La Guía Definitiva sobre SEO Local

El SEO local es importante.

De hecho, el 46% de todas las búsquedas en Google son locales.

Eso significa que si tienes un negocio local y no tienes tu SEO local en orden, estás perdiendo una oportunidad cada vez que alguien local busca tus productos o servicios en línea.

Y hay mucha gente buscando.

Alrededor del 89% de las personas buscan un negocio local en su smartphone al menos una vez a la semana, y el 58% lo hace a diario.

De esa búsqueda, el 72% visitará una tienda en un radio de ocho kilómetros.

Es poco probable que estas personas te encuentren si tu SEO local es deficiente.

¿Qué es el SEO local?

El SEO local es la práctica de aumentar la visibilidad en línea de las empresas locales. Es similar al SEO orgánico, pero con un componente geográfico añadido.

En concreto, se trata de posicionarte en las primeras posiciones de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para las búsquedas locales.

No tiene sentido que un restaurante de Nueva York ocupe un lugar destacado en los resultados de búsquedas locales de Houston. Quieren que las personas que busquen restaurantes en Nueva York los encuentren.

Así que es imperativo mejorar tu SEO local si quieres aumentar tu tráfico orgánico local.

Según el informe de SEO local de Moz, las señales de Google My Business, incluidas la proximidad y las palabras clave, son los principales factores de posicionamiento.

Estas son las señales que ayudan a las empresas locales a posicionarse en el “paquete triplo” de Google.

¿Qué es el “paquete”?

El paquete triplo de Google es el conjunto de los tres primeros resultados de una búsqueda local.

Antes era un paquete de 7 resultados, pero se truncó para adaptarse mejor a las búsquedas móviles.

Ahí es donde quieres que aparezca tu negocio.

¿Cómo conseguirlo? Aquí tienes una guía paso a paso para mejorar tu SEO local:

1. Crear una página de contacto.
2. Hacer que se pueda hacer clic en los números de teléfono en dispositivos móviles.
3. Añadir un mapa a tu sitio web.
4. Incluir testimonios en tu sitio web.
5. Utilizar schema en tu sitio web.
6. Reclamar el perfil de Google My Business (y optimizarlo).
7. Reclamar perfiles en redes sociales.
8. Crear contenido local, como una lista de eventos locales.
9. Priorizar conseguir más comentarios de clientes.
10. Crear menciones en motores de búsqueda locales, blogs y directorios locales.

No te preocupes, a continuación explicaremos cada paso con más detalle.

En primer lugar, aquí tienes consejos gratuitos de SEO local para dar a conocer tu negocio.

1. Optimiza tu sitio web para el SEO local

Si tu sitio web no está correctamente optimizado, te resultará difícil conseguir mejores posiciones en las SERP.

Comprueba ahora el SEO de tu sitio web para ver cómo podrías mejorarlo.

Para el SEO local, además de las mejores prácticas de SEO estándar, debes hacer lo siguiente:

Crea una página de contacto específica

Hoy en día, las personas quieren información más detallada sobre tu empresa.

Asegúrate de mostrar claramente tu “NAP” en tu página de contacto:

• Nome (name)
• Dirección (address)
• Teléfono (phone)

También te recomiendo que muestres tu correo electrónico, como hace Velo Bike Shop de Seattle en su página:

Incluye todas las direcciones de tu empresa

Si tienes 10 o menos establecimientos, incluye el nombre completo, la dirección y el número de teléfono de cada uno de ellos en el pie de página de tu sitio web.

Haz que se pueda hacer clic en los números de teléfono en dispositivos móviles.

Alrededor del 30% de las búsquedas móviles están relacionadas con la ubicación.

Por eso es vital que tu sitio esté optimizado para dispositivos móviles.

Además, el 76% de las búsquedas locales terminan en una llamada telefónica.

Así que asegúrate de que se puede hacer clic en tu número de teléfono.

Si alguien encuentra tu sitio web en su dispositivo móvil y quiere llamarte, puede que le moleste tener que cambiar de aplicación para teclear el número manualmente.

En este caso, el restaurante Barrio se ha asegurado de que se pueda hacer clic en el número de teléfono desde un dispositivo móvil.

Cuando el usuario hace clic en el número de teléfono, su teléfono le preguntará si desea llamar a ese número.

Google ha publicado un artículo en el que se explica cómo hacer que se pueda hacer clic en un número de teléfono en un sitio web.

Agrega un mapa a tus ubicaciones

El objetivo del SEO local es facilitar que la gente te encuentre, ¿verdad?

Así que sería una tontería no agregar un mapa, especialmente cuando el 86% de las personas buscan la ubicación de un negocio en Google Maps.

En este ejemplo, Starbucks lo hace bien, incluyendo un mapa interactivo de todos sus locales.

Incluye testimonios

Google considera que los testimonios son una señal de confianza y ayudan a las personas a sentirse seguras de que tu negocio es real.

Por eso Local SEO Guide tiene una página entera dedicada a este tipo de comentarios.

Recopila y muestra de forma destacada testimonios de clientes locales en tu sitio web para potenciar el SEO local.

Utilizar Schema

Schema.org se ha creado para establecer un lenguaje común entre los principales motores de búsqueda Google, Bing e Yahoo.

Usarlo facilita que los motores de búsqueda entiendan de qué trata tu sitio web.

Al añadir el Schema markup apropiado para empresas locales a tu sitio web, le indicas a Google que eres un negocio local y no una gran marca.

A su vez, esto puede ayudarte a mejorar tu posicionamiento en las búsquedas locales.

Para facilitar este proceso, Hall Analysis ha creado una herramienta que te ayudará a crear tu Schema markup.

Solo tienes que introducir tus datos y copiar el código que aparece en la parte derecha de la página.

A continuación, pega el código en la sección <head> de tu documento HTML o creador de sitios web.

Una vez que hayas añadido el Schema markup, deberás probarlo con la herramienta de prueba de datos estructurados de Google.

Esta herramienta debería extraer tu información y mostrarla en el lado derecho:

Una vez que hayas optimizado tu sitio web para el SEO local, deberías estar en una mejor posición para mejorar tu posicionamiento y atraer más tráfico orgánico local.

2. Reclama tus perfiles en línea, especialmente el de Google My Business

Tu sitio web no es el único lugar en el que debes estar en línea.

Debes asegurarte de que tu empresa aparece correctamente en las principales plataformas de reseñas, como Google My Business, TripAdvisor, Yelp y Facebook.

Y no te olvides de sitios populares de reseñas locales.

¿Por qué?

Porque cuando se trata de búsquedas locales, el paquete triplo de Google suele ir seguido de esos sitios de reseñas:

Google My Business

Completar tu perfil de Google My Business es un buen punto de partida.

Este perfil le permite gestionar tu presencia en el motor de búsqueda de Google.

Al completar tu perfil y recopilar comentarios (de los que hablaremos en un minuto), mejorarás tu posicionamiento.

Google Maps también mostrará a los usuarios un perfil detallado de tu negocio, como el de Seattle Coffee Works.

Esto es muy importante. Tan importante que he escrito una publicación entera sobre cómo optimizar tu página de Google My Business.

Especialmente cuando recuerdas que el 86% de la gente busca la ubicación de un negocio en Google Maps.

Cualquier perfil de sitios locales

A menudo verás algún sitio de reseñas locales entre los más conocidos, como TripAdvisor y Yelp.

Puedes encontrar sitios relevantes para tu negocio y ubicación mediante una búsqueda de palabras clave como:

• [lugar de interés] reseñas
• [sector/nicho] [lugar de interés] reseñas

Reclama otros perfiles sociales para mejorar el SEO local

También debes crear perfiles en los canales de las redes sociales relevantes para tu público objetivo.

Asegúrate de seguir las mejores prácticas de las redes sociales.

Al configurar tus perfiles, es muy importante asegurarte de que tu información es idéntica en todas las plataformas.

Recuerda que la coherencia es la clave.

Al crear estos perfiles, serás más visible para los clientes potenciales. También proporcionarás a los motores de búsqueda más información sobre tu empresa, lo que contribuirá a un mejor posicionamiento.

3. Crea contenido local

Mantener un blog es esencial para el SEO.

Si aún no lo has hecho, crea un blog en tu sitio web.

Si es posible, aloja tu blog en el dominio de tu empresa para obtener beneficios óptimos de SEO.

Por ejemplo, “www.website.com/blog” en lugar de “blog.website.com” o “websiteblog.com”.

Mira este ejemplo del blog de Stonyfield:

De esta forma, a medida que obtengas enlaces hacia tu blog, también ganarás enlaces hacia el sitio principal de tu empresa.

Y si recuerdas los gráficos circulares del principio de este artículo, los enlaces son el segundo factor más importante de posicionamiento orgánico.

Por lo tanto, a medida que mejore el posicionamiento de tu blog en los motores de búsqueda, también lo hará el de tu sitio web.

Al escribir las publicaciones, asegúrate de incluir nombres de ciudades y barrios locales siempre que puedas.

No todo el mundo utilizará el nombre de tu ciudad cuando realice una búsqueda, así que asegúrate de incluir también las ciudades vecinas, los barrios y los términos no oficiales que puedan utilizar los lugareños.

Incluye noticias y acontecimientos locales, que no solo impulsarán tu SEO sino que también proporcionarán información útil a tu audiencia.

Aprovecha la popularidad de un próximo evento comunitario, elecciones, feria, etc.

También puedes patrocinar eventos, equipos u organizaciones locales y escribir sobre ellos.

Trata de cubrir los eventos locales desde la perspectiva del dueño de un negocio local.

También puedes entrevistar a expertos locales dentro o fuera de tu empresa.

Aquí, Stonyfield participa en una iniciativa benéfica local.

Pero no escribas sobre tu negocio.

David Meerman Scott, estratega de marketing online, lo describe perfectamente:

“Deja de hablar de tus productos y servicios. A la gente no le importan los productos y servicios; le importan ellos mismos.”

Escribe publicaciones que ayuden y beneficien de alguna manera a tu lector. Intenta convertirte en una fuente de confianza en tu sector.

En este caso, ninguna de las publicaciones más populares del blog de Stonyfield trata directamente sobre su negocio o sus productos.

En su lugar, buscan ayudar al lector de alguna manera.

Consigue enlaces

Mientras construyes la audiencia de tu blog, también debes recopilar enlaces entrantes.

Una buena forma de empezar es participar en las conversaciones de otros blogs de empresas locales.

Puede que quieras evitar la competencia directa, pero ¿hay blogs de negocios complementarios o relacionados en tu comunidad?

Participa dejando comentarios interesantes o mencionando (y enlazando) las entradas de tu blog.

Establecer relaciones con otras empresas es una buena forma de consolidar tu sitio web y atraer enlaces a tu blog.

Otra cosa que puedes hacer es realizar una auditoría de los backlinks de tus principales competidores. Puedes utilizar Ubersuggest para ello. Te muesto cómo hacerlo.

Paso 1: ingresa la URL de tu competidor y pulsa “Buscar”:

Paso 2: selecciona “backlinks” en la barra lateral izaquierda para llevar cabo la auditoría.

La sección final de la página de resultados muestra todos los backlinks, junto con:

• Domain authority: mide la fortaleza general del sitio web, de 1 (bajo) a 100 (alto)
• Page authority: mide la fuerza general de la página, de 1 (bajo) a 100 (alto)
• Link type: texto o imagen
• Anchor text: el texto en el que se puede hacer clic que conduce a tu sitio web
• Primer vista: la primera vez que los robots de Ubersuggest identificaron el backlink
• Última vista: la última vez que los robots de Ubersuggest confirmaron el backlink

Por lo tanto, si Monteverde Restaurant & Pastificio es uno de tus competidores, debes revisar los backlinks fijándote en dos cosas:

• La calidad (medida por el domain authority)
• Tu capacidad de conseguir un enlace

Ponte en contacto con los mismos sitios y dígales por qué deberían enlazar también a tu sitio. Puede ser un éxito o un fracaso, pero aunque solo consigas unos pocos backlinks, es un paso en la dirección correcta.

Debes saber a quién te estás dirigiendo

Si no sabes para quién escribes, es muy difícil crear contenidos valiosos que den en el blanco.

Entonces, una vez que hayas creado tus personas de lectores, debes comprender tus vecindarios objetivo y su demografía.

Nielsen creó una excelente herramienta llamada Zip Code Lookup para ayudarte a hacer precisamente eso.

Simplemente ingresa el código postal y recibirás información como el ingreso medio, la edad y el gasto de los consumidores.

La herramienta también proporciona un título que resume la zona, como “Ancianos urbanos” o “Aspirantes a celebridades”.

Errores de contenido local que se deben evitar

Asegúrate de evitar los errores más comunes al centrarte en el ámbito local.

No tomes contenidos de otros sitios web, ni siquiera de tus fabricantes, a menos que los utilices como fuente atribuida o como cita en tu propio contenido original.

Ten cuidado con el enfoque de múltiples sitios web para tu negocio.

Muchos expertos coinciden en que casi siempre es mejor crear un sitio web único y sólido para tu marca, sus servicios y sucursales, en lugar de dividir los recursos entre varios sitios web.

4. Los comentarios de los clientes impulsan el SEO local

Antes de Internet, a las malas empresas les resultaba más fácil manipular su branding y engañar a los clientes.

Afortunadamente, Internet ha puesto más poder en manos de los consumidores.

Ahora, todo el mundo puede ver al instante si eres tan bueno como dices.

Estudios demuestran que el 81% de las personas revisan los comentarios y valoraciones, y más de uno de cada tres consumidores comenta en blogs o participa en foros en línea.

Además, el 97 por ciento dice que las opiniones de clientes influyen en sus decisiones de compra.

Así que, básicamente, todo el mundo.

¿Cuál es el estado de los comentarios sobre ti en línea?

Si no tienes valoraciones de cuatro o cinco estrellas en los principales sitios de reseñas, puede que tengas problemas.

Las malas valoraciones desaniman a los clientes potenciales. Si quieres atraer a clientes locales, las opiniones son cruciales.

Un estudio de Harvard Business School descubrió que incluso aumentar tu puntuación en una estrella puede ayudar a aumentar los ingresos en casi un 10%.

Además, las valoraciones llaman la atención de los clientes potenciales, ya que suelen aparecer en los resultados de las búsquedas locales.

De hecho, representan el 15% de los factores de posicionamiento del paquete local.

Conseguir comentarios un proceso continuo que realizarás durante toda la vida de tu empresa.

Todas las empresas recibirán críticas negativas en algún momento.

Cuando te pase a ti, asegúrate de responder de forma profesional y personal.

La mejor manera de evitar las críticas negativas es ofrecer un producto o servicio increíble.

Si satisfaces a tus clientes, limitarás los comentarios negativos y fomentarás los buenos.

Así que, ahora que has conseguido que tu empresa aparezca de manera adecuada en las principales plataformas de reseñas, es el momento de llenarlas de comentarios positivos y fotos de clientes, como lo hace The Station:

Se cree que las reseñas de Google tienen el mayor impacto en el posicionamiento en las búsquedas locales en Google.

Puedes crear un enlace de reseña de Google para compartir con tu audiencia aquí.

Cosas que se deben evitar al solicitar reseñas en línea

Antes de empezar a pedir comentarios en cualquier plataforma, asegúrate de conocer sus directrices y condiciones de servicio.

Por ejemplo, Google no permite ofrecer incentivos a cambio de comentarios, y Yelp prohíbe a las empresas solicitar reseñas de clientes de cualquier forma.

Quieres canalizar la positividad de tus clientes para influir en nuevos clientes potenciales.

Lo que va, vuelve, ¿verdad?

Así que no hagas nada agresivo, como instalar un puesto de reseñas o un quiosco para pedir opiniones.

Asegúrate de que los clientes locales dejen sus opiniones utilizando sus propios dispositivos y con sus propias cuentas.

Además, no pidas demasiadas opiniones a la vez. Una afluencia repentina de opiniones positivas puede parecer sospechosa y dar lugar a filtros en algunas plataformas.

Una vez más, la obtención de opiniones debe ser un proceso constante y continuo para tu empresa.

5. Crea menciones para impulsar el SEO local

¿Qué son exactamente las menciones?

Son menciones del nombre, la dirección, el número de teléfono o el sitio web de tu empresa (NAP+W) en cualquier lugar de la Web, aunque no haya ningún enlace a tu sitio web.

Las menciones son importantes para tus esfuerzos de SEO local porque estas señales constituyen el 11% de los factores de posicionamineto del paquete local.

Asegúrate de solo crear menciones para ubicaciones físicas reales, ya que no se aceptan los apartados de correos y las oficinas virtuales.

Puedes crear un conjunto único de menciones para cada ubicación física que tengas.

Pero asegúrate de que el nombre, la dirección, el número de teléfono y la URL del sitio web están correctos e idénticos en cada mención que crees.

Como ya he mencionado en un artículo anterior, los NAP no coincidentes representan el 41% del total de los problemas de posicionamiento.

Una vez más, la coherencia es la clave.

Dicho esto, los algoritmos de los motores de búsqueda son lo suficientemente inteligentes como para entender la mayoría de las abreviaturas.

Es importante comprobar si tu abreviatura será recogida y leída correctamente por los motores de búsqueda.

Para ver la lista completa de abreviaturas aceptables, consulta la tabla completa de Whitespark.

Te presento algunas formas de crear menciones.

Motores de búsqueda locales

Los motores de búsqueda como Google o Bing rastrean la web en busca de menciones para validar o actualizar la información en sus propios índices.

Puedes ayudar a los motores de búsqueda a hacer esto creando perfiles para tu empresa en sitios como Yelp y Hotfrog.

Dedica tiempo y recursos para asegurarte de que tu empresa aparece en el mayor número posible de directorios de negocios locales relevantes y de calidad.

Blogs locales

Es fantástico que tu empresa aparezca en blogs locales para impulsar tu SEO local.

Estos blogs están bien indexados por los motores de búsqueda y son altamente asociados con una ciudad, región o barrio en particular.

A medida que obtengas enlaces de esos blogs, los motores de búsqueda verán cada vez más tu negocio como de confianza y relevante en los motores de búsqueda locales.

Los blogs locales serán diferentes para cada ubicación, pero puedes encontrar los que sean relevantes para ti y tu negocio buscando términos como:

• [localidad de interés] [nicho/industria] blog

A menudo, los principales blogs locales incluirán el nombre de la ciudad o región en su título o dominio, como Seattle Theatre.

Directorios locales

Al igual que los blogs locales, los directorios locales están fuertemente asociados a una zona geográfica y están bien indexados por los motores de búsqueda.

Se prefieren los directorios editados por humanos.

Esto se debe a que son menos susceptibles al spam, por lo que los motores de búsqueda locales suelen confiar más en ellos.

Para empezar, incluye tu empresa en el directorio regional de Best of the Web.

Luego, puedes buscar directorios locales específicos utilizando términos de búsqueda como:

• [ciudad de interés] directorio
• [estado] directorio

Directorios o blogs especializados

También puedes conseguir menciones en blogs y directorios especializados.

Esos sitios web se centran en temas y palabras clave relacionados con tus productos y servicios.

Aunque no siempre tienen un enfoque local, los motores de búsqueda locales pueden considerarlos como fuentes de menciones.

¿Hay algun directorio de miembros para tu organización comercial o un blog que sea popular entre los lectores de tu nicho?

Es probable que ambos sean rastreados por los motores de búsqueda locales en busca de menciones.

Porch es un directorio de contratistas locales como pintores, fontaneros y electricistas.

Puedes encontrar directorios y blogs especializados relacionados con tu negocio buscando términos como:

• [tu sector] directorio
• [tu palabra clave] directorio
• Los mejores blogs de [tu sector]

Conclusión

Luchar por escalar posiciones en las SERP puede ser duro para las empresas, especialmente si se trata de una pequeña empresa con recursos limitados.

Pero el SEO local es fundamental para el éxito de tu negocio.

A medida que las personas confían más en los motores de búsqueda y en las reseñas en línea para encontrar lo que necesitan, tienes que impulsar tu posicionamiento en las búsquedas locales para que te encuentren en línea.

Para ello, optimiza tu sitio web, produce contenido local de calidad, consigue menciones y valoraciones.

Pero no te limites a las prácticas técnicas de SEO local, como las menciones y la optimización web.

Establece relaciones con otras empresas locales relevantes, participa en eventos de la comunidad y únete a organizaciones locales. Si tus clientes son otras empresas, asegúrate de utilizar prácticas de SEO local para B2B.

El SEO local no es un esfuerzo aislado. También debes usar el SEO y el marketing en redes sociales para mejorar tu posicionamiento.

Los esfuerzos online son siempre un reflejo de la realidad offline. Si tu negocio es malo, las reseñas también lo serán.

Por lo tanto, concéntrate en construir el mejor negocio posible.

¿Qué técnicas de SEO local han producido grandes resultados para tu negocio?