Como empresario, sabes que tus empleados son vitales para el éxito de tu empresa. Sin embargo, eso no significa que siempre se sientan apreciados.
El reconocimiento periódico en las reuniones de la empresa es esencial, pero también lo es hacer público tu agradecimiento. Los reconocimientos de empleados te permiten dar a conocer a tus mejores empleados y explorar sus contribuciones a la empresa.
Los reconocimientos de empleados no son solo una forma de reconocer y recompensar a los empleados leales y trabajadores. Son una táctica de marketing sumamente eficaz (y siempre infrautilizada). Pueden ayudar a humanizar tu marca y, en última instancia, a aumentar las ventas.
Es hora de que dejemos de dar por sentados a nuestros empleados. A continuación, te explicamos cómo utilizar los reconocimientos de empleados para brindarles el aprecio que se merecen y, al mismo tiempo, hacer crecer tu negocio.
6 beneficios del reconocimiento de empleados
En primer lugar, los reconocimientos de empleados son un agradecimiento a las maravillosas personas que trabajan en tu empresa, pero no es el único beneficio.
También constituyen un material de marketing increíblemente eficaz. En los reconocimientos de empleados no hay mensajes corporativos de ventas, sino un auténtico storytelling de la marca que comparte lo que hace que tu empresa se destaque.
Ese tipo de mensaje conlleva algunos beneficios significativos, del tipo que puede hacer que los ingresos se disparen.
Impulsa tu estrategia de contratación
Los reconocimientos de empleados son una herramienta fantástica para ayudar a tu empresa a atraer a los mejores talentos. El tipo de talento que pude llevar las ventas de tu empresa al siguiente nivel.
Asumir un nuevo puesto supone un gran compromiso. Más aún si se trata de un puesto directivo o ejecutivo. Cuando todos los anuncios de trabajo son similares, los empleados potenciales buscan la mayor cantidad de información interna posible.
Quieren saber cómo es trabajar en tu empresa, quiénes podrían ser sus colegas y qué beneficios pueden esperar.
Los reconocimientos de empleados ponen destacan la experiencia diaria en tu empresa y pueden ser el factor decisivo que influya en la decisión de un candidato a tu favor. Si estás contratando, puedes lanzar campañas publicitarias sobre puestos de trabajo en las que aparezcan empleados reales.
Fomenta conexiones significativas entre los empleados
Hay pocas formas mejores de crear conexiones significativas entre tus empleados que una serie de artículos y entrevistas que arrojen luz sobre empleados específicos.
Los reportajes sobre los empleados pueden ser especialmente útiles en las grandes empresas, donde puede resultar difícil para los empleados conocer a personas de distintos departamentos.
Rompen las barreras y los silos que separan los departamentos y ofrecen a los empleados una forma ingeniosa de entablar una conversación entre equipos. Esto puede aumentar la productividad, la comunicación y los resultados.
Aumenta el engagement y el alcance en las redes sociales
Los reconocimientos de empleados suelen ser muy populares cuando se comparten en las redes sociales. A los empleados, sus amigos y familiares les encanta compartir publicaciones sobre personas que conocen. Aunque es posible que los mensajes de ventas de una empresa solo se compartan unas pocas veces, este tipo de engagement en las redes sociales puede ser transformador.
Cada comentario, me gusta y vez que se comparte hace que tu empresa llegue a un público mucho más amplio. Eso podría atraer a nuevos solicitantes e incluso nuevos clientes. Los clientes potenciales se sienten bien trabajando con una empresa cuyos empleados están increíblemente comprometidos, conectados y contentos.
Como puedes ver, el reconocimiento de empleados de Twitch obtuvo más de 250 me gusta y mostró la marca de la empresa.
Captación de clientes potenciales
El reconocimiento de empleados es una herramienta fantástica para captar nuevos clientes. Cuando no hay mucha diferencia entre las empresas en cuanto a precio o trabajos anteriores, la decisión a menudo se reduce a la empresa con la que el cliente cree que será más agradable de trabajar.
Considera qué empresa elegirías: ¿una corporación sin rostro que ni siquiera tiene una página de equipo en su sitio web o una empresa que está orgullosa de cada uno de sus empleados y hace todo lo posible por mostrarlos?
Cultiva la relación con clientes actuales
Los reconocimientos de empleados no solo son estupendos para captar nuevos clientes, sino que también pueden mejorar la relación con tus clientes actuales. Cuando envías reconocimientos de empleados en tu boletín electrónico, ofreces a tus clientes actuales otra oportunidad de relacionarse con tu marca y reafirmas su decisión de elegirte.
Pueden hacer un seguimiento de los servicios que ofrece ese empleado u obtener más información sobre sus contactos en tu empresa.
Esto puede generarte más negocios como resultado de algo mencionado en el reconocimiento.
Mejora la reputación de tu empresa
Glassdoor y otros sitios web de reseñas laborales han hecho que sea demasiado fácil sacar a relucir los trapos sucios de las empresas. Los reconocimientos de empleados ofrecen la oportunidad de reforzar la imagen de tu empresa.
El tiempo y el dinero invertidos en la creación de estos anuncios demuestran que tu empresa se preocupa por sus empleados. El contenido de cada reconocimiento puede fortalecer aún más tu reputación.
Lo que dicen los empleados puede demostrar que tu empresa se compromete a crear un entorno de trabajo gratificante y estimulante. Esto indica a los posibles candidatos que existe una cultura de empresa ejemplar y que no tienes nada que ocultar.
Cómo crear reconocimientos de empleados
Ahora que comprendes los muchos beneficios de los reconocimientos de empleados, veamos cómo crearlos.
Antes de crear el contenido, hazte estas tres preguntas:
- ¿A quién vas a destacar?
- ¿Qué vas a incluir en tu anuncio?
- ¿Dónde vas a publicarlo?
A quién debes destacar
Deberías considerar a todos a la hora de reconocer a un empleado, a menos que no quiera participar, por supuesto. (No obligues a los empleados a participar en contra de su voluntad).
Sin embargo, para aquellos que estén dispuestos, asegúrate de destacar una amplia muestra representativa de tu equipo. Todos, desde el equipo directivo hasta el nuevo becario, merecen la oportunidad de ser reconocidos.
Qué incluir en un reconocimiento de empleados
Si bien puedes incluir lo que desees en el reconocimiento de tus empleados, existe un formato común que la mayoría de los empleadores suele adoptar.
Lo esencial de un reconocimiento de empleados
Hay algunos elementos que no pueden faltar en los reconocimientos de empleados, que son:
- Nombre del empleado
- Foto del empleado
- Puesto
- Cita directa
No es necesario que el reconocimiento de un empleado sea tan detallado como podría pensarse. Esta información por sí sola puede ser suficiente para lograr algunos de los beneficios que hemos cubierto anteriormente.
Extras opcionales (pero recomendables):
Si quieres que tus reconocimientos brillen, considera añadir muchos más detalles para ayudar a los lectores a hacerse una idea completa. Como:
- Una descripción detallada de su función
- Cuánto tiempo lleva trabajando en la empresa
- Una sesión de preguntas y respuestas
- Sus aficiones fuera del trabajo
- Cualquier otra cosa interesante sobre el empleado
Qué preguntar a los empleados en una entrevista
Una entrevista en vídeo o una sesión de preguntas y respuestas por escrito pueden dar vida a tu reportaje sobre los empleados. Asegúrate de hacer preguntas que faciliten a los empleados hablar favorablemente de tu empresa y den a los lectores y espectadores una buena idea de cómo es realmente trabajar allí.
Estos son algunos temas que puedes cubrir:
- Beneficios para empleados
- Cultura de la empresa
- Liderazgo de la empresa
- El puesto de trabajo y por qué es agradable
- Por qué el empleado aceptó el trabajo
Civis Analytics utiliza un estilo de preguntas y respuestas que ayuda a los lectores a conocer mejor a sus empleados.
Sin embargo, hay que tener cuidado de no obsesionarte demasiado con las minucias de sus funciones o intentar conseguir la frase perfecta. Preguntas predefinidas pueden dar lugar a respuestas anticuadas. En lugar de eso, confía en tus instintos de entrevistador y profundiza en cualquier cosa interesante que compartan los empleados.
Cuanto más inusual y diferente sea cada uno de tus empleados, más probabilidades habrá de que la gente lea sobre cada uno de ellos. Eso también significa que mezclar el formato de los distintos reconocimientos puede funcionar bien.
Reconocimientos breves vs. Reconocimientos extensos
Los reconocimientos de empleados de tu empresa pueden ser piezas escritas de formato largo o fragmentos de formato corto, vídeos o publicaciones en las redes sociales. Tanto el formato corto como el largo tienen sus ventajas.
¿Por qué elegir?
Si vas a esforzarte en crear reconocimientos de empleados, considera la posibilidad de hacer ambas cosas. Empieza con un breve resumen ejecutivo o un vídeo introductorio para que los lectores se enteren de todo de un vistazo.
Luego, entre en más detalles para aquellos que quieran dedicar tiempo a conocer a tus empleados. Puedes publicar la entrevista en vídeo completa o transcribir toda la sesión de preguntas y respuestas. Incluso podrías hacer que los empleados escriban una publicación de blog detallada.
No tengas miedo de dividir reconocimientos extensos en fragmentos más cortos y asimilables que se puedan compartir en las plataformas de redes sociales. Cuantas más formas tengas de reutilizar el contenido, más valiosos serán.
Dónde publicar los reconocimientos de empleados
Publica los reconocimientos de empleados en todas partes. El blog de tu marca es un buen punto de partida. Puedes crear una nueva entrada para cada empleado destacado y tener una sección dedicada en tu blog donde los lectores puedan consultar fácilmente los destacados anteriores.
Utiliza las redes sociales para correr la voz y enlazar con las entradas de tu blog. Plataformas como Facebook, LinkedIn y Twitter son una forma estupenda de aumentar significativamente el número de personas que leerán tus reconocimientos.
Tampoco tengas miedo de utilizar fragmentos de vídeo o citas directas de cada reconocimiento para crear entradas. También puedes destacar a tus empleados dándoles el control total de tus cuentas en las redes sociales durante un día.
También merece la pena incluir los reconocimientos en tu boletín corporativo. Ya hemos hablado de las ventajas de mostrar los anuncios a clientes potenciales y actuales, y esta es una forma estupenda de asegurarte de que todo el mundo los conoce.
Si has filmado el reconocimiento de tu empleado, también deberías subirlo a YouTube. No solo es una forma estupenda de alojar tus vídeos, sino que además este tipo de vídeos son muy compartidos y pueden aumentar tu visibilidad en la plataforma.
Por último, no te olvides de compartirlos en la intranet o la aplicación de mensajería instantánea de tu empresa. Los reconocimientos son ideales para levantar la moral de los empleados y ayudarles a conocer mejor a sus compañeros.
Qué hacer después de publicar reconocimientos de empleados
Una vez que hayas realizado los primeros reconocimientos de empleados, dedica tiempo a recoger las opiniones de tu equipo y de tu público. Pregúntales qué les ha gustado de las entrevistas, qué no les ha gustado y qué creen que falta. Incluso puedes preguntarles quién debería ser el siguiente destacado.
Con esta información, podrás mejorar aún más los próximos reconocimientos de empleados. Recoge más opiniones después y vuelve a optimizarlos. Pero, por favor, no dejes de hacerlo. Cuantos más reconocimientos crees, más posibilidades tendrá tu empresa de beneficiarse de ellos.
No tardará mucho en arraigar los reconocimientos de empleados en la cultura de tu empresa, y te preguntarás cómo has podido vivir sin ellos.
Conclusión
No es una exageración decir que los reconocimientos de empleados pueden transformar tu empresa para mejor. Puedes usarlos para:
- Atraer mejores talentos
- Levantar la moral de los empleados
- Ampliar tu alcance
- Captar nuevos clientes
- Reforzar las relaciones con los clientes actuales
- Mejorar la reputación de tu empresa
Tampoco es difícil crearlos. Unas simples preguntas y respuestas o un breve vídeo es todo lo que necesitas para empezar a cambiar la cultura de tu empresa a mejor y, como resultado, impulsar las ventas. ¿Qué te impide empezar hoy mismo?
¿Quién será el protagonista de tu próximo reconocimiento de empleados? ¡Cuéntanos en los comentarios!
