
O Chat GPT é um dos sites mais populares do mundo.
Para ser mais exato, segundo o SimilarWeb, é o 28º site mais popular do mundo.
Ele gera 1,4 bilhões de visitantes por mês e os motivos são muitos: desde fazer perguntas ou completar tarefas mais básicas, como escrever conteúdo, até as mais avançadas, como escrever código de programação.
Talvez você até já tenha noção disso.
Mas você sabia que as pessoas estão usando o Chat GPT para encontrar e avaliar empresas para contratar?
Vou te mostrar a mensagem que recebi um tempo atrás e que realmente abriu meus olhos para o poder dos rankings do Chat GPT.

Agora, antes de eu entrar no que você precisa fazer para que o Chat GPT recomende a sua empresa, tenha em mente que o modelo atual dele já foi treinado.
Mas na medida em que atualizações forem feitas e os conjuntos de treinamento dele se tornarem mais atuais, você terá uma boa oportunidade de aparecer nas versões futuras do Chat GPT, ok?
Vamos ver por que o Chat GPT recomenda a minha agência de publicidade, a NP Digital.
Assim poderemos examinar como ele faz recomendações!

Quem o Chat GPT recomenda?
Bom, para começar, eu perguntei: “Que agências de publicidade você recomenda que eu contrate?”.
Nessa primeira pergunta, ele não fez recomendações.
Motivo?
Minha pergunta foi genérica demais.

Assim, fiz uma pergunta mais específica para ver se ele recomendaria uma agência para serviços de SEO.

A lista dele não foi 100% precisa — mas já foi um começo.
Dois dos 4 primeiros resultados, Moz e Hubspot, são empresas de software, e não agências de publicidade. Elas não oferecem serviços.
Quando eu pedi ao Chat GPT que fizesse uma lista de agências recomendadas, ele respondeu:

E aí eu fui mais fundo para descobrir como ele sabia que aquelas agências têm boas reputações.

E aí fiz a mesma coisa para descobrir como ele sabia que essas agências têm um bom “histórico”.


A lição que eu aprendi
Bem, segundo as respostas acima, está claro que o Chat GPT realmente não está usando nenhum daqueles fatores para criar uma lista de recomendações.
Digo isso porque, se fosse esse o caso, Moz e Hubspot não estariam na lista, já que não fornecem serviços.
Mas sim, nós temos uma boa reputação e um bom histórico. Só que não dá para encontrar muito sobre isso online.
Nós publicamos alguns estudos de caso e testemunhos, mas geralmente a maioria das agências de publicidade obtém clientes a partir de pedidos de cotação, recomendações de clientes e recomendações de colaboradores.
É assim que nós conseguimos a maioria dos nossos clientes.
Mas então, como o Chat GPT elabora rankings de sites?
Eu experimentei fazer várias perguntas diferentes para receber a resposta do próprio Chat GPT, mas ele não ofereceu nada prático e útil.
Portanto, resolvi fazer mais de 100 perguntas aleatórias para ver que tipos de recomendações ele geraria, para que assim fosse possível analisar e procurar padrões.
Aqui estão algumas das perguntas aleatórias que eu fiz:
- Qual é o melhor laptop para estudantes universitários?
- Que cartão de crédito é uma boa opção quando você tem um score de crédito baixo?
- Qual é o melhor SUV elétrico?
- Que marca de fones eu devo comprar para assistir filmes?
A seguir, eu reuni as perguntas e respostas e entreguei para um estatístico e analista de dados, para descobrir se existiam padrões.
Ele analisou 82 fatores e constatou que 6 deles têm fortes correlações.
Veja o que nós descobrimos que é importante para o Chat GPT:

Só para te dar uma visão geral do que esses 6 fatores significam:
- Menções de marca: quantas vezes a marca ou produto foi mencionado na web? Quanto maior a frequência, maior a probabilidade de o Chat GPT recomendar a marca ou produto;
- Avaliações: as avaliações não só são importantes, mas quanto mais avaliações, melhor. Assim, se muitas pessoas avaliarem a sua empresa, seja no seu próprio site ou em sites como Amazon, isso ajuda (desde que as avaliações sejam boas em geral);
- Relevância: havia uma grande correlação entre as palavras-chave na pergunta que fiz ao Chat GPT e os produtos e empresas que ele recomendou. O que constatamos foi que em quase todos os casos, essas palavras-chave existem em páginas na web e mencionam aquele produto ou serviço.
- Idade: o produto ou empresa recomendada era velho ou novo? Descobrimos que produtos ou empresas mais antigas foram recomendados com mais frequência.
- Recomendações: havia outros sites recomendando aquele produto ou serviço? O engraçado é que muitas das sugestões que o Chat GPT forneceu foram retiradas de sites que explicam coisas como “os melhores cartões de crédito para estudantes universitários”. Sabe aqueles sites que listam produtos e ganham dinheiro com comissões de afiliados? Pois parece que eles estão influenciando as recomendações da ferramenta, apesar de basearem suas listas em quais empresas pagam as comissões mais altas, e não naquelas com as melhores ofertas, né?
- Autoridade: Qual é o número de seguidores sociais das empresas recomendadas? Qual é a autoridade de domínio? Que tipos de sites estão falando sobre aquele produto, serviço ou empresa? Tipicamente, quanto mais autoridade a empresa tiver, mais ela é recomendada.
O principal desafio do Chat GPT
Então, você precisa otimizar seus produtos e serviços para que o Chat GPT recomende a sua empresa.
Se não fizer isso, você pode perder 1,4 bilhões de visitantes potencialmente comprando de você todos os meses.
(Esse é o número de pessoas que utilizam o Chat GPT regularmente, lembra?)
E a forma de otimizar isso é focar nos 6 fatores acima. Você já otimiza para o SEO tradicional, e agora deve fazer o mesmo para o Chat GPT.
Isso é super eficaz. Nós recebemos alguns potenciais clientes todos os meses a partir do Chat GPT. E uma porcentagem delas faz negócio conosco, assim como acontece com qualquer outro canal de marketing.
Mas encontramos um grande problema no Chat GPT, além dos dados que não são atualizados em tempo real (o que eu sei que, naturalmente, vai ser corrigido em um certo momento!)
Muitas respostas imprecisas e incorretas.
27,41% de todas as perguntas que fizemos receberam respostas imprecisas, ou seja, que não eram uma solução real para a pergunta.
Por exemplo: quando o Chat GPT recomendou que as pessoas contratassem a Moz como agência de SEO, um serviço que ela não oferece.

Conclusão
Aprendizado aqui: o SEO é excelente, mas não termina com o Google ou o Bing.
Você pode otimizar para Instagram, TikTok, ou mesmo Chat GPT e Bard.
Use os fatores que mostrei para maximizar quantas vezes você será recomendado por essas plataformas de IA.
Só tenha em mente também que vai levar tempo até que você apareça nesses resultados, já que você vai ter que esperar até que os modelos das plataformas sejam treinados novamente…
Mas quando isso acontecer e começar no Brasil, sabemos que os dois fatores mais importantes são as menções de marca e a relevância.
No caso da relevância, você precisa focar em palavras-chave, assim como com o SEO tradicional.
Você pode usar ferramentas como Ubersuggest e Answer the Public para te ajudar com isso.
E quanto às menções de marca, quanto mais sites falarem sobre você, melhor. Você também pode utilizar seu trabalho de assessoria para conseguir mais menções de marca.
E então, você já começou a otimizar para o ChatGPT?

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