Seja realizado internamente ou a partir da contratação de uma agência, ter o serviço de SEO como parte da sua estratégia de marketing digital faz toda a diferença nos resultados alcançados.
Para entender o quanto, veja este número: no Brasil, mais de 65% do tráfego de sites e e-commerces menores é orgânico.
Sim, dois terços dos acessos recebidos por essas empresas vêm de buscas na internet, em sites como o Google.
Na prática, isso significa a chance de o seu negócio ser encontrado por potenciais consumidores que talvez sequer conheciam a marca até o momento em que ela foi exibida entre os principais resultados da pesquisa na web.
É o tipo de evidência que não se pode ignorar.
E isso deve levar você a pensar em quais cuidados devem ser seguidos na hora de implementar as técnicas de otimização.
Mais do que isso, quanto vai ser necessário investir.
No artigo, respondo essas e outras tantas dúvidas sobre o assunto, falando sobre conceitos e técnicas que não podem ser deixadas de lado no processo.
O que é o SEO?
Sigla para Search Engine Optimization, o SEO pode ser definido como um conjunto de técnicas que buscam a otimização de sites para os mecanismos de busca.
Ou seja, o seu objetivo central é identificar oportunidades para que as páginas de um site melhorem a sua visibilidade diante dos buscadores, sobretudo o Google, e apareçam no topo dos resultados sugeridos aos usuários em suas pesquisas.
Afinal, quanto mais bem ranqueada uma página está, maiores são as chances de que ela receba cliques, dando início a um ciclo que pode terminar com a tão desejada conversão.
Diferente do que acontece com os anúncios pagos, aqui, estou falando de gerar tráfego orgânico, exatamente como citei na abertura do artigo.
Esse universo envolve, então, pensar no algoritmo do Google e no seu modo de funcionamento, atualizado de forma constante.
Mas não podemos parar por aí.
Outro elemento que ganha cada vez mais peso na equação é o usuário e o modo como se concretiza a sua experiência de busca.
Consultoria de site
A consultoria de site foca essencialmente na arquitetura da informação, em deixar a página com um design mais responsivo, por exemplo.
Sua missão principal é melhorar a usabilidade e a experiência do usuário como um todo na navegação dentro do site.
Consultor de SEO
Já o consultor de SEO se preocupa não apenas com questões relacionadas à infraestrutura do site, mas principalmente no desempenho das páginas nos mecanismos de busca.
Utilizando técnicas de otimização, a ideia é tentar posicionar a empresa entre os principais resultados do Google.
A importância do serviço de SEO para as empresas
Já mostrei o quão relevante o tráfego orgânico é para os sites, especialmente os de menor porte.
Se olharmos para o conceito central de SEO, a otimização para os mecanismos de busca, fica fácil perceber o quanto ele pode agregar em visibilidade.
Além disso, há outro fator que precisa ser considerado: temos uma tendência a dar mais credibilidade às sugestões que aparecem nas primeiras posições das Search Engine Results Page (SERPs).
Isso porque confiamos na seleção feita pelo Google e entendemos que, se ele recomenda uma página no topo dos resultados não pagos, ela deve ser de confiança.
Não por acaso, a taxa média de cliques para a primeira posição exibida pelo Google é de 28,5%, quase um terço do total em um único resultado.
Ou seja, utilizar o SEO para otimizar o seu site também significa atribuir mais credibilidade a ele perante o olhar do usuário.
Como funciona o serviço de otimização SEO?
Agora que você já sabe o que é e a importância do SEO, que tal começar otimizar o seu site?
Para isso, é preciso entender como funciona o serviço, as diferentes etapas e o papel de cada uma delas.
Estudo do Público-Alvo
Quando você monta um modelo de negócio, certamente, já mira em um público-alvo segmentado.
Mas será que, de fato, a sua leitura está certa e, o mais importante, será que o conteúdo está chegando a esses clientes?
Para responder essas e outras perguntas, é preciso fazer uma análise profunda do perfil dos consumidores.
Isso é possível graças às informações preliminares que podem ser encontradas na internet, que detalham traços do seu comportamento online.
Esse deve ser a primeira etapa do serviço de SEO, pois só assim se tem a certeza de que está sendo feito o direcionamento correto do conteúdo.
Em outras palavras, é a maneira de saber quais são as pessoas que estão sendo impactadas e estabelecer uma comunicação direta com elas.
Nesse sentido, são realizadas uma série de ações, como pesquisas de mercado de validação de dados e buscas de oportunidades que podem ter sidos deixadas para trás.
Um público-alvo é definido por informações mais abrangentes e gerais como gênero, faixa etária, classe social e estrato demográfico (região onde mora e consome).
A partir dessa leitura, é possível definir personas, que são perfis fictícios baseados nesses clientes ideais, que possuem dados muito mais precisos.
Assim, as estratégias de marketing digital podem ser muito mais personalizadas e assertivas.
Pesquisa de Palavras-Chave
O marketing digital é fundamental para definir oportunidades de otimização e prioridade de produção de conteúdo.
Ela é feita com base em elementos como volume de buscas, competitividade e número de conversões.
Tudo relacionado com o seu negócio, é claro.
Para isso, são utilizadas ferramentas como a Ubersuggest.
E o serviço de SEO pode se dar diferentes formas.
Uma delas é escrever posts otimizados para o termo.
Outra maneira é realizar uma lista de palavras que tenham a ver com a sua área de atuação, produtos e serviços vendidos e a própria marca.
A partir dessa listagem, é feita uma hierarquização dos termos e uma divisão conforme a etapa do funil da jornada de compra do cliente (topo, meio e fundo do funil).
Essa classificação é importante, pois é possível alinhar estratégias de acordo com a maior possibilidade de retorno.
Descoberta de Problemas (Checklist de SEO)
Diversas situações podem estar impedindo que o seu site esteja nas primeiras posições dos buscadores.
Por isso, uma das etapas do serviço de SEO é essa detecção de problemas na otimização, que muitos chamam de checklist.
Existem mais de 150 itens que podem estar comprometendo a visibilidade de suas páginas, mas vou elencar alguns dos principais que você deve ter atenção:
- URLs que não são amigáveis, que não trazem informações e são compostas por símbolos números e caracteres especiais
- Repetição em excesso da palavra-chave, sem utilizar qualquer tipo de variação
- Título da página, meta description e Alt Tag nas imagens fora dos padrões
- Templates com códigos poluídos
- Excesso de plugins
- Páginas que demoram a carregar.
- Falta de uma política de link building positiva
- Links quebrados
- Conteúdo duplicado ou irrelevante
- Textos curtos e sem escaneabilidade.
- Blog sem responsividade.
Análises Técnicas
Funciona como um completo do serviço anterior.
Depois de fazer um checklist de todos os problemas, a auditoria documenta esse erros e tenta encontrar as melhores soluções.
Basicamente, a análise fica centrada em quatro pontos principais: público (tráfego), arquitetura (estrutura), conteúdo e mercado (concorrência).
De todas as etapas, essa, certamente, é aquela que mais exige dos profissionais de SEO, TI e produtores de conteúdo.
Diversas ferramentas funcionam como aliadas nesse árduo trabalho, como o Screaming Frog, por exemplo.
Há também diferentes maneiras de iniciar uma auditoria, mas o mais importante é valorizar as métricas certas.
Entre elas, tráfego orgânico, palavras-chave ranqueadas, responsividade, velocidade de carregamento, indexação de páginas, entre outras.
Criação de Conteúdo
Entre as estratégias de SEO, o marketing de conteúdo é uma das que mais ajuda a fazer crescer o tráfego orgânico em um site.
No entanto, para que o número de acessos aumente e se converta em vendas, é preciso não apenas escrever bem, mas também de forma otimizada para os buscadores.
Algumas regras devem ser seguidas e podem ajudar, como:
- Conteúdos relevantes e inéditos
- Palavras-chave colocadas em locais estratégicos, como no título e no primeiro parágrafo da introdução, por exemplo
- Texto escaneável com parágrafos curtos, dividido por intertítulos e com a presença de bullet points e termos em negrito
- Tags otimizadas: meta title, meta description e heading tag
- CTA chamativo.
Engana-se quem pensa que artigos de blogs são os únicos conteúdos possíveis e que são ranqueados pelos mecanismos de busca.
E-books, infográficos e notícias também são exemplos nesse sentido.
Relatórios de Desempenho
O serviço de SEO é um trabalho a longo prazo – na verdade, não termina nunca.
Não só pelas atualizações constantes promovidas pelos mecanismos de busca, mas também pela melhoria contínua que deve sempre ser um objetivo.
De forma periódica, você deve analisar os relatórios das estratégias implementadas e acompanhar de perto os indicadores de desempenho do projeto.
Aqui, é feita a verificação e o comparativo das visitas orgânicas no período analisado.
O acompanhamento das palavras-chave, do ranqueamento das páginas, o cumprimento das metas e do aumento das taxas de conversões também são realizados.
Para analisar os resultados, o relatório se baseia em algumas métricas como:
- Tempo de permanência na página
- Taxa de rejeição
- Taxa de clique, Click Through Rate (CTR)
- Comportamento do usuário.
O que é um plano de SEO?
Um plano de SEO é um conjunto de diretrizes que vai guiar as estratégias de marketing digital dentro de uma empresa.
Composto por diversas etapas, que vão desde a análise de ambientes, passando pela implementação das técnicas, e culminando com a mensuração e a otimização, esse tipo de planejamento é uma das fases mais decisivas para o sucesso do seu projeto.
A partir de agora, vou abordar em detalhes como funciona cada um desses estágios.
Acompanhe com atenção e saiba como montar o seu plano de SEO:
Análise de ambientes
Antes de colocar a mão na massa, é preciso entender a situação em que a empresa está, aonde ela pretende ir e o que pode ser feito para chegar até o estágio desejado.
É hora de fazer a análise de ambiente de SEO.
E nessa etapa são levados em conta elementos internos e externos, o que chamamos de SEO On Page e SEO Off Page.
Para ajudar nessa avaliação, vale usar quatro ferramentas, que são as seguintes:
- Análise SWOT: ajuda a entender quais são as forças e as fraquezas, as oportunidades e as ameaças do cliente, ou seja, uma ótima oportunidade para ter insights e encontrar pontos de melhoria
- Benchmark: estudar as principais métricas do site do cliente e de seus principais concorrentes. Entre os indicadores a serem analisados, destacam-se o tráfego orgânico, os backlinks e as palavras-chave
- Análise de perfil de backlinks: avaliar quais páginas estão referenciando o site do cliente e descobrir se elas são benéficas ou não ao seu domínio
- Auditoria SEO: fazer uma varredura completa do site do cliente para identificar eventuais erros e melhorar a performance frente aos mecanismos de busca.
Criação de personas
Para construir um melhor relacionamento com o público-alvo, é interessante estudar a fundo essa audiência.
Você precisa entender quais são seus principais hábitos, suas características marcantes e seus perfis sócio-econômicos.
Assim, vai ser possível definir estratégias mais assertivas para atrair e cativar esses clientes.
A criação de personas (personagens semifictícios que representam o cliente da empresa) é uma técnica muito simples e eficaz nesse sentido.
Com elas, você consegue personalizar a sua rede de contatos, “dando uma cara” aos diferentes subgrupos de consumidores.
Posicionamento de mercado
Aqui, não me refiro ao market share, muito menos à classificação das páginas da empresa nos motores de busca.
Quero falar da maneira como o negócio se posiciona em relação ao seu atendimento ao cliente.
Dependendo da resposta, a estratégia de marketing digital pode ser adequada à realidade da organização.
Por exemplo, uma empresa que trata diretamente com consumidores finais pode investir em conteúdos mais direcionados para o topo e meio do funil, ensinando a audiência a usar os produtos.
Já uma organização que trabalha com um público especializado pode produzir materiais mais voltados para quem está no fundo do funil, trazendo comparativos de mercadorias e informações mais técnicas.
Ressalto que não se trata de certo ou errado, mas sobre respeitar o posicionamento da empresa e adotar as técnicas mais assertivas.
Definição da marca ou domínio
Às vezes, uma estratégia de marketing digital precisa ser construída do zero, o que inclui criar um site e registrar o domínio da marca.
Ao fazer isso, você garante segurança jurídica, evitando cópias indevidas, e também confere mais credibilidade à sua empresa.
Depois dessa etapa, a dica é se dedicar a trabalhar a identidade visual da marca, preocupando-se com questões como logo, slogan e tipografia, entre outras.
Estabelecimento de objetivos e metas
Para definir objetivos e metas para a sua estratégia de SEO, minha dica é utilizar a metodologia SMART, pois é bem útil e detalhista.
Veja um exemplo de aplicação prática para você se inspirar, considerando as metas de um cliente fictício sob cada aspecto:
- Specific (específica): fazer crescer o número de conversões em 15%
- Measurable (mensurável): utilizar a métrica de taxa de conversão de lead
- Attainable (atingível): garantir que a meta seja alcançável, coerente com o histórico e a força de trabalho disponível
- Realistic (relevante): precisa fazer sentido para a empresa e para as pessoas
- Time bound (temporal): resultados precisam ser verificados a partir de 6 meses, por exemplo.
Escolha as estratégias de marketing
Com base nas metas estabelecidas, na equipe de trabalho à disposição e no orçamento definido, você já pode começar a traçar as estratégias de marketing.
Confira algumas iniciativas que podem ser implementadas por especialistas em SEO:
- SEO On Page
- Blog posts
- Melhorias de User Experience
- Link Building
- Otimização no carregamento de páginas.
Você pode definir uma ordem de prioridades entre as ações, mas o ideal é dar atenção para todas, se deseja ter um aumento de performance considerável.
Implementação das estratégias
Depois de tanto planejamento, chegou a hora de colocar em prática as estratégias pensadas.
Definir os profissionais responsáveis por cada ação é um ponto de atenção importante.
É preciso decidir se vai ser contratada uma agência terceirizada para conduzir os processos ou se a equipe de marketing interno é capaz de assumir essas demandas.
Além disso, determinar os custos de produção e prazo de implementação também são questões a serem trabalhadas.
Acompanhamento e otimização
Um plano de SEO está sempre em contínua atualização, mas a sua etapa derradeira é a de acompanhamento e otimização das metas pré-estabelecidas.
Caso seja necessário fazer alguma correção de rumo, este é o momento.
Para seguir de perto o cumprimento dos objetivos, a dica é utilizar ferramentas de análise de dados e de construção de relatórios, como o Google Analytics e o PageSpeed, por exemplo.
Quais os benefícios de contratar serviço de consultoria de SEO?
Como você pode ver, não são poucas as etapas que compõem um serviço de SEO.
Talvez seja uma boa ideia contratar uma empresa especializada ao invés de tentar dar conta de tudo isso sozinho.
Separei alguns benefícios que uma agência de otimização de sites para mecanismos de busca pode agregar para o seu negócio virtual:
Maior facilidade para encontrar o produto/serviço oferecido
A lógica básica de qualquer negócio é ter o seu produto encontrado pelo maior número de pessoas possíveis dentro do seu público-alvo.
Quando você contrata uma consultoria de SEO, esse objetivo se torna muito mais factível.
E isso é possível por que a empresa parceira vai ajudar o seu site a ficar melhor ranqueado nos mecanismos de busca, corrigindo erros e realizando otimizações.
Aumento do tempo de permanência no site
Páginas que carregam rapidamente, sites organizados que permitem que os usuários encontrem o que procuram em poucos cliques e uma linkagem interna bem feita, que traz respostas para dúvidas do cliente dentro do próprio endereço eletrônico.
Essas e outras estratégias colaboram para que o tempo de permanência em suas páginas aumentem.
E isso, consequentemente, faz crescer também a autoridade e a relevância do seu domínio.
Melhor custo-benefício em investimentos de marketing
Se um dos motivos que faz com que você resista a terceirizar o serviço de SEO é alto custo do investimento em marketing digital, saiba que é justamente o contrário.
Ao contratar uma agência especializada, você vai desperdiçar muito menos capital e tempo de trabalho se fosse resolver tudo sozinho.
Contar com o suporte de uma empresa de SEO garante foco naquelas estratégias que, de fato, funcionam.
Algo que seria mais caro e demorado devido à sua experiência, que pode levar a cometer erros, além de exigir bastante tempo para aprender sobre o assunto,
Aumento da produtividade
Não há problema algum em delegar funções, especialmente, quando se tem um time pequeno e já repleto de tarefas.
Quando se investe em um consultoria de SEO, seus colaboradores podem se dedicar àquelas áreas que dominam e deixar as estratégias de marketing digital para os especialistas.
Mesmo que, depois, você decida capacitar alguns profissionais da equipe para desempenhar o serviço de otimização de conteúdo, por exemplo, já vai existir um caminho a ser seguido e eles não vão precisar começar tudo do zero.
Contratar SEO local
Para alguns modelos de negócio, como e-commerces e empresas de pequeno porte ou atuação regionalizada, investir em SEO local é uma estratégia que costuma trazer bons resultados.
Esse conjunto de técnicas oportuniza aos clientes soluções que estão geograficamente próximas e oferece às empresas uma chance de se destacar perante a concorrência.
Vou mostrar aqui um passo a passo para implementar o SEO local de maneira assertiva:
- Crie um perfil no Google Meu Negócio para que os usuários possam encontrar sua empresa tanto pelos resultados de busca quanto pelo Maps
- Seja mais presente nas redes sociais e nas plataformas de avaliação para ganhar ainda mais em visibilidade e se tornar uma referência em seu segmento
- Faça parcerias com blogs locais e produza guest posts para melhorar o ranqueamento de suas páginas
- Confirme o nome, o endereço e número de telefone do seu estabelecimento, pois manter essas informações atualizadas é sinal de respeito aos consumidores e permite que eles encontrem o seu negócio
- Incentive a avaliação dos clientes e responda a essas interações para demonstrar que a sua empresa se relaciona com o público.
Quanto custa o serviço de SEO?
Estimar o quanto você vai investir contratando uma agência de SEO depende de uma série de variáveis, como o porte da sua empresa, as atividades, as estratégias e, é claro, o objetivo do projeto.
Pequenas empresas
Costumam ter metas menos ousadas em um primeiro momento e um número menor de clientes também, mesmo que apresentem um bom potencial de crescimento.
Aqui, o primeiro passo vai ser conquistar tráfego orgânico por meio da otimização do site (SEO Técnico) e, depois, pensar na produção do conteúdo.
O investimento, nesse caso, não deve ser elevado, começando por volta de R$ 2.000 mensais.
Médias empresas
A partir do momento que a empresa já está mais consolidada no mercado e atinge uma posição de destaque, os serviços de SEO precisam ser mais completos.
Mais do que conquistar leads, é necessário fidelizar clientes.
Para isso, talvez, seja necessário investir na construção de blog que produza conteúdo relacionado com o e-commerce para aumentar o tráfego orgânico.
Além desse fator, trabalhar a estratégia de link building é muito importante, a fim de conquistar mais relevância e autoridade para a marca.
Lembre que, aqui, a qualidade fala mais alto que a quantidade.
Os custos mensais com SEO para companhias de médio porte podem ultrapassar facilmente os R$ 5.000.
Grandes empresas
Conquistar a liderança de um segmento significa competir com empresas que já possuem uma forte presença digital e um público muito mais exigente.
Trabalhar a marca nas redes sociais e fazer desses canais meios para ter um relacionamento com o cliente muito mais direto e transparência também são uma necessidade que se impõem.
Isso sem falar das outras estratégias já citadas e a busca por firmar parcerias de co-marketing com gigantes de outros nichos.
O investimento em SEO para empresas de grande porte pode ser de, pelo menos, R$ 15.000.
Agência especializada em serviço de SEO
Caso você queira terceirizar as suas estratégias de marketing digital, optar por uma agência especializada em serviços de SEO é uma ótima alternativa.
Esse tipo de empresa é a mais habilitada para identificar, otimizar e produzir conteúdos com critérios para aprimorar a classificação das páginas nos mecanismos de busca.
Com isso, as organizações podem alcançar seus principais objetivos, como aumento de conversões e maior divulgação da marca.
Entre as atividades desempenhadas por essas agências, estão as seguintes:
- Auditoria de SEO
- Consultoria de SEO
- Produção de conteúdo
- SEO On e Off Page
- Monitoramento de métricas.
Tendo em vista tudo isso, como acertar na escolha da empresa ideal?
As minhas dicas são:
- Pesquisar o histórico das agências
- Conferir seus cases de sucesso
- Calcular o custo-benefício
- Focar em SEO técnico e de conteúdo.
Como vender serviço de SEO
Pretende trabalhar com SEO ou já atua no segmento, mas não sabe quais são as melhores técnicas para vender seus serviços para os clientes?
Então, fique ligado nas dicas que vou listar aqui para fazer sua carreira decolar:
- Mantenha uma conversa inicial ativa, apresentando seus principais diferenciais e competências
- Escolha uma precificação adequada ao seu tipo de serviço (cobrança por hora ou por projeto)
- Prometa somente o que você pode cumprir dentro de um prazo viável
- Apresente relatórios de seus trabalhos anteriores
- Conheça bem o seu público-alvo.
Anúncio de serviço de SEO
Para conseguir vender os seus serviços de SEO, publicidade é fundamental.
Investir no tráfego orgânico para o site da sua empresa prestadora de serviço e também em anúncios pagos para redes sociais e Google são os mecanismos mais eficazes.
Você deve atrair seus clientes trazendo dados e demonstrando como a implementação de estratégias voltadas para otimização de páginas para buscadores pode trazer excelentes resultados.
Recursos de imagem, como infográficos, mapas mentais e pictogramas também costumam funcionar bem na hora de chamar a atenção de empresas contratantes.
Exemplo de proposta de serviço SEO em pdf
Uma das formas de anunciar os seus serviços é enviar uma proposta de SEO em um arquivo PDF para seus clientes em potencial.
É uma abordagem muito profissional e com a vantagem extra de que não pode ser modificada.
Outra dica é que você pode utilizar o Google Docs para criar o projeto e, ao terminá-lo, já gerar o arquivo no formato desejado.
Conclusão
Investir em serviço de SEO não é capricho ou modismo, mas necessidade.
Em um mercado onde quem manda é a visibilidade, se colocar em posição de destaque nas principais ferramentas de busca da internet é algo que se impõem.
Não é de agora que o seu orçamento deve prever uma fatia generosa para as estratégias de marketing digital.
O que talvez seja novidade para alguns, é que esse custo se paga e rapidamente.
Minha dica final é: não pense no quanto você vai gastar com SEO.
Foque no retorno que ele pode trazer para o seu negócio, seja qual for o porte dele.
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