Conseguir más clientes en el mundo competitivo de hoy es casi imposible.
La optimización de motores de búsqueda lleva meses para generar algún tráfico mensurable.
Y no tienes tiempo que perder. No puedes darte el lujo de esperar 6-12 meses para conseguir negocios.
El pago por clic (PPC) cuesta mucho dinero, y suele ser difícil para un marketer promedio configurar y ejecutar sin contratar una agencia.
Y sabemos que el marketing de boca a boca puede no durar tanto tiempo.
Las recomendaciones son excelentes, pero son limitadas.
La realidad es que la mayoría de las tácticas de marketing requieren mucho esfuerzo y meses de planificación antes de generar resultados.
Pero no puedes esperar tanto tiempo si quieres hacer que tu empresa crezca.
Entonces, ¿qué haces?
Aprovecha los micro influencers.
El marketing de influencia es una de las mejores formas de impulsar las ventas.
De hecho, según eMarketer, los presupuestos de marketing de influencia están en constante aumento.
Pero la mayoría de las personas no puede costear influencers famosos como Kim Kardashian.
Afortunadamente, en realidad no tienes que conseguir influencers como ella.
Es mejor usar influencers más pequeños y enfocados en nichos específicos, los llamados “micro influencers”.
Te voy a mostrar qué son los micro influencers, y cuatro formas de usarlos para conseguir clientes.
Qué son los micro influencers y por qué los necesitas
No es ningún secreto que el marketing de influencia ya es una industria en auge.
El crecimiento de los influencers y de las plataformas de redes sociales es, como mínimo, asombroso.
De hecho, el marketing de influencia es una táctica que he usado incontables veces para construir mis marcas y empresas.
Es difícil promover el crecimiento cuando no tienes seguidores.
Y es por eso que los influencers son útiles.
Pueden proporcionar promoción instantánea de tu producto o servicio con increíbles tasas de conversión.
Y es por eso que los presupuestos de marketing de influencia van a aumentar en los próximos años:
Un 48% de los marketers afirman que aumentarán sus presupuestos de marketing de influencia.
Además de eso, solo en Instagram en 2016, los ingresos de marketing de influencia alcanzaron los $570 millones.
Es una de las mejores formas de generar grandes ventas.
Y todo tipo de empresas y marca sacan provecho de eso.
Entonces, ¿qué es un micro influencer? ¿En qué se diferencia el marketing de micro influencers del típico marketing de influencia? ¿Por qué deberías concentrarse en los micro influencers y no en los influencers comunes?
Bueno, empecemos con algunas definiciones básicas.
Los micro influencers son exactamente lo que parecen.
Son influencers hiper enfocados que tienen un número más bajo de seguidores, en un determinado nicho. Tienen un público altamente comprometido, aunque sea un número relativamente bajo (abajo de 25 mil) de seguidores.
Las grandes celebridades no son micro influencers.
Tienen millones de seguidores.
Pero las cuentas que tienen menos de 25,000 seguidores son generalmente consideradas micro influencers. Y suelen tener públicos muy activos.
Los datos prueban que los micro influencers tienen éxito.
Markerly realizó un estudio reciente con más de 800,000 cuentas de Instagram, cada una con más de 1,000 seguidores. Analizaron que tan comprometidas eran sus audiencias en comparación con los principales influencers famosos.
Descubrieron que a medida que aumentaba el número de seguidores, disminuyan significativamente las tasas de “me gusta”:
También descubrieron que disminuyan los comentarios y cantidad de usuarios comprometidos, a medida que aumentaban los seguidores:
Eso significa que cuantos más seguidores tenga una cuenta, menos me gusta y comentarios reciben (con respecto al número de seguidores).
Así que, usar influencers que tienen millones de seguidores podría generar menos resultados de lo que esperas.
Además de estos datos, también descubrieron que los influencers de Instagram con 1,000 a 10,000 seguidores obtenían me gusta a una tasa de 4%. En contraste, las cuentas con más de 10,000 solo lograron una tasa de me gusta de 2.4%.
Y las cuentas de grandes celebridades, con más de 1,000,000 de seguidores solo obtuvieron una tasa de 1.7%.
Experticity estudió recientemente grandes grupos de micro influencers para ver qué poder tenían.
Aquí hay dos de las increíbles estadísticas que descubrieron:
- Los micro influencers lograron 22.2 veces más conversaciones que los consumidores promedio, cuando recomendaron productos.
- Un 82% de los consumidores informó que era muy probable que siguieran una recomendación hecha por un micro influencer.
Entonces, los micro influencers tienen más conversaciones sobre las recomendaciones de compra que los macro influencers. Al mismo tiempo, tienen mayor poder para generar conversiones reales.
Si crees que necesitas millones de seguidores para hacer crecer tu marca, piénsalo de nuevo.
Los micro influencers impulsan un mayor compromiso y tienen un mejor poder de recomendación.
Por lo tanto, es hora de dejar de gastar dinero con influencers caros que no generan tanto compromiso o tráfico.
Te voy a mostramos cómo puedes encontrar micro influencers y cuatro formas de usarlos para conseguir más clientes.
Cómo encontrar micro influencers para tu marca
Pero, antes de meternos en las maneras en que puedes usar los micro influencers para conseguir más clientes, es necesario entender cómo encontrar esas personas.
Encontrar el influenciador correcto es fundamental.
Puede llevar tu campaña al éxito o al fracaso.
Si seleccionas el influenciador incorrecto en el nicho equivocado, te arriesgas a gastar dinero en una campaña fracasada que no hará crecer tu negocio.
Afortunadamente, hay algunas herramientas que podemos usar para buscar influencers y empezar el proceso de divulgación.
Mi favorita es HYPR.
Es una herramienta basada en analytics, que te permite encontrar datos sobre varios influencers diferentes de un determinado nicho.
También es gratuito para más de 100 búsquedas.
La mayoría de esas herramientas son muy caras, pero HYPR te brinda búsquedas gratuitas e informes detallados.
Para empezar, crea tu cuenta gratuita.
Una vez que hayas llegado al tablero, es hora de hacer la búsqueda:
En este punto, tenemos que configurar algunos filtros de búsqueda en función de los datos que abarcamos anteriormente.
Recuerda: influencers con 1,000 a 10,000 seguidores obtuvieron una tasa de me gusta de 4%, mientras las cuentas con más de 10,000 solo lograron una tasa de 2.4%.
Por lo tanto, cuando se trata de micro influencers, debemos centrarnos en cuentas en el rango de 1,000 a 10,000 seguidores.
Para hacerlo, selecciona los siguientes rangos como mínimo y máximo:
Luego, ingresa la categoría de tu nicho en el buscador de palabras clave, en la parte superior:
Puedes seleccionar hasta cinco intereses distintos a que orientar.
A continuación, debes refinar tu audiencia en función de la demografía típica de tu base de clientes:
Acuérdate, los micro influencers dan resultados porque son específicos, tienen audiencias de nicho que son hiper comprometidas.
Entonces, concéntrate en usar la mayor cantidad posible de filtros, para obtener una mejor tasa de conversión.
Cuando hayas hecho la búsqueda, puedes hacer clic en cualquiera de los influencers que aparecieron, para empezar a revisar sus perfiles y datos:
HYPR te ofrece muchos datos gratuitos acerca de los influencers, que te pueden ayudar a decidir a quién usar en tu próxima campaña:
Una vez que hayas creado una lista de influencers, empieza a ponerte en contacto con ellos.
Estos micro influencers te ayudarán a impulsar mucho el crecimiento y conseguir más clientes rápidamente.
Ahora, aquí hay cuatro formas de usar estos micro influencers para ganar más clientes.
1. Usa hashtags específicos para la campaña
Los hashtags específicos de las campañas son una de las mejores maneras de difundir el reconocimiento de marca y impulsar las ventas.
Permiten que los micro influencers de nicho se conecten fácilmente con tu marca.
Por ejemplo, mira cómo lo hace la marca de agua con gas, Lacroix:
La marca trabaja con varios micro influencers para promocionar sus productos y conseguir más clientes.
Verás que la influenciadora en esta foto tiene poco más de 1,000 seguidores:
Pero esta micro influencer específica obtiene mucha interacción, lo que hace que la colaboración valga la pena.
Y además de eso, Lacroix realiza campañas específicas de influencia basadas en hashtags:
Envían productos gratuitos para promociones a estos influencers y obtienen mucha tracción en Instagram.
Si haces clic en cualquiera de las publicaciones de esos influencers, verás que casi todos tienen menos de 10,000 seguidores:
Entonces, ¿por qué dan resultados?
Es porque son genuinos y auténticos.
Estas personas realmente viven el estilo de vida de Lacroix y representan la imagen de la marca.
Son personas reales.
Las cuentas con más de 1 millón de seguidores pueden parecer una buena forma de promocionar tu marca. Pero al final del día, sus tasas de compromiso son más bajas que las de los micro influencers.
Además, es probable que sean grandes celebridades que no representan tu marca.
Sigue los pasos de Lacroix, creando tu propia campaña basada en hashtags.
Puedes crear un hashtag con el nombre de tu empresa para generar mucho tráfico de marca y explotar el crecimiento de tu base de clientes.
2. Aprovecha los contenidos generados por usuarios
Una de las mejores campañas de contenidos generados por usuarios que he visto utilizó un grupo de micro influencers.
En enero de 2015, la Junta de Turismo de Hawai llevó las campañas de micro influencers a un nuevo nivel:
Aprovecharon el poder de los micro influencers de una manera que revolucionó el marketing en Instagram.
Esto es lo que Vince Soliven, el director creativo ejecutivo de la campaña, dijo al respecto:
“Cuando tienes una estrella de las redes sociales que es ‘una persona normal’, se cierra la brecha para el consumidor. Si esta persona tiene esa experiencia, no es fabricada, no es el resultado de una sesión de fotos absurda de $5,000. Lo hicieron con una GoPro. Quizás yo también podría tener esa experiencia”.
La campaña “Let Hawaii Happen” generó 100,000 publicaciones en un solo año.
Además de eso, ¡la campaña llegó a un 54% de todos los viajeros estadounidenses!
Y la guinda del pastel:
Un 65% de las personas que vieron la campaña dijeron que planean visitar Hawaii en el próximo año o dos.
Lo hicieron aprovechando micro influencers hawaianos locales, como Lindsey Higa:
Se centraron en influencers que se conectaban a su visión e imagen de marca ideales.
A pesar de ser una aburrida junta de turismo, pudieron generar una tracción increíble e impulsar un gran interés en los viajes.
Y una de las razones clave por las que tuvieron tanto éxito fue debido al contenido generado por usuarios.
No sólo publicaron fotos en su cuenta.
Permitieron que los influencers publicaran fotos por ellos, sugiriendo autenticidad y reforzando su credibilidad.
De hecho, ¡un 93% de los consumidores consideran que el contenido generado por usuarios es una influencia al tomar una decisión de compra!
Además de eso, este tipo de contenido puede aumentar las conversiones de tu campaña en un 29%, en promedio.
Afortunadamente, no es difícil empezar a aprovechar el contenido generado por usuarios en tus campañas.
Buffer lo hace todo el tiempo:
El contenido generado por usuarios puede ser el “as en la manga” para tu próxima campaña con micro influencers.
Concéntrate en crear buenos contactos con tus influencers y usarlos para posicionar tu marca con una imagen confiable.
3. Crea publicaciones patrocinadas
Las publicaciones patrocinadas son similares a los contenidos generados por usuarios, en que te enfocas en hacer que los influencers publiquen el contenido en sus propias cuentas.
Estas publicaciones impulsan el compromiso y crean una visión de marca más auténtica.
También permiten que tus influencers hagan videos o contenidos detallados acerca de tu producto.
Ese tipo de publicidad refuerza tu marca ante el público y te brinda tráfico e interés valiosos.
Puedes ver esto todo el tiempo en Instagram:
Y en lugares como YouTube, también:
Las publicaciones patrocinadas son una de las formas más comunes de aprovechar un grupo de influencers, y también funciona muy bien para las campañas de micro influencers.
Una de las mejores maneras de hacerlo es ponerte en contacto con el influenciador que deseas, y ofrecer enviar productos gratuitos a cambio de comentarios honestos.
Si ya tienes influencers que trabajan contigo, es aún más fácil. Dependiendo de los contratos de tu campaña, ¡simplemente puede pedirles que publiquen contenido patrocinado!
No es ningún secreto que los influencers tienen un poder significativo para impulsar las conversiones.
Las personas confían en ellos, y confiarán en lo que recomiendan.
Usa eso a tu favor haciendo que tus influencers creen publicaciones patrocinadas para tu marca.
4. Cuenta una historia con tu publicidad
El storytelling aumenta las conversiones. No hay ninguna duda al respecto.
Hace unos años, cuando estaba empezando a aumentar mi blog, tenía dificultades para conseguir visitas.
Las publicaciones de mi blog eran excelentes. Eran coherentes.
Pero el blog no convencía a las personas a quedarse. El contenido era relevante, pero la gente no lo leía todo.
Así que comencé a personalizarlo, contando historias con mi contenido con las que la gente pudiera identificarse.
Y esto es lo que sucedió:
En sólo unos meses, mi tráfico empezó a dispararse.
¡Encontré el crecimiento al que nunca supe que tenía acceso!
Y lo mismo se aplica al marketing de micro influencers.
El storytelling impulsa conversiones naturalmente porque las personas se empiezan a importar contigo y con tu marca.
Por ejemplo, mira cómo American Express usa influencers para contar historias:
Conectan un producto de consumo aburrido a los deseos de casi todas las personas: viajar, explorar y divertirse.
Y el influencer no sólo hace una publicación patrocinada que dice “¡AMEX es el mejor!”. En cambio, usan una historia para elaborar por qué AMEX se adapta a la vida del influencer.
¡Eso ayuda a las personas a cerrar la brecha entre un producto aburrido y crear la necesidad de ese producto en su cotidiano!
Ayuda a las personas a conectarse con las formas específicas en que podrían usar ese producto.
En el fondo, es mucho más probable que entiendan por qué lo necesitan.
Para empezar a usar el storytelling, revisa tu plataforma de influencers preferida. Busca micro influencers específicos que ya tengan una historia.
Por ejemplo, ¿les encanta viajar?
¿Son micro influencers de un nicho popular?
El objetivo aquí es encontrar influencers que se encajen en la historia de tu marca.
Por ejemplo, supongamos que tu marca dona parte de las ventas que realiza a organizaciones benéficas. En ese caso, busca a alguien que viaje por el mundo como voluntario, ayudando a comunidades del tercer mundo.
Si tu marca ofrece computadoras a niños desfavorecidos, busca un influencer que trabaje con grupos similares.
Contar una historia detallada con tu marketing es una de las mejores formas de impulsar las ventas y conseguir más clientes.
Lo he usado en mi propio blog para conseguir más clientes y aumentar el crecimiento.
Incluso lo uso en las redes sociales cuando comparto publicaciones personales:
Ayuda a conectar a las personas con tu marca de una manera que las publicaciones patrocinadas y el contenido generado por usuarios simplemente no consiguen.
Es otro nivel de marketing de influencia que brinda a las personas inspiración, propósito y una razón para amar (y hablar) de tu producto.
Asegúrate de incluir el storytelling en cualquier campaña de micro influencers que realices.
Conclusión
Impulsar más ventas y atraer más clientes es trabajoso.
Eso es especialmente cierto actualmente, donde cada nicho y subconjunto de ese nicho tiene un competidor.
Hay incontables empresas como la mía y como la tuya.
Entonces, ¿cómo compites? ¿Cómo impulsas las ventas en un entorno tan difícil?
Bueno, la mayoría de las personas recurren al SEO o al PPC.
Pero el SEO lleva meses para comenzar a generar tráfico de calidad.
Y el PPC puede ser una pesadilla cuando tienes otras cosas en las que enfocarte.
Cada uno de esos esfuerzos requiere bastante tiempo, y no tienes ese tipo de tiempo.
Entonces, ¿Qué haces?
Empiezas a invertir en el marketing de influencia.
Más específicamente, empieza con micro influencers.
Es un segmento en expansión en el espacio del marketing de influencia, que está generando grandes rendimientos sobre las inversiones.
Empieza explorando micro influencers. HYPR es una de las mejores herramientas que puedes utilizar para crear una lista de micro influencers para utilizar.
Recuerda, los influencers con menos de 10,000 seguidores te proporcionarán mejores resultados, cuando se trata de compromiso.
Luego, usa hashtags específicos para las campañas. Esa es una de las mejores formas de usar micro influencers para generar mucho crecimiento.
Aprovecha el poder de compra que el contenido generado por usuarios te puede brindar.
Crea publicaciones patrocinadas para difundir el reconocimiento de tu marca rápidamente.
Y finalmente, haz que tus influencers cuenten una historia con sus publicaciones. Es una de las mejores formas de conectar a los usuarios a tu producto.
¿Cómo has tenido éxito utilizando micro influencers en tu estrategia de marketing?
