Entenda o que é tráfego direto, porque ele é importante e como aumentá-lo

Identificar o caminho que seu usuário faz até chegar na sua página é uma preocupação comum no marketing digital. Mas e se não existe esse registro? 

Aí é quando acontece o tráfego direto.

Muitas empresas gastam toda a sua energia em tráfego pago ou orgânico (que, claro, são importantíssimos) e esquecem de analisar com mais cuidado esse tipo de acesso.

Só que o que você pode não perceber é que embora ele possa parecer confuso, na verdade, ele é um bom termômetro para a relevância da sua marca. 

“Como assim, Neil?”

Bom, sua página é conhecida ao ponto da pessoa só digitar o site e ir direto para ela. Isso pode ser comum para a Apple, mas não para qualquer empresa, certo?

Então, a ideia é meio que por aí.

Mas calma que vou falar melhor sobre isso.

Se você quer entender melhor o que é tráfego direto no marketing digital, fica “tranquio”, porque hoje minha missão vai ser descomplicar esse tema para você!

Vamos nessa?

Mas antes da gente entrar de cabeça nesse tema, te convido a dar uma olhada nesse material que eu e meu time fizemos com as melhores estratégias de mídia paga. Atraia mais leads e faça mais vendas!

O que é e como funciona o tráfego direto?

Tráfego direto é um termo que serve para descrever as visitas a um site que ocorrem quando os usuários digitam a URL do site diretamente na barra de endereços do navegador.

Ou seja, em vez de chegar ao site através de algum canal — como um mecanismo de busca (olá, SEO!), um link de referência ou anúncios —, a pessoa vai diretamente para a página.

Isso quer dizer que o tráfego direto ocorre quando alguém já conhece o endereço do site e o acessa diretamente.

Simples, né?

A questão é que justamente por não ter esse trajeto, fica em aberto qual é a exata motivação.

Ou seja, podem ser visitantes regulares do site, clientes que retornaram, ou pessoas que foram informadas sobre o site offline e por aí vai.

Então acaba que se torna um diagnóstico inespecífico.

Mas se pensarmos em análise de tráfego na web, ele não deixa de ser uma métrica que serve justamente para observar o reconhecimento da marca e a fidelidade dos visitantes — já já falo sobre isso!

Tráfego direto é a mesma coisa que tráfego orgânico?

Não, tráfego direto e tráfego orgânico não são a mesma coisa. 

É até bem comum que as pessoas me perguntem isso — afinal, os dois não envolvem mídia paga.

Mas é super importante distinguir os dois.

Como eu disse antes, o tráfego direto ocorre quando os visitantes acessam um site digitando diretamente a URL na barra de endereço do navegador ou usando um marcador, por exemplo.

Isso geralmente acontece quando os usuários já estão familiarizados com o site ou viram por meio de campanhas de marketing offline (sim, acontece mais do que você pensa!).

Já o tráfego orgânico, por outro lado, refere-se aos visitantes que chegam a um site por meio de resultados de mecanismos de busca — como o queridinho Google, mas também o Bing, Yahoo, entre outros. 

Esses visitantes encontram o site ao pesquisar por palavras-chave relevantes nos motores de busca.

E, depois disso, então, clicam nos links que aparecem nos resultados da pesquisa. 

Aí está a grande diferença: o tráfego orgânico é influenciado totalmente pelo SEO (Search Engine Optimization), ou seja, otimização para os mecanismos de busca.

O tráfego direto não depende unicamente dele.

Para resumir, então, o tráfego direto envolve visitantes que conhecem o site e inserem a URL diretamente, enquanto o tráfego orgânico envolve visitantes que encontram o site por meio de pesquisas em mecanismos de busca. 

Mas os dois são importantes para avaliar a eficácia das estratégias de marketing e a visibilidade de um site na web, ok?

Qual é a importância do tráfego direto?

Se não ficou claro, vou dizer agora: o tráfego direto é importante!

E, por isso, quero mostrar o papel significativo na avaliação e no sucesso de um site. 

Aqui estão algumas razões pelas quais o tráfego direto é importante:

• Fidelidade do usuário: ponto principal é que ele indica que os visitantes já conhecem e confiam no seu site. As pessoas só retornam diretamente porque têm interesse no seu conteúdo, produtos ou serviços, certo? E o bom é que isso sugere um nível de fidelidade e engajamento, o que é valioso para a construção de relacionamentos duradouros com os usuários;
• Reconhecimento de marca:muitas vezes, ele também está associado ao reconhecimento da marca. Quando as pessoas se lembram e digitam diretamente a URL do seu site, isso mostra que a sua marca é memorável e está se tornando uma parte reconhecida da experiência online dos usuários. Por isso, trabalhar no nome e identidade faz toda a diferença;
• Eficiência do marketing offline: campanhas de marketing offline, como anúncios em TV, rádio, outdoors e outros meios, podem resultar em tráfego direto quando as pessoas lembram a URL e a inserem no navegador. E, muitas vezes, caminhos tradicionais compensam — a depender do seu nicho. Então é uma boa forma de medir a eficácia dessas campanhas e avaliar se estão direcionando o público-alvo desejado;
• Métrica de sucesso: o aumento consistente no tráfego direto ao longo do tempo pode ser um indicador de que seu site está ganhando popularidade e se tornando uma referência na web. É bom particularmente para empresas, marcas ou sites que dependem de reconhecimento e reputação para atrair negócios, percebe?
• Estabilidade de tráfego: enquanto o tráfego orgânico pode flutuar com base em algoritmos de mecanismos de busca e mudanças nas palavras-chave, o tráfego direto tende a ser mais estável. Isso pode fornecer uma base confiável de visitantes e compensar possíveis variações no tráfego de outras fontes, ou seja, é uma métrica mais segura em alguns cenários (mas tudo deve estar associado);
• Privacidade e segurança: alguns usuários podem preferir acessar um site diretamente, em vez de passar por mecanismos de busca ou links de referência, por razões de privacidade e segurança. Eles podem sentir que a navegação direta é uma maneira mais segura de acessar sites confiáveis e isso também impacta no seu tráfego!

Só vale o disclaimer: muitas vezes, o tráfego direto sozinho não indica muita coisa. E nem sempre é algo bom — no sentido de conversão.

Então, avalie o quadro completo, certo?

Como analisar o tráfego direto?

Analisar o tráfego direto de um site envolve, como você já deve imaginar, o uso de ferramentas de análise da web.

São elas que vão entregar informações detalhadas sobre como os visitantes estão chegando ao seu site através de digitação direta da URL. 

Em outras palavras, você vai acessar o seu Google Analytics 4 para isso. 

Em 2023, houve a migração para esse formato, que muda o sistema de propriedade do antigo modelo de “Universal Analytics”.

Falo dessa ferramenta específica porque eu e você sabemos que esse é o principal buscador: 1,5 bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo. 

Para começar a coletar dados, sempre será preciso incorporar um código de rastreamento na sua página.

Acessando o painel da ferramenta, navegue até os relatórios relevantes. 

No Google Analytics, vá para “Relatórios” e, em seguida, “Aquisição” > “Aquisição de Tráfego” 

É lá onde vão estar essas informações.

Observando a tela aqui, conseguimos mapear todos os tipos de tráfego. Note que no exemplo o maior é justamente o direto.

Pontos para relevância da marca!

Dessa forma, você consegue analisar tanto ele como em relação aos demais!

Casos em que podem ser tráfego direto

Já disse que não tem como saber exatamente, mas existem algumas pistas sobre o que gera o tráfego direto.

Vou falar rapidamente sobre eles:

• Digitação de URL: é o mais clássico, que acontece quando os usuários inserem a URL diretamente no navegador ou quando a URL é salva no histórico de navegação devido à frequente visitação ao site;
• Links não parametrizados: acesso ao site através de links que não contêm parâmetros de rastreamento ou referências em aplicativos sem capacidade de rastreamento também caem em tráfego direto;
• Acesso por documentos offline: você também pode chegar a um site a partir de documentos offline, como arquivos PDF ou documentos do Word;
• Acesso por favoritos: quando os usuários adicionam o site aos favoritos e o acessam por essa rota, sendo identificado como tráfego direto pelas análises — apesar de não ser identificável, é um dos casos mais legais para a marca;
• Problemas de redirecionamento: em casos de redirecionamentos quebrados, o rastreamento da origem pode ser interrompido;
• Protocolo HTTP: com o padrão atual sendo o HTTPS, acessos via HTTP não seguros ou com certificados expirados podem impedir o rastreamento adequado;
• Atribuição incorreta do navegador: embora seja, de fato, pouco comum, ocasionalmente os navegadores podem não identificar corretamente a origem do usuário, o que é ruim para métricas, realmente.

5 dicas para aumentar o tráfego direto

Agora você já deve estar curioso para saber como aumentar o tráfego direto. 

Esse é um trabalho um pouco complexo e que, assim como o orgânico, existe tempo para você alcançar resultados (trabalho de formiguinha, como dizem os brasileiros).

Mas sem desanimar, viu?

É muito possível e eu posso te ajudar com isso.

Fica um adendo, no entanto: você só não pode deixar de analisar os outros tipos de tráfegos que possuem origem, ok?

Vou falar de 5 dicas importantíssimas a seguir!

Otimize o SEO do seu site

Se você estiver atento ao texto, pode estar confuso sobre essa dica.

Alguns tópicos antes, falei que SEO tem mais a ver com o tráfego orgânico (mas eu também disse que o tráfego direto não dependia SÓ dele!).

E aqui onde mora o detalhe. 

Na verdade, existe uma relação indireta entre SEO e esse tipo de tráfego.

Antes das pessoas memorizarem seu site e favoritarem sua página, é preciso que elas conheçam você.

E quem vai te ajudar a conseguir ser descoberto?

Isso mesmo: os mecanismos de busca!

Se seu site começa a ser encontrado mais facilmente pelos mecanismos de busca, mais pessoas vão lembrar de você e, eventualmente, digitar sua URL diretamente!

Divulgue o seu conteúdo

Divulgue o máximo que puder o conteúdo do seu site.

Por isso, compartilhe ativamente o seu conteúdo em canais de mídia social, listas de e-mail e outras plataformas online. 

À medida que as pessoas entram cada vez mais em contato com o seu conteúdo, mais propensas vão estar para acessá-lo diretamente quando estiverem interessadas.

Outra forma de divulgar seu site e gerar tráfego direto é o email marketing.

Construa uma lista de assinantes e envie e-mails regulares com atualizações de conteúdo. 

Isso vai manter seu público informado e lembrá-los de visitar o seu site para ler o que você publicou.

É algo bem intuitivo, quanto mais awareness, mais fácil ter a lembrança!

Invista em conteúdo de qualidade

Essa é uma dica associada à anterior.

Conteúdo é rei, como gosto de dizer.

Afinal, se seu conteúdo é bom, não vai adiantar muito divulgá-lo, né?

Não sei se preciso dizer que conteúdo bem pesquisado, preciso e relevante demonstra conhecimento em sua área. 

E é a qualidade que faz com que ele seja mais facilmente compartilhado nas mídias sociais, fóruns e outras plataformas online. 

Mas não é só isso.

Conteúdos realmente bons ajudam a estabelecer você ou sua marca como autoridade no assunto — o que incentiva os visitantes a confiarem em seu site como fonte confiável de informações.

Os jornais são um bom exemplo de tráfego direto porque as pessoas sabem o que vão encontrar lá.

Incentive a favoritação

Incentivar a favoritação do seu site é uma estratégia inteligente para aumentar o tráfego direto.

Na verdade, para fortalecer a conexão com os visitantes. 

Quando os usuários adicionam seu site aos favoritos do navegador, eles podem acessá-lo facilmente sempre que desejarem.

Não precisam ter qualquer trabalho: é só clicar uma vez!

Mas para isso, você precisa apostar em um design amigável e intuitivo.

Certifique-se de que seu site seja fácil de navegar e tenha uma estrutura de informações clara. 

Um design intuitivo torna mais provável que os visitantes encontrem o que procuram e queiram salvar sua página nos favoritos.

Ah, e também lembre-se dos call to action (CTA) estratégicos.

Use chamadas para ação para encorajar os visitantes a adicionar seu site aos favoritos. 

Por exemplo, você pode adicionar um CTA ao final de seus artigos pedindo aos leitores que marquem a página como favorita para futuras referências. Simples e eficiente!

Não esqueça do marketing offline

Marketing offline envolve estratégias que não dependem diretamente da internet.

Anúncios em mídia tradicional, eventos presenciais e promoções em locais físicos, por exemplo.

Certos nichos ainda podem usar anúncios em jornais, rádios e televisão para promover seu site — mas aí depende muito se isso compensa, percebe?

Certifique-se de incluir a URL do seu site de forma clara e memorável para que as pessoas possam acessá-lo diretamente.

Inclua a URL do seu site também em seus cartões de visita, folhetos, panfletos e outros materiais impressos. Muitos profissionais trabalham com isso!

É o tipo de coisa que permite que as pessoas saibam onde encontrar mais informações online, além das suas redes sociais, claro!

Se você participa de eventos, feiras e exposições relevantes para o seu setor, dá para criar materiais promocionais que incentivem os participantes a visitarem seu site após o evento.

Uma última dica que eu acho legal é incluir QR codes!

Você pode colar em materiais offline para que as pessoas possam escanear facilmente e ser direcionadas para páginas específicas do seu site.

Não faltam opções!

Mas, antes da gente concluir esse tema, que tal dar uma olhada no material que a gente preparou para mídia paga? É hora de turbinar seu negócio e o material vai te ajudar com isso!

Conclusão

Avaliação da popularidade, reconhecimento da marca e envolvimento do público com um site.

Agora você sabe o que o tráfego direto pode proporcionar, né?

Muita coisa.

E o legal é que ele não apenas impulsiona os números, mas também reflete a confiança conquistada, o engajamento duradouro e a conexão genuína com os usuários. 

Ao otimizar o SEO, produzir conteúdo de qualidade, promover ativamente o seu site, incentivar a favoritação e considerar o marketing offline, é possível aumentar significativamente esse tipo de acesso.

Portanto, se você quer estabelecer uma presença duradoura e memorável na web, não esqueça de pensar em como amplificá-lo, sempre junto com estratégias orgânicas e pagas também.

Você já olhava para essa métrica?

Me conta nos comentários.

Até a próxima!

Perguntas frequentes tráfego direto

O que é tráfego direto?

Tráfego direto é quando os usuários acessam um site digitando a URL diretamente no navegador, indicando familiaridade ou lealdade à marca.

Qual é a diferença entre tráfego direto e tráfego orgânico?

Tráfego direto é acesso por URL conhecida, enquanto tráfego orgânico vem de pesquisas; a primeira reflete fidelidade, a segunda, visibilidade em mecanismos de busca.

Qual é a importância do tráfego direto?

O tráfego direto fortalece o reconhecimento da marca, fideliza visitantes e resulta de interações offline ou repetidas.

Como analisar o tráfego direto?

É possível analisar o tráfego direto usando ferramentas de análise e observando as origens, métricas e padrões para entender engajamento e sucesso de marketing.