¿Alguna vez te ha pasado de alguien visitar tu sitio web repetidamente pero nunca realizar una compra?
¿Te preguntas a dónde van esos clientes potenciales y cómo podrías recuperarlos?
Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) de Google pueden ser justo lo que estás buscando.
Estos anuncios de remarketing basados en el engagement te permiten dirigir tus anuncios a tus clientes potenciales de mayor valor. Esto significa que puedes mostrar tus anuncios directamente a los clientes que tienen más probabilidades de hacer negocios contigo.
Además, puedes pujar por palabras clave por las que no sueles pujar para atraer a clientes que hayan visitado tu sitio web recientemente.
Esto abre tu negocio a un mercado más amplio de compradores interesados con los que antes no podías conectarte.
Hablemos de cómo hacerlo.
¿Qué son las listas de remarketing para anuncios de búsqueda?
Las RLSA son una función de Google Ads que te permite personalizar tus campañas de búsqueda en función de los usuarios que hayan visitado previamente tu sitio web.
Por ejemplo, puedes aumentar las pujas de tus anuncios para los usuarios que hayan visitado tu sitio en el último mes. O bien, puedes pujar por nuevas palabras clave dirigidas a usuarios que realizaron una compra en el pasado y volvieron a visitar tu sitio web recientemente.
Con las listas de remarketing para anuncios de alcance, puedes establecer tus pujas, crear anuncios y adaptar las palabras clave en función de lo que sabes sobre tu audiencia.
Sin embargo, hay algunas restricciones que debes tener en cuenta antes de crear tus listas de remarketing para anuncios de búsqueda:
- Las RLSA están disponibles cuando los usuarios realizan búsquedas a través de Google o de sitios asociados a Google.
- Tu lista necesita un mínimo de 1000 cookies para poder utilizar esta función.
- El límite de afiliación para estas listas es de 540 días.
Beneficios de usar las RLSA
Google estima que solo del 2% al 4% de las visitas a un sitio web resultan en compras.
Eso significa que mantener tu marca en la mente de los usuarios después de que abandonen tu sitio es vital.
Con las listas de remarketing para anuncios de búsqueda, tienes la oportunidad de segmentar tus audiencias en listas según su rendimiento. Esto puede ayudarte a conectarte mejor con clientes potenciales que ya han mostrado interés, lo que puede generar mayores ventas y un mejor retorno de la inversión (ROI).
Además, contenidos personalizados aumentan la participación de los clientes. Una encuesta realizada por Adobe Spark reveló que el 67% de los encuestados espera contenidos personalizados de las marcas.
De ese grupo, el 47% dijo que se molesta cuando una marca no personaliza su contenido en función de sus necesidades, y el 66% dijo que no haría una compra debido a esto.
Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda ofrecen personalización, engagement y potencial de recuperación, todo dentro de las herramientas que ya estás utilizando.
¿Cómo hacer campañas de RLSA?
Para empezar, necesitarás etiquetar tu sitio para el remarketing.
Utiliza una etiqueta de Google Ads para configurar la fuente de audiencia de tu sitio web o aplicación. Este bloque de código añadirá a cada uno de tus visitantes a una lista de remarketing, que podrás utilizar posteriormente para segmentar anuncios.
Una vez que hayas etiquetado tu sitio, verás un par de listas de remarketing creadas automáticamente. Puedes utilizarlas o crear las tuyas propias en función de tus necesidades.
También tendrás que configurar tu campaña inicial.
A partir de ahí, puedes empezar a configurar tus listas de remarketing para campañas de anuncios de búsqueda.
Las RLSA se pueden crear de dos maneras:
- para pujar y segmentar grupos de anuncios
- para pujar y segmentar campañas
No puedes aplicar listas de remarketing a ambos niveles para la misma campaña simultáneamente.
Si ya has aplicado tus listas de remarketing a tus grupos de anuncios pero ahora quieres utilizarlas para una campaña, elimínalas del grupo de anuncios y aplícalas a tu campaña más grande.
Para aplicar listas de remarketing a un anuncio o campaña de búsqueda, sigue los siguientes pasos:
- Crea una nueva campaña o grupo de anuncios de búsqueda, o selecciona uno que ya hayas creado.
- Haz clic en «Audiencias» en el lado izquierdo de la página.
- Agrega una lista de audiencia haciendo clic en el ícono de lápiz.
- Usa la sección «Agregar a» y selecciona una «Campaña» o «Grupo de anuncios» según el lugar donde desees aplicar tu lista.
- Haz clic en «Seleccionar una campaña» o «Seleccionar un grupo de anuncios» y, a continuación, elige la opción a la que deseas utilizar.
- Elige «Visitantes del sitio web» en el menú desplegable de «Cómo interactuaron con tu empresa».
- Marca la casilla correspondiente a cada lista de remarketing que desees añadir.
- Haz clic en «Guardar».
Luego, deberás confirmar la configuración de segmentación.
Actualmente existen dos opciones de segmentación entre las que elegir.
- Observación: puedes observar el rendimiento de tus listas y no se restringe el alcance de tu campaña o grupo.
- Segmentación: solo muestra anuncios a los miembros de tus listas de remarketing, pero restringe tu alcance.
Seis consejos para utilizar listas de remarketing para anuncios de búsqueda
Ahora que tienes configuradas tus listas de remarketing para anuncios de búsqueda, debes empezar a optimizarlas.
Crear listas de remarketing sólidas implica aprovechar tus conocimientos básicos de SEO y mejorar continuamente tu proceso.
Si lo haces de forma eficaz, tendrás más probabilidades de interactuar con los usuarios interesados de forma continuada, lo que abrirá tu negocio a conversiones más cualificadas.
Segmenta tus audiencias
A medida que empieces a configurar listas de remarketing para anuncios de búsqueda, encontrarás consistencias entre los comportamientos de los visitantes de tu sitio web.
Utiliza estos datos para crear listas detalladas y segmentadas para clasificar a tus clientes y enviarles los anuncios adecuados.
Estos son algunos ejemplos de segmentaciones que puedes crear:
- clientes que abandonan sus carritos
- clientes antiguos
- visitantes de páginas de productos
- todos los visitantes del sitio
- visitantes de la página de contacto
- clientes que han visitado varias veces
Cuanto más detallado seas al segmentar tus audiencias, más fácil será impulsar anuncios personalizados que podrían terminar en conversiones.
Adapta tu texto para clientes recurrentes
Según Segment, el 71% de los consumidores se sienten frustrados cuando su experiencia de compra no es personal. De manera similar, Instapage encontró que el 74% de los consumidores se sienten frustrados cuando un sitio web no está personalizado.
Para satisfacer las necesidades de tus consumidores, debes priorizar la personalización.
El beneficio de las listas de remarketing está en que ya has recopilado una gran cantidad de información sobre tus usuarios objetivo. Esto significa que cuando envías tus anuncios, puedes adaptar tu texto para satisfacer sus necesidades específicas.
Por ejemplo, un cliente recurrente podría recibir anuncios en función de los productos en los que ya ha mostrado interés.
A un usuario que ha visitado tu sitio pero nunca ha realizado una compra se le puede incentivar para que compre con un descuento.
Adaptar el texto y las ofertas puede ayudarte a establecer una mejor relación con la audiencia y ofrecerte la oportunidad de aumentar las conversiones.
Comprender las necesidades de tus clientes es la base de una estrategia de marketing digital sólida.
Si quieres saber más sobre cómo adaptar tus contenidos o segmentar tu audiencia, ponte en contacto con uno de nuestros consultores.
Utiliza la segmentación demográfica
Cuanto más detallada sea la segmentación, mejor.
La segmentación demográfica te permite identificar a los usuarios en función de su edad, ubicación, sexo, estado civil o ingresos familiares. Cuanto más conozcas a tu público, mejor podrás adaptar tu contenido para generar conversiones.
Este tipo de segmentación en listas de remarketing para anuncios de búsqueda también puede ayudarte a crear buyer personas más específicas de las personas que ya se encuentran en tu embudo de ventas.
Por ejemplo, si observas que todos tus usuarios frecuentes tienen un determinado nivel de ingresos o se encuentran en un rango de edad específico, puedes utilizar esta información para personalizar aún más tus anuncios.
Este proceso también te permite personalizar tus pujas y realizar ofertas más altas o más bajas para grupos demográficos específicos.
Supervisa y aumenta el tamaño de tu audiencia
Elegir la función «Abierta» al crear tus listas de remarketing para anuncios de búsqueda permite que tu lista siga creciendo a través de las funciones de Google Ads.
Una lista abierta continúa añadiendo clientes potenciales cualificados y enviando contenido relevante a esos usuarios. Por el contrario, una lista cerrada no crece, sino que envía continuamente anuncios a los usuarios que has añadido manualmente.
La ventaja de una lista abierta es que te permite utilizar la capacidad de inteligencia artificial de Google para aumentar tu audiencia automáticamente.
La desventaja es que no siempre será precisa. Deberás comprobar tus listas abiertas para asegurarte de que envías los mensajes correctos a las personas adecuadas.
Si eliges aumentar el tamaño de tu audiencia manualmente, tendrás la posibilidad de comprobar cada tipo de contenido antes de enviarlo.
Sea cual sea la táctica que elijas, es esencial que supervises tus campañas para asegurarte de que la participación se mantiene alta.
Investiga tus palabras clave
Es importante analizar cada palabra clave que ha llevado a un usuario a tu sitio para entender bien lo que busca y cómo puedes ofrecérselo.
Por ejemplo, un cliente ya familiarizado con tu sitio puede haberte buscado por tu nombre. En este caso, puedes suponer que ya conoce tu negocio y saltarte la campaña genérica de bienvenida.
Pero si un cliente ha encontrado tu sitio buscando un producto relacionado, lo mejor sería destacar tus mejores productos o servicios para atraerlos hacia tu marca.
Profundizar en este proceso también te proporcionará datos sobre qué palabras clave funcionan y cuáles no.
Disponer de esta información te ayudará a optimizar tus sistemas de clasificación en todo tu negocio.
Como siempre, la investigación de palabras clave en profundidad es tu boleto de oro para mejorar el SEO. Ubersuggest es una excelente herramienta que puede guiarte en este proceso.
Ajusta las pujas cuando sea necesario
Aunque a la mayoría de los profesionales del marketing se les ha enseñado a evitar las pujas amplias, las RLSA ya se dirigen a tus usuarios más cualificados. Así que, debes estar dispuesto a pujar por palabras clave amplias dirigidas a tus visitantes más cualificados.
Si quieres probar con palabras clave amplias, configura diferentes campañas o grupos de anuncios para las que quieras probar. Esto te permitirá probar su peso y ver si mejoran tus tasas de conversión.
Como siempre, ajusta las pujas cuando sea necesario.
Puede que descubras que los clientes que utilizan móviles son los navegadores más frecuentes, por lo que tendría sentido aumentar tus pujas allí.
Del mismo modo, si deseas dirigirte a los visitantes recientes de tu sitio web, puedes aumentar tus pujas para cualquiera que haya visitado tu sitio en los últimos 30 días.
Conclusión
Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda son una forma eficaz de dirigirte a tus clientes potenciales más cualificados y ofrecerles contenido oportuno, personalizado y relevante que pueda ayudarles a convertir más rápidamente.
Los datos que recopilas de tus listas de remarketing son increíblemente potentes a la hora de segmentar tus audiencias y crear futuras personas.
Además, las listas de remarketing pueden utilizarse para diversos grupos de anuncios y campañas futuras.
La mejor estrategia de marketing combina las mejores herramientas con las mejores prácticas, así que no te quedes atrás cuando se trata de estas interesantes funciones.
¿Con qué otras tácticas de listas de remarketing para anuncios de búsqueda has tenido éxito?
