Hard skills: o que são, exemplos e como utilizá-las

As hard skills são aquelas habilidades técnicas (quantificáveis, medidas e treinadas). Elas perderam um pouco de espaço no mercado de trabalho atual, mas te garanto: são essenciais para o sucesso de um negócio.

Me responda: você se lembra da última vez que tentou contratar alguém para cumprir uma função complexa?

Não é uma tarefa fácil, eu aposto — porque eu mesmo passo por isso.

Os currículos dizem muito, as entrevistas podem deixar você na dúvida e encontrar o(a) candidato(a) certo geralmente é aquele processo clássico de achar uma agulha em um palheiro.

Esses documentos podem impressionar, mas não traduzem o real desempenho no trabalho.

A contratação não é apenas uma questão de intuição, trata-se de precisão, consistência e capacidade de prever como um candidato vai se encaixar no seu ecossistema corporativo.

É aqui que entram as hard skills, habilidades concretas, que mantém seu negócio em funcionamento.

Como elas são traduzidas no ambiente de trabalho, qual é a sua importância e como identificá-las?

São algumas das respostas que eu trago neste guia definitivo.

Resolvi descomplicar o tema para você, mostrar alguns exemplos de hard skills e como elas podem inovar sua operação em vários níveis.

Interessou? É só seguir a leitura comigo!

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O que são hard skills?

Em essência, hard skills referem-se ao know-how técnico e habilidades específicas necessárias para realizar um trabalho com sucesso.

São skills tangíveis, ensináveis e podem ser quantificadas e medidas.

Ainda em dúvidas? Pense em coisas como proficiência em um idioma estrangeiro, experiência no uso de um ERP ou uma certificação em gerenciamento de projetos.

Elas são as teclas que escrevem o código de um app, a experiência em design que torna produtos esteticamente agradáveis, a perspicácia financeira que mantém suas contas no azul.

Conseguiu compreender?

São as habilidades que dizem para nós, na posição de líderes de um negócio ou setor, que um funcionário é qualificado para determinada função.

Qual é a diferença entre hard e soft skills?

É, eu sei: hoje, o mundo foca muito nas soft skills. Elas são tema de vários artigos por aí e a maioria dos gestores de RH buscam incansavelmente por candidatos excelentes nelas. Mas não se engane: as competências técnicas ainda importam.

“Mas, Neil, o que as diferencia?”.

Vamos lá:

Enquanto hard skills são sobre conhecimento técnico e proficiência, as soft skills são sobre comportamentos e traços de personalidade.

São habilidades intangíveis que fazem de um indivíduo um bom colaborador do trabalho em equipe ou um líder nato!

São exemplos de habilidades soft a capacidade de comunicação, inteligência emocional, habilidades de resolução de problemas, entre muitos outros.

Vou pintar um quadro para você, a fim de ilustrar melhor a diferença na prática. Veja só:

Imagine que você está contratando um gerente de projeto.

As competências técnicas que você procura podem incluir experiência em software de gerenciamento de projetos, compreensão de metodologias ágeis e talvez uma certificação PMBOK.

Por outro lado, as habilidades interpessoais necessárias incluem boa comunicação, capacidade de liderar diferentes times e excelentes habilidades de resolução de problemas.

Viu só? São como os dois lados de uma moeda.

Enquanto as primeiras garantem que as tarefas sejam executadas com precisão, as segundas garantem que elas sejam executadas de maneira harmoniosa.

Compreender a distinção entre os dois é o primeiro passo para uma contratação eficaz. Mas não se esqueça, é a combinação de ambos que cria a magia.

Agora, talvez você me pergunte: “as hard skills são o ingrediente secreto por trás de uma contratação de sucesso?”.

Pelo que vi na prática, essas habilidades podem fazer toda diferença no processo de atração e recrutamento de talentos.

Qual é a importância das hard skills?

Hoje, pode até parecer que as habilidades hard perderam seu brilho. Mas não se deixe enganar pelo burburinho.

Com a complexidade cada vez maior das funções e os rápidos avanços tecnológicos, possuir as habilidades técnicas certas tornou-se crítico.

E outra coisa: de acordo um estudo superinteressante da McKinsey, trabalhos que exigem competências técnicas pagam até 2 vezes mais do que aqueles com foco em soft skills.

Ou seja, são vitais, porque são funções que mantêm a “engrenagem” de um negócio girando.

Entre os elementos que provam sua importância, posso citar como principais:

Impacto direto na produtividade

A razão mais óbvia é que essas habilidades afetam diretamente a capacidade de um indivíduo de executar tarefas específicas do trabalho.

Ou seja, há um impacto direto na produtividade.

Medição quantificável

Ao contrário das soft skills, as hard são facilmente quantificáveis e mensuráveis.

Elas oferecem uma indicação clara da proficiência de um funcionário e dão aos líderes uma medida tangível da contribuição de um indivíduo.

Aumento da credibilidade

As habilidades tangíveis servem para aumentar a credibilidade da sua equipe.

Quando clientes, parceiros ou stakeholders interagem com seu time, muito além da capacidade de se comunicar, é preciso mostrar entendimento no assunto.

Alimenta a inovação

Com as habilidades técnicas certas, os funcionários podem aproveitar novas tecnologias, desenvolver produtos inovadores e melhorar os processos existentes.

Na prática, falo de dar ao seu negócio uma vantagem competitiva.

Como identificar as hard skills?

Eu sei, a rotina do departamento de RH é corrida. Em meio ao tornado de tarefas, uma verdadeira missão de quem contrata é: achar candidatos certos.

Uma das chaves para realizar essa missão é, justamente, identificar habilidades hard.

Identificá-las pode ser tão simples quanto saber onde e o quê procurar. Afinal, cada função requer um conjunto único de hard skills.

A função do responsável por esse processo é combinar as habilidades técnicas do candidato com os requisitos da função.

Mas como fazer isso? Confira minhas dicas:

Job descriptions

Comece com a descrição da vaga.

Essa é uma mina de ouro de informações sobre as habilidades necessárias para a função.

Quer se trate de proficiência em um software específico ou capacidades técnicas, a descrição da vaga deve deixar isso claro.

Currículos e portfólios

Os candidatos geralmente listam suas hard skills em seus CVs e portfólios, com certificações e provas de sua proficiência.

Minha dica é: examine esta seção cuidadosamente.

Testes de habilidades

Os testes de habilidades são uma maneira infalível de identificar habilidades hard.

Precisa de um bom redator? Peça uma amostra de conteúdo para o seu blog. Quer um desenvolvedor excelente? Peça para ele(a) escrever um código novo ou encontrar o problema em um já existente. 

É uma abordagem prática da qual sou fã, pois proporciona uma visão em primeira mão do que o candidato é capaz.

Referências

Por fim, realize verificações sobre as referências por trás de um candidato.

Você pode ligar ou mandar um e-mail para empregadores anteriores ou mesmo professores que já lecionaram para o candidato.

Exemplos de hard skills na prática

As habilidades técnicas estão em todos os setores e funções. Eu tenho as minhas, você tem as suas. Elas são a base sobre a qual uma carreira de sucesso é construída.

Separei alguns exemplos concretos desses tipos de habilidades em ação em diferentes setores, veja só:

Habilidades de desenvolvimento na indústria tech

No mundo da tecnologia, a codificação é rei.

Por exemplo, um desenvolvedor de software proficiente em Python, Java ou C++ é um ativo valioso para qualquer player tech.

Sua capacidade de codificar, depurar e desenvolver aplicativos é uma habilidade difícil que é fundamental para o sucesso do negócio.

Habilidades necessárias em marketing

O marketing lida com muitas tarefas que exigem conhecimento técnico, como:

• Análise de dados: o marketing é orientado por dados. Compreender e interpretar dados para tomar decisões informadas é uma habilidade crucial;
• SEO e SEM: Search Engine Optimization e Search Engine Marketing são críticos para melhorar a visibilidade de uma empresa;
• Criação de conteúdo: nem preciso me aprofundar, concorda? Saber escrever bem — e de modo que ressoe com seu público — é essencial para um bom marqueteiro.

Habilidades analíticas em finanças

No universo financeiro, as habilidades analíticas são o destaque.

Um analista financeiro que usa o Excel para criar modelos financeiros, analisar relatórios fiscais e prever cenários coloca suas habilidades em prática.

Ele precisa ter a capacidade de decifrar dados complexos e orientar a estratégia de investimento de uma empresa.

Habilidades em idiomas para Relações Internacionais

No campo das relações internacionais, ser bilíngue (ou mesmo multilíngue) é uma habilidade fundamental.

Um diplomata deve ser capaz de conversar de maneira fluente em mandarim, espanhol ou árabe para negociar tratados, promover relacionamentos e superar divisões culturais.

Conhecimento médico

Na área da saúde, o conhecimento técnico é indispensável.

Seja para uma enfermeira que administra medicamentos, um médico que realiza uma cirurgia ou um farmacêutico que desenvolve medicamentos, suas habilidades podem literalmente salvar vidas.

Assim, uma boa compreensão da anatomia humana, procedimentos médicos e interações medicamentosas é crucial.

Habilidades técnicas para o RH

Do recrutamento ao gerenciamento de funcionários e desenvolvimento de políticas internas, o RH exige um alto nível de conhecimento técnico:

• Recrutamento e contratação: é preciso entender tudo sobre os processos de recrutamento, técnicas de entrevista e triagem de candidatos;
• Conhecimento das leis trabalhistas: compreender e aplicar as leis trabalhistas corretamente é uma parte crítica de quem atua no setor;
• HRIS e HRMS: ter conhecimento do funcionamento e dos recursos de Sistemas de Informação de Recursos Humanos (HRIS) e Sistemas de Gerenciamento de Recursos Humanos (HRMS) é uma habilidade valiosa;
• Gerenciamento de desempenho: ser hábil em conduzir análises de desempenho, definir KPIs do setor e desenvolver programas de treinamento são habilidades essenciais.

Como utilizar as hard skills em recrutamento?

O recrutamento é um processo delicado. Não por menos, muitos o comparam a uma ciência.

Afinal, envolve entender as necessidades da posição, a cultura da empresa e, com essas informações em mãos, encontrar o melhor ajuste.

Como profissional de RH, você já deve estar familiarizado com o uso de soft skills no recrutamento — empatia, escuta ativa, habilidades de comunicação e outros. Mas e as competências técnicas? Como elas contribuem para esse processo? Veja só:

Usando tecnologia de RH

No mundo do recrutamento, a tecnologia é sua melhor amiga.

Sistemas de rastreamento de candidatos (ATS), software de RH e plataformas podem simplificar seu processo de contratação, e ser hábil em usá-los é uma habilidade difícil e crucial.

Essas ferramentas podem ajudar a filtrar currículos, destacando candidatos com as habilidades técnicas necessárias e auxiliando na organização de entrevistas.

Entrevistando e avaliando candidatos

Um aspecto crucial do processo de recrutamento é a avaliação dos candidatos durante as entrevistas.

Isso inclui não apenas avaliar a personalidade e o ajuste cultural do indivíduo, mas também suas competências técnicas.

Eles conhecem o software necessário? Eles falam a língua estrangeira fluentemente? Eles podem executar as tarefas técnicas que a posição demanda?

Siga um script para ajudar nessa hora e auxiliar a marcar os checkboxes corretos em seu checklist de competências.

Decisões de contratação com base em habilidades hard

Tais competências desempenham um papel crucial na decisão final de contratação. 

Embora um candidato possa ter um bom fit em relação à cultura da empresa, de nada adianta se ele não possuir as habilidades necessárias para realizar seu trabalho com eficiência.

É aqui que seu conhecimento da função e as habilidades necessárias são úteis.

Ei, lembra do material que eu indiquei antes? Se você não acessou, pode fazê-lo agora: um e-book completo com as principais estratégias de marketing digital. Baixe, é gratuito!

Conclusão

Habilidades técnicas sempre estiveram no cerne do processo de contratação.

Elas são a espinha dorsal da expertise de um funcionário, bem como o parâmetro para medir a capacidade de um indivíduo.

E, quando bem aproveitados no recrutamento, um divisor de águas para o seu negócio.

Em uma época em que as soft skills são frequentemente destacadas, as competências técnicas mantêm-se firmes em ajudar no sucesso dos negócios.

Ao contrário do que se pode assumir, não são um conceito ultrapassado, mas algo próspero e crucial que merece a atenção e compreensão de líderes e profissionais de RH.

E aí, gostou de aprender mais?

Me diga: o quão importantes são as hard skills em seu negócio? E como o seu time as avalia?

Até a próxima!

Perguntas frequentes sobre hard skills

O que são hard skills?

Referem-se ao know-how técnico e habilidades específicas necessárias para realizar um trabalho com sucesso. São skills tangíveis, ensináveis e podem ser quantificadas e medidas.

Qual é a importância das hard skills? 

São críticas, pois são habilidades específicas e necessárias para que um indivíduo execute sua função profissional de maneira eficiente. Elas são quantificáveis e geralmente são aprendidas na escola, em um curso qualificatório ou mesmo no trabalho.

Quais são os exemplos de hard skills?

Exemplos incluem proficiência em um idioma estrangeiro, conhecimento de software específico, capacidade de digitar rapidamente ou capacidade de dirigir uma empilhadeira.

Quais são os exemplos de hard skills?

Exemplos incluem proficiência em um idioma estrangeiro, conhecimento de software específico, capacidade de digitar rapidamente ou capacidade de dirigir uma empilhadeira.

Como usar as hard skills?

É possível utilizá-las na realização de todo tipo de trabalho, especialmente operacional. No entanto, todas as funções exigem certo nível de habilidades técnicas.