Realidade aumentada: como usar no marketing da sua empresa

Última atualização em 10/04/2025 às 5:51

Se você ainda acha que realidade aumentada é só para quem vende tênis pelo Instagram ou faz campanha com filtro de gatinho… a gente precisa conversar.

E a nossa conversa começa com uma pergunta:

Você já pensou em usar realidade aumentada para vender mais, encantar o cliente e defender um projeto de inovação com ROI real?

A RA, que até pouco tempo era vista como uma tecnologia “de outro universo”, está virando diferencial competitivo bem aqui, no nosso dia a dia — e nas empresas do seu porte.

E o melhor: nem sempre precisa de um time de TI gigante ou de budget milionário pra começar.

Na verdade, quem entende o timing da inovação (sem cair no hype) consegue usar a RA para bastante coisa.

Pois é!

Tipo reduzir fricção no funil de vendas, justificar investimento em campanhas que realmente convertem e mostrar para a liderança que o marketing está um passo à frente.

Então, esse conteúdo que escrevi tem um grande objetivo: mostrar que RA não é um futuro distante. 

Vamos juntos explorar esse cenário — com exemplos reais, ferramentas acessíveis e caminhos claros para colocar isso em prática?

Então só bora!

Pontos-chave do tema:

• Realidade aumentada pode ser um diferencial competitivo que já está gerando resultados hoje.
• Você não precisa de grandes equipes ou orçamento alto para começar a usar RA no seu marketing.
• Ferramentas como Spark AR, Shopify AR e WebAR permitem criar experiências imersivas com poucos cliques.
• RA aumenta conversão, reduz devoluções e melhora a experiência de compra com dados para justificar o investimento.
• Inovar com estratégia é mais importante do que inovar por modismo — e a RA entrega exatamente isso.

O que é realidade aumentada?

Realidade aumentada, ou RA, é a sobreposição de elementos virtuais (imagens, textos, objetos 3D) sobre o ambiente real, via tela do celular, tablet ou até óculos.

É quando você aponta a câmera do celular para sua sala… e consegue ver como um sofá novo vai ficar ali.

Ou quando ativa um filtro no Instagram… e ele mostra o produto em 360°.

Ainda, quando um app “explica” visualmente o que o cliente está vendo, sem precisar abrir mais nenhuma aba.

RA é o que transforma o seu conteúdo em experiência, ou seja, faz o “olhar e sair” virar “explorar, tocar, testar, sentir.”

A origem do termo

O termo realidade aumentada (ou augmented reality, em inglês) foi usado pela primeira vez lá nos anos 90, por cientistas da Boeing. 

Bom, a ideia inicial era simples: usar tecnologia para “aumentar” o que os olhos humanos viam, sobrepondo informações úteis no campo de visão dos engenheiros que montavam aviões.

De lá para cá, o conceito evoluiu rápido e saiu das fábricas direto para as mãos dos consumidores. Hoje, a RA está em aplicativos, redes sociais, lojas virtuais e até em treinamentos corporativos.

Em muito lugar mesmo!

O nome pode ter vindo da engenharia, mas o uso real está em experiência, marketing e relacionamento com o cliente.

Qual a diferença entre realidade aumentada e virtual?

A RA usa o ambiente real como base e acrescenta elementos digitais por cima. Já a VR te leva pra um ambiente 100% digital, onde tudo é simulado.

Na prática:

• Com RA, você aponta o celular e vê o produto no ambiente real.
• Com VR, você coloca um óculos e entra em outro universo.

Ambas são tecnologias imersivas.  Mas têm usos, custos e acessibilidade bem diferentes.

Se o objetivo é engajar o público onde ele já está (Instagram, e-commerce, celular), RA é o caminho mais viável e fácil de implementar — especialmente em empresas de médio porte.

Agora, se a sua empresa precisa de uma experiência altamente imersiva, como simulações técnicas, treinamentos internos ou tours virtuais, aí sim, a VR pode ser mais adequada.

Quer que eu deixe ainda mais claro?!

Aqui vai:

Característica	Realidade Aumentada (RA)	Realidade Virtual (VR)
Ambiente	Real + digital sobreposto	100% digital e imersivo
Equipamento necessário	Smartphone, tablet ou webcam	Óculos VR (ex: Meta Quest, HTC Vive)
Acesso do público	Alto (via apps, redes sociais, navegador)	Baixo (exige hardware específico)
Custo de implementação	Mais acessível	Mais elevado
Complexidade técnica	Baixa a média	Alta
Melhor para…	Marketing, vendas, eventos, e-commerce	Treinamento, jogos, simulações técnicas

Por que você deveria prestar atenção na RA agora

Enquanto muita gente ainda acha que isso é coisa de “empresa de inovação”, tem marca média ganhando espaço, engajamento e conversão com experiências que cabem no bolso e cabem no planejamento.

E olha, o tamanho do mercado de Realidade Aumentada foi estimado em US$ 42,48 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 248,38 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 42,36% durante o período de previsão. Pelo menos, segundo o Mordor Intelligence.

Mas mais importante do que isso é o que isso muda pra você, agora.

Se você é daquelas líderes que vivem defendendo o marketing com dados, sabe que precisa encontrar soluções que melhorem a experiência do usuário sem complicar a jornada.

Adivinha o que a RA entrega?

• Maior interação com o produto ou serviço;
• Mais chances de conversão com menos fricção;
• Maior diferenciação da concorrência (que ainda tá parada no “vídeo institucional”).

E isso tudo está 100% alinhado com o comportamento do novo consumidor. Quase 60% deles, de acordo com o relatório EY Future Consumer, querem ver e sentir os produtos antes de levá-los para casa.

A RA permite exatamente isso, só que de forma escalável e digital. Ela coloca o produto na mão (ou no rosto, ou na sala) do cliente… via celular.

E tem mais: uma pesquisa da Ericsson constatou que os consumidores demonstram forte interesse por dispositivos de AR portáteis. 

Não só isso, como os entrevistados se mostraram dispostos a pagar até 20% a mais pela portabilidade desses dispositivos. 

Você vai esperar isso virar padrão de mercado… ou vai usar agora para se destacar?

Como funciona a realidade aumentada?

Ok, agora que você já entendeu por que vale a pena olhar com carinho para a RA, vamos ao básico: como essa tecnologia funciona na prática?

Basicamente, a RA funciona como uma camada digital inteligente que se sobrepõe à realidade física. Ela usa a câmera de um dispositivo, sensores e algoritmos de posicionamento para entender onde está o “mundo real”… e onde inserir o conteúdo virtual.

Traduzindo: quando um cliente aponta a câmera do celular para a sala e vê um sofá em 3D ali no canto, a RA está mapeando o ambiente, reconhecendo superfícies e projetando algo em cima como se fizesse parte daquele espaço.

Esse conteúdo pode ser:

• Um objeto tridimensional;
• Um botão de ação (como “comprar agora”);
• Um filtro visual interativo;
• Ou até dados informativos que aparecem sobre um produto ou serviço.

E tudo isso acontece em tempo real, com base no movimento da câmera e na interação do usuário. Não é só “mostrar um vídeo”. É responder aos gestos, ao toque e ao ambiente.

Para isso acontecer, a RA combina três tecnologias principais:

1. Visão computacional: para interpretar o que a câmera está “vendo” (ex: uma mesa, um rosto, uma parede);
2. Geolocalização ou reconhecimento de imagem: para ativar a experiência no momento ou lugar certo;
3. Renderização 3D: para projetar os elementos virtuais no espaço real com fluidez e precisão.
   

Hoje, existem plataformas que fazem toda essa engenharia por trás — e o que você precisa é só conectar sua ideia à ferramenta certa.

Essa lógica se aplica a vários formatos de interação — desde uma vitrine virtual no e-commerce até uma ativação com QR code em evento.

Quer ver isso na prática?

Bora lá!

Exemplos de aplicação da realidade aumentada nos negócios

Agora que você já entendeu como a RA funciona, a pergunta é:

Como isso se traduz em ações que geram valor no mundo real — no seu mercado, com seu time, no seu orçamento?

Spoiler: empresas já estão usando RA para testar produtos, encantar o cliente, treinar equipes e impulsionar vendas.

E não estamos falando só de grandes players, ok?

Aqui vão alguns exemplos divididos por frentes que fazem sentido paro seu negócio:

Varejo & e-commerce: experimente antes de comprar

Marcas de móveis como IKEA e Tok&Stok usam RA para permitir que o cliente veja o produto dentro da própria casa, via app. Já lojas de óculos e cosméticos oferecem provadores virtuais (tipo Lenskart, Sephora, O Boticário).

Principais resultados possíveis?

Menos dúvida, menos devolução, mais conversão.

Aplicável para quem vende produto físico, mas também para quem quer tangibilizar serviço com simulação visual.

Marketing & branding: engajamento com propósito

Burger King lançou uma campanha onde o consumidor “queimava” o anúncio da concorrência com o app, em RA, e ganhava um cupom de desconto.

Além disso, filter drops no Instagram e TikTok com RA aumentam o alcance orgânico, geram UGC (conteúdo gerado por usuário) e criam experiências imersivas com a marca.

Dá para usar para ativações, eventos, campanhas específicas ou reforço de posicionamento.

Vendas & demonstração de produto: menos PDF, mais ação

Empresas B2B estão usando RA para apresentar produtos complexos em 3D, com interação por toque ou gesto — em vez de um catálogo técnico.

Exemplo: empresas de tecnologia financeira usam RA para visualizar modelos de integração entre sistemas, com dados flutuantes e painéis interativos.

Ideal para propor melhoria em apresentações comerciais, eventos corporativos e materiais de apoio.

Eventos, feiras e experiências presenciais: RA geolocalizada

Marcas como Coca-Cola, Natura e Unilever já usaram RA para criar ativações em pontos físicos: você escaneia um QR code em um estande ou totem e desbloqueia uma experiência exclusiva.

Também é possível usar RA em feiras para mostrar produtos em escala real, simulações de serviço ou “tour virtual” por portfólios.

Perfeito para quem participa de eventos de nicho ou precisa mostrar algo grande… em um espaço pequeno.

Esses são só alguns exemplos — e todos com potencial de adaptação!

Ferramentas acessíveis para começar com RA

Eu disse e repito: você não precisa de um time técnico nem de grandes investimentos pra testar realidade aumentada no seu negócio.

Hoje, já existem plataformas acessíveis, com templates prontos, interface intuitiva e foco total em experiência de marca.

Aqui vão algumas que funcionam para empresas de médio porte, por exemplo:

Spark AR (Meta – Instagram e Facebook)

Permite criar filtros interativos para campanhas. Dá pra usar templates, customizar com sua identidade visual e lançar direto no app.

Lens Studio (Snapchat)

Ideal para ativações com público mais jovem. Funciona de forma parecida ao Spark AR, mas com mais foco em entretenimento e UGC.

Shopify AR & WebAR

Se você vende online, pode permitir que o cliente “veja” o produto no ambiente dele via celular.  Funciona direto do navegador — sem precisar baixar app.

Plataformas low-code (Zappar, Vectary, EyeJack)

Para experiências um pouco mais avançadas, mas ainda acessíveis. Oferecem templates, editores visuais e integração fácil com campanhas.

Inovação não precisa ser cara, mas precisa ser estratégica

Se tem uma coisa que a realidade aumentada já provou, é que não é só coisa de gigante da tecnologia.

Marcas médias estão usando RA hoje — com ferramentas acessíveis, campanhas pontuais e foco total em resultado.

Ela pode:

• Encantar o consumidor;
• Diferenciar sua marca num mar de mais do mesmo;
• E sim, vender mais e melhor.

Com o que você já tem — celular, criatividade e estratégia — dá pra criar ações que entregam valor real, com impacto visível.

No final das contas, RA não é sobre futurismo. É sobre entregar a melhor experiência possível, no presente.

E líderes que enxergam isso primeiro, ganham espaço, credibilidade e vantagem no jogo.