Los llamados a la acción (CTAs) son la principal manera de generar conversiones en una página determinada.
Sin ellos, tu tráfico no tiene idea de lo que esperas que hagan.
Si no les pides que se suscriban a un newsletter o descarguen un e-book, no lo harán.
Pero, el problema con los CTAs es que muchos de ellos no funcionan.
El típico botón “Descargar” ya no funciona.
Los usuarios están hartos de llamados a la acción aburridos, comunes y no personalizados que no les impulsa a hacer clic.
Si la propuesta de valor no es directa, no convertirán.
Y si la ubicación de tu CTA no es buena, simplemente se frustrarán.
A nadie le gusta ser reprendido con ventanas emergentes en el momento en que llegan a un sitio.
Ni siquiera te conocen, y quizás les estés pidiendo que compren algo con un cupón.
Pero necesitas los CTAs si deseas tener éxito en el marketing en línea.
No puedes impulsar las ventas sin ellos.
Afortunadamente, todavía hay algunos llamados a la acción que funcionan bien.
Algunas variaciones específicas de CTAs todavía generan muchas conversiones para tu negocio.
En este artículo, te daré 3 ejemplos de los mejores CTAs y te diré cómo implementarlos en tu propio contenido.
1. CTAs sin riesgo
Una de las mejores maneras de despertar el interés en tu producto o servicio es ofreciendo pruebas gratuitas y sin riesgo.
Piénsalo:
Cuando llegas a un sitio web por primera vez, ¿estás listo para convertir? Es probable que no.
De hecho, no es ningún secreto que la gran mayoría del tráfico de tu sitio web no se convertirá en la primera visita.
Mira el típico viaje del comprador, de acuerdo con HubSpot:
La mayoría de las personas tomarán varios pasos antes de siquiera pasar a la etapa de consideración.
Las personas generalmente necesitan entender su problema y probar productos antes de tomar una decisión final.
Las conversiones simplemente no ocurren instantáneamente para la mayoría de los productos.
La realidad es que:
Las personas no necesitan tu herramienta. Y no quieren tener que pagar por ella.
Así que, es tu trabajo darle la vuelta al guion y convencerles de por qué la necesitan.
Las pruebas gratuitas hacen exactamente eso.
Tu prueba gratuita debería sorprender a los usuarios y hacer que se den cuenta de estarían en problemas sin tu herramienta. La necesitan para funcionar correctamente.
Haz que se den cuenta de que, con tu herramienta, son más rápidos, más eficientes, más productivos y tienen un producto final increíble.
Lo que significa que serían más lentos, menos eficientes, menos productivos y tendrían un producto final peor.
Hazles entender eso y tendrán que comprarla.
Por ejemplo, echa un vistazo a este CTA en un anuncio de Facebook del popular software CRM Pipedrive:
En lugar de pedirme que me convierta sin siquiera haber experimentado el producto, me piden que use una prueba gratuita.
Las pruebas gratuitas funcionan cuando tienes un producto insuperable.
Si puedes resolver efectivamente el problema del usuario o aumentar su eficiencia con una prueba gratuita, puedes esperar enormes conversiones a los servicios completos.
A la gente le encanta experimentar las cosas antes de comprarlas.
Piensa en la última vez que fuiste al supermercado. Es probable que comiste algunas muestras gratis.
Esa es la misma idea que una prueba gratuita. Lo prueba antes de comprarlo, sólo para darte cuenta de que lo necesitas.
Uno de mis CTAs favoritos con una prueba gratuita sin riesgo proviene de Textedly. Esta es la parte superior de su página de inicio:
¿Notaste cómo enfatizan “sin riesgo” y “No se requiere tarjeta de crédito”?
Este énfasis es crucial si deseas obtener más suscripciones para tus ofertas de pruebas.
Las tarjetas de crédito alejan a las ventas rápidamente. Las personas saben que se pueden olvidar de cancelar si no les gusta.
Es un riesgo mayor para las personas tener que proporcionar información de la tarjeta de crédito y posiblemente tener que pagar por algo con lo que todavía no están familiarizados.
Otro buen ejemplo proviene de CoSchedule, una popular herramienta de calendario de marketing:
Permiten que cualquier persona use su producto para una prueba gratuita, sin pedirles que proporcionen la información de la tarjeta de crédito.
Este enfoque genera muchas más conversiones en las inscripciones iniciales que los CTAs que exigen un mayor riesgo.
Totango incluso descubrió que eso puede aumentar las conversiones en un 2% a 10%.
Ofrecer una prueba gratuita es imprescindible si vendes productos SaaS (Software como Servicios).
Casi todas las empresas lo hacen.
Pero, ¿qué haces después de que se registren para una prueba gratuita?
Tienes que hacer que se conviertan y compren tu producto.
Uno de los errores más grandes que veo a esas alturas es dejar de hacer un llamado a conversión de venta.
Las personas ofrecen una prueba gratuita, pero ven pocas conversiones porque les faltan buenos CTAs y propuestas de valor.
Entonces, ¿cómo lo haces?
Cuando quiero usar buenos CTAs en mis pruebas gratuitas, recurro a Appcues.
Mira este CTA: ¡Una prueba gratuita que no requiere tarjeta de crédito!
Para empezar, haz clic en “Probar” y crea una cuenta gratuita.
Una vez que estés en tu tablero, haz clic en “Crear” en la sección de flujos:
Uno de los aspectos más geniales de esta herramienta SaaS es que te permite probarla directamente en tu sitio:
Ingresa tu URL para empezar.
Entonces, agrega la extensión Google Chrome:
Luego, navega a tu página de inicio y activa el plugin de Chrome.
Aparecerá una pequeña barra en la parte inferior de tu sitio. Aquí es donde puedes empezar a crear un nuevo flujo:
Puedes elegir una plantilla o trabajar desde cero con un lienzo en blanco:
A mí me gusta comenzar con un lienzo en blanco para poder personalizarlo rápidamente a mi gusto:
Agrega contenido nuevo haciendo clic en el botón “+” o arrastrando imágenes.
Puedes agregar cosas como textos, multimedia, o incluso contenido avanzado como HTML y botones.
Así es como se ve mi la versión final de mi CTA de conversión, gratuito y basado en pruebas, después de sólo unos minutos de trabajo:
¿No es increíble?
Literalmente me tomó 2 minutos para crearlo.
Appcues es una herramienta excelente que te puede ayudar a generar muchas conversiones en tus ofertas de prueba gratuita.
Convierte a los usuarios a una versión de prueba gratuita con un CTA que demuestre que no hay riesgos, y entonces cierra la venta final con un CTA bellamente diseñado y optimizado.
2. CTA de encabezado persistente
Los CTA de encabezado persistente son una de mis herramientas favoritas para generar más suscripciones y conversiones.
Si no estás familiarizado con ellos, aquí hay un ejemplo de cómo los uso en mi blog para captar correos electrónicos y generar conversiones:
Estos CTAs de encabezado pueden permanecer estáticos, o pueden aparecer después de un tiempo determinado o en páginas y publicaciones específicas.
Estas opciones te permiten personalizar qué CTA ofreces a los usuarios en función de los hábitos de navegación y ofertas centradas en la página.
También uso este estilo de CTA de encabezado persistentes en Crazy Egg:
Los encabezados persistentes son geniales porque siempre puedes tener tu CTA expuesto en un formato único.
En lugar de un típico llamado a la acción estático y al fin de la publicación, puedes tener uno pegado a la parte superior de tu página.
Piénsalo de esta manera:
Cuando terminas de leer un artículo de blog, tiendes a desplazarte hacia la parte superior de la página para ver más contenido.
Si tu CTA está estancado en la parte inferior de la página, tu lector podría irse sin ni siquiera verlo.
Pero con un encabezado persistente, el CTA permanece visible y relevante no importa dónde se encuentren en la página.
Los usuarios ya no tendrían que estar en la parte inferior de la página para convertir.
Si está buscando agregar un CTA de encabezado persistente, Hello Bar es una de las mejores herramientas para hacerlo.
Hello Bar es una herramienta gratuita que te permite agregar CTAs convincentes en la parte superior de tu página.
Para empezar, ingresa la URL de tu sitio web e inicia sesión con una cuenta de Google.
Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes colocar tu script de Hello Bar en tu sitio de algunas maneras:
Si utilizas WordPress, puedes descargar e instalar un plugin. Si no lo utilizas, puedes instalar fácilmente el código tú mismo.
Si no estás seguro de cómo trabajar con HTML, envía un correo electrónico a tu desarrollador web.
Y, por último, si no tienes un desarrollador web, puedes hacer clic en la opción “¡Necesito ayuda!” para obtener instrucciones detalladas.
Una vez que hayas instalado tu código, es hora de crear tu CTA.
En la barra lateral izquierda, haz clic en el botón “Crear nuevo”:
Luego, tienes que elegir una opción basada en tus objetivos.
Si deseas conseguir clientes potenciales (leads), sería bueno seleccionar la opción de lista de correo. Si tienes diferentes objetivos en mente, puedes crear un objetivo personalizado.
Cuando hayas seleccionado un objetivo, tendrás que personalizar los mensajes y el branding.
Es bueno siempre tener una oferta atractiva que llame la atención de los usuarios.
Empieza con una declaración o un titular convincente en el primer cuadro.
Diles a los usuarios lo que pueden esperar al hacer clic en este CTA.
¿Van a recibir un imán de leads, como un e-book o una lista de verificación? ¿O quizás un newsletter informativo e interesante en su bandeja de entrada todos los meses?
A continuación, asegúrate de que el copy de tu de botón se destaque.
Personalízalo con algo como “Regístrame” o “Dame el e-book” en lugar de “Descargar” o “Suscribirse”.
Entonces, puedes personalizar el tamaño de la barra y cuándo aparece:
Por ejemplo, puedes elegir activarla por desplazamiento.
O, si deseas activarla con un temporizador, también puedes hacerlo.
Esta flexibilidad te permite personalizar el CTA para varias acciones diferentes.
Podrías configurar un CTA que aparezca en 5 segundos para hacer que las personas se registren para una oferta simple, por ejemplo.
Entonces, después de que el visitante se desplaza al centro de la página, podrías configurar otro CTA para pedirles que descarguen un e-book.
Las opciones son ilimitadas.
Con Hello Bar, también puedes implementar diversas opciones de orientación, para diversos escenarios y dispositivos:
Hello Bar es una excelente manera de promocionar eficazmente tus nuevos contenidos o newsletters.
Es uno de los mejores CTAs que realmente funcionan.
3. Popups de intención de salida
Los popups de intención de salida pueden ser usados para captar leads que están a punto de escaparse.
El tráfico de blogs tiene una tasa de rebote más alta que la mayoría de los otros tipos de tráfico.
No es ningún secreto que la mayoría de las personas que encuentran el contenido de tu blog orgánicamente nunca han oído hablar de ti.
Es probable que te vean por primera vez, lo que significa que en realidad es común tener una tasa de rebote considerablemente alta.
Entonces, ¿Qué haces? ¿Cómo consigues captar a esas personas como leads antes de que reboten?
Bueno, a veces simplemente no responden a un típico CTA al final de la publicación.
Eso no funcionan tan bien.
Pero un tipo de CTA, conocido como intención de salida, funciona extremadamente bien.
Echa un vistazo a este CTA de intención de salida de Backlinko:
Hace un buen trabajo de convencerme a convertir en el último segundo.
Los popups de intención de salida se activan cuando alguien está a punto de salir de tu página.
Por ejemplo, cuando alguien está leyendo y decide irse, el popup se activará cuando el cursor del mouse vaya hacia el botón X de su navegador.
Entonces, aparecerá un popup como el de arriba para intentar convertirles en el último segundo.
Aquí hay otro buen ejemplo de OptinMonster:
Un popup de intención de salida es una excelente función que te puede ayudar a salvar aquellas conversiones perdidas.
Después de todo, no hará daño mostrar un simple CTA en un popup, a alguien que está a punto de irse.
Lo peor que podrían hacer es irse, ¡lo que ya estaban haciendo de todos modos!
Muchas empresas están empezando a usar popups de intención de salida para generar más conversiones.
Aquí hay un ejemplo de Post Planner:
Según un estudio hecho en 2016, los popups de intención de salida captan un 35% de las personas que están a punto de irse.
Esa es una enorme cantidad de visitantes recuperados, quienes de otro modo se habrían ido para siempre.
Si quieres empezar a utilizar popups de intención de salida, puedes agregarlos fácilmente a tu sitio utilizando Hello Bar nuevamente.
Esta vez, crea un nuevo elemento basado en una presentación de una lista de correo o promoción de descuento:
La clave para crear un popup de intención de salida con Hello Bar es cambiar el estilo.
En la parte superior de tu panel de personalización, haz clic en “Cambiar tipo”:
Aquí puedes seleccionar entre algunas opciones diferentes:
Personalmente, encuentro que la opción “Page Takeover (pantalla completa)” convierte mejor cuando se trata de intención de salida.
A partir de aquí, puedes seleccionar algunas plantillas o hacer que los colores combinen con los del branding de tu sitio:
Para finalizar el CTA, asegúrate de seleccionar cuando el popup deberá aparecer. Elige la opción de cuándo “El usuario tiene la intención de irse”:
Esta opción creará un popup de intención de salida adecuado, que aparecerá cuándo el usuario esté a punto de dejar tu sitio.
Aquí hay un ejemplo de cómo se vería popup de intención de salida en tu sitio:
También puede personalizar el popup agregando imágenes o videos.
Por último, instala el código (como lo revisamos anteriormente), y puedes empezar a convertir los visitantes que están rebotando de tu sitio.
Popups de intención de salida son muy efectivos cuando se trata de convertir usuarios.
El CTA funciona porque capta la atención del usuario y ofrece un gran valor por poca o ninguna molestia o intercambio de información.
Úsalo si deseas empezar a captar más clientes potenciales.
Conclusión
Utilizar un llamado a la acción es la principal forma de generar conversiones en tu sitio web.
El marketing de contenidos es inútil sin los CTAs para captar leads, que se espera que convertirán al final.
Si no convences los usuarios a convertir, se vuelven tráfico perdido. Y tráfico perdido puede hacer que tu negocio sufra.
Pero el problema con la mayoría de los CTAs es que son demasiado intrusivos y aburridos, o simplemente no funcionan.
Los usuarios no quieren verse obligados a ver un CTA en el momento en que llegan a tu sitio por primera vez.
Nadie quiere visitar un sitio web e inmediatamente ser atacado por un enorme llamado a la acción que ocupa toda la página.
Ese enfoque no convertirá a alguien que visite tu sitio por primera vez.
Entonces, ¿qué haces cuando la mayoría de los CTAs no funcionan?
Tienes que seguir los pasos de las principales empresas en tu sector, para ver qué está funcionando.
Empieza agregando un CTA de prueba gratuita sin riesgo a tu sitio. Las pruebas gratuitas son una de las mejores formas de conseguir nuevos leads y usuarios en tu plataforma rápidamente.
Asegúrate de ofrecer un buen llamado a la acción al final de tu prueba gratuita (o en el medio) para generar mejores conversiones a un plan pago.
Después, implementa un CTA de encabezado persistente para captar muchos correos electrónicos con el marketing de contenidos.
Por último, saca provecho de los popups de intención de salida. Ellos convierten a altas tasas y sirven como un último esfuerzo para captar a los clientes antes de que dejen tu sitio.
Estos popups pueden ser el factor crucial que determina si un lead se va a convertir, o si se va para siempre.
Y estos CTAs son algunos de los mejores para de hecho convertir a los visitantes.
Impleméntalos hoy para empezar a ver un enorme aumento de leads.
¿Cuáles son tus CTAs favoritos para generar tasas de conversión más altas?
