalista, pero la versión móvil elimina elementos en la parte superior, como el menú de hamburguesas y el botón de inicio de sesión.
Aquí hay otro ejemplo de una página de destino para móviles magistral, esta vez de Motorola:
Cuando se trata de páginas de destino para móviles, la simplicidad es la clave.
2. Mantén el copy corto.
Hoy en día, las publicaciones de blog tienen que tener un formato largo para generar tráfico.
Cualquier artículo de menos de 2,000 palabras es probable que produzca un tráfico insatisfactorio.
Al mismo tiempo, vas a encontrar varios consejos contradictorios de diferentes fuentes en cuanto a lo largo de la página de destino.
Algunos recomiendan un copy extenso, lo que significa más de 2,000 palabras.
Otros recomiendan una redacción de tamaño más modesto.
En el fondo, mucho de esto depende de tu audiencia, lo que siempre debes tener en cuenta.
Por ejemplo, si alguien encuentra tu empresa de plomería, probablemente esté buscando ayuda instantánea para solucionar una mala situación:
Entonces, en este caso, debes asegurarte de que toda la información necesaria esté allí, reduciendo detalles insignificantes.
Hay otras situaciones en que una página de destino móvil podría necesitar informaciones más sustanciales.
Depende del contexto.
La manera con que contratas servicios de plomería no es la misma manera que compras un software de contabilidad o relojes de lujo.
Vuelve a ese viejo dicho de marketing: “Conoce a tu audiencia”.
Pero como regla general, te recomiendo adoptar un enfoque de “menos es más” para el copy de la página de destino móvil. Recortarlo a lo esencial.
Tiene sentido ya que se adhiere a la regla número 1, de mantenerlo simple.
De hecho, aumenté mis conversiones en un 13% en Crazy Egg al reducir el contenido de mi página de destino en un 60%.
Así que, juega con él y ve qué es lo mejor para tu audiencia.
Una forma de hacerlo es con pruebas A/B, pero más sobre eso después.
3. Elige titulares cortos y concisos.
Así como el copy de la página, los titulares de las páginas de destino para móviles deberían ser cortos, pero impactantes.
No te enfoques en titulares del tipo “clicbaits”.
Puede parecer ser un poco contradictorio, pero en este caso, el factor más importante es ser claro y conciso.
¿Qué es lo que necesita?
- Hazlo específico. No seas vago en un titular de página de destino. Debería ser inmediatamente obvio lo que se supone que un visitante debe hacer allí.
- Céntrate en una cosa deseable. Volveré al concepto de “una cosa” más adelante. En el titular, debes centrarte en una única propuesta de valor principal. ¿Qué obtienen al realizar una acción en la página?
Este es un buen ejemplo de UserTesting, una plataforma de software para — adivinaste — pruebas e investigaciones de usuarios.
Es corto y conciso.
Tiene una clara propuesta de valor.
No demora para leer, y al instante comprendes qué es UserTesting, qué hace, y porqué es posible que quieras registrarte y probarlo.
Otro buen ejemplo de titular se puede encontrar en Help Scout.
Está condensado, pero te dice exactamente lo que hacen y cómo te pueden ayudar.
4. Asegúrate de que el tiempo de carga sea increíblemente rápido.
¿Recuerdas el gráfico de “función de peligro” de antes?
El tiempo de carga es parte de eso.
Una velocidad de página lenta es una asesina de conversiones.
Cada segundo cuenta.
Los números dicen una dura verdad:
En los dispositivos móviles, la paciencia de una persona no tarda mucho en agotarse.
Notarás que la mayoría de las personas no van a esperar más de 10 segundos para que se cargue tu página.
Si demora más tiempo, ya se fueron.
¡La ventaja de todo esto es que sólo mejorando la velocidad de tu página, puedes reducir la probabilidad de un rebote y una conversión perdida!
Y afortunadamente, es un problema solucionable.
Intenta usar la prueba de optimización para móviles de Google para obtener formas prácticas de arreglar tu velocidad:
5. Mantén el foco en sólo un llamado a la acción (CTA).
Así como deberías mantener una página de destino para móviles centrada en una única propuesta de valor principal, también deberías diseñarla para girar en torno a un llamado a CTA clave.
Múltiples llamados a la acción no son más que un desorden confuso para tu audiencia.
También es mejor que el botón del CTA sea grande y evidente.
En este ejemplo de PayPal, notarás que a pesar de la imagen grande en la parte superior, tu ojo se ve atraído por ese gran botón azul en la parte inferior.
¿Ves lo que quiero decir?
La página tiene otra opción, “Ve cómo funciona”.
Pero, ya que ese no es el enfoque clave, se minimiza en el diseño visual.
En contraste, ese gran botón azul llama mucho más la atención.
Ni siquiera tienes que pensar para saber exactamente lo que esta página quiere que hagas.
A eso me refiero.
Buenas páginas de destino para móviles, las que convierten, son claras y simples.
6. Si hay un formulario de registro, mantenlo en un mínimo absoluto.
¿Qué pasa si tu página de destino está orientada a hacer que las personas se registren para algo?
En los móviles, tienes que mantenerlo al mínimo.
Recuerda, las personas están escribiendo con sus pulgares aquí, no en un teclado.
Nadie quiere completar un formulario de 10 cuestiones que te cuenta toda su historia de vida. No con sus pulgares.
Debería ser claro y simple:
Tienes que preguntarte:
¿Qué información de las personas es absolutamente necesaria?
Algunos campos del formulario tienen que permanecer. Nombre, dirección de correo electrónico, etc.
Pero puedes desechar cualquier otra cosa.
Ponte en el lugar de tus clientes.
Muchas veces, el tráfico móvil está sobre la marcha, por lo que las personas no visitan tu sitio con mucho tiempo extra, para sentarse y completar un formulario.
6 pasos simples para crear una excelente página de destino móvil
Ahora que has determinado las 6 cosas que las páginas de destino para móviles necesitan, es hora de ponerlas en práctica en tu propia página.
Así es como empezar.
1. Determina tu objetivo
Antes de empezar, necesitas saber exactamente qué es lo que estás tratando de lograr.
Acuérdate, las páginas de destino son especializadas.
Cada una debe ser cuidadosamente diseñada para un propósito claramente definido: convertir a las personas.
La “conversión” puede consistir en muchas cosas diferentes.
Podría significar suscribirse a tu lista de correo electrónico a cambio de un libro electrónico gratuito, descargar tu aplicación o suscribirse a una prueba de software gratuita.
Tienes que determinar exactamente qué quieres que la gente haga en tu página de destino.
Con esto en mente, puedes separar las páginas de destino, como un todo, en categorías amplias:
- Páginas diseñadas para la generación de leads: utilizan un imán de leads para atraer a las personas a completar un formulario de contacto.
- Páginas diseñadas para clics: se utilizan para proporcionar más información a la audiencia y prepararla para la compra.
Aquí hay un ejemplo de una página de destino de generación de leads:
Está claro desde el principio lo que deberías hacer el la página.
Y el formulario de contacto tiene un tamaño adecuado.
Aquí hay un ejemplo de una página de destino utilizada para clics:
Se profundiza un poco más y le da al lector la oportunidad de aprender e interactuar más.
Determina tus objetivos para decidir cuál funcionará mejor para ti. Luego, determina qué métricas deseas medir.
2. Elige la herramienta correcta.
Para configurar tu página, puedes usar varias herramientas que no requieren que sepas cómo codificar.
Leadpages es una de las opciones más populares.
Su interfaz utiliza un intuitivo generador de arrastrar y soltar para que puedas personalizar tus páginas de destino.
Puedes empezar con cualquiera de sus múltiples plantillas gratuitas. Puedes encontrar una para casi cualquier industria o aplicación.
También existen otras herramientas que ofrecen funcionalidades similares.
A muchas personas les gusta usar Instapage. Al igual que Leadpages, es un simple generador de arrastrar y soltar.
También hay ClickFunnels. Este, de hecho, ofrece muchos otros servicios además de la creación de páginas de destino.
La idea de ClickFunnels es ayudarte a crear embudos de ventas completos, de principio a fin.
Entonces, cuando estés listo para crear tu página, tiene muchas opciones distintas para elegir.
3. Crea un diseño visual limpio, simplificado y fácil de usar
Una vez que alguien ingresa a tu página de destino, tiene que saber exactamente qué debería hacer allí.
De lo contrario, no se quedarán para descubrir.
Cuando se trata de diseño simplista, realmente me gusta este ejemplo de Wistia, un servicio de alojamiento de video B2B.
Es tan ordenada y limpia.
Claro, puedes añadir un poco más de detalles sin hacer que la página sea abrumadora.
Como en esta página de destino de IMPACT, una agencia de branding y diseño.
No escatima demasiado en la información, pero tampoco te abruma con un copy de miles de palabras.
Y te dice exactamente lo que necesitas saber sobre para qué te estás registrando.
Además, apunta con una flecha hacia el CTA, que de inmediato conduce el enfoque y la atención a obtener el producto.
Es un buen equilibrio.
4. Usa un CTA muy claro y un copy conciso
Tu página necesita un CTA fuerte y claro, y un copy simple.
Dependiendo de lo que estés vendiendo, esto puede parecer algo bastante general a primera vista.
Como esta página de destino de Evernote.
¡”Acuérdate de todo” parece bastante ambicioso!
Pero debajo del titular, hay suficiente texto para explicar lo que quieren decir.
Y el botón “Regístrate” está en negrita y muy visible.
Netflix también tiene una página de destino que es simple pero potente.
Sin contar el encabezado en la parte superior, solo hay 12 palabras en esta página.
Pero esas 12 palabras te dicen todo lo que necesitas saber.
5. Si se trata de un formulario de registro, redúcelo al esencial
Si solo se están registrando a un boletín informativo, no hay necesidad de obtener el nombre del perro del mejor amigo de su primo.
Nadie tiene tiempo para completar 10 campos de formulario diferentes, especialmente desde dispositivos móviles.
Echa un vistazo a este ejemplo de Hipmunk, un servicio de planificación de viajes.
Mira lo simple que es. No hay detalles innecesarios.
Además, observa las opciones de “Continuar con Google”, “Continuar con Facebook” y “Continuar con Concur”.
Si quieres que las personas se registren para tener una cuenta en tu servicio, estas opciones pueden acelerar mucho el proceso.
6. Realiza pruebas A/B
Debes siempre usar el poder de las pruebas A/B para optimizar tus páginas de destino.
Crea más de una versión de una página de destino.
Puedes crear variables con copy, diseños o gráficos diferentes.
Algunos elementos funcionarán mejor que otros, y puedes duplicar los que tienen un buen desempeño, mientras descartas las ideas que simplemente no funcionan.
Con una herramienta como Unbounce puedes fácilmente realizar pruebas A/B en diferentes páginas de destino creando una variante:
Conclusión
La navegación móvil llegó para quedarse.
Y a medida que se convierte en la principal forma por la que las personas acceden a Internet, los especialistas en marketing deben ajustar sus estrategias.
Así que, es casi una locura no enfocarse en los dispositivos móviles cuando creas páginas de destino para tu negocio.
Lo que puede significar usar diseños e interfaces que se muestran bien en dispositivos móviles.
Pero también puede significar ajustar el tamaño de los formularios de contacto, que son más difíciles de completar en un smartphone que en una computadora portátil.
Si una página no se ve bien en los dispositivos móviles, los usuarios rebotarán.
Y más rebotes significa menos conversiones.
Cuando crees tus páginas de destino teniendo los dispositivos móviles en cuenta, seguramente mejorarás tus tasas de conversión generales.
¿Cómo ajustas las páginas de destino para usuarios móviles?
