O que é retail media e qual sua importância para empresas do varejo?

Já pensou como seria poderoso se você pudesse anunciar seus produtos para os consumidores na hora exata em que eles estão decidindo o que comprar?

Imagine isso: o cliente está navegando em um site de varejo ou explorando um app, e logo ao lado do produto que ele procura aparece exatamente a sua oferta — no momento perfeito, com o público perfeito. 

Parece mágico, mas é estratégia. 

Ou melhor, retail media.

Nos últimos anos, o varejo tradicional e digital passou por uma verdadeira revolução. A concorrência é acirrada, e as empresas estão buscando formas de se destacar. 

Não se trata apenas de aparecer para o consumidor. Trata-se de aparecer no lugar certo, na hora certa e, claro, transformar pontos de venda em oportunidades valiosas para marcas e anunciantes.

Se você está se perguntando como as empresas usam para gerar mais vendas e, ao mesmo tempo, aumentar a receita do próprio varejista, aconselho fortemente ficar por aqui. 

Vamos explorar o que está por trás dessa estratégia de marketing poderosa que está colocando as empresas à frente dos seus concorrentes!

Bora lá?

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O que é retail media?

Retail media, em sua essência, é o espaço publicitário que plataformas de varejo online oferecem para as marcas promoverem seus produtos diretamente no ponto de venda. 

Pense em quando está navegando em um grande site de e-commerce e, discretamente, se depara com anúncios de produtos que parecem falar com você. 

Esse é o poder de uma estratégia bem orquestrada de retail media.

Se voltarmos para o início da publicidade no varejo, podemos traçar paralelos com as vitrines glamorosas de lojas físicas.

Hoje, no entanto, o online está bem incorporado nessa estratégia.

E, claro, o caminho não é fácil, mas a vista compensa. 

Ele oferece aos varejistas uma nova maneira de alavancar esse espaço premium, o que traz produtos para a linha de frente quando e onde os consumidores estão mais propensos a comprar.

Não é à toa que em 2022, os gastos com publicidade em mídia de varejo digital em todo o mundo foram estimados em 114,4 bilhões de dólares americanos. 

E, ainda, o Statista projetou que o valor aumentaria para mais de 176 bilhões até 2028. 

A título de comparação, a Amazon gerou 37,7 bilhões de dólares em vendas de anúncios em todo o mundo em 2022.

Como funciona o retail media?

O retail media funciona como um leilão dinâmico, no qual os espaços de anúncios em plataformas de varejo são oferecidos para as marcas de forma sistemática e automatizada. 

Cada posicionamento, seja um banner no topo da página ou um produto promovido nos resultados de busca, é conquistado por meio de uma combinação de valores financeiros e relevância.

A escolha do espaço certo pode depender de diversos fatores, como a categoria do produto, a audiência alvo, as tendências sazonais, e, claro, o orçamento disponível. 

Dito isso, um dos principais motores por trás do retail media é a tecnologia. 

Ferramentas avançadas de análise de dados, algoritmos de aprendizado de máquina e inteligência artificial são usados para sustentar esses sistemas. 

Pense na Amazon, com suas linhas de produtos patrocinados que aparecem nas primeiras posições dos resultados de busca….

Este sistema não só beneficia os varejistas com uma nova fonte de receita, mas permite que as marcas alcancem consumidores em um ponto crucial da jornada de compra. 

Benefícios do retail media para empresas do varejo

O que eu acredito — e talvez não só eu — que faz com que essa estratégia seja uma parte integrante do marketing digital moderno é sua capacidade de alavancar o momento da decisão de compra. 

Ao contrário da publicidade tradicional, que a intenção de compra pode ser difusa ou inexistente, os anúncios de retail atingem consumidores já envolvidos na jornada de compra.

Isso significa que as mensagens publicitárias não somente se destacam, mas têm um impacto direto e mensurável nas vendas.

Considerando isso, vou trazer 4 grandes benefícios desse investimento!

Aumento da visibilidade de produtos

Aumentar a visibilidade dos produtos é um dos principais benefícios do retail media.

Quando os produtos estão visíveis para mais pessoas, as oportunidades de atração de novos clientes se multiplicam.

É como caminhar pelos corredores de um supermercado digital e ter prateleiras repletas de anúncios cuidadosamente elaborados para capturar sua atenção. 

As empresas conseguem destacar seus produtos em um ambiente competitivo e garantem que eles estejam no radar dos consumidores certos no momento exato. 

Isso não só aumenta a descoberta de produtos, mas permite que as marcas alcancem um público mais segmentado, o que maximiza o impacto de suas campanhas.

Melhoria na experiência do consumidor

Ninguém quer perder tempo rolando infinitamente por produtos que não interessam, certo? 

O retail media entra em cena para deixar as compras mais práticas e agradáveis. 

Através do uso estratégico de anúncios contextualizados e conteúdo relevante, os consumidores têm experiências de compra mais envolventes e personalizadas. 

Isso pode ser tão simples quanto oferecer recomendações de produtos baseadas em compras anteriores ou sugestão de acessórios e complementos que agreguem valor ao que está sendo adquirido.

É uma dobradinha, então: melhora-se a jornada do cliente e, de quebra, torna o processo de compra mais encantador e eficaz.

Potencial de conversão e vendas

Não podemos esquecer do potencial de conversão e vendas também.

Com a possibilidade de testar diferentes abordagens e ajustar rapidamente as campanhas de acordo com os resultados, as empresas têm uma ferramenta poderosa para aumentar suas taxas de conversão. 

A flexibilidade do retail significa, então, que as marcas podem experimentar, evoluir constantemente e, ainda, responder rapidamente às mudanças nas preferências dos consumidores.

É como ter uma vitrine que se ajusta conforme o gosto do cliente!

Custos e retorno sobre investimento (ROI)

Se cada centavo conta, as campanhas de retail media, bem direcionadas, permitem que as empresas usem seu orçamento de forma muito mais eficiente. 

Então, qual é o retorno real de investir em retail media? 

Para muitas empresas, o ROI em retail media supera significativamente os métodos tradicionais de publicidade. 

Ao segmentar seus produtos para públicos especificamente interessados, as marcas reduzem o desperdício de anúncios e aumentam suas margens de lucro.

Não se trata apenas de gastar menos, mas de gastar de forma mais inteligente.

Desafios e considerações desse formato

Bom, depois de falar tantas coisas boas, é hora de trazer o outro lado da moeda, certo?

Nem tudo necessariamente é um obstáculo, mas trago pontos para se levar em conta.

Vamos lá!

Concorrência e saturação do mercado

A verdade é que a concorrência é feroz. 

As empresas não apenas competem com outras marcas semelhantes, mas também enfrentam gigantes que têm uma trajetória muito mais antiga de capturar a atenção dos consumidores. 

Como fazer sua voz ser ouvida em tal tumulto?

A saturação do mercado significa que mesmo as campanhas precisam de uma execução cuidadosa para não se perderem no meio da multidão. 

Por exemplo, um anúncio feito em uma gigante plataforma de e-commerce até traz visibilidade, mas essa visibilidade está em constante disputa com outras marcas que também usam a mesma estratégia. 

Isso faz com que a diferenciação por meio de conteúdo relevante e envolvente seja crucial.

A boa notícia é que os canais têm os dados exclusivos dos comportamentos dos clientes que nenhuma outra plataforma publicitária tem e isso pode aumentar as chances.

Necessidade de estratégia bem definida

Como um navegador sem mapa, entrar nesse universo sem uma estratégia clara pode ser desastroso. 

Uma campanha desordenada, sem um objetivo coeso, é desperdício certo de recursos — e ainda pode potencialmente danificar a reputação da marca.

Estratégias bem-sucedidas começam com a identificação clara de objetivos: você quer aumentar o reconhecimento da marca, impulsionar o tráfego para lojas físicas, ou talvez alavancar as vendas de um produto específico? 

Cada um desses objetivos requer um caminho diferente e, consequentemente, táticas diferentes. 

Além disso, a integração de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, pode ajudar as empresas a refinar suas campanhas com base em dados em tempo real. 

A era do chute cego já passou!

Importância da análise de dados e métricas

O retail media deve estar enraizado em dados robustos e análises perspicazes para ser eficaz. 

Mas como interpretar esses dados de forma acessível e aplicável?

Como você deve imaginar: histórico de compras e comportamento de navegação.

Essa informação é utilizada para personalizar campanhas e aumentar a probabilidade de conversão. 

No entanto, simplesmente recolher dados não é suficiente. As empresas devem ter a capacidade de traduzi-los em insights significativos!

Ferramentas de análise avançadas e dashboards visualmente intuitivos podem ajudar na coleta, interpretação e aplicação desses dados.

Exemplos de retail media

Vamos explorar alguns exemplos práticos de retail media?

Trago 3!

Plataformas de e-commerce

Já pensou nela, né?

Eu sei que citei antes, mas não tem como não falar.

A Amazon, gigante do e-commerce, moldou o uso do retail media através de anúncios altamente personalizados em sua plataforma. 

Aproveitando um amplo espectro de dados dos usuários, como histórico de compras e padrões de navegação, a Amazon entrega anúncios de produtos que estão realmente em sintonia com os interesses dos consumidores. 

Para os varejistas, ter um espaço destacado na página inicial da Amazon pode significar um aumento significativo na visibilidade e, consequentemente, nas vendas.

Anúncios em aplicativos de lojas

Grandes retailers como Walmart e Carrefour utilizam seus aplicativos móveis para integrar anúncios direcionados. 

Ao contrário dos anúncios tradicionais, esses inseridos no contexto de um aplicativo de compras oferecem relevância e engajamento. 

Por exemplo, ao usar o aplicativo de uma loja, um cliente pode receber uma promoção personalizada para um item que ele pesquisou recentemente.

Publicidade em pontos de venda físicos

Embora o digital domine o cenário, não podemos esquecer o poder do mundo físico!

Displays digitais em pontos de venda, como prateleiras interativas e quiosques, oferecem uma ótima oportunidade. 

Isso serve tanto para terceiros como para si mesmo.

O McDonald ‘s, por exemplo, utiliza painéis digitais para mostrar ofertas e promoções adaptadas ao público local, o que resulta em aumento das vendas. 

Essa abordagem atrai o consumidor já presente na loja, mas, também, muitas vezes acaba levando o cliente a experimentar algo novo.

Para não deixar de ficar por dentro do assunto, fica o lembrete novamente: baixe o ebook do meu time sobre as tendências e temores dos varejistas em 2024!

Conclusão

Retail media é uma estratégia de publicidade onde varejistas utilizam seus próprios canais, como sites, aplicativos ou até lojas físicas, para vender espaços publicitários para outras empresas.

Ao incorporar esse formato em suas estratégias, as marcas não apenas se fortalecem em um mercado competitivo, mas também se aproximam do consumidor de novas maneiras possíveis.

Afinal, a principal vantagem do retail media é que ele oferece dados ricos sobre o comportamento do consumidor. Isso permite, como já disse, que as campanhas sejam mais segmentadas e personalizadas.

Então, no lugar de vê-la como mais uma ferramenta no arsenal do marketing, pense como uma estratégia sólida e que merece uma preocupação à parte.

Se isso dialoga com seu setor, a pergunta não é mais se devemos adotar retail media, mas sim: como podemos fazer isso de uma maneira que não apenas atenda, mas encante nossos clientes?

E então, você está pronto para investir em retail media?

Perguntas frequentes sobre o tema

O que é necessário para começar a usar retail media?

Para começar a usar, você precisará de uma plataforma de e-commerce ou de varejo que ofereça suporte para anúncios, dados robustos sobre os consumidores e as ferramentas certas para gerenciar campanhas. 

Além disso, é essencial ter um planejamento claro, incluindo o público-alvo, objetivos da campanha e a escolha de produtos ou serviços que serão promovidos.

Quais são os erros comuns ao implementar retail media?

Alguns erros comuns incluem não segmentar corretamente o público, o que pode resultar em anúncios irrelevantes; falta de integração com dados de comportamento do consumidor, levando a decisões baseadas em suposições; e não otimizar os criativos (imagens, textos) para o ambiente de varejo, o que pode reduzir o impacto das campanhas.

Como medir o sucesso das campanhas de retail media?

Para medir o sucesso das campanhas, você deve acompanhar métricas como cliques, taxa de conversão, ROAS (retorno sobre o investimento em anúncios) e engajamento com os produtos promovidos. 

Analisar esses dados permite avaliar se a campanha está atingindo os objetivos e se está gerando resultados positivos em termos de vendas e visibilidade.