Neil Patel

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Gerenciador de Negócios do Facebook: o que é, como funciona e como usar

Gerenciador de Negócios do Facebook

Entender o Gerenciador de Negócios do Facebook não é tão complexo.

Quando eu abro o meu perfil do Instagram, é normal aparecer no feed algum anúncio. 

Isso não é novidade – aposto que já aconteceu com você.

Se você também já se deparou com um anúncio no seu feed, pode ter certeza de que alguém utilizou o Facebook Business Manager, que é a forma como o gerenciador era conhecido em inglês.

Desde 2020, seu nome oficial é Meta Business Suite.

Essa ferramenta é um canal utilizado por anunciantes para integrar as campanhas de marketing. 

É claro que simplifiquei bastante do que se trata e imagino que o significado ainda não esteja muito claro. Mas ainda vou falar bastante sobre o gerenciador ao longo do texto.

Vale dizer que ele existe para atender ao principal papel do Facebook Business: permitir que empresas promovam seus produtos ao pagar para que os anúncios sejam exibidos.

Um total de 4 milhões de anunciantes utilizam a publicidade todo mês apenas nos Stories.

E existem ainda 4,62 bilhões de pessoas usando redes sociais no mundo, o que representa um crescimento de 10,1% em relação ao ano passado.

Portanto, muitas são as oportunidades para quem aprende o que é e como usar o Gerenciador de Negócios do Facebook. 

Siga a leitura para descobrir tudo sobre a plataforma!

O que é o Gerenciador de Negócios do Facebook?

Se você já me acompanha por aqui, sabe que eu falo sobre marketing digital, seja sobre tráfego orgânico ou pago.

As ações do Facebook Business têm como objetivo principal o uso do tráfego pago.

Se voltarmos um pouco no tempo, teremos a data precisa de quando o gerenciador foi desenvolvido por Mark Zuckerberg e sua equipe: 2014.

O objetivo era permitir que empresas pudessem gerenciar e organizar melhor as páginas e contas administradas no Facebook. 

E o que é mais importante: sem a necessidade de utilizar apenas uma conta pessoal para isso.

Antes da criação do Gerenciador de Negócios do Facebook, os empreendedores precisavam utilizar a conta individualmente. 

Ou, em vez disso, compartilhar o login de uma única conta com os colaboradores.

Isso tornava o processo confuso e dificultava utilizar a rede social para promover seus negócios.

Então, foi lançado o Facebook Business.

Ele possibilitou que diversas pessoas pudessem ter acesso dividido a uma conta, sem a necessidade de compartilhar a senha.

Assim, os dados passaram a ser utilizados com mais segurança. 

No início, apenas agências e grandes empresas utilizavam a plataforma.

Porém, com o passar dos anos, surgiram novas funcionalidades que permitiram o acesso mais amplo à ferramenta. 

Hoje, é possível criar públicos personalizados, coletar leads, fazer upload de clientes já existentes e criar catálogos de produtos para vender no Facebook. 

A estimativa é que, em 2024, o Facebook fature 56 bilhões de dólares com anúncios.

Principais funcionalidades do Gerenciador de Negócios do Facebook

Funcionalidades do Gerenciador de Negócios do Facebook

Existem diversas funções disponíveis ao acessar a plataforma comercial dessa rede social. 

Para quem já faz ou planeja fazer marketing no Facebook, conhecer e utilizar o gerenciador é uma ação básica.

Vamos ver, então, como ele pode ajudar você?

Conheça agora alguns dos principais recursos dessa ferramenta de negócios. 

Controlar acessos de usuários

No Facebook Business, você pode controlar diversas atividades e funções de diferentes usuários na conta.

Por exemplo, se você decidir contratar um gestor de tráfego, poderá conceder o acesso sem a necessidade de informar a sua senha. 

Logo, pode atribuir tarefas e conferir o status do trabalho realizado.

Se a sua empresa possui diversas páginas e contas, e tem vários colaboradores, tudo pode ser feito em um único local.

Cada colaborador poderá ter uma função própria na ferramenta.

Por exemplo, administrador, editor, moderador, anunciante e analista.

Se você quiser excluir o acesso de alguém, basta mudar as permissões ou ir à opção de remover usuário. 

Para administrar o controle sobre os usuários, é preciso ir em Configurações, na opção Usuários.

Rastrear anúncios

O rastreamento dos anúncios e das conversões no Gerenciador de Negócios do Facebook pode ser feito pelo pixel.

Ele é um código que é instalado no site e coleta informações por meio dos cookies, para que você possa acompanhar os dados de campanhas.

Com isso, pode otimizar sua publicidade, conhecer o público-alvo ou usar estratégias de remarketing para usuários que foram ao checkout e não compraram. 

Os cookies fazem o monitoramento do usuário que tem algum contato com o seu anúncio.

Consequentemente, você vai poder veicular criativos de forma personalizada para pessoas que têm mais chances de adquirir o produto. 

Existem diferentes tipos de eventos, que são: eventos padrão, eventos personalizados e conversões personalizadas.

Cada um terá um código específico. 

Criar e gerenciar ativos

Existem diferentes tipos de ativos no Facebook Business que são utilizados em variadas estratégias de marketing na plataforma.

Alguns deles são: 

  • Contas de anúncios
  • Páginas
  • Contas do Instagram
  • Pixels
  • Eventos offline
  • Aplicativos
  • Catálogos
  • Conversões personalizadas.

O acesso pode ser concedido a outros usuários e empresas.

Se você possui mais de um negócio ou se a empresa se desdobra em diferentes frentes ou marcas, é possível criar um ativo para cada. 

Além disso, a criação de grupos serve para empresas que têm sede em diferentes localizações geográficas.

E isso não é tudo.

No caso da prestação de serviços, se você possui diversos clientes, pode criar um grupo de ativos para cada um deles. 

Para isso, é só ir em Configurações no Gerenciador de Negócios do Facebook.

Depois, em Contas e, em seguida, em Grupos de ativos comerciais

Criar públicos personalizados

Os públicos personalizados no Facebook são uma forma de segmentar o público a partir de uma lista de e-mails ou de telefones para anunciar na rede.

Se você já conhece o conceito de reciprocidade no marketing digital, sabe que pode coletar os contatos dos potenciais clientes por meio de uma isca digital.

O conceito não é novidade.

Ele já foi estudado em 1984 por Robert Cialdini, no livro As Armas da Persuasão

Quando você disponibiliza um material que alguém pode baixar, a pessoa preenche um formulário e insere dados, como e-mail ou telefone.

A partir de então, ela se torna um lead.

Esses dados são muito importantes. 

O motivo? Você poderá ofertar para quem que já demonstrou interesse no que você oferece e que poderá comprar da sua empresa em algum momento. 

Logo, existe uma etapa anterior, que é a captação de leads ou a utilização de uma lista já existente. 

Consequentemente, com os públicos personalizados, você pode criar anúncios direcionados.

Isso traz eficácia e maiores possibilidades de conversão.

E ter conversões é o que a sua empresa deseja, estou certo?

Agora imagine.

Segundo o DataReportal, os usuários passam 19,5 horas por mês no Facebook. No Instagram, o total de horas mensais é 10,3. 

São números interessantes para quem busca conversões online.

Outros objetivos ao configurar públicos podem ser o de gerar engajamento em uma página da sua empresa no Facebook ou ampliar o alcance no Instagram. 

Para isso, você precisa acessar no Gerenciador a opção Públicos.

Em seguida, você pode escolher entre Público Personalizado, Público Semelhante, Público de Anúncio Especial ou Público Salvo, de acordo com o objetivo da sua empresa. 

Como criar uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook?

Como criar uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook

Para se cadastrar com um perfil comercial, o passo a passo leva menos de dez minutos.

Porém, antes de começar, você já precisa ter um perfil pessoal, de preferência “aquecido” e em uma conta normal.

Isso significa que você deve evitar contas fake. 

Você já ouviu falar nos famosos bloqueios do Facebook?

Então, se o perfil for novo e sem atividade, existe o risco de bloqueio quando você começa a anunciar.

Houve novas atualizações no Facebook Ads desde que a empresa se tornou Meta.

As etapas para criar uma conta estão logo abaixo:

  1. Primeiro, acesse o link business.facebook.com/overview
  2. Clique em Criar Conta
  3. Insira seu nome da sua empresa, o seu nome e um seu e-mail ativo. De preferência, o mesmo e-mail do perfil pessoal do Facebook
  4. Confirme o e-mail na sua caixa de entrada
  5. Por fim, ao clicar no botão de confirmação a conta estará criada. 

Como usar o Facebook Business?

Usar o Gerenciador de Negócios do Facebook é uma forma de avisar à plataforma que a sua empresa existe.

É diferente, por exemplo, de criar uma página de memes ou de informações que terão curtidas e engajamento, sem necessariamente haver um objetivo comercial. 

Sabendo disso, vamos ver agora alguns exemplos de como usar a ferramenta?

Adicionar pessoas

A opção de adicionar pessoas serve para que você descentralize o trabalho da sua empresa em diferentes funções.

Por exemplo, você pode ter um colaborador que será responsável pelos anúncios, outro terá a função de administrar as páginas, enquanto outra pessoa poderá gerenciar o Catálogo da empresa.

Para adicionar pessoas à sua conta de anúncios, siga estes passos:

  1. Vá em Configurações do Gerenciador, no canto inferior esquerdo
  2. Na opção Usuários, você pode escolher entre Pessoas, Parceiros ou Usuários do Sistema
  3. Clique em Pessoas e, em seguida, em Adicionar
  4. Digite o e-mail da pessoa (o mesmo do perfil pessoal dela no Facebook)
  5. Escolha entre as funções: Acesso do usuário ou Acesso do administrador 
  6. Vá em Avançar
  7. Em Acesso para Tarefas, escolha para quais tarefas concederá o acesso
  8. Vá em Contas de Anúncios e selecione as contas de permissão de acesso
  9. Depois, clique em Convidar

Neste momento, o convite foi direcionado à pessoa, que deverá aceitar para utilizar a conta.

Vale lembrar que você pode conceder diferentes tipos de acesso em diversos ativos no Gerenciador de Negócios do Facebook.

Esses ativos são, por exemplo: Páginas, Contas de Anúncios, Catálogos, Aplicativos, Pixels e Contas do Instagram.

Adicionar uma página

Você deve estar se perguntando: vale a pena criar uma fanpage?

Eu criei a minha página há anos e posso dizer que vale a pena, sim. 

Uma página do Facebook é diferente do perfil pessoal. 

Muitos empreendedores cometem o erro de usar o próprio perfil para vender produtos.

Em vez disso, o ideal é divulgar os produtos em uma página, que atende a propósitos comerciais. 

O Facebook entende que é melhor não misturar a atividade profissional com a identidade social na plataforma. 

Eu estou de acordo. 

Criar uma página é totalmente gratuito e o acesso é ilimitado, diferentemente do perfil pessoal, que tem um limite de 5 mil pessoas.

Para criar uma página no Gerenciador, é simples:

  1. Vá em Configurações
  2. Procure Ativos Comerciais > Contas > Páginas
  3. Vá em Adicionar
  4. Insira a URL da página 
  5. Clique em Adicionar Página.

Adicionar o Instagram

Para fazer anúncios no Instagram, o procedimento é feito pelo Gerenciador de Negócios do Facebook.

O Instagram faz parte do Meta e foi adquirido por Zuckerberg em 2012. 

Para facilitar, todos os anúncios são centralizados no Facebook Business.

Não necessariamente você precisa vincular a conta comercial do Instagram ao gerenciador para promover suas publicações do Instagram.

Porém, fazer essa vinculação permite maiores possibilidades, como segmentar campanhas, ter acesso a relatórios e fazer otimizações. 

Existem diferentes formatos de anúncios que podem ser veiculados, como carrossel, reels, Instagram Shopping, entre outros. 

Veja o passo a passo:

  1. Vá em Configurações do Gerenciador
  2. Clique em Contas > Contas do Instagram > Adicionar
  3. Selecione a opção Conectar sua conta do Instagram
  4. Digite o nome de usuário e a senha do Instagram.

Perguntas frequentes sobre o Gerenciador de Negócios do Facebook

Tudo sobre o Gerenciador de Negócios do Facebook

O que é o Gerenciador de Negócios do Facebook?

O Gerenciador de Negócios do Facebook é uma ferramenta que possibilita às empresas criar anúncios, rastrear conversões, alcançar um determinado público-alvo e gerir o perfil comercial separado do perfil pessoal. Também pode segmentar o público, realizar vendas de produtos ao investir na exibição de anúncios e captar leads. 

Quais as funções do Gerenciador de Negócios do Facebook?

Entre as funções do Facebook Business, está a gestão de colaboradores e usuários que podem trabalhar nas páginas com diferentes tipos de permissão e acesso. Outra função é definir o público-alvo da sua marca, para criar anúncios personalizados.  Além disso, você pode instalar o pixel de rastreamento para monitorar as métricas e fazer remarketing.

Por que usar o Gerenciador de Negócios do Facebook?

Com essa ferramenta, você pode alcançar um número bastante expressivo de potenciais clientes dos produtos da sua empresa. É um canal para divulgar o seu negócio e também para trazer mais visibilidade. Empresas pequenas, médias e grandes podem utilizar os recursos do Facebook Business para buscar diferenciação no mercado. 

Como criar uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook?

Para criar uma conta, acesse business.facebook.com/overview. Depois de ir em Criar Conta, é necessário criar uma página para que o perfil business fique ativo. Basta digitar seus dados pessoais, que incluem nome, sobrenome, nome da empresa e e-mail comercial para se cadastrar. 

Conclusão

Agora, você já sabe por que a sua empresa não pode ficar de fora do Facebook.

Já ouviu aquele ditado “quem não é visto, não é lembrado”?

Funciona dessa forma para as empresas que desejam encontrar mais clientes e consumidores de seus produtos.

Usar o Facebook Business vai trazer muito mais visibilidade para o seu empreendimento.

E, como não poderia deixar de ser, há muito potencial para conversões. 

Então, você já possui um cadastro na plataforma comercial do Zuckerberg?

Deixe o seu comentário e compartilhe sua opinião comigo e com outros leitores. 

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